Front Runner Reviews 74

Ik heb slechte ervaringen met het retourneren van schoenen bij de frontrunner. Ik wilde een online gekocht paar wat helaas te klein was terugbrengen naar de winkel in Nijmegen, maar zij konden het niet aannemen. Het staat wel op de website beschreven dat je online gekochte producten ook in de winkel kan retourneren. Ze gaven aan dat dit kwam omdat ze geen contact geld kunnen geven en dat dit daarom nooit kan. Vervolgens had ik de schoenen opgestuurd. Na vijf dagen had ik nog steeds geen bericht gekregen dat de schoenen ontvangen waren. De track en trace code werkte daarbij ook niet. Uiteindelijk stond er na mailen na 6 dagen toch ineens geld op mijn rekening. Ik moest vervolgens nog een ander paar retourneren. Ik kreeg bij dat paar wel een bericht dat ze ontvangen waren, maar dat ze mijn Iban niet hadden... (Hoe kan dat nou?!). Inmiddels zit ik nog op dat geld te wachten. Ik ben niet meer van plan om online bij de frontrunner te bestellen, aangezien je gewoon makkelijk zou moeten kunnen retourneren maar dat is niet mogelijk bij de frontrunner. Dit levert stress op en lang wachten op geld.

Erg slecht eerst aantal dagen wachten op bestelling dan achteraan mailen wat dr aan de hand is en kom je te hore dat ze niet gingen opsturen omdat verkleurd product was.
Hier zelf voor achteraan moeten mailen dan nog aantal dagen wachten op geld terug

Schoenen die ik heb besteld waren snel geleverd. Één paar schoenen heb ik geretourneerd, omdat ik het in het echt minder mooi vond. Het is nu meer dan 3 weken geleden dat ik een mailtje heb gehad dat ze die schoenen hebben ontvangen en op de website staat dat ze het bedrag binnen 7 en 10 werkdagen zouden terugbetalen nadat ze de schoenen retour hebben ontvangen. Het is nu al meer dan 3 weken geleden en nog steeds geen geld terug gehad. Paar keer een mail gestuurd wanneer ik mijn geld terug zou krijgen maar ze reageren dat ze achterstand hebben met terugbetalingen en dat ze het probleem snel gaat oplossen. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg want 99,99 euro is toch best wel veel geld. Voor de mensen die hier iets willen bestellen, NIET DOEN! Ik zou de andere mensen niet aanraden om hier iets te kopen of ze moeten zeker weten dat ze die schoenen echt willen en dat de maat goed is. Anders moet je echt lang wachten wanneer je het geld terug krijgt als je schoenen retour hebt gedaan. Heb geen vertrouwen in deze webshop en ik zal hier nooit meer iets bestellen!

Zojuist mijn pakket ontvangen die ik gisteren in de late namiddag heb besteld. Dus op dat vlak zeker geen klagen. Ik heb een pet en een zonnebril besteld. Op de zonnebril waren kleine vlekjes te zien (niets noemenswaardig) , dus ik denk dat deze eens retour werd gestuurd. Maar met een doekje was alles weer proper. Voor de rest heb ik alles goed en in deftige staat ontvangen. Nog één klein minpuntje was dat ik niet thuis was op het moment dat het pakje geleverd werd en deze gewoon bij de voordeur stond voor het grijpen!! Dat is waarschijnlijk niet jullie fout maar dat van een post.nl medewerker. Maar dit wou ik toch even meegeven. Voor de rest ben ik best tevreden met prijs kwaliteit.

Ik heb 5 maart schoenen besteld via de website. 8 maart een mail gehad dat ik de schoenen kan ophalen en deze klaar liggen. Vandaag 12 maart kom ik in de winkel en verteld de medewerker dat hij de schoenen niet kan vinden en ik een andere dag weer even moet proberen? Ik werk door de weeks ook gewoon en ga er vanuit als ik een mail krijg dat de schoenen klaar liggen dat ze ook klaar liggen! Nu moet ik maar op de gok weer een keer langs gaan en " hopen " dat de schoenen er wel zijn. Super slecht dit van frontrunner!

Een mooi paar schoenen besteld voor een goede prijs, wel volgende dag geleverd. De schoenen die echter binnen kwamen waren schoenen die ik nog nooit had gezien of had besteld kwamen binnen en in een compleet andere maat. Ik raad deze winkel zeker niet aan.

Een paar schoenen besteld in maat 42. Ik had er vertrouwen in dat BEIDE schoenen dan ook daadwerkelijk in maat 42 zouden zijn. Kom ik er later achter dat de rechterschoen maat 40 heeft... Contact opgenomen met die stelletje amateurs van frontrunner en een hele kort en botte reactie ontvangen van ''De order is te oud, we kunnen nu niets meer voor JE doen.'' Alsof ik met ze heb geknikkerd dat ze mij aanspreken met ''je''. Ik ben het vertrouwen in frontrunner kwijtgeraakt en zal dan ook never nooit meer iets bestellen bij hun. Ik raad het iedereen dan ook af om een bestelling te plaatsen bij die amateurs.

Gisteren Björn Borg sneakers besteld, die ook nog eens het goedkoopst aangeboden werden van alle aanbieders. Direct na de bestelling kreeg ik een bevestiging van mijn aankoop en later een mail van verzending. Vanochtend een mailtje van PostNL dat de bestelling vandaag aangeboden werd. Intussen is mijn bestelling netjes verpakt aangekomen.

Ik moet dus concluderen dat FrontRunner zijn afspraken nakomt, supersnel en betrouwbaar is. Een dikke plus!

Gister een snapback gekocht bij Frontrunner.nl . Er stond voor 21:00 besteld zelfde dag verzonden. En dat was ook het geval. Rond een uur of 7 heb ik de snapback besteld ook al had ik hier op Trustpilot gelezen dat veel verzendingen niet aankwamen en slechte voorraad was. Ik gokte het er toch op en bestelde mijn snapback bij Frontrunner. Een paar minuten later kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling en later die avond kreeg ik ook een mail dat mijn pakket verzonden was. Vandaag kreeg ik netjes al thuis geleverd met de pakketpost. Het zat in een verzorgde ruime doos met doosje erin waar de snapback in zat, ook zat er een mooi uitklapbaar flyerbox bij waar de factuur en alles inzat. Snelle levering en netjes verzorgde pakketten. Na mijn ervaringen zal ik deze webshop zeker aanraden. Hopelijk heb ik geen geluk gehad dat het alleen bij mij toevallig goed is gegaan. Volgende keer zeker weer bij deze webshop kijken voor kleding!

Nooit via hun site bestellen. Leveren niet of heel laat zonder tussen informatie

Had een joggingbroek besteld betaling gedaan via ideal... vond alleen dat het verzenden lang duurde.... kan dus altijd beter !

Op zondag mooie schoenen in de SALE besteld. Geen verzendkosten in december. Ook kreeg je nog eens 25 procent extra korting bij het invoeren van een code. Voor 39,99€ kreeg ik mijn schoenen dus thuisbezorgd.

Prima levering en goede acties! Zeker de moeite waard voor een herhaling.

Recent een paar Nike schoenen besteld die te klein vielen. Probleemloos (en gratis!) retour gezonden en netjes mijn geld terug gekregen. Heb ze weer bij jullie in grotere maat besteld omdat ik zo super geholpen ben!

Ik ben echt een asics liefhebber en bestel regelmatig bij Front Runner. Kom al jaren in de winkels, als m'n maat er niet is bestel ik online. Top service!

De bezorging was binnen 2 werkdagen en de kwaliteit van de schoenen is super, alleen de maat was te klein. Ben goed geholpen bij de klantenservice en mag de schoenen zonder probleem ruilen, dus top!

Vrijdag besteld en maandag in huis, in de doos enkele leuke gadgets en ook nog aanbieding van andere webshop. Ben er blij mee top sneakers en service ;)

Heb de Asics Gel Lyte III Valentijns besteld in maat 44. Maar deze bleken niet meer leverbaar te zijn, nadat ik er achteraan moest bellen. Vervolgens moet ik nog steeds op mijn geld wachten, die zou worden teruggeboekt. Terwijl ik de schoenen vrijdag al hebt besteld. KOOP HIER VOORLOPIG GEEN SCHOENEN MEER!

Ik werd door mijn zus op pad gestuurd voor compleet zwarte All Stars (zwarte zool/veters/neus), maat 40. Er kwam een verkoopster naar mij toe, en ze zou boven gaan kijken of ze deze nog hadden. Maar, voor dat ze dit ging doen, hielp ze eerst nog even een andere klant, terwijl haar collega alleen maar een beetje dom met de telefoon van de winkel stond te zwaaien en om zich heen keek. Dus.. Wachten!
Na 5 minuten kwam de verkoopster weer naar beneden, en ja hoor.. De schoenen waren er niet meer! Maar, natuurlijk konden we ze wel bestellen in de winkel (op een groot scherm, zodat iedereen je gegevens mee kan lezen..) en dan zouden ze binnen 1-3 werkdagen bij mij thuis worden bezorgd. Ze moest wel eerst nog even een andere klant helpen, voordat ze mij hielp met de bestelling! (Pfffff)
Na het bestellen van de schoenen, mocht ik natuurlijk gelijk betalen! 3 werkdagen later, een pakketje binnen... De verkeerde schoenen, zwarte All Stars inderdaad, maar met een witte neus/veters/zool en in plaats van maat 40, heb ik nu maat 39,5 binnengekregen!! Ongelofelijk.. Ik neem morgen gelijk contact op, en hoop dat het goed geregeld wordt.. Al ga ik maar van het ergste uit vanwege alles wat ik gelezen heb. Ik koop in ieder geval nooit meer iets daar, en het opleiden van het personeel mogen ze van mij ook aandacht aan besteden. Ongelofelijk dit! Waardeloos en gigantisch geirriteerd!

In de winkel in Zwolle schoenen gekocht. Helaas de juiste maat niet in de winkel, maar natuurlijk wel op voorraad. Dus gereserveerd, besteld en natuurlijk betaald. Binnen 3 werkdagen thuisbezorgd. Zaterdag mail van klantenservice. Schoenen niet meer leverbaar. Excuses voor het ongemak. Inmiddels week verder en nog altijd geen terugbetaling van het aankoopbedrag. Foutje in de computer, blablabla... Op mail naar klantenservice geen enkele reactie. Kortom, eerste keer maar zeker nooit weer. Valse beloftes, mooie verkooppraatjes en uiteindelijk een bedroevende service.