Furni Store Reviews 

Hallo,

Omdat ik het toch wel zo eerlijk vind om tegenover andere mensen ook een review achter te laten, komt hier mijn verhaal en ervaring met furni-store.

19 april een loft bank xxl besteld, op site staat een levertijd van 2-3 weken met een verlening van max 2 weken als die niet op voorraad is. Na een aantal keer gebeld te hebben bleek hij dat hij ongeveer halverwege mei geleverd zou worden.

Toen het halverwege Mei was weer eens gebeld, wij kregen helaas dat vanwege een fout van furni-store op de website dat ons aangeschafte product helaas zonder hocker was (t.w.v. 200). Wij kregen hier als vergoeding slechts 49,95 transport kosten vergoed. Ook kregen wij te horen dat het eind mei zou worden.

* Als reactie op furni-store die nu hieronder schrijft, jullie weten net zo goed als ik dat bij de specificatie's de hocker er gewoon stond bij vermeld en dat zelfs een juridisch bureau er naar gekeken heeft en wij feitelijk in ons recht stonden voor wat we betaald hebben, beetje lage reactie dus.

Na een hoop gebel en uitstellen werd hij uiteindelijk geleverd op 10 Juni, (Helaas dus langer als aangegeven op de website). We zouden gebeld worden hoelaat ze ongeveer zouden komen leveren, helaas hanteert furni-store geen planning en kan je ook niet aangeven hoelaat je het graag geleverd zou willen hebben. Ik heb dus vanaf 1 uur smiddags thuis gewacht en helaas werd hij pas savonds om half 10 geleverd.

Wij met veel moeite de bank naar boven gekregen, bleek er 2x het rechterstuk in te zitten (bank is in U vorm) en hierbij ontbraken ook nog eens 9 grote kussens. Ook hier moest dus weer veel over gebeld en foto's gestuurd worden van wat er nou mis was.

Na gezien te hebben dat het fout was zouden ze de dag erna komen om het deel te vervangen, helaas werd dit laat op de ochtend pas aangegeven dat het niet meer ging lukken en het nog een dag later zou worden. Dit keer tussen 8-12 zou die geleverd worden, dit werd helaas smiddags om half 3 weer.

Uiteindelijk zijn ze wel zo vriendelijk geweest het deel zelf naar boven te tillen, en het andere naar beneden te brengen. Duimpje hiervoor en het snelle vervangen.

Dus in het kort:
- 200 euro hocker bijbetalen
- Meerdere keren bestelling uitgesteld
- Helaas geen aankomsttijd kunnen aangeven en hiervoor 2 dagen vrij moeten nemen.
- Helaas verkeerde bank onderdelen opgestuurd waardoor we nog langer moesten wachten.
- zo'n 30x moeten bellen over de status van onze bank en wanneer er is geleverd zou gaan worden.
+ voor het snelle vervangen van het verkeerde onderdeel.


P.s. (opvallend dat alle positieve reactie's in dezelfde stijl geschreven zijn, vraag mij af hoe realistisch die zijn.)

En ik wil bij deze dus iedereen afraden iets bij furni-store te kopen.

Blij met de Furni-store. Bank is mooi, zit lekker. Afgeleverd zonder problemen en goede service. Aanrader om je meubels te kopen.

Tafel besteld en elke keer ma contact werd de leveringstijd verlengd terwijl op de wenste stond vermeld dat er een snelle levertijd zou zijn. Ik wacht inmiddels 3 maanden. Omdat de tafel inmiddels niet meer op de wenste staat heb ik weer een email geschreven maar helaas geen reactie dus ben ik maar langs gegaan. De order is geannuleerd en ik zou mn geld terug krijgen, maar helaas ook aan die afspraak houden ze zich niet. Advies: koop niets bij furni store!!!

Heb nieuwe bank geleverd gekregen door schade. Nette aflevering, behulpzame mannen. Het enige minpuntje vond ik moeilijk contact kreeg met de firma.

De door ons bestelde barkruk werd binnen de vooraf kenbaar gemaakte levertijd op een correcte manier afgeleverd. Ook de prijs was concurrerend in vergelijking met andere sites. Tot een volgende gelegenheid!

Leuke betaalbare producten, betrouwbare organisatie.
Bij een levering was iets vergeten (fout fabrikant) en dat hebben ze zeer correct opgelost.