FrontinescerBeckendgrop Reviews 

Nie wieder.
Fühlte sich an wie eine never ending Story.
Voller Vorfreude zwei Kommoden bestellt mit angegebener Versandzeit von 2-4 Werktage. Bestellt und gefreut und nichts passierte. Der Bestellstatus änderte sich nicht und telefonisch ist nie einer zu erreichen.
Auf eine Email würde geantwortet es lege an Dpd und man solle sich entscheiden ob man stornieren möchte oder ob die Ware neu los geschickt werden soll. Da die Ware benötigt würde wollten wir keine Stornierung.
Es vergingen wieder zwei Wochen und nichts passierte. Per Email wurde man vertröstet, dass die Ware in den nächsten Tagen eintrifft.
Nachdem ich dann eine Email schickte, dass ich eine Stornierung möchte, da ich sonst rechtliche Schritte einleite, bekam ich plötzlich die Sendungsverfolgungsnummern für DPD und konnte meine Pakete verfolgen.
Bestellt waren die Kommoden am 04.10. Und erhalten habe ich sie letztendlich am 28.10.
Man kann nun sagen ist ja nicht so lang geht ja noch, dennoch finde ich es schon frech eine Lieferzeit von 2-4 Werktage anzugeben und dann wartet man so lang und bekommt nicht mal eine Info zur Verzögerung. Das hat nicht viel mit Kundenservice zu tun.
Nun stehen wir vor dem nächsten und letzten Problem eine Schublade passt absolut nicht in die Kommode. Die Bohrungen sind so schlecht und unterschiedlich dass es tatsächlich ein Hexenwerk ist.
Die Kommoden sehen super aus, sind aber das Geld nicht wert, da sie nicht gerade sehr hochwertig sind und die Bearbeitung auch zu wünschen übrig lässt.

Despising the error made by the courier by living the parcel to another block of flats i still got their support for a replacement for free.Very great full and I thank them for understanding. Keep the good work.

The gas struts arrived promptly with good communication tracking the delivery. They were exactly as described and fitted perfectly. Many thanks

Absolutely appalling customer service. We waited over 2 months for our order and asked where it was for weeks and got bad lies from them only to find it was never in stock!

The whorse company i ever seen . I bought tv unit from them. And they riped me off. The tv unit never arrived and refund too. Please PEOPLE AWOID DO NOT BUY FROM THEM ITS SCAM.

Noch immer die selbe Masche, die Ware wurde versandt kam aber nie an.
Auf Rückfragen bekommt man jetzt keine Antwort mehr.
Kauft dort nichts, es ist einfach nur Fake.

Auf die Lieferung der bestellten Artikel, im Webshop angegeben mit einer Lieferzeit von 2 - 4 Tagen, warte ich immer noch. Bestellt und bezahlt habe ich vor 6 Wochen. Keine Antwort auf Mail, telefonisch ist der Laden nicht zu erreichen.
Leider ist es hier nicht möglich, KEINEN Stern zu vergeben, angemessen wärs.

The same as all the others below. This company is clearly not in the UK as they say 4 to 7 days then when nothing arrives they eventually replied to an email saying DPD had been to blame , then two weeks later part of the order arrives! Third week later and still waiting for the latches. The products rollers were decent, but the deciet at the point of sale is ridiculous and the phone number does not accept calls, I expect this is shipped straight from china! Finally completed delivery of latches some 19 days after my order was placed!

Nos llegó una cómoda en mal estado. No nos dejaron devolverla y nos dieron la opción de mandarnos las piezas. Esto pasó a 16 de junio. A día de hoy (15 octubre) solo nos han. Intercambiado un par de correos diciendo que enviarían las piezas cuando almacén les diera el ok. Les seguimos escribiendo y ni una noticia desde hace meses. Cero recomendable comprar aquí.

I never seen so many liars in my life!!! My product had 3 weeks delay, and it was just beginning of my problems. I'm waiting for my money now 🙏🙏🙏

STAY AWAY!!! Carpenter 20 years cabinet building - so 1-2 days delivery is a lie . First they lied about dpds fault delaying parcel , then I had contact them (via email -phone never works like ever -don’t bother trying !!! 😂) , then they resend the parcel via Everi arrive 1 week after . I thought I pay for next day delivery 🤔? Then I check the parcel to find out they send wrong size under mount drawer runners 🤭🫣 Jesus Maria never ducking again !!!! Furnica -nice 👍🏼 company name + logo - nothing except that- I’m afraid 😳 1 star nowadays is still too much for them .

Meuble acheté en Mai, reçu avec 2 pièces défaillantes : une plaque percée aux mauvais endroits et une vis abîmée, inutilisable. J’envoie un message au service client avec les photos, celui-ci me répond que des éléments corrects me seront envoyés dès que possible. Message renvoyé en juin et juillet où on me répond que la plaque doit être produite. Malgré plusieurs relances, 5 mois plus tard : un meuble monté avec un tiroir manquant :-( et plus de réponses du service client!

Lost the package and responded with a replacement delivery but never arrived! Contacted them multiple times but never responded. Worst Company ever dealt with. Do not buy from them!

Absolutely horrible experience. Website claims shipping in 2 to 4 business days. It took weeks for the item to be delivered and it shipped in two parcels that arrived days apart. We contacted them 3 times with only one response. Worst company I've dealt with in a very long time.

Nach acht Tagen Wartezeit wurde meine Ware immer noch nicht verschickt. Ich habe sie zweimal per E-Mail kontaktiert, aber eine Antwort erhalten, dass es die Schuld von DPD sei, obwohl ihnen nichts mitgeteilt wurde. Ich empfehle es nicht.

Enquiry as to how my order was progressing was dealt with promptly and full refund as requested was issued,

Total unseriöse Firma, es hat geheißen das innerhalb von 4 tage die Lieferung erfolgt !! ich habe am 26. September gekauft und die Kommode ist noch nicht da,nach einer imail hat einer Liefertermin gegeben und zwar de 4.10 auch nicht gekommen heute habe wieder einer Bestätigung das am 09.10 kommen soll da bin ich aber gespannt falls nicht der Fall sein sollte werde die Ware stornieren!!! Diese Firma ist nicht zu empfehlen!!!!

Wahre wurde nicht komplett verschickt, Antwort auf keiner Anfrage, fall liegt jetzt bei PayPal, nicht zu empfehlen.

Absolut nicht empfehlenswert, die erste Lieferung hat super geklappt, bei der 2. Bestellung war erstmal dpd Schuld und die Bestellung wurde nochmal rausgeschickt auch diesmal ist nichts passiert, auf Emails wird nicht mehr reagiert und beim Telefon kommt immer nur der Teilnehmer ist nicht erreichbar! Absolut das allerletzte.

J'ai passé commande 18/08 pour des coulisses à tiroir indiquées en stock. ma commande n'arrivant pas dans les délais, je contacte le service réclamation qui me demande de patienter et me donne un nouveau délai. Le délai étant passé je contacte de nouveau le service réclamation qui me demande de patienter à nouveau. je décide d'annuler ma commande et de me faire rembourser (fait rapidement, cela justifie une étoile)
Bien que les pièces ne soient pas disponibles le site a toujours indiqué que les pièces étaient en stock.
Après l'annulation de ma commande j'ai constaté que le prix des pièces avait augmenté !?
Conclusion cette entreprise n'est pas fiable, beaucoup de problèmes pour des coulisses de tiroir.