Muy buena atención cuando tuve que llamar por un error en el envío y me volvieron a mandar el pedido correcto lo recomiendo
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We wanted to buy a soccer jersey for a child. The salesperson said the jerseys were expected to arrive that afternoon but suggested we call again to check. We called at 4:00 PM, and availability was c... Toon meer
I ordered a player version psg kit with number and name on the back and it didn’t take long to arrive to Spain. It arrived perfectly and i haven’t got e y problems. Size, quality, authenticity, everyt... Toon meer
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Contactgegevens
3,4
Gemiddeld
305 reviews
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Vergonzoso
Resulta que pido una camiseta de un equipo de fútbol con el nombre del jugador y como el talle es pequeño no me la devuelven. Después de gastarme más de 80€ en ella. Si estuviera a nombre del niño lo entiendo pero de un jugador?
15 mei 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Buenas tardes,
Sentimos que nos estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución, pero como indicamos en nuestra web no admitimos cambios, ni devoluciones de productos personalizados con nombre y número oficial de jugador.
Por todo lo anteriormente expuesto, no podemos admitir la devolución de tu pedido.
Un saludo
Envío rápido
Envío rápido, compra sencilla y el envio y los productos conforme a lo descrito. Recomendable 100%
6 mei 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Hola, ¿Nos podrías dar más información sobre tu valoración? Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Antwoord van Futbol Factory
Hola, José Antonio. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Antwoord van Futbol Factory
Hola, Johanna. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Compré una equipación personalizada…
Compré una equipación personalizada para un regalo de comunión y llegó en 3 días y todo perfecto
4 mei 2024
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Hola, Carmen. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Rápidos y calidad
Rápidos y calidad, volveré a repetir sin duda
30 april 2024
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Hola, Rebeca. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Se ha cumplido con lo ofrecido
Se ha cumplido con lo ofrecido, las imágenes son tal cual lo recibido. Tiempo y forma de entrega impecable.
23 april 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Hola, Leonardo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Me gusta la ropa de equipos de fútbol
Me gusta la ropa de equipos de fútbol
18 april 2024
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Hola, César. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Esta bien por su precio
Me hice una equipacion personalizada para un grupo de amigos y esta bien por su precio, lo unico malo es la calidad de impresion del escudo, esta bien pero por poco mas de 20 euros estubo bien
15 maart 2024
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Hola, Iker. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Todo es genial
Todo es genial, servicio, producto, forma de pago.
21 april 2024
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Hola, Rafael. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Mucho cuidado al comprar,si haces…
Mucho cuidado al comprar,si haces devolución te cobran los gastos de envío.Nunca hay tallas.Ya que el tallaje es pequeño.
Ojo leer bien y hacer captura.Yo lo tengo con el abogado a Reclamar
5 april 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Hola, Adela. Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tu crítica y por eso nos gustaría que nos proporcionara más información sobre el trato recibido, para poder entender mejor lo sucedido. Si lo prefieres, puedes escribirnos a clientes@futbolfactory.es. Esto nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio y nos permitirá corregir el problema. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
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¡Muchísimas gracias por tu puntuación, Cristina! ;) ¡Nos vemos pronto!
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Hola, Joaquín. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
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Hola, Jenifer. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Garantía inexistente.
Garantía inexistente.
unas botas de futbol Puma de gama alta, rajadas después de 8 meses, dicen que es por mal uso, después de enviarlas, para que las vieran, y no se hacen cargo de la garantía.
cuando el producto tiene garantía de 2 años.
5 april 2024
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Buenos días, Ángel
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que el fútbol es un deporte de contacto y que no todas las incidencias que ocurren con una bota, se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
Un saludo
Es increíble que uuna tienda sin profesionalidad y con mucho que desearbotas de fútbol…
Es increíble que unas botas de fútbol de la marca Nike que han costado 130 € con dos puestas te digan que es por desgaste y por mal manejo del producto y la primera vez me envían un modelo cual yo no había pedido vale se puede entender pero que unas botas Nike de 130 pavos con dos puestas un entrenamiento y un partido la puntera de halla echo un agujero y te digas que es por desgaste esto es muy fuerte y llevo más de 10años comprando botas de fútbol es la primera vez que veo esto vamos no vuelvo ha comprar aquí ni muerto
12 april 2024
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Buenos días, Toni
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que el fútbol es un deporte de contacto y por lo tanto, no todas las incidencias de las botas se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
Un saludo
La Empresa de Reparto Nefasta
El reparto de mi pedido ha sido nefasto y por parte del Repartidor de muy mala educación, además de no hacer caso de mis preferencias de entrega, conclusión les he pedido el reembolso de mi pedido y no he recibido noticias de fútbol Factory
12 april 2024
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Buenos días, Ginés
Sentimos mucho lo ocurrido con la empresa de transportes.
Fútbol Factory realizará una reclamación a Correos Express por la actuación del transportista.
Por otro lado, vemos que el pedido ha sido entregado, por lo que en caso de que quieras la devolución, deberás acceder a tu área de cliente para solicitarla y una vez que recibamos el pedido devuelto y lo hayamos comprobado, pasaremos nota a nuestro Departamento de Administración para que proceda con el reembolso correspondiente.
¡Que tengas un buen día!
Botas Futbol Nike Phantom GX Pro FG.
El día 22 de Febrero, pido unas botas de fútbol, unas Nike Phantom GX Pro FG , una bota buena... a mi parecer. Las recibo el día 28 de Febrero, y ayer en el partido que jugo la criatura, termino con las botas ya rotas, lo he reclamado y me dicen que es por desgaste del producto o uso inadecuado.... perdona¡¡¡¡¡ desgate de que, si no le ha dado tiempo a ponérselas mas, que uso tiene que darle a unas botas de Fútbol.????
11 maart 2024
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Buenas tardes,
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que no todas las incidencias que le ocurren a un producto se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
Un saludo
Pésimo la primera vez que hago una compra en esta página y la ultima…
Pésimo la primera vez que hago una compra en esta página i fatal. Hice un pedido, me llaman a los 3 días para decirme que a abido un problema y que mi talla ya no hay,me comenta que me van ha devolver el dinero pero llevo esperando otros 4 días. Decepciónante
29 februari 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Buenos días, Hamsa
Por favor, facilítanos algún dato para poder localizar tu pedido y ver lo que ha ocurrido.
Quedamos a la espera de tu respuesta para informarte sobre la situación de tu devolución.
Un saludo
¡MARAVILLOSO!
¡MARAVILLOSO!
Es la primera vez que mi pareja y yo compramos en esta tienda de Madrid (Calle Mayor 21). El trato del personal ha sido excelente especialmente el del Señor Miguel que nos asesoró en todo momento. Espero volver pronto .
Recomiendo visitarla.
15 februari 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Hola, Susana. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
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