Garmin Nederland Reviews 

De smartwatch is vreselijk...heb het gevoel dat ik bijna dood ga.Niks is goed body battery laad niet.Ben al een uur wakker maar volgens mij smartwatch slaap ik nog. Da het een goeie te kopen€175,00 kon beter naar de action gaan

Zeer trage levering van een horlogebandje. Zou toch verwachten dat dat snel kan via de post. Bezorger kwam niet opdagen

Werkelijk waar niet te geloven dit. Mijn garmin fenix 7 sapphire solar. Hiervan doet de back/lap button het niet meer. En het enige wat ik wil is dat dit gerepareerd wordt.

Dus wat doe je dan. Je neemt contact op met de support afdeling van Garmin Nederland. Netjes het formulier ingevuld met probleemomschrijving etc.

Wat krijg je dan in eerste instantie voor een mail terug? Daarin krijg je een tijdelijke oplossing. De oplossing: Je zou kunnen proberen je horloge in een lauw warm badje leggen voor 10 minuten met een druppeltje dreft want misschien is het wel vuil wat tussen de knop zit. Nou dit is een fix van niks.

Dus wederom een mailtje erachteraan dat dit geen oplossing is en ik het toestel gerepareerd wil hebben. Hier gaat natuurlijk weer 2 dagen overheen. En vandaag krijg ik een reactie met daarin het volgende:

Wij kunnen uw toestel vervangen. Als deze buiten de garantie valt komen de kosten op (laat ik het afronden) 800 euro terecht en krijgt u de Fenix 8.

Hallo GARMIN? Wat is dit? Ik wil het toestel gerepareerd hebben wie heeft het over vervangen? Nee niks daarvan, reparatie! Support? Waar is jullie support? Dit is geen support. Dit heet "after sales".

Ga heen met je vervangen van het toestel voor X bedrag. Ik kan hier zo PISLINK om worden.

Ben benieuwd Garmin of jullie überhaupt toestellen repareren. En anders bekijk het maar dan doen we het wel met een ander horloge. En geen GARMIN meer.

Dit is inmiddels mijn 6e garmin en ben er altijd FAN van geweest maar dit stelt me toch zo teleur.

Vier maanden geleden heb ik een Garmin Fenix 8 met sapphire glas aangeschaft. Dit glas wordt gepresenteerd als extreem krasbestendig – alleen diamant zou sterker zijn. In de afgelopen periode heb ik door een blessure nauwelijks kunnen sporten, en tot mijn verbazing ontdekte ik na 2 maanden ineens drie krassen op het scherm.
Ik heb netjes contact opgenomen met Garmin Support, foto’s gestuurd en mijn horloge opgestuurd zoals gevraagd. Eerst werd mij verteld dat ik een nieuw horloge zou krijgen. Vervolgens kreeg ik echter bericht dat de schade als “externe schade” wordt gezien en niet onder garantie valt. De enige optie die mij werd geboden: ruim €350 betalen voor een vervangend horloge.
Ik vind dit een zeer teleurstellende gang van zaken. Bij een premium product met sapphire glas verwacht je duurzaamheid en de service die bij dit prijsniveau hoort. Dit voelt niet alleen misleidend, maar ook klantonvriendelijk. Als ik dit had geweten, had ik nooit extra betaald voor sapphire glas.
Garmin stelt hoge verwachtingen, maar maakt ze op het gebied van kwaliteit én service helaas totaal niet waar.

Garmin smartwatch duur. Ze meten lang dingen dan meldingen van weegmoment toevoegen doe je dat andere weegschaal krijg je het ingevoerd Garmin wil dat je Garmin weegschaal koopt. Wil je body Battery volgen draag je je smartwatch niet continu ik weet niet wat zij onder continu verstaan maar bij mij niet meer dan 24 uur in een dag.
Voor zo'n dure smartwatch kun je voor zelfde geld betere kopen

Ik heb twee Garmin apparaten, éém in e auto, één voor de motor. Als ik ze wil updaten via de computer kan dat niet. Ze worden niet herkend. Wanneer het vochtig weer is gaat de navigatie voor de motor allerlei dingen doen die ik niet wil. Gewoon Google maps gebruiken op je telefoon is beter

Epix 2 Pro, 2 jaar terug over de 1000 euro voor betaald. Nu al geen support meer!

Schade :/

Volgende horloge wordt een Coros en geen Garmin meer.

Mijn forerunner solar krijgt kuren na de garantieperiode. In Spanje begon mijn horloge op random momenten vast te lopen. Ik kon er dan niets meer mee, moest wachten tot de batterij leeg is, opladen om vervolgens weer vast te lopen. Gemeld bij Garmin en kosteloos hetzelfde type horloge, nieuw gekregen. Ik vind het echt klasse dat ze bij dit soort problemen niet moeilijk doen wanneer het net buiten de garantieperiode valt. Top gedaan Garmin!

Garmin Approach S12 deed het na 1,5 jaar niet meer. Via website contact opgenomen met klantenservice. Na beantwoording van gestelde vragen (aankoopdatum en waar gekocht) en het uploaden van de bewijsstukken, werd horloge binnen een week kosteloos vervangen.

Ik ben al jaren trouwe klant bij Garmin. Dit is de eerste keer dat ik problemen heb met een product. 2 maanden geleden een horloge Lily 2 gekocht. Er is uit het niets een barst in het glas gekomen. Maar dit valt buiten de garantie. Vervangen kan niet. Enige wat ze kunnen is een vervangend horloge sturen maar wel even 274 euro bij betalen. Horloge was rond de 300 euro. Ik ben echt teleurgesteld door Garmin. Hier zijn ze 2 goede klanten kwijt. Ik lees hier meer mensen met een kapot glas van de Garmin Lily. Glas breekt snel en ik heb hem niet laten vallen of ergens tegen aan gestoten. Ik vermoed dat hij kapot is gegaan na een warm bad.

De reviewsamenvatting klopt helaas als het gaat over klantenservice en contact met het bedrijf. Telefonisch en via de chat onbereikbaar. Mails worden niet, laat of gedeeltelijk beantwoord, vaak met antwoorden waar je helemaal niks mee kunt. Belafspraken worden niet nagekomen.
Helpdeskmedewerkers zijn niet kundig, kennen hun eigen producten niet. Zelfs simpele vragen hierover weten ze niet te beantwoorden. Beschamend slechte service van dit bedrijf naar klanten toe.

Ik had een horlogebandje besteld. Werd niet geleverd. Contact met klantenservice gezocht. Na invullen van 2 formulieren zou het bandje opnieuw worden besteld en geleverd. Na weken weer niets ontvangen en weer contact gezocht en werd gemeld dat bandje helaas niet was besteld. Er werd geen oplossing aangeboden. Dus geen bandje. Zeer slechte service.

Jammer dat je niet 0 sterren kan geven.

Waardeloze service, na 2 en een halve maand te hebben gewacht en meer dan 10 keer zowel telefonisch als per email contact te hebben opgenomen nog geen horloge ontvangen. En nu ook te horen gekregen dat we hem niet meer krijgen. Na een lange duidelijke email te hebben gestuurd geen inhoudelijke reactie ontvangen. Verschikkelijke klante service er wordt niet geluisterd en tegen je gelogen...

Garmin Nederland, geeft hele slechte service, nee, geen service.
Mail wordt niet beantwoord, als je het golfhorloge eenmaal hebt is het over. Zeer zeer slecht

Ik heb de Garmin Venu S2. Ben er eigenlijk zeer tevreden mee. Maar waarom ik het 2 sterren geef is om de simpele reden dat het gevaarlijke en verkeerde informatie geeft. Je kunt je bloeddruk handmatig invullen. Veilig is 90/60. Dat is laag maar mag nog net. Ik heb hypotensie, dus extreem lage bloeddruk. Als ik mijne invul, bijvoorbeeld vandaag 82/56 geeft Garmin aan dat ik 'normaal' ben. Zelf het plaatje wat je erbij krijgt geeft totaal geen indruk dat ik gevaarlijk laag zit. Ik vind dit schandalig voor een gezondheidsapparaat. Ik hoop dat dit met spoed wordt opgepakt.

Ik heb 5 jaar geleden een tweedehands Vivomove Style smartwatch gekocht. Twee maanden geleden begonnen hethorloge mankementen te vertonen en heb ik de klantenservice opgebeld voor advies. De medewerker kon het ook niet zo snel oplossen en mailde mij de volgende dag dat ik mijn horloge kon terugsturen en een nieuw/refurbished horloge voor het helft het nieuwprijs kon krijgen. Dat ik geen aankoopbewijs of garantie meer had was geen probleem. Nieuwe horloge binnen een week ontvangen. SUPER blij!

Na een heftige periode heb ik de Garmin Lily van mijn kinderen gekregen. Nadat het horloge een tikje van een muur heeft gehad, zat er meteen een barst in het glas. Helaas valt dit niet meer onder de garantie, en kan ik wel een gereviseerd model krijgen maar al met al voor een nog behoorlijk bedrag. Volgende keer dus toch maar weer een Xiaomi (voor weinig) die het met intensief sporten ( inclusief weleens een tikje) het sinds 2017 nog steeds goed doet.

Ik had mijn smartwatch al 2 jaar maar hij laadde niet meer op. Klantenservice gebeld door dat ik hem geregistreerd had wisten ze precies waar ik hem gekocht had en wanneer. De vraag was of ik er mee gezwommen had dat had ik recent maar dat was 4x. Daarvoor had ik hem nooit om met zwemmen. Blijkbaar was er in de serie die ik had een productie fout. Ik kon de smartwatch opsturen en kreeg een andere smartwatch kosteloos opgestuurd.
Ik vindt dat een top service.

Horloge bandje besteld voor mijn Garmin. Bandje was niet wat ik verwacht had, dat kan, dus retour gestuurd. Wacht nu al weken op mijn geld en krijg geen reactie op mijn mailtjes hierover. Morgen ga ik weer bellen. Echt schandalig.

De Garmin Fenix 6S gekocht in 2021 voor 395,-
Begin dit jaar kreeg ik problemen met mijn GPS signaal. Heb alles geprobeerd, maar blijft heel instabiel en hiermee kan ik niet accuraat mijn snelheid bijhouden.
Verschillende gesprekken met custumor service gehad, maar ze melden dat de Fenix 6S out of service is en daarom kunnen ze niet meer omruilen of onderhoud uitvoeren om het probleem te verhelpen. Enige oplossing die ze voorstellen om gewoon elke 3-4 jaar weer een nieuw horloge te kopen. Waardeloos voor deze!