Garmin Nederland Reviews 

Ik ben heel blij met mijn Vivomove sport horloge en gebruik het letterlijk iedere minuut van de dag voor het tracken van mijn sporten, slaap, stappen etc. Nu is het bandje binnen 1 jaar na aankoop stuk gegaan, het witte 'strapje' om het bandje vast te maken is doorgebroken waardoor het bandje anders helemaal loshangt. Ik heb dit aangegeven en ik krijg wellicht een nieuwe omdat het binnen de garantie valt maar dan moet ik wel mijn gehele horloge opsturen. Ik heb gevraagd of het ook mogelijk is om enkel het bandje op te sturen zodat ik wel mijn horloge met een tijdelijk bandje dat ik dan zelf koop kan blijven gebruiken gezien ik echt niet wekenlang zonder wil zitten. Maar communicatie met Garmin is lastig, we krijgen wel reactie maar er wordt geen antwoord gegeven op de vraag en ze geven enkel iedere keer opnieuw aan dat we het gehele horloge kunnen opsturen. Daarbij is het dan ook niet zeker dat het vergoed wordt. Kortom, ik heb nu voor 40 euro maar gewoon een nieuw bandje besteld om van het gezeur af te zijn maar ben hier echt niet tevreden over.

Ongeloofelijk hoe een horloge gewoon de bal kan misslagen,ik wil de tijd aflezen ,maar de horloge zegt batterij leeg,10 %,no prob, ik draai mijn pols weer en de horloge zegt : batterij leeg,10%, en dit blijft dus doorgaan en doorgaan en doorgaan,tot ge dit misbaksel in de vuilbak gooit.

De garmin camper navigatie gekocht voor 379 euro. Het systeem is vaak, meerdere malen per rit, het contact met gps kwijt. We laten daarom altijd ook google maps meelopen want soms duurt het wel 10 minuten of langer. Schandalig voor zo’n bedrag.

Geen helpservice, garmin laad niet meer op en open water zwemmen klopt geen hol van

Reeds meerdere malen een beroep gedaan op Garmin-
Support i.v.m. een vervelend probleem i.z. BaseCamp-Traed-Zumo XT2.
Na ca. 17 min.,in de wacht gezeten te hebben, kreeg ik pas een dame aan de telefoon. Probleem HEEL duidelijk en zo simpel mogelijk uitgelegd. Helaas ook dit probleem was bij haar totaal niet bekend. Na overleg met een collega (weer 4 min. in de wacht) zal zij mij een e-mail zenden. E-mail snel ontvangen (standaard e-mail) met HEEL VEEL vragen, die voor 95% niets met mijn probleem te maken hebben. Enfin, een aantal vragen beantwoord en de mail beantwoord geretourneerd. Inmiddels 3 werkdagen later nog niets vernomen.
Maar inmiddels heb ik na lang zoeken, ook op Internet, de fout gevonden. Na de laatste Software Update voor de Zumo XT2 is het probleem ontstaan, veroorzaakt door de Traed-App. Hoe kan het toch dat ontwikkelaar Garmin, de Afd. Support deze kennis niet machtig is.
M.a.w. heb je een probleem, probeer het zelf op te lossen of wend je tot andere kanalen.

Ik had een smartwatch besteld, deze is kwijtgeraakt door DPD tijdens verzending.
Na Garmin gewezen te hebben op het niet ontvangen duurde het nog eens 3 weken en 10 emails voordat Garmin over ging tot opnieuw verzenden van de bestelling. Wederom met normale verzending, zodat het weer dagen duurt voordat het pakket is overgedragen aan de transporteur.
Duurt meer dan 6 weken voordat de bestelling ontvangen is.

Anders dan de reviews mij deden vermoeden, ben ik zeer tevreden over de service. Ik heb mijn Forerunner horloge opgestuurd waarvan het scherm kapot was gegaan (door eigen toedoen). Dit viel buiten de garantie. Ik kreeg van te voren een prijsopgave voor zo'n 180 euro, waarna ik een (zo goed als) nieuw horloge heb ontvangen. Vooraf melden ze dat het 5 tot 15 werkdagen zou duren, binnen 4 dagen had ik het al terug. Lees wel vooraf duidelijk de instructies die ze aanleveren, scheelt waarschijnlijk gezeur achteraf.

Onlangs bij Bever Sport een nieuwe Garmin E-trex 35 gekocht welke telkens opnieuw dezelfde kaart-updates wilde installeren. Contact gezocht met Garmin welke dit voor mij keurig netjes hebben opgelost. Het apparaat werkt nu prima!

Na software update 8.30 van vivo active 4 gaat volle batterij binnen 10 minuten geheel leeg. Reset en opnieuw koppelen niet meer mogelijk. Horloge onbruikbaar. Blue triangle of death. 0,0 service of uitleg. Wat een waardeloos product. Nooit meer Garmin.

Bestelling geplaatst, met creditcard betaald en bestelling is daarna bevestigd. Maar daags daarna geannuleerd omdat de kaart niet geverifieerd kon worden. Volgens Visa is betaling afgeboekt en daarna weer door Garmin teruggeboekt.
Advies van Garmin, bestel het nogmaals maar de aanbieding van van 150,- korting is nu niet meer mogelijk.

2 jaar geleden origineel Garmin siliconen horlogebandje gekocht bij Bever. Horlogebandje is na 2 zomers gigantisch verkleurd dat de originele oranje kleur niet meer herkenbaar is. Bever kan verder niets voor mij doen. Ik was in de veronderstelling dat als ik voor origineel Garmin zou kiezen, kwaliteit gewaarborgd zou zijn. Helaas is dat niet het geval.

Een nieuw bandje besteld voor mijn horloge. Goed alles gelezen welke het beste voor mijn situatie moet zijn: nylon. Ontzettend duur bandje, maar goed. Liever zo, dan een goedkope nepperd die misschien los laat en dan horloge kwijt.
Al na 2 weken de rafels aan dit bandje en daardoor de hapers in mijn kleding. Fabrieksfoutje kan, dus klantenservice gecontacteerd. Ieder antwoord duurt dik 3-4 dagen. Zou het niet onder garantie vallen?8 Na veel gedoe dan eindelijk een vervangend bandje, dezelfde.
Je raadt het al: na 2 weken hetzelfde probleem.
Dus weer in contact met de klanten"service".
Weer hetzelfde voorstel. Alleen heb ik géén vertrouwen meer in een nylon bandje. Geef me dan maar weer een siliconen bandje (de vorige hield het wel 4 jaar uit) en het verschil in aankoopwaarde terug op de rekening (al dan niet na ontvangs van de 2 slechte nylonbandjes).
Wat denk je: Dat siliconen bandje kan ik krijgen, maar de 100!!!! euro verschil, daar mag ik naar fluiten.
Onvoorstelbaar en in strijd met het recht op wettelijke garantie. Een horlogebandje van dit merk en deze prijs hoort niet na 2 weken al zo stuk te zijn.

Wat een Ballentent!!
Artikelen zijn dik een week onderweg omdat het uit de UK moet komen en dus langs de douane moeten😂 lekker handig anno 2025👎.
Lekker bezig Garmin.

Ruim op tijd een horloge besteld voor moederdag. Garmin adverteert met een fantastische moederdagdeal.... Helaas niks geleverd voor moederdag en ook nog geen teken dat hij binnenkort gaat komen. Zwaar teleurstellend!

Hier een garmin hrm pro plus gekocht.

Was op de 1e dag van levering al niet tevreden met het product en direct een retour aangevraagd.

Het retournunmer en adres ontvangen, uitgeprint en op exact hetzelfde doosje geplakt als waarin de hrm was opgestuurd. Hierna deze netjes bij postNL punt afgeleverd.

Garmin heeft, volgens postNL tracking, het pakket ontvangen op 1 mei 2025.

Ik dus wachten op afhandeling v.an de retour. Na enkele dagen toch maar een email gestuurd, krijg ik vandaag antwoord:

"Hartelijk dank dat u contact met Garmin Support heeft opgenomen.

Hoewel het PostNL trackingnummer aangeeft dat het op 1 mei 2025 is afgeleverd, hebben we het niet ontvangen.

We hebben ons Logistiek team gevraagd dit te onderzoeken en brengen u zo snel mogelijk op de hoogte.

Met vriendelijke groet,
Colin
Garmin Support Nederland"

Met andere woorden, als ik nu de reviews bekijk... Kan ik fluiten naar mijn 129 euro!!!!!

Zeer slechte afhandeling ongeacht of ze nu al geantwoord hebben of niet.

Tja waar moet je beginnen?
Laten we al eens voorop stellen het uitermate slecht bereikbaar zijn van de klantenservice, iedere keer lang moeten wachten alvorens je er een medewerker aan krijgt.
Daarbij ook nog een medewerker gesproken die het waarschijnlijk leuk vond wat desinformatie te verstrekken deze achteraf helemaal niet bleek te kloppen.
Alles wat mis kon gaan ging zowat mis. Reperatietermijn niet behaald, overleg was niet mogelijk, alle schuld wordt buiten Garmin om gelegd.
Het is door alle toedoen dat er waarschijnlijk voor is gekozen om maar een nieuwe horloge op te sturen (waarvoor zeker dank) maar alle zelf aangeschafte accessoires ben je kwijt. Word niet meegedacht om te kijken of helpen naar oplossingen, alles ligt buiten de macht van Garmin om.
Het is dat het materieel degelijk en is maar hoop nooit dat er wat met je Garmin gebeurd want je staat er alleen voor!

Een maand geleden heb ik mijn Garmin Venu 2s horloge opgestuurd. Het horloge is inmiddels drie jaar oud en viel dus helaas buiten de garantie. Zoals ik ook bij anderen lees, begon mijn horloge ineens kuren te vertonen: het viel spontaan uit en gaf aan dat de batterij leeg was, terwijl deze nog bijna vol bleek zodra ik het aan de oplader hing. Mogelijk veroorzaakt door een software-update, maar dit is nooit bevestigd.

Eind maart heb ik het horloge opgestuurd en een fors bedrag moeten bijbetalen voor een vervangend refurbished model. Sindsdien heb ik amper iets van ze vernomen. Op meerdere contactpogingen kreeg ik slechts vage reacties terug, zonder enige duidelijkheid over de status. Nu, ruim een maand later, is er nog steeds geen horloge opgestuurd.

Ik heb inmiddels mijn onvrede geuit bij Garmin zelf, in de hoop dat er nog iets gedaan wordt. Al met al loop ik nu al ruim 2,5 maand zonder goed werkend horloge, waarvan meer dan een maand zonder het horloge überhaupt in bezit te hebben. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik waarschijnlijk gewoon een nieuwe gekocht.

Heb op 2 april navigatie software voor mijn boot besteld en betaald. Op 17 april contact op genomen met de servicedesk. Op 18 april kreeg ik een bericht dat het via dpd verzonden zou worden met een tracking code van DPD. Het is nu 25 april en het paket is nog steeds niet bij DPD aangeleverd door Garmin. Duurt nu dus al 3 weken. Heb weet gemaild met service desk maar nog niets teruggehoord. Verbaast me erg van een gerenommeerd merk. Teleurstellend

Ik heb ca 1 1/2 maand geleden mijn garmin horloge retour gestuurd omdat ik problemen ermee heb (net nieuw)
Tot op heden geen bericht. Al 2 mailtjes verstuurd ook geen reactie?!
Nu via deze weg proberen.
Natasha Shaw

Mijn Garmin Venu 2, nog geen 3 jaar oud, slaat steeds uit, terwijl het batterijniveau nog minimaal 60% aangeeft. Even een paar seconden opladen en het gaat weer een dag. Dan slaat het horloge weer helemaal uit. Super irritant.
De klantservice gebeld, kom je niet doorheen, zelfs na 45 minuten niet. Op mijn mail aan de klantenservice wel bevestiging van ontvangst, maar verder geen reactie. Waardeloos en teleurstellend.

Update: inmiddels is het probleem naar alle tevredenheid opgelost en ben ik tevreden met de oplossing!! Het was een lange weg (zeker 2,5 maanden) maar ik heb een vervangend toestel ontvangen en ben er erg blij mee.