gibus.com Reviews 

Sperare di non aver bisogno mai dell'assistenza perché é pessima, confermo come altri utenti la delusione del marchio.

Ho installato una tenda zero gradi Gibus meno di un anno fa. Dopo pochi mesi si e' parzialmente bloccata: nessun intervento di riparazione nonostante i solleciti, e nessuna risposta.
Una settimana fa si e' totalmente bloccata. Ancora nessun riscontro.
Ho scritto mail pec formale di messa in mora: nessun riscontro.

Visti i prezzi ed i livelli di assistenza, SCONSIGLIO VIVAMENTE DI RIVOLGERVI A QUESTO PRODUTTORE.

Prodotti eccellenti ma assistenza post vendita inesistente. Si affidano a rivenditori e non hanno nessun obbligo verso il cliente finale.
L'assistenza post vendita, sopratutto su questi prodotti costosi e tecnologici, è determinante.
Fine della storia con Gibus.

Assistenza gibus pessima, tornassi indietro non acquisterei più questa marca e la sconsiglio totalmente.
Tutto va bene finché devi istallare una pèrgoła, poi quando hai bisogno di assistenza arrangiarsi loro e i rivenditori se ne lavano altamente le mani. A mai più gibus!
👎👎👎

Ottimo prodotto. Installazione non semplice. Avrei dovuto accettare il loro servizio di montaggio a pagamento. Prodotto comunque ottimo.

A giugno 2021 ho acquistato una tenda autoportante zenit ..ci sono voluti otto mesi di interventi vari per fare funzionare correttamente la tenda superiore …ma su uno dei profili laterali sono rimaste delle fessure …e un lembo del tessuto di chiusura non sporge più verso la grondaia. Dopo due reclami Gibus mi risponde che va bene così e che mi posso rivolgere al rivenditore..Pessima esperienza

Dopo aver il rivenditore gibus effettuato un sopralluogo per valutare la fattibilità del lavoro, presso il mio terrazzo è stata montata una tenda talmente bassa da risultare inutilizzabile e, rimbalzandosi tra di loro il problema, nè il rivenditore nè gibus hanno provveduto a rimediare. Oltre a ciò, nessuno è venuto ad effettuare la manutenzione (che ha un costo aggiuntivo) nè sono riusciti a far funzionare il sensore antivento (che anche questo ha un costo aggiuntivo).
Pessimi ed improvvisati.
Assolutamente da evitare

Buonasera, ho acquistato una tenda Gibus modello duck a Febbraio 2020 e una Pergola Bioclimatica Med Twist a Luglio 2020. La tenda è stata rumorosissima fin dall’installazione, l’assistenza ha risolto oleando i bracci ogni 4/5 mesi respingendo ogni mia richiesta di sostituzione per prodotto non conforme.
All’inizio del mese di Febbraio 2021, si sono bruciate le luci integrate della Pergola (pagata non poco), tempestivamente segnalato il guasto sono intervenuti per la prima volta a Giugno, a tutt’ora (fine settembre) sto aspettando che la Pergola venga riparata. Assistenza davvero pessima

C'è di meglio, sia come qualità che come assistenza.
Si è rotto il gancio su cui si mette il bastone per aprire la tenda.gli unici 3 rivenditori di Genova non sono disponibili a fare riparazioni.
Devo acquistare una nuova tenda mai più gibus

Tende di ottima qualità ma ricambi con prezzi esosi. Attenzione quando si tratta di riparare.L'ufficio commerciale non risponde ai clienti quando chiedono i prezzi di listino dei ricambi. Forse non ce l'hanno o magari si vergognano di mostrare i prezzi...