Gina Tricot AB Reviews 

helaas is mijn bestelling niet binnen 8 dagen geleverd. Ik heb een mailtje gestuurd en kreeg dezelfde dag nog reactie. De bestelling is retour gemeld en ik kreeg de volgende dag mijn geld terug. Jammer dat ik de jurk nu niet heb, maar wel goed geregeld.

Ik heb een zonnebril besteld, deze heb ik helaas beschadigd ontvangen. Een mail gestuurd om een oplossing te zoeken, wat ik terug krijg: op eigen kosten retourneren en op eigen kosten een nieuwe bestellen. Bizar!! Nooit weer

Wat een enorme teleurstelling en slechte service.

Ik heb een jurk besteld die bij ontvangst niet eens paste. Ik heb de jurk dus absoluut niet gedragen. Toch beweert deze winkel zonder enig bewijs dat de jurk “gedragen” zou zijn en weigeren ze mijn retour én mijn geld terug te geven.

De jurk is terug bij hen, maar mijn geld krijg ik niet terug. Dat betekent dat ik én geen jurk heb én mijn geld kwijt ben. Dit voelt extreem onrechtvaardig en totaal niet klantvriendelijk.

In plaats van met een redelijke oplossing te komen, houden ze simpelweg vast aan hun eigen bewering. Als klant sta je blijkbaar nergens.

Ik raad iedereen aan hier heel voorzichtig te zijn met bestellen. Dit is voor mij absoluut de laatste keer!!

Even tegengeluid voor alle negatieve reviews: zondags besteld, donderdag geleverd. Prachtige jurken, mooie kwaliteit. Bestelproces ging hartstikke goed. Nu nog meer besteld, hopelijk gaat die levering net zo soepel.

Ik heb een flinke bestelling gedaan van 7 items, echter heb ik deze items nooit ontvangen. Geld nog steeds niet terug en heel slecht contact met de klantenservice

Je wordt als klant totaal niet serieus genomen. Dit bedrijf neemt met alle liefde al je geld, maar als er iets gebeurt was ze moeten oplossen, ho maar. Ze rennen ervandoor met je geld en je kan verder gewoon stikken. Zodra je een bestelling plaatst, hebt betaald en ze hebben het pakketje op de post gedaan, vinden zij dat hun dienst erop zit. Als je pakket niet aankomt om zoek raakt door het postbedrijf, mag je het lekker uitzoeken. Ze houden het geld en kijken de andere kant op. Het maakt ze echt geen reet uit wat je rechten als consument zijn.

Let op: een bedrijf is ALTIJD verantwoordelijk om te leveren zodra je voor iets betaald. Ook als je pakket zoek raakt, is dat HUN probleem, niet dat van jou. Je hebt als consument gewoon rechten. Maar daar geeft Gina Tricot echt geen f*ck om. Dit is een bedrijf dat de wettelijke verplichten aan hun laars lapt.

Mijn advies: koop bij een ander bedrijf. Ze doen niks voor je als er iets mis gaat.

Goede service van medewerker Esma! Mijn pakket was niet bezorgd, dus ik heb de klantenservice gemaild. Binnen een uur kreeg ik een reactie dat ze een onderzoek bij PostNL gingen starten. Ik werd netjes op de hoogte gehouden en toen het pakket verloren bleek hebben ze de betaling geannuleerd zodat ik het opnieuw kan bestellen. Fijn dat ik zo snel ben geholpen en het contact soepel verliep!

De bestelling super gemakkelijk! besteld op zaterdag en binnen gekregen op donderdag, dus echt super blij mee. De heup van de spijkerbroeken zijn niet stretchy dus ze gaan op een gegeven moment een beetje lossig zitten. Maar, deze jeans zijn ZO cute, en super low waist echt obsessed

bestel nooit iets bij Gina Tricot! ik bestelde een jas en twee weken later hebben ze het bedrag een tweede keer afgeschreven. Ik heb het bewijs hiervan naar ze gemaild met de vraag wanneer ze het geld terug zouden storten maar dit weigeren ze. De klantenservice zegt dat er maar een afschrijving in hun systeem staan en dat ik daarom niks terug krijg, ondanks dat ik een screenshot heb gestuurd van de afschrijving die onder hun naam is gedaan.

de jas die ik bestelde kwam ook overduidelijk van shein/alieexpress, hij rook naar vis en de kwaliteit was slechter dan wat er op shein te koop is.

Het gaat om 64 euro.

Verschrikkelijke communicatie.
Mijn pakket was na 13 dagen nog steeds niet verzonden. Echter stond op de site van wel, maar bij PostNl stond dat het pakket nog niet was ontvangen. Ik heb 3 keer gemaild, omdat er telkens niet op werd geantwoord terwijl er op de site ook stond dat de mails de volgende dag zouden worden beantwoord.
Ik heb eerder een soort gelijke ervaring gehad met dat ik mijn terug betaling niet ontving, gemaild, maar nooit beantwoord.

Ik heb het pakket teruggestuurd en heb heel lang op mijn terugbetaling moeten wachten. De klantenservice negeerde mijn e-mails totdat ik ze bij het Europees Consumentencentrum heb gemeld. Ik zal niets meer bij hen bestellen en raad ze aan niemand aan!

Nooit meer bestel ik hier!

Wat een hel om de klantenservice te kunnen bereiken . Mijn retourzending is nooit aangekomen. En dus ben ik alsnog mijn geld kwijt. Heel vervelend.

Ik was huiverig gezien de reviews maar bij mij is alles gelukkig goed gegaan! Wellicht hebben ze hun leven gebeterd
Bestelling ging makkelijk, daarna goed op de hoogte gehouden en pakket binnen een week ontvangen. Mooi vest, blij mee!

Slechte ervaring met Gina Tricot. Mijn retour is al 3 weken geleden ontvangen, maar ik wacht nog steeds op mijn geld. Ik heb meerdere mails gestuurd en geprobeerd contact op te nemen, zonder enige reactie. Dit vind ik echt onacceptabel. Bestellen gaat snel, maar daarna laten ze je compleet zitten.

Super leuke kleding!
De kleding is super & het wordt redelijk snel bezorgt.
Enige jammere is dat het vrij lang duurt voordat je geld terug krijgt (het hele proces heeft 6 weken geduurt).
Verder superleuke winkel!

Ik had besteld en schrok daarna erg van de negatieve reacties. Ik ben zelf heel tevreden. Mijn pakketje kwam binnen 5 werkdagen binnen waarvan er 2 tijdens kerst waren. Dus het was echt erg sne. Voor de rest ook super mooie en lekker zittende kleren. Ik zou zeker opnieuw bestellen.

Leuke kleding, prijs/kwaliteit verhouding is prima alleen is de levertijd erg lang, ze versturen het na een paar dagen en dan duurt het weer een aantal dagen voordat postnl het heeft verwerkt. Inmiddels zijn we 1.5 week verder en heeft postnl extra kerstdurkte en is de bezoring van mijn bestelling 4x uitgesteld.

Na het zien van de slechte recensies huiverig om hier iets te bestellen.
Maar een hele mooie jas gezien, en met achteraf betalen toch besteld.
Na een dag of 3 had ik de jas al binnen!
Via mail/ track en trace kon ik de jas volgen.
Mooie jas, snel geleverd, nette communicatie vandaar 5 sterren!

Een 1 is nog te veel!
Ik wacht al 4 weken op mijn pakket niks ontvangen geen mails geen bevestiging
Slechte service
Niet bestellen !!!!!