Gina Tricot AB Reviews 

Ik heb een track en trace van mijn bestelling 14669942 ontvangen maar die update helemaal niet. Als je dan de postNL code op hun site invoerd, zie je pas echt de goede track& trace. Ik kwam er toen pas 3 dagen later achter dat het pakket blijkbaar al door de brievenbus geleverd moest zijn. Echter heb ik de hele week geen pakket in de brievenbus gezien…

Toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice maar kreeg eerst een algemene mail dat het druk is en antwoorden op veelgestelde vragen. De volgende mail stuurde alleen als antwoord: je pakket was bezorgd, met een screenshot van de postNl pagina.

Ja die postNl pagina kan ik ook zien, maar ik heb zelf fysiek geen pakket ontvangen, dus ik snap niet waarom postNl zegt dat de bestelling in de brievenbus is geleverd.

Ik vind het erg jammer dat ik mijn bestelling (7 oktober besteld) nog steeds niet heb :(

Oplichting

Na een broek besteld te hebben bleek dat de maat niet klopte, dus ik verzocht om het te retourneren. Dat is gelukt, nadat het geretourneerd was heb ik nooit mijn geld weer ontvangen. Ik heb zelfs een mail gestuurd en nog steeds geen reactie. Een erg slechte ervaring.

Bestelnr 14707568

Mijn dochter heeft een trui besteld. Er zitten 2 gaten in de mouwen. Ik heb mails gestuurd, deze komen onbestelbaar terug. Niet blij!
Geen telefoonnummer te vinden.

Mijn bestelling is op donderdag 2 oktober verzonden, maar ik heb nog steeds niks binnen. Als ik de track en trace volg bij postnl staat er ook dat ze nog niks binnen hebben. Heb hier over gemaild, maar krijg geen reactie. Hoop dat ik mijn pakket snel ontvang, heb al wel betaald namelijk.

Op 23 juli hebben jullie mijn retour ontvangen met ordernummer 13549939 Volgens de trackinginformatie is het pakket bij u afgeleverd. Waar ik ook een bevestiging van heb ontvangen.

Tot op heden is de terugbetaling niet verwerkt in Klarna, ondanks dat de retour binnen de gestelde termijn is verzonden en ontvangen.
Nu staat de betaling weer open.

Ik ben vanaf 23 juli al bezig met een retourbetaling. Gina tricot reageert nergens op waardeloos bedrijf.

Ik heb een zeer frustrerende ervaring gehad met dit bedrijf. Mijn bestelling 14627954 (een high neck short brown jas) zou zogenaamd geretourneerd zijn volgens hun bevestiging – terwijl ik dit product nooit eens heb ontvangen. Hoe kun je iets retourneren dat je niet hebt gekregen.
De enige bestelling die ik daadwerkelijk wél heb geretourneerd is 14638040, maar zelfs daarover krijg ik geen duidelijkheid van de klantenservice. En dat is misschien nog wel het meest frustrerende deel: klantenservice reageert nergens op. Mails blijven onbeantwoord en je staat compleet in de kou.
Heel jammer, want ik was altijd tevreden, maar dit is echt onacceptabel. Ik hoop dat ze hun processen en service snel verbeteren.

Ik had besteld, maar heb totaal het verkeerde pakket onvangen. Als ik hierover een mail stuur krijg ik eerst een automatische mail, daarna moet je er nog eentje sturen om echt antwoord te krijgen. Als ik dan aangeef dat mijn goede pakket er niet is (ook aangeef dat mijn buren hem niet hebben), geven ze het advies om nog echt even goed rond te vragen. Erg gekke mail wat mij betreft, op de mail heb ik ook al een week zitten wachten.
Ik weet dat de kleding die ze erhebben wel goed is, maar dit stelt me erg teleur

Mijn ordernummer is: 14492302, zou fijn zijn als mijn pakket hier alsnog naar gestuurd kan worden, aangezien ik die dus niet ontvangen heb.

Ik shop hier vaker en meestal geen problemen. Alleen bij de laatste bestelling miste ik een item. Heb hierover gemaild maar na bijna een week nog steeds geen reactie. Heel erg moeilijk om contact te krijgen met Gina Tricot. Hoop dat dit snel opgelost wordt want ik heb wel voor dit item betaald.

Order nummer: 14492790

Top elke x weer!!!!En krijg na zoveel bestellingen allerlei leuke kortingen wat ook echt werkt en heel makkelijk in te leveren is !Verzending duurt ietsje langer maar staat ook vermeld op de website ! Mooie spullen wij zijn fan!En dat is gebaseerd op heel, heel veel bestellingen !!!!

Ik kreeg een top binnen waarvan de naden niet goed gestikt waren. Om deze reden heb ik de top geretourneerd. Beetje gek dat de klant voor deze kosten opdraait... Op mailtjes krijg ik dan verder ook geen respons. Dit was mijn eerste en laatste bestelling!

Re: aangezien jullie mijn 6 mails niet kunnen vinden deel ik bij deze mijn ordernummer: 14327752. Jullie kunnen mij een mail sturen en deze zal ik dan beantwoorden als jullie nog meer foto's/video's willen.

Pakket besteld en nooit een werkende track and trace ontvangen. Tip: check op POST NL je code, daar zie je wel waar het pakket is. Op deze manier kwam ik erachter dat mijn pakket al 12 dagen ergens op een punt lag en ondertussen alweer retour van verzonden. Klantenservice ook niet te bereiken, leuke kleding maar echt niet waard hoeveel gedoe

Bestelling betaald & geplaatst op 3 september, waarna er staat dat de bestelling verzonden word. PostNL heeft geen pakket ontvangen en ik heb de klantenservice al 4 mails gestuurd, waar ik alleen een standaard antwoord op krijg. Nooit hier bestellen en al helemaal niet vooraf betalen! Er is geen contact met het bedrijf te krijgen om informatie te ontvangen over mijn maand lang duurde bestelling…

Bestelling betaald & geplaatst op 3 september, waarna er staat dat de bestelling verzonden word. PostNL heeft geen pakket ontvangen en ik heb de klantenservice al 4 mails gestuurd, waar ik alleen een standaard antwoord op krijg. Nooit hier bestellen en al helemaal niet vooraf betalen! Er is geen contact met het bedrijf te krijgen om informatie te ontvangen over mijn maand lang duurde bestelling…

DRAMATISCH! Ik heb een retourlabel ontvangen die niet werkt. Bij het postkantoor geven ze aan dat de barcode al in gebruik is. Ik heb hier over gemaild, maar na 2 weken nog niks gehoord van de klantenservice. Meerdere mails verstuurd inmiddels. De klantenservice is onbereikbaar. Zo ga je toch niet met klanten om? Het vervelende is, is dat de bestelling is gekocht met Klarna en ik dus nu moet betalen. Ik ga hier nooit meer bestellen.

Op 27 augustus besteld en nog steeds niks binnen. Het pakket is nooit bij postNL terecht gekomen, maar er staat dat ze het wel verzonden hebben? Al meerdere mails gestuurd, maar geen reactie gekregen... Geen geld terug en ook niks ontvangen. Oplichters!!

Trui en een longsleeve besteld. Bestel en verzendbevestiging gekregen via de mail maar verder geen data over de levering. Het pakket lag voor de deur op de stoep maar dit probleem ligt bij de bezorgdienst. De hoodie is van slechte kwaliteit vergeleken met de prijs en valt heel erg klein. Normaal heb ik maar s en ik heb maat m besteld en hij valt niet zoals afgebeeld. De kosten voor retour zijn nu ook voor mij dit stond wel al vooraf aangegeven maar nogsteeds gek. Terug naar de hoodie; de kwaliteit is te vergelijken met een trui van shein of AliExpress dus de prijs kwaliteit verhouding is heel slecht. Ik raad het niet aan om hier iets te bestellen.

Vrijdag wat besteld, krijg een mailtje Maandag met zijn je niet vergeten je bestelling komt eraan om 11:00. Sturen ze om 13:00 oh het product is op helaas, je geld krijg je terug duurt alleen langer dan 14 werkdagen……. Al meerdere negatieve ervaringen gehad met verzenden en ontvangen. Klantenservice gemaild krijg een automatische mail met antwoord veel gestelde vragen. Geen antwoord op mijn vragen dus… zou elders kopen zo leuk is het nou ook weer niet en is niet het gezeik waard. Als ik minder ster kon geven deed ik dat

Update na reactie- niks gebeurd geen antwoord geen terugkoppeling geen terug betaling

Ik heb 3 topjes en 1 broek bij gina tricot besteld, de broek is niet binnengekomen. Ik heb al 2 mailtjes gestuurd met bewijs maar ik krijg een automatisch antwoord en ik heb op 1 mailtje nog geen eens een reactie gekregen na een lange tijd.