Gina Tricot AB Reviews 

Super mooie kleding voor een redelijke prijs, vaak zijn er ook kortingscodes te vinden waarbij het nog goedkoper is! De kleren zijn altijd zoals verwacht.

3 broeken besteld, 2 ontvangen. Geen reactie na melding. Klantenservice slecht bereikbaar. Waar is mijn 3e broek? Ik wacht er nog steeds op en op een reactie van de klantenservice.

Ze doen heel lang met verzenden, dus nu was het zo dat mijn pakket pas aan kwam toen ik al op vakantie ging. PostNL heeft het pakket zelf weer terug gestuurd omdat ik het niet kon ophalen. Hier heb ik bewijzen van. Ondanks dat krijg ik een bericht van klarna dat ze beweren de retour niet te hebben ontvangen en moet ik een bedrag betalen van €104,- van producten die ik niet heb ontvangen. Ik heb ze nu al 4 of 5 keer gemaild om naar mijn mail te kijken maar ze reageren gewoon niet. Ook een dm gestuurd. Ik heb een bewijs gestuurd van PostNL.
Zeer slechte klantenservice. Eerste mail heb ik maandag gestuurd en inmiddels zijn we op vrijdag! Ik ga juridische ondersteuning zoeken als ze niet reageren. Ik wil hier niets meer bestellen!!!

Ik kan maar geen contact krijgen, maar het verzendlabel wat ik heb gekregen werkt niet. Nu ben ik te laat met retourneren omdat ik het nu niet kan retourneren. Misschien als ik hier een review neerzet ik wel kan worden geholpen….

Ik heb nu een aantal keren besteld bij Gina Tricot, maar de verzending duurt echt ontzettend lang. Bij deze laatste bestelling duurt het inmiddels al 3 weken, waarbij PostNL aangeeft dat zij het pakket al 2 weken hebben aangemeld, maar nooit hebben opgestuurd. Inmiddels is mijn mail naar hun ook weer 1 week geleden en ben ik bang dat ik geen reactie meer ga krijgen. De kleding is leuk, maar voor het geld en de wachttijd (of onzekerheid of je pakket überhaupt aankomt), zou ik er niet bestellen.

Ik zie op social media veel influencers samenwerken met dit merk, waardoor het een voor mij 'betrouwbaar' imago krijgt, maar bij deze webshop merk ik nu toch al voor de tweede keer dat ze dingen niet goed op orde hebben. Misschien een idee om je klantenservice en verzending eerst te verbeteren...

BESTEL HIER NOOIT!

Het is niet eens 1 ster waard. Mijn bestelling is nooit aangekomen en zomaar weer retour gegaan. Ze gaven aan dat ik het artikel opnieuw moest bestellen maar het was volledig uitverkocht. Ik heb meerdere keren gevraagd of ze bij PostNL een check wouden doen waar het pakket nou bleef maar dit hebben ze niet gedaan. Toen ik na 2,5 week wachten eindelijk mijn geld terugkreeg hadden ze als kers op de taart retourzendingskosten ingehouden. Nogmaals, ik heb het nooit retour gestuurd en het is überhaupt nooit bij mij aangekomen. Ik probeer ze erover te mailen maar krijg geen gehoor. Ik heb nog nooit zo’n bedrijf meegemaakt, wat een zooitje! Ze tonen ook geen medeleven en bieden geen excuses aan.

Heb 3 maanden geleden een retour verstuurt, nu heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen!! Heb hun klantenservice een mailtje gestuurd, het enige dat ze zeggen is dat ze momenteel 'langere processing tijden' hebben. WAT EEN LEUGEN, ik wacht al 3 MAANDEN op mijn refund!!!! DIT KAN ECHT NIET.

Volgens PostNL is mijn pakketje retour gegaan waar ik zelf niet ongevraagd hebt en via gina tricot krijg ik geen reactie op mijn mails! Slechte service!

Ik heb drie weken geleden hier besteld en het duurde exact een week voordat het werd opgestuurd, maar ik heb nog steeds niks binnen. Postnl zegt dat ze nig niks ontvangen hebben en er dus ook geen bezorgtijd bekend is. Gina tricot beweerd niks te kunnen uitzoeken tot 2 weken na verzending. Ik krijg eerder het vermoeden dat ze nooit iets hebben verstuurd, want postnl heeft niks ontvangen. Let op kies altijd voor achteraf betalen, want wie weet komt het wel nooit binnen!

14 augustus een order geplaatst en nog steeds geen update gekregen! Heb boven de 100 euro besteld. Ik ben bang dat het pakket niet meer binnenkomt. Ik krijg ook geen reactie van Gina Tricot per mail. Daar gaat m’n geld + mijn bestelling! Heel jammer, ik zou hier niet bestellen!

Bestelling geplaatst, verkeerde artikelen toegestuurd gekregen. Hierover gemaild geen tegenbericht. Na 2,5 week opnieuw gemaild, krijg nu respons in het Engels. Wederom de situatie uitgelegd en weer volgt er geen reactie. De verkeerde artikelen dienen nu als onderpand, zodra het geld teruggestort is, worden deze geretourneerd.

Eén ster is al teveel.

Kleding vol met vlekken binnengekregen en zelf mogen opdraaien voor de retourkosten én de verzendkosten als je deze zou willen ruilen. Totaal geen reactie op e-mails en andere berichten.

Mijn pakketje werd kwijtgespeeld door Budbee. Dagenlang moeten smeken voor meer informatie, waarna ze mij vervolgens naar Gina Tricot zelf terug doorverwezen. Dat is nu 2 weken geleden, en ik heb (na zelf nogmaals contact op te nemen) nog steeds geen informatie ontvangen! Geen geld terug en geen pakketje….zeer teleurgesteld!

hele lange levertijd, we hadden 1 augustus een tas besteld. De tas is kwijt geraakt tijdens de levering, opnieuw besteld en het duurt alweer heel lang, ze antwoorden niet op de mails, en ook nog geen geld terug. Schiet op met mijn tas school begint bijna!

Zeer lange levertijd.zeer slechte klantenservice.ik heb pakket geretourneerd. Pakket 18juli geretourneerd. Het is 1 aug aangekomen. Ze geven dit ook toe. Ik heb de betaling gepauzeerd bij klarna. Dus al meerdere malen contact met hun gehad hierover dat ze het moeten verwerken. Krijg alleen maar terug dat ze nu niks kunnen doen omdat ik de betaling gepauzeerd heb. Weer contact met Klarna opgenomen en hun zeggen dat dit niet klopt en zij valse informatie geven. Zij gaan voor mij nu contact met hun
opnemen.dus wacht nu daarop.

Alle positieve reviews zijn gewoon van hun zelf.

Korte broek besteld begin augustus, levering was zeer vertraagd. Mail gestuurd order annuleren. Geen enkele reactie. Mail gekregen dat pakket verstuurd is, dat was op 13 augustus, verder geen pakket en nog steeds geen enkele reactie op meerdere mailtjes. Hier niet kopen!!

Ten eerste duurde de levering abnormaal lang. Vervolgens het pakket retour gestuurd en die retour wordt gewoon niet verwerkt.

Klantenservice reageert niet op vragen over de retour. Op de vraag waarom de levering zo lang duurde, kreeg ik zo'n standaardantwoord. Oftewel er is compleet geen sprake van enige serviceverlening.

Bestel hier dus niet!! Het hele bestelproces verloopt extreem traag en de klantenservice is onbereikbaar en niet behulpzaam.

Broeken zijn van zeer slechte kwaliteit, mijn dochter binnen 2 weken een gat bij de naad van de broekzak, 2 mails gestuurd nooit een reactie gekregen, en dit al 2x , dus koop er nooit meer iets

Wil een artikel retour sturen van mijn bestelling, maar het retourlabel is verkeerd. Al twee keer het pakket weer thuis afgeleverd gekregen en de klantenservice reageert ook niet. Kan zo geen retour sturen en de retourperiode verloopt.

Ik heb een order geplaatst en er komt maar niks binnen. Ook als ik meerder keren contact opneem met de klanteservice krijg ik geen gehoor. Vind dit zo onzettend jammer. Had een grote order geplaatst en ben bang dat ik mijn geld niet meer terug ga zien….