We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 95 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen melden opdringerige verkoopmethoden, waarbij medewerkers herhaaldelijk aan de deur komen. Klanten ervaren vaak extreem slechte communicatie en vinden het moeilijk om de klantenservice te bereiken, waarbij ze vaak worden doorgeschakeld of de verbinding wordt verbroken. Bovendien zijn er veel klachten over schade aan eigendommen, zoals tuinen en opritten, en beschadigde internetkabels, vaak met onvoldoende herstel. Afspraken worden regelmatig niet nagekomen, wat leidt tot lange wachttijden en onvervulde beloftes voor de aanleg van glasvezel. Daarentegen waren sommige mensen tevreden over de openheid en behulpzaamheid van het personeel, en meldden zij dat afspraken werden nagekomen en de service goed was.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij velen melding maken van werkzaamheden... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van het personeel, waarbij velen de medewerkers als asociaal,... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de communicatie en bereikbaarheid, waarbij velen melden dat contact... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen hun teleurstelling... Toon meer

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met het product, waarbij velen aangeven het product absoluut niet te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerst 2 folders met: we hebben u gemist, 's avonds 2 avonden achter elkaar rond 22 uur in de brievenbus gestopt! Vervolgens een brief via de post en vandaag een medewerker aan de deur en zogenaamd "st... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag brief ontvangen van Glaspoort cq KPN. Aankondiging dat er binnenkort wordt gegraven in onze tuin en tot aan de gevel!? Geen enkele aanwijzingen hoe wij deze rampgravers kunnen tegenhouden! Vor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ouders beide 81 en 84 jaar willen geen glasvezel. Opeens stond er een man aan de deur die zich niet voorstelde en zich opdringend naar binnen heeft gekletst. Eenmaal binnen maakte hij foto's van... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige afhandeling door Glaspoort/Kpn netwerk. Tot 2x toe worden planten vernield door werknemers. De 1-ste keer worden nieuwe planten beloofd, die nooit komen en de 2-de keer wordt doodleuk de c... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

142 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(142)

94 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Glaspoort/KPN of Circet

Glaspoort/KPN of Circet...wat een onbeschofte aanpak.
Om 20.36 u 's avonds!!!!! staat een dwingende meneer aan de deur dat ik moet open doen. Ik moest om zijn legimatie vragen, ging niet van harte.
Boodschap: de kast MOET worden aangelegd want anders dit zou de toekomst worden. Dacht...ik probeer het uit.
Krijg ik een rapport van dan Circet namens KPN/Glaspoort met een vervalste handtekening, dat ik toestemming zou hebben gegeven (NOOIT!!!), en mijn hele privacy woonomgeving ONGEVRAAGD op foto vastgelegd. Daarna (GOD mag weten hoe??), gaan ze mij bellen lees stalken (dus ergens zijn gegevens opgekocht???) om een afspraak in te plannen.
Je kan het raden, dikke vinger en hier komen ze niet binnen. Heb die club zelf ook gemaild dat ik een rechtzaak begin als ze zomaar mijn aangelegde tuin verpesten omdat ze denken commercieel te scoren. Heb aangifte gedaan bij de politie van misbruik persoonsgegevens. Ze hebben de verkeerde...

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onfatsoenlijk

Onfatsoenlijk.
Maandagochtend om 7.00 uur wed ik opgeschrikt door een enorm kabaal van schreeuwende mannen bij mij voor de deur die bezig waren op 20 cm van mijn voordeuren stenen uit de stoep te halen. Niemand van hen kon Nederlandse of Engels. Ik ben van tevoren niet op de hoogte gesteld. Contact met jullie of uitvoerend bedrijf was niet mogelijk omdat de telefoon niet beantwoord werd. Tot overmaat van ramp hadden de heren de stenen van mijn oprit ook verwijderd waardoor ik niet weg kon met mijn bestelbus. Ik heb mijn werkplaats iets verderop en zou hout geleverd krijgen wat ook niet mogelijk was. Wie draait op voor mijn verloren werkdag? Ik ga ervan uit dat ik nu bij de afdeling van het kastje naar de muur uitkom.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een @#%%-bedrijf dat Glaspoort/KPN

Wat een waardeloos @#%%-bedrijf dat Glaspoort/KPN. Vanochtend werd er in alle vroegte aangebeld en op deur en raam gebonsd. Dacht eerst dat er iets ernstigs aan de hand was, maar bleken een paar slecht Nederlandssprekende figuren te zijn met de vraag of ze bij mijn voordeur wat tegels weg mochten halen voor aanleg van glasvezel. Uiteraard afgewezen, ik wil geen glasvezel. En al helemaal niet van deze asociale club. Blijkbaar wordt er op aanlegkosten bespaard, met alle risico's van dien. Dus een welgemeend advies, ga absoluut niet met Glaspoort en KPN in zee. Het bespaart je zeker een hoop ellende.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afhandeling klachten glaspoort

Glaspoort heeft hier glasvezel aangelegd hebben de oprit open gegraven nu zijn door de trilplaat de stenen beschadigd . Klacht ingediend bij glaspoort met foto erbij .krijg te horen dat ze dit niet gaan behandelen kon je wegpoetsen . Ben je toch knap als je dat van achter je bureau kunt bepalen Met hoge druk reiniger al geprobeerd. Ook niks afgevoegd dus stenen liggen ook nog los.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf

Ik zou ze überhaupt geen ster willen geven. Ze zouden tussen 12:00 en 18:00 uur langs komen. Ik heb de middag vrij moeten nemen van werk, maar ze zijn helemaal niet geweest. Ik heb ze opgebeld waarom er niemand is gekomen en dat ik zou waarderen als ze mijn vrij genomen middag zouden vergoeden. Via de mail hebben ze daarna laten weten dat er last minute annuleringen gemaild zouden zijn die wij helemaal nooit hebben ontvangen. Daarna is er geen normaal contact meer met ze te krijgen. Ze hoeven bij mij niet meer te komen.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onvoorstelbaar dat zo,n waardeloos…

Onvoorstelbaar dat zo,n waardeloos bedrijf kan blijven bestaan . Volkomen communicatie gestoord.
Houden zich aan geen enkele afspraak.Na 15 e-mails ,vijf telefoongesprekken en 5 keer bezocht te zijn door mensen die alleen maar foto,s maken is er nog niets tot stand gebracht ,maar ik ben wel van mijn kostbare tijd beroofd.
Uiteindelijk stonden er 5 dagen later 2 werknemers zonder afspraak voor mijn deur .
Doordat de instructie niet klopte wilden ze weer weggaan . Gelukkig was ik thuis en kon ze met de juiste instructie aan het werk zetten. Hele respectvolle jongens . Het werk werd keurig uitgevoerd en ze hebben ervoor gezorgd dat de volgende 2 gelijk kwamen om de kabel binnen aan te sluiten.De laatste 2 waren ook zeer beschaafd en voorzichtig met onze spullen. De problemen met dit bedrijf zitten dus in de aansturing van het personeel.

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een kl… bedrijf

Wat een kl… bedrijf . Voor het leggen van de kabel werd een sleuf gegraven in de oprit. Het terugplaatsen van de stenen gebeurde op een dusdanig amateuristische wijze dat alles schot en scheef ligt. Na diverse mails en foto’s blijven ze moeilijk doen over het fatsoenlijk terug plaatsen. Is dus nog niet gebeurd.

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ver beneden de fatsoensnorm

Waardeloze organisatie die niet communiceert, zonder toestemming werkzaamheden op je erf uitvoert en niet herstelt. Dien je een klacht in krijg je een mail dat ze geen werkzaamheden meer uitvoeren op jou adres. Urineren op erf van mensen en halen opritten open zonder overleg. Het is een zooitje losgeslagen cowboys die van fatsoen nog nooit hebben gehoord. Begrijpelijk dat KPN deze aannemer gebruikt want die willen voor een dubbeltje op de eerste rang.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze hebben mijn inrit met tegels…

Ze hebben mijn inrit met tegels rommelig terug gezet!! Al 2 x klacht ingediend bij glaspoort!! KPN je speelt met vuur! Als trouw aandeelhouder overweeg ik aandelen te verkopen! Bij ons in de buurt iedereen klaagt hoe het aangelegd is door glaspoort! Ik ga ook zo bij ACM klacht melden! Ik heb er spijt van dat ik toestemming gaf voor aanleg glasvezel door glaspoort en dus door kpn! Ik blijf ook lekker bij ziggo met 8 mobiele telefoons

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amateuristische bende!

Ze zijn geen enkele ster waardig!
Moet wel benoemen dat mijn directe contact met Hanab was die in opdracht werkt van Glaspoort. Afspraken worden stelselmatig niet nagekomen, zonder enige berichtgeving. Tijden worden steeds naar voren geschoven en komen gewoon niet opdagen. Zijn ze er eenmaal maken ze het werk niet af. Zou een vervolgafspraak gemaakt worden, maanden verder nog steeds niets gehoord. Tot 2x toe zou er een monteur langskomen, is niet opkomen dagen, zonder enige kennisgeving. Mijn 3e opgenomen vrije dag naar de verdoemenis, bedankt Glaspoort/Hanab! En wordt stelselmatig gedaan, zie andere beoordelingen en hebben gewoon maling aan de mensen (zeer onbeschoft bedrijf). Wens jullie bedrijven niks meer dan slechts toe.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig!

Recent is onze straat door de gemeente opgehoogd en volledig vernieuwd. Deze werkzaamheden zijn destijds zorgvuldig en netjes uitgevoerd.

Kort daarna heeft Glaspoort werkzaamheden verricht voor het aanleggen van glasvezel. Het straatwerk is hierbij echter op een onacceptabel slechte manier hersteld.

Er is sprake van halve en kapotte stenen en het straatoppervlak ligt zichtbaar scheef en ongelijk. Dit staat in schril contrast met de staat waarin de straat door de gemeente is opgeleverd. Deze situatie is onveilig. ontsierend, van bizar slechte kwaliteit en voldoet niet aan de minimale kwaliteitseisen die ik zou mogen verwachten van glaspoort.

Wij gaan niet akkoord met deze oplevering en verwachten dat het straatwerk op korte termijn vakkundig en volledig wordt hersteld naar de oorspronkelijke staat.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weiger werkzaamheden als je slim bent

Medewerkers die geen Nederlands spreken hebben mijn rioolafvoerput gesloopt, waardoor de riolering opeens in mijn kelder terugstootte. Vloer moet uit de kelder, muur moet hersteld worden, elektra vervangen en bovenal stond mijn kelder vol rioolwater. De biologische schade is niet eens getaxeerd. Schade is nooit gemeld maar er is modder overheen gekiept en de stoep teruggelegd. Ik heb voor ruim tienduizend euro schade en zit nu waarschijnlijk vast aan een langslepend rechterlijk proces.

Verder hebben ze de tegels op de stoep ingevoegd met modder ipv zand en een gigantische zooi gecreëerd.

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zonder in mijn Regio wat te zoeken te…

Zonder in mijn Regio wat te zoeken te hebben volgens KPN, lag bij thuiskomst vandaag zand in de tuin en bleek mn bestrating open te zijn gelegd waarbij de regenpijp beschadigd is.
bleek media 2024 toestemming gegeven te heb en het is nu 5 maart 2026. ze zouden foto hebben van meterkast waar ik zelf niks van weet.
Dit al meer in de media gezien en is rond uit asocial en kan op zn minst een afspraak maken hiervoor.
Maar ben helemaal klaar met die boeven praktijken !
KPN kan glasvezel daar monteren waar de zon niet schijnt maar niet meer hier FY !

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen afspraken niet na .twee keer…

Komen afspraken niet na .twee keer thuis gebleven. Je hoort niks . Telefonisch niet te bereiken. Als je eerste in de wachtrij bent.alj je dan aan de beurt bendt .ben je plotseling 5 de in de wachtrij.en je komt niet verder. Waardeloos.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongevraagde opdringerige post om me…

Ongevraagde opdringerige post om me glasvezel op te dringen nadat ik eerst KPN van me af moest slaan, per mail geklaagd en promp mail terig om me glasvezel op te dringen, wat een kutland is dit geworden

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen ongevraagd en illegaal op je grondgebied graven! Tenzij..

Vanochtend alweer wakker gemaakt door de deurbel (met camera) omdat er voor de zoveelste keer een verkoper van Glaspoort aan de voordeur stond, terwijl er heel duidelijk een aluminium schild boven de deurbel gemonteerd zit waarop staat : "Geen verkopers aan de deur!" . Snel aangekleed en in de wijk gezocht naar de betreffende Glaspoort colporteur. Aangesproken en gevraagd of hij niet kan lezen? Zijn antwoord was : "ik ben geen verkoper maar een technisch voorbereider"... . Wat een ingestudeerd stukje lulkoek van deze Glaspoort vertegenwoordiger! 5 minuten eerder had deze verkoper alweer een kaartje in onze brievenbus gedaan, dat hij met ons wil kijken naar de "beste plek in huis voor glasvezel op ons adres"...?? Dus i.o.v. Glaspoort moeten de verkopers ook nog eens liegen over de ware aard van hun deurterror?? Het is dus heel simpel bij Glaspoort, je bent automatisch klant bij deze club en ze gaan automatisch (illegaal) je tuin en oprit verzieken, tenzij je (hopelijk) aangeeft dat je hier absoluut niet van gediend bent en helemaal geen zaken wilt doen met deze duistere firma Glaspoort!
Het is toch je ware witte boorden criminaliteit wat Glaspoort doet op de straten in Nederland! Leugens, aansmeren en je eigen grondgebied illegaal betreden en kapot graven!!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer