Glaspoort Reviews 

Toen Glaspoort oorspronkelijk langskwam hebben wij de jongeman onze situatie laten zien. Wij wonen in een tot woning omgebouwde schuur en hebben daarom twee meterkasten. Duidelijk uitgelegd dat de oude aansluiting bij de voorste meterkast binnenkwam, maar we de glasvezelaansluiting graag bij alle andere nieuwe apparatuur in de nieuwe meterkast wilden. Dit is genoteerd, maar nooit doorgegeven aan de graafploeg, die de kabel dus niet ver genoeg heeft doorgetrokken. Deze mensen spraken geen Nederlands en wij konden bij de graafwerkzaamheden niet aanwezig zijn. Toen afgelopen week de aansluitmensen van Glaspoort voor de deur stonden probeerde ik de situatie nog eens uit te leggen en vroeg of het misschien mogelijk was de aansluiting toch bij de nieuwe meterkast te plaatsen (ik heb er geen verstand van, dus wie weet). De werknemer van Glaspoort kwam echter zeer ongeduldig over en verweet mij dat ik dat eerder had moeten aangeven. Het punt kwam in de oude meterkast en anders maar niet. Toen ik even wilde overleggen met mijn vrouw, zette hij ons nog meer onder druk: we moesten nú beslissen, want hij had nog meer te doen. Eerlijk gezegd is de enige reden dat we akkoord zijn gegaan dat het kosteloos was. Nu is het afwachten of de monteur van de provider hopelijk wat meer meedenkend is, maar ik denk dat we na deze ervaring voorlopig niet overstappen op glasvezel...

Asociaal, en schandalig slecht werk. Graven zonder toestemming op je terrein en leggen daarna de bestrating erbarmelijk terug. Geen vooraankondiging en gewoon alles open zodat je je straat en eigen oprit niet op kan.

Begin 2024 kreeg ik de brief dat glasvezel zou worden aangelegd met mededeling de 2024 zou ik glasvezel hebben. Ze hebben meer dan jaar erover gedaan om te leggen, nu hebben ze verkeerd gelegd kan nog niet aangesloten worden in Feb 2026. Via enquête hadden bewoners voor ander glasvezel bedrijf gekozen, gem midden Groningen heeft anders beslist je kan wel raden waarom. Zeer slecht bedrijf dat glaspoort, na klacht 2 week geduurt eer ik antwoord kreeg dat ze nog wel komen maar niets konden inplannen... Vraag me af waarom.. Ze kunnen daar geen agenda en planning doen? Waardeloos bedrijf!

Wat een verschrikkelijk asociaal bedrijf. Op maandagochtend (Grootebroek) een briefje in de bus dat binnenkort gestart wordt met werkzaamheden dus graag auto’s verplaatsen etc. En met een dagje zijn we weer weg en is alles keurig dichtgemaakt. Dat ‘binnenkort’ was per direct en na een hele week harken worden op vrijdagavond 3 parkeerplaatsen bezet gehouden voor het weekend met materialen en ligt er een ravage van scheve stoeptegels, uitstekende kabels, platte palen en een modderpoel. De werkzaamheden zelf worden zeer onbeholpen uitgevoerd en auto’s die er staan (omdat het briefje pas tijdens de start van werkzaamheden werd bezorgd) zijn niet veilig. Een gerenommeerde aanbieder als KPN moet zich schamen dat het met zo’n bedrijf in zee gaat

Agressief volkje. Wilden direct naar binnen stappen. Een soort Jehova's getuigen, maar dan onbeleefder.

Alles perfect gegaan! werken ook hard werkende buitenlandse mensen maar zeer vriendelijk en correct. Ik had ook contact opgenomen met glaspoort voor een vraag en 10 min later stond er een uitvoerder voor de deur om te helpen met goede service.

Te bizar voor woorden hoe ze te werk gaan. In oktober een afspraak gemaakt voor aansluiting glasvezel. Staat er vervolgens iemand voor de deur dat de jongens die hij nodig heeft voor de aansluiting niet zijn komen opdagen omdat het zou gaan regenen (het was droog). Ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak. Klacht ingediend maar nooit een reactie op gekregen. Bel ik net wanneer ze nou een keer komen: ‘tja dat kan niet meer, er is geen aannemer meer in de buurt’. Enige manier is om een abonnement aan te gaan. We gaan onze kruipruimte isoleren dus ik wil voor die tijd de kabel erin hebben, maar doordat ze nooit zijn komen opdagen heb ik maar pech en is er nu niks meer mogelijk. Ze hebben het zelf destijds aangeboden en laten nu afweten.

Wij hebben heel duidelijk op onze deur een aluminium plaat gemonteerd met de tekst : Géén verkopers aan de deur!! Toch komen de ingehuurde boeven van Glaspoort telkens weer het hun deurterreur aan de deur en bellen en bonken op de voordeur. Zeer agressief en verboden gedrag wat inbreuk maakt op je privacy! Glaspoort heeft geen boodschap aan privacy van de individuele burger, enkel het ongevraagd aansmeren van ongevraagde contracten is belangrijk voor dit flutbedrijf! Opdrachtgever KPN moet zich doodschamen! Helemaal na de uitgebreide negatieve berichtgeving in de landelijke media omtrent hun "vriendje" Delta die net als Glaspoort dit soort Mafiapraktijken hanteert. Het wordt tijd dat de burgers worden beschermd voor dit soort deurterreur en dat de Wetgeving wordt aangepast. Voor ons NOOIT! geen KPN of Delta glasvezel!!

De mannen van Glaspoort zijn dusdanig opdringerig dat ik sowieso nooit via hen glasvezel af zal nemen.
Ze zijn inmiddels een keer of vier aan de deur geweest, ik heb meerdere brieven ontvangen en vandaag weer een brief met een "laatste kans".
Ik heb ze gebeld, gemaild en brieven teruggestuurd.
Het heeft niets geholpen.

Iets vertelt mij dat er voor aanbieders heel veel geld over mijn rug te verdienen valt zoals zij aan blijven dringen.

Ik heb geen bericht ontvangen over de feitelijke werkzaamheden. Voor de parkeerplaats van de auto weg opengebroken waardoor ik niet meer weg kom. Vele buren in de straat hebben zelfde probleem. Binnen twee uur opgelost was de reactie van de werkers. Nu al paar uur verder, straat ligt nog steeds open.
Hele slechte communicatie vanuit bedrijf. De werkmannen kunnen daar natuurlijk niets aan doen.

Schandalige afhandeling door Glaspoort/Kpn netwerk. Tot 2x toe worden planten vernield door werknemers. De 1-ste keer worden nieuwe planten beloofd, die nooit komen en de 2-de keer wordt doodleuk de claim afgewezen, want de monteur heeft niet gegraven waar de planten staan, maar ze wel kapot getrokken!!! Ze verdienen nog geeneens 1 ster, maar echt geen.

In juni 2025 hebben zij glasvezel in onze gemeente aangelegd. De aannemer die zij hadden ingeschakeld werkte alleen met buitenlandse medewerkers die geen woord Nederlands spraken waardoor er niet met ze te communiceren viel. Tijdens de werkzaamheden hebben de medewerkers de bestrating voor ons huis beschadigd. Er werd gezegd dat er 1 a 2 tegels zouden worden opgepakt om de glasvezel te kunnen leggen. Wij waren niet thuis toen er met de werkzaamheden werd gestart. Uiteindelijk zagen we op de Ring camera dat het halve pad naar de voordeur door ze was opgepakt waarbij er behoorlijk schade is aangericht. Wij hebben hierop foto's en camerabeelden doorgestuurd via de site van Glaspoort. Op een andere manier zijn ze niet te bereiken. Nooit meer iets over gehoord tot vlak voor kerst waarin opnieuw om 'bewijs' werd gevraagd dat de schade door medewerkers was veroorzaakt. Hierop laten weten dat zij dit bewijs al hadden ontvangen. Dan blijft het weer weken stil. En dan weer bericht dat het bewijs niet afdoende was. Hoe bedoel je? Wij hebben onze voor- en achtertuin een paar jaar geleden laten aanleggen, deze was dus in perfecte staat. Nu slopen zij de boel en moet ik bewijs aan blijven leveren. Echt belachelijk. Ik was niet thuis door jullie slechte communicatie en heb dus geen gelegenheid gehad de werkzaamheden en de schade direct met camera vast te leggen!!

Op 10 december 2025 wordt zonder enige vooraankondiging, laat staan toezegging, op ons terrein in opdracht van Glaspoort door BAM ons terrein opengebroken. Wij werden er door iemand op attent gemaakt en wij zijn direct naar ons terrein gegaan. De bestrating lag er voor de helft uit en de glasvezel lag er al in. Omdat we de voortgang niet wilde blokkeren hebben we de zaak niet stilgelegd op voorwaarde dat wij op een normale manier benaderd zouden worden om de toestemmingsprocedure met alle voorwaarden die daarbij horen zouden doorlopen.
Op 9 december heb ik dat via de (klachten)mail laten weten. Geen reactie. 19 dec Glaspoort gebeld. het staat in ons systeem, u wordt z.s.m. benaderd. Ondertussen 7 januari nog steeds niets gehoord.

Slecht bedrijf, ze maken schade maar repareren niet en communiceren duurt ook een eeuwigheid voordat je antwoord hebt. Wacht nu al even en krijg geen reactie meer. Zoals de werkzaamheden buiten hebben ze heel veel stoeptegels gesloopt en bij mij op de oprit een grote tegel. Had melding gemaakt en hoorde niks meer. Heb er achter aan gemaild en krijg ik reactie dat ze het hebben gemaakt alleen dan ergens anders en een andere tegel. Later een installateur langs geweest en heeft ook helaas er een zooitje van gemaakt.
Heb nu een heel groot gat in de meterkast en hij ruimt zijn spullen ook niet op.
Installateur heeft het gedumpt in mijn voortuin.
Melding van gemaakt en nog geen reactie voor een oplossing.

Ik wil hun product absoluut niet, want we hebben al een uitstekende glasvezel aansluiting. Ik wil niet dat er voor mijn deur wordt gegraven. Ze blijven maar post sturen en het bedrijf is totaal niet bereikbaar. Als ze ook maar één spa in mijn grond durven te zetten sta ik niet in voor de gevolgen. Nog NOOIT zoveel slechte ervaringen op Trustpilot gezien als bij dit rampzalige Gaspoort!!!!!

Vreselijk irritant. Komen steeds aan de deur. Iedere x weer zeggen wij: wij willen geen glaspoort.
Tijdens het aanleggen, willen ze doodleuk mijn tuin openbreken. Terwijl ik al tig x Nee heb gezegd, ik hoef het niet.
Ze blijven post sturen, terwijl ik alles retour afzender stuur.
Ze zijn niet bereikbaar online of vis telefoon. Ze geven gewoon geen drol om mensen. En Nee zeggen is mijn recht. Bij hun blijkbaar niet. Dit speelt nu al het hele jaar. Ben echt klaar met ze. Hou je post! Accepteer het woordje NEE.

Al meer dan een jaar geef ik aan hun product niet te willen. En ben niet gediend van colportage. En weer stond er een vent van glaspoort aan de deur. Klantenservice gebeld 2e keer al, de mevrouw was ontzettend onbeschoft en hing op. Natuurlijk neemt niemand jullie product als jullie zo zaken doen. O sterren van mij.

Ik ben naar het panel van glaspoort geweest in Ten Boer, waar ze duidelijk alles hebben uitgelegd. Ik laat een review achter omdat ik me zwaar heb geïrriteerd aan een oudere dame in het publiek die reviews van deze website voor lief nemen, terwijl deze website alleen goed te gebruiken is voor bedrijven die enkele weken bestaan (Scams) of voor bedrijven die een budget van 50.000€+ per jaar extra hebben voor PR en marketing.
Ik heb gepraat met het personeel van Glaspoort, project manager en andere mensen die bij het project open stonden voor vragen.
Volgens Glaspoort wordt er goed rekening gehouden met andere projecten zoals het versterkingsproces in Groningen die rond dezelfde tijd plaatsvindt, soms zelfs dat er wordt samengewerkt om dingen tegelijkertijd met elkaar te regelen. Top!
Ik ben erg tevreden met de openheid van de mensen die bij dit panel aanwezig waren. Ik heb het gevoel dat de mensen om mij heen ook gehoord werden.
Er zitten vooral veel angsten van oudere mensen tussen die de nieuwe tech niet super begrijpen.

Even een belangrijk detail. Glaspoort legt in de Gemeente Groningen (kleinere dorpen) een glasvezel netwerk aan met een snelheidscapaciteit van 40Gbit/s per huishouden. Dit wordt aan de uiteindes voor nu gelimiteerd aan 10Gbit/s maar dit gaat een reuze snel systeem worden. Ik ben blij dat er eindelijk een alternatief voor Ziggo beschikbaar gaat komen.

Hopeloos dit bedrijfje kunnen geen afspraak maken of nakomen, sturen een NO REPLY mailtje, dus antwoorden gaat niet, je kan wel een terugbelverzoek achterlaten, daar komt niks van terecht, niemand belt terug, nu blijkt dat een soort onder aannemer bedrijfje je dan moeten bellen, die doen dat ook niet, dus dat onder aannemers bedrijfje opgespoord, die hebben het blijkbaar erg druk want je hoort alleen maar meldingen van zoveel wachtenden voor u, 15 minuten in de wacht, dan uiteindelijk bij de 3e inbelpoging iemand kunnen spreken, die mevrouw leest van alles voor wat er al allemaal gebeurd is, dat weet ik zelf wel, ik wil een geplande afspraak waarover met mij niets gepland is wijzigen, dat kan toch niet, want het bedrijfje gaat van 19-12-25 tot en met ... januari met vakantieverlof en voor een latere datum als ik terug ben uit het buitenland lukt niet, zover kunnen ze niet inplannen, wat een dommigheid van een antwoord, ik ben namelijk "een klant" ??? nu maar afwachten want als ze niets meer kunnen regelen zou ik later veel geld moeten betalen om de aansluiting binnen mijn woning te realiseren, wat een onzin, ik hoop en verwacht dat die 2 bedrijfjes niet dan meer zullen bestaan als ik alle reviews lees, schande dat zo iets kan anno 2025 in nederland, verplicht winkelen bij een bedrijf dat ik zelf niet kan kiezen en dan niet leveren, schande, opdoeken dit soort ondernemers.

Voor de aanleg van glasvezel bij mijn buren is zonder toestemming mijn oprit gebruikt. Hier ligt grind met daaronder grindmatten. Mijn oprit ligt nu vol met zand dat niet meer weg kan worden gehaald. Bij het indienen van een klacht werd mij verteld dat deze niet in behandeling kan worden genomen.