GLE CHAUFFAGE Reviews 

Très satisfaite de l intervention du technicien qui a vraiment exploré la situation pour déterminer la racine du problème et trouver une solution durable.

ses une bonne entreprise et qui travaille bien

Depuis 2 ans et demi j'ai une surconsommation EDF.
Je viens d'avoir l'explication d'un expert appuyé des préconisations LG SAV mon installation 245 M² avec 2 PAC en cascade de 14Kwa nécéssite obligatoirement un ballon tampon de 200 litre et non ce qui m'a été installé un 50 litres. ceci génère une surconsommation électrique. Voila un autre exemple concret des manques de sérieux de la sociétéGLE. Je reste toujours sans retour de cette société mais maintenant mon dossier est complet.

Ils m' ont laissé 5 semaines sans eau chaude le 29 oct 2023 et pendant 5 semaines . Et j ai dû prendre une autre entreprise pour effectuer la réparation alors que nous sommes sous garantie et ce, avec le coût à notre charge.
que nous sommes encore sous garantie. Inadmissible.

Aujourd'hui le 29 janvier 2024 nous sommes de nouveaux en panne depuis une semaine jour pour jour et ils n ont pas commandé la piece pour mon ballon. Du 22 Jan au 29 Jan 2025
Nous n avons pas d eau chaude et nous sommes en période de froid.
Inadmissible.

De qui se moque t on ?

On reçoit ce jour le 29 jan 2025 un mail pour donner notre avis sur la réparation alors que le problème n à pas été résolu. c est le bouquet.
Au bout de 4 jours nous avions reçu un mail pour nous dire qu ils allaient faire une visio avec un technicien, soit disant pour évaluer la panne alors qu un technicien était déjà passé 4 jours auparavant et que celui ci n' avait rien fait.
Il m' à dit qu il allait appeler ariston et évident il ne l'a pas fait et à marqué sur la fiche client qu il n'y avait rien à changer alors que la panne est la avec mon code erreur sur le ballon.


Entreprise pas serieuse du tout.

Pas de suivi
Difficilement joignable.

Comment GLE Chauffage pourait s améliorer ???

En changeant de métier tout simplement.

Au départ, à peine avions nous émis l'envie d'avoir une pompe à chaleur que la réaction pour nous envoyer un étudiant pour étudier notre dossier s'est réalisée. L'installation s'est faite très rapidement également. Tout cela nous a mis en confiance.
Installation sur 2 jours en plein mois de janvier, nous aurions dû commencer à nous méfier.
Moins d'un an plus tard, lors du premier hiver suivant, impossible de redémarrer la pompe à chaleur. Il a été très difficile d'obtenir un rendez-vous pour la remise en marche. Puis le givre s'est progressivement installé du côté des hélices, ce qui les a cassées. Les contacter et avoir une réponse a relevé d'une mission impossible. Le peu de rendez-vous donnés ont systématiquement été annulés, en général le jour même. Nous avons tout de même réussi à avoir une personne qui a fait venir une personne pour nous livrer une nouvelle hélice, installée par nos propres soins. Aucune révision n'a encore pu être faite depuis le premier jour de l'installation puisque les rendez-vous donnés sont systématiquement annulés. C'est une catastrophe !
La majorité des messages lus ici vont soit dans le sens de mon témoignage, soit sont très certainement des faux. Il est impossible d'avoir des avis aussi extrêmes pour la même société (ou alors, il y a peut-être des traitements de faveur, ce qui n'en reste pas moins non sérieux pour une entreprise). J'imagine que suite à mon commentaire, de nouveaux avis très positifs vont émerger de nulle part, histoire de noyer les avis négatifs qui eux, sont réels.
Si vous passez par ici et souhaitez installer une pompe à chaleur, fuyez, trouvez une société sérieuse, digne de ce nom, qui ne court pas essentiellement après les gains en s'occupant exclusivement de la pose qui semble être un marché bien florissant, mais jamais, jamais, jamais du SAV qui a pourtant toute son importance !
Nous allons trouver le moyen de nous défaire de cette société qui ne mérite pas notre confiance.

Grosse arnaque ! À fuir !!!
Aucun SAV suite à une panne de chauffe eau. Installation non conforme, tout doit être refait. On vous menace lorsque vous déposez un avis négatif. Technicien incompétent et agressif! ( j’me demande même si il connaissait son  « boulot »
J’ai dû faire intervenir un électricien de ma commune qui m’a réglé mon problème en 24h alors que cela faisait 1 mois que j’étais en panne de chauffe eau avec 4 enfants à la maison!! Je vous déconseille fortement de signer quoi que ce soit avec cette entreprise qui pense juste à s’en mettre plein les poches.

Deux techniciens sont intervenus hier pour réparer ma pompe à chaleur après plusieurs mois d'attente.
Ils ont cassé la glace qui s'était accumulée sur la partie extérieure, et on mit de l'eau tiède pour finir de faire fondre la glace. Ils ont ensuite changer le mode de dégivrage.
Elle est toujours un peu givrée ce matin mais beaucoup moins qu'avant. Avoir dans le temps.
Merci à Sarah du Sav GLE chauffage.

GLE Chauffage a été extrêmement charmant lorsque j'ai accepté d'aller de l'avant avec l'installation d'une pompe à chaleur. Pour obtenir mon accord sur un coût total de plus de 21 000 euros, ils m'ont promis d'assurer un paiement rapide des "subventions" et de s'assurer que le chauffe-eau extérieur serait placé sous un abri, appelé "un encoffrement". Alors, depuis l'installation ils m'ont ignore et repondent pas a tous messages courriel/telephonique... dommage car ils etaient charmant quand ils voulaient que j'conclure l'accord

Intervention compliquée à mettre en œuvre, qui a nécessité beaucoup d'échanges téléphoniques, qui a généré énormément d'attentes, d'incertitudes et inquiétudes entre les horaires programmés (13h30-14h) et l'arrivée du technicien (18h). Les lieux d'interventions du technicien étant très éloignés entre chaque client et les temps d'interventions difficilement estimables entraînent cette situation !
Merci à la personne du SAV 806 11 20 21 qui s'est réellement impliquée pour fixer des dates de RDV du technicien, pour récupérer le thermostat sans fil et enfin réunir toutes les conditions pour que l'intervention soit enfin une réussite.

L’entreprise GLEChauffage a fait mes travaux d’isolation extérieure.
Le suivi du dossier est très décevant. La prime rénov versée par l’état, a ete traitée au ralenti mais finalement demandée mais les autres primes (bonus transition écologique qui doit être versé par la société et la prime EDF), silence radio. On ne vous répond plus.
Le Commercial est négligeant alors qu’il m’a fait miroiter le meilleur des suivis (comme la maison de ma tante disait il). Apres 8 mois, même une demande qui ne coûte rien à personne (personne d’autre qu’Edf et 10mn au commercial) n’est toujours pas faite.
Résultat, mon crédit est lancé, impossible de faire un rachat grâce aux primes comme promis. Zéro, ni bonus écologique, ni prime EDF et il y a enquête sur ma primrenov donc encore des mois à attendre si je l’ai un jour.
J’avais pourtant expliqué avant de signer que je n’étais pas en capacité de rembourser ce crédit si je n’avais pas les primes.
Dommage parce que j’avais laissé un avis au top suite aux travaux car le travail de la société sous traitante est bien fait (quoique en plein hiver, et sous la pluie). Dommage de constater qu’on donne sa confiance à des gens qui n’en sont pas dignes.

J'ai dû remédier par mes propres moyens à la panne que j'avais signalée (en garantie !). Personne ne s'est déplacé, personne ne m'a contacté, l'entreprise ne s'est pas inquiétée de savoir si j'avais été dépanné.

l'entreprise est intervenue chez moi dans le cadre des aide de LANA pour la pose d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique en mars 2023.
L'installation a été mal faite avec une casse sur mon tuyau d'assainissement provoquant un écoulement d'eau usée dans ma cave, la pompe à chaleur est mal réglée et tourne constamment. l'ancienne installation n'a pas été totalement démontée et est même dangereuse (tuyaux coupés dépassant des murs).
Je vous passe tout le reste, raccordement non conforme du ballon d'eau chaude, non conformité sur mon assainissement autonome ETC.….

Depuis la pose je suis contacté à chaque fois que je pose un post pour expliquer ma situation.

Dernièrement, j'y ai cru…, GLE m'a contacter pour faire intervenir une autre entreprise afin remettre tout en conformité et effectué la révision qui est du dans le contrat pour une durée de 10 ans.
l'entreprise est venue une première fois et n'a pas pu finir le travail, ni effectuer la révision.

Je les ai rappelé pour qu'ils reviennent terminé.
Il est revenu un jeudi 28 novembre à 18h passé (pour un RDV en début de matinée), il à coupé un tuyau du circuit de chauffage et n'ayant pas la bonne pièce, il est parti et n'ai jamais revenu.
Donc plus de chauffage en période de froid (avec un personne âgée et handicapée)….
J'ai été recontacté le lendemain pour savoir si tout s'était bien passé. j'ai expliqué les faits, on m'a promis une intervention, puis rien.
J'ai donc été obligé de faire intervenir un chauffagiste en urgence le week-end et à ma charge.
Je vous laisse imaginé le prix.
Pour ce qui est de la révision annuelle, je vais être obligé de passer un contrat avec une autre entreprise, car la date est passée de plus de 10 mois.
Résultat des courses, plus de 300€ pour une intervention en urgence d'un chauffagiste le week-end, plus le montant d'un entretien révision et réglage encore 300€ sans comter les révisions (sur 10 ans) que vais être obligé de payer alors que cela faisait parti du contrat.
Et je ne vous parle pas du versementr de ma prime rénove.
En résumé, ne passé pas par cette entreprise, belle promesse, mais à chacune de leurs intervention, la situation empire.
Et je vous conseille de faire comme moi, les signaler sur tout vos réseaux sociaux et relayer tout les avis négatifs pour prévenir un maximum de gens.
En plus j'ai la chance de travailler au contact d'énormément de personnes.
J'ai déjà eu plusieurs personnes qui m'ont contacté pour avois des infos.

Rien à dire
Très pro à l écoute et surtout réactif !
Je conseille vivement
Isolation par l extérieur une vraie réussite
Une équipe au top
Sans compter la pompe à chaleur installée juste après !
Merci encore
Je recommande vivement !!!!!!

Parfait du début à la fin !
Une équipe professionnelle, à l’écoute et efficace. L’installation de mon système de chauffage et climatisation a été impeccable. Travail soigné, conseils adaptés, et résultat au top. Je recommande vivement cette société !

Ayant fait appel à GLE CHAUFFAGE sur recommandation d’un ami dans le cadre d’un projet de rénovation globale pour un immeuble de rapport dont nous sommes propriétaires, ils ont fait preuve d’une réactivité et d’une expertise exemplaire, notamment dans le montage du dossier d’aides conséquentes pour un projet d’environ 25 000,00 €. De plus, les travaux ont été exécutés avec finesse et savoir-faire, à savoir installation de trois ballons thermodynamiques et deux pompes à chaleur dans des espaces restreints. L’accompagnement se poursuit même après la finalisation du projet. Nous tenons à remercier tout particulièrement Alban notre chargé d’affaire sur le sujet, nous sommes déjà sur un second pour ce qui est de la mise en place d’isolation et pompe à chaleur sur une villa. Merci encore pour votre professionnalisme. À bientôt, Sébastien.

Bon suivie et bonne communication je recommande pour travailler avec de vrai professionnels

Mme Benane est très professionnelle, efficace et à l’écoute. Toujours disponible pour trouver la bonne réponse au bon questionnement. Merci à vous

Bonjour
Suite à l'avis que nous avons mis en novembre le sav nous contacte une journée après nous donnant un rendez-vous en décembre en début d'après midi, à 18h30 le thenicien nous appelle pour nous dire qu'il sera chez nous vers 21h , dela je lui est dis que ce n'était pas la peine de venir à cette heure là, dela le savais me contacte pour me demander pourquoi je refuse je lui est dis que ce n'était pas à 21h pour intervenir, elle devait me rappeler pour me redonner un rendez-vous a ce jour toujours pas de nouvelles ni de rendez-vous.

Travaux effectués très proprement par des professionnels. Ravi du résultat. Très bonne relation au téléphone avec Mme Benane qui a était très à l'écoute à ma demande pour finaliser l'obtention de la prime renov.