GLE CHAUFFAGE Reviews 

équipes incompétentes , aucun ouvrier poseur ne parle le français, aucune explication donnée lors de l'installation , aucun réglage effectué , SAV incompétent en la matière , les ouvriers m'ont volé le cuivre qui a été démonté lors de la dépose de l'ancienne chaudière au fioul ,l'entretien qui est offert pendant deux ans n'est pas effectué puisqu'ils restent injoignable.
Société à éviter en tout point !!!

L’intervention s’est très bien passé et je remercie la dame du SAV très sympathique qui a su répondre à mes besoins

Merci GLE Chauffage, une intervention qui s'est bien passée. Je remercie également la personne du SAV qui est très sympa et professionnelle. Le personnel a su répondre à ma demande rapidement et efficacement.

trchn icien sympathique et qualifié, a réglé le problème le jour meme

A fuir
Le commercial vient tout se passe bien. Signature du contrat.
Nous nous rétractons le weekend, du samedi matin exactement nous avons envoyé un mail. Le commercial nous a bien dit « vous pouvez annuler à tout moment »
Il devait venir du lundi à 16h reprendre les mesures et commencer les travaux du mardi matin.
Lundi matin j’appelle le directeur pour annulé, très désagréable en ce prenant pour le roi du monde en prenant, il me dit que les ouvriers sont devant chez moi qu’ils vont commencer les travaux.
Je retourne chez moi, le commercial est là, après quelque négociations que je refuse, le directeur appel et harcèle par message son employé pour savoir où ça en est.
Le directeur a pour propos à son employé « tu ne pars pas de chez la cliente si tu n’as pas de chèque »
J’ai ensuite le service paie ou recouvrement au téléphone, qui d’ailleurs est comme le directeur, très désagréable et prends les personnes de haut. Qui tiens des propos comme « appelez n’importe quel avocat ça ne changera pas vous sera en tord »
Enfin après 2h de menaces téléphonique, de faire un chèque et ensuite un virement instantanée de 8000€ sinon ils commencent les travaux.
Le commercial me dit « j’ai peur que si on part, ils commencent les travaux quand même, faut savoir les faire ça sera plus simple »
J’ai heureusement une avocate dans mon entourage qui les a eu au téléphone directement. Depuis cet appel et l’envoie de mon bon de rétraction par recommandé et par mail à J-13 de la signature du contrat, qu’ils ont d’ailleurs « oublié » de me précisé.

Je vous déconseille de passer avec cette entreprise qui intimide, manipule, menace et j’en passes ses clients.

Mon avis étant supprimé je le remets, bien entendu les différents responsables que j’ai eues au téléphone peuvent me téléphoner puisqu’ils ont un dossier à mon nom.

Agathe Steen

Le SAV est inexistant, 2 mois et demi d'attente pour obtenir l'entretien contractuel, toujours pas réalisé. Beaucoup de promesses et très peu d'action.

Rendez vous avec Gle chauffage au top. Très réactif. Rendez vous très rapide avec Gle pose personnel très respectueux très professionnel et très performant. Très contente de l installation de la propreté de la pose et du travail. Rien à redire

J'ai appelé le sav pour un problème technique, le problème a été résolu à distance avec un technicien dans le quart d'heure qui a suivis l'appel. Contrairement au dernière expérience le problème a été réglé rapidement.

Le dépanneur était très disponible et de bon conseil

GLE chauffage, je vous remercie pour votre intervention chez moi et en plus après 1 mois vous prenez le temps pour m'appeler pour savoir si tout va bien. Sa me touche beaucoup.merci pour votre professionnalisme.

Écoute et compétences. Merci

Pas de réponse à mes demandes réitérées de premier entretien de la pompe à chaleur qui a été installée en mon domicile fin mars 2023. J’ai d’ailleurs écrit plusieurs courriels au service client de GLE CHAUFFAGE pour signaler des dysfonctionnements et messages d’erreurs signalés par l’appareil.
Le chauffagiste qui a accepté de procéder à un diagnostic avant entretien m’a dit que 2 tuyaux avaient été inversés à l’installation ce qui crée les dysfonctionnements dans la production de chaleur

J'ai fait installer une PAC air/eau suite à la proposition du technicien de GLE chauffage. Marque LG pour 22900€ au printemps 2023. PAC installée par une équipe d'installateurs Moldaves ne parlant pas Français. Donc je n'ai pas pu obtenir d'explications sur le mode de fonctionnement ni le mode de règlage. La documentation concernant ces deux points ne m'a d'ailleurs pas été remise. Seul le document d'installation m'a été donné. les instructions sur l'écran d'affichage de la PAC est en
Anglais, de surcroit je ne dispose pas non plus du mode d'emploi du thermostat radio Watts relié à la PAC.
La proposition de LGE incluait 10 ans de garantie, 10 ans d'entretien, y compris les frais de déplacement.
A ce jour malgré 4 appels depuis septembre 2024 soit bien plus d'un an après la mise en service fonctionnement LGE reporte son intervention, le froid arrive ! à la mi novembre que dois-je en conclure ...

Bonsoir je n'ai que des remerciements envers vous, j'avais un doute, mais je suis pleinement satisfaite. Bonne continuation et que la nouvelle année vous apporte beaucoup de clients c'est tout ce que je vous souhaite bien cordialement.

Comment cette société peut elle encore exercer nous sommes en procès avec eux depuis 6 mois. On nous a installer sans notre accord et nous avons jamais reçu nos aides

Très mauvaise expérience avec la société GLE Chauffage. J’ai eu affaire à un service client médiocre et une communication quasi inexistante une fois le paiement effectué. Les travaux ont été mal réalisés, avec des retards et aucun suivi. À ce jour, malgré mes nombreuses tentatives de contact, aucun geste commercial ou correction n’a été proposé. Je déconseille fortement cette société qui, selon mon expérience, n’est pas professionnelle et pourrait même être qualifiée d’arnaque.

Société de voleur qui m'a fait signer un crédit avec sofinco à mon insu avec un taux à 6% et des frais de 9000e !!!

Bande de voleur on se verra au tribunal

Je suis une nouvelle victime de cette société qui ne cesse d’accroître ces victimes a en croire les commentaires. À la base on m’a annoncé une simple demande d’éligibilité mais au bout de 14j on me dit que j’ai signé un bon de commande (que le commercial a récupérer avec lui afin de ne laisser aucune preuve) et on me force à l’installation.

Nous avons dû appeler les gendarmes afin qu’il ne décharge pas leur matériel

C’est honteux qu’une société comme celle ci puisse toujours exercer

Expérience globale satisfaisante pour la partie technique. pour la patie explication
des différents réglages, le faite d'avoir des interlocuteurs parlant à peine le français est très emdicapant pour les futurs réglages

Suite à de nombreux rdv annuler sans être contacter, un technicien a fini par venir observé le matériel, pour réaliser un entretien, sans réaliser d'acte technique et valider l'entretien.
Sans même me délivré une attestation.