Som ny kunde er det superirriterende at blive spammet med autogenerede mails og forsøg på mersalg, når man bare gerne vil have internet. Det er virkelig besværligt at blive kunde og man skal oprette s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mine forældre har haft Glenten i årtier og det har leveret godt og fleksibelt tv såvel som stabilt internet.
Bedrijf heeft geantwoord
På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Glenten
Geschreven door het bedrijf
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Contactgegevens
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Denemarken
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Uitstekend
329 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altid været super tilfreds med Glenten
Altid været super tilfreds med Glenten. De er altid hurtige til at svare på mails eller opkald og er gang på gang blevet mødt af søde og kompetente medarbejdere. Når jeg har haft brug for hjælp har de været hurtige til at besvare mine spørgsmål og løse eventuelle problemer - og endda på et let forståeligt sprog.
Jeg kan varmt anbefale Glenten som udbyder.
2 mei 2023
Antwoord van Glenten
Hej Natalia,
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for at høre at du er et tilfreds medlem af Glenten.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Glenten har fra dag 1 leveret en…
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en tekniker forbi og måtte komme igen 3 gange med forskellige bokse fordi de ikke virkede. Internettet har været ustabilt konstant. Teknikeren kom aldrig tilbage for at installere tv delen(trods han lovede det). Jeg ender med at miste tålmodigheden og siger tv delen op. De vil så charge mig 300kr for at sige mit tv abonnement op. Ekstrem dårlig kundeservice hele vejen igennem.
26 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Kasper,
Jeg kan ikke se vi har sendt en mail til dig om at der ikke behøvede trækning af kabler for ekstra TV stik.
For at signalet kommer rundt til flere rum, er det en nødvendighed at der er kabler/stik til alle rum.
Iht. teknisk support er du blevet anbefalet at købe en forstærker for at forbedre internetsignalet. Dette har du valgt ikke at gøre og jeg kan ikke se at du har henvendt dig efterfølgende med yderligere problemer.
Da du har meddelt at du ønsker pakkeskift til Internet Only, koster dette rigtig nok kr. 300.- i pakkeskiftsgebyr da der skal en tekniker ud i standeren ved vejen og skifte pakkefilter.
Ha´ en god dag.
Glenten
Jeg fik hurtigt afhjulpet mit problem
19 april 2023
Antwoord van Glenten
Hej Michael,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
Vi har været godt tilfreds med Glenten
Vi har været godt tilfreds med Glenten. Vi skal flytte fra vores lejlighed . I første omgang flytter vi til vores sommerhus. Indtil vi Finder en anden lejlighed . Så måske får vi brug for jer igen.
29 maart 2023
Antwoord van Glenten
Hej Susanne,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at I har været godt tilfreds med Glenten.
Vi håber på at kunne tilbyde jer signal igen på et senere tidspunkt.
Ha´ en god weekend.
Glenten
Glentens kundeservice er helt i top!
19 maart 2023
Antwoord van Glenten
Hej Michael,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Fantastisk service
Fantastisk service. Havde nogen internet problemer men efter en samtale med en fra supporten fik vi løst det og samtidig med blev jeg klogere på mit internet og hvad jeg kunne gøre selv. Super
19 januari 2023
Antwoord van Glenten
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Elendig kundeservice
Nok den mest ringe kundeservice jeg har oplevet. Sure og mistroiske og direkte ubehøvlet.
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager hvis du har oplevet en dårlig service.
Det er bestemt ikke sådan vi ønsker det.
Du er velkommen til at sende en mail til info@glenten.dk, så vi kan løse problemet.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Hurtigt internet
De gav god service og leverede hurtigt internettet.
Teknikeren de sendte herud var flink og klarede opsætningen på kort tid.
3 januari 2023
Antwoord van Glenten
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at høre det hele gik som det skulle, i forbindelse med opsætningen.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Forfærdelig service - også til langvarige kunder.
I 2015 ved min gamle lejlighed blev man tvunget til at betale for Glentens produkter (også selvom man IKKE ønskede deres produkt/service). Selvom du ikke så tv, så skulle du betale for en dyr tv-pakke eller betale et langt større beløb for at "lukke signalet midlertidigt".
Efter at have været en betalende kunde i 6-7 år bliver jeg selv gjort opmærksom på, at jeg stadig betaler for en tv-grundpakke på adressen, selvom jeg ikke har boet der i OVER ET ÅR.
Jeg forklarer straks situationen til Glentens kundeservice over telefonen. Glenten erklærer hurtigt, at de vil beholde alle pengene for de seneste 12+ måneder - også selvom jeg har betalt for et produkt, som jeg umuligt har kunnet bruge. Om det er de nye lejere på adressen der har fået gavn af en gratis tv-pakke i over et år vides ikke og kan ikke dokumenteres.
Selvom jeg med min tidligere udlejer kan skriftligt dokumentere, at jeg fraflyttede adressen for mere end et år siden, så vil kundeservice gøre ingenting: "Ellers ville alle vores kunder jo kunne ringe ind og påstå, at de har betalt for noget, som de ikke kunne bruge" bliver der sagt i den anden ende af telefonen. Kundeservice påpeger dermed, at jeg simpelthen lyver.
Det er takken man får for at være en betalende kunde igennem så mange år. Man skal lede længe efter SÅ dårlig kundeservice.
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Lasse,
Dengang din udlejer betalte TV pakken, skulle det gå gennem dem hvis den skulle opsiges.
Du har selv valgt at overtage betalingen af TV pakken - Her kunne du have opsagt den helt i stedet.
Vi har betalt vores leverandører for at der var en aktiv TV pakke, da du ikke har valgt at opsige TV pakken.
Det er en eget ansvar at overholde TV betingelserne og selv opsige sit abonnement.
Vi kan ikke se hvornår du flytter.
Vi har gjort vores for at overholde normal procedure, men stadig for at tilgodese dig, har vi lavet en ekstraordinær aftale med dig, som du godt ved. Ellers hedder betingelserne at opsigelse er løbende måned + 1 måned.
Ha´ en god dag
Glenten
FANTASTISK SERVICE
FANTASTISK SERVICE, selvom det var mellem jul og nytår, så var Glenten bare super hurtige til at få tekniker ud og installere internet, bookning fra dag til dag :-)
29 december 2022
Antwoord van Glenten
Hej Kenneth,
Tak for din henvendelse.
Dejligt at høre om din oplevelse hos os.
Du ønskes en dejlig dag.
Glenten
Meget hurtig ekspedition ved kanalskift.
11 december 2022
Antwoord van Glenten
Hej Bente,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at du har oplevet hurtig ekspedition.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super hurtig reaktion på henvendelse
5 december 2022
Antwoord van Glenten
Hej Steen,
Tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Stabilt og billigt
Jeg har været meget tilfreds med glenten igennem de sidste 5 år. Den eneste grund til jeg ikke har dem mere er pga. Permanent genhusning, og at boligselskabet ikke har kabler til glenten mere. Mega træls. Finder ikke bedre eller billigere.
1 december 2022
Antwoord van Glenten
Hej Arif,
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for at høre du har været tilfreds hos Glenten.
Vi håber på vi en dag kan tilbyde dig signal igen.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Antwoord van Glenten
Hej Tue,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at du har oplevet god support hos os.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
Kæmpe kundeservice
Kæmpe kundeservice og support!
Stur stur 5-tal!
20 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Thomas,
Tak for din henvendelse.
Dejligt med glade medlemmer.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super internet opfylder en families…
Super internet opfylder en families krav til fulde
21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glenten
Hej Peter,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at internettet lever op til forventningen.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
Tak for super hjælp
18 oktober 2022
Antwoord van Glenten
Hej Morten,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for der kom styr på det hele.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God og hurtig service 😊👍
13 oktober 2022
Antwoord van Glenten
Hej Dennis,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at du har oplevet god service hos os.
Du ønskes en god weekend.
Glenten
Mega søde, god forbindelse, fin pris
Mega søde, god forbindelse, god pris.
Deres telefon tider er det eneste der er lidt irriterende, men forståeligt nok.
5 oktober 2022
Antwoord van Glenten
Hej Nicole,
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at høre om din oplevelse hos Glenten.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Super oplevelse i kundeservice !!
28 september 2022
Antwoord van Glenten
Hej Mariam,
Tak for din henvendelse.
Vi er rigtig glade for du har oplevet en god service!
Du ønskes en god dag.
Glenten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.