goflink.com Reviews 885

Iets wat ook weer ten onder gaat aan het eigen succes. De eerste paar keer werd het binnen 10 minuten bezorgd, wat natuurlijk krankzinnig snel is. Tegenwoordig moet je genoegen nemen met 1,5 á 2 uur, wat voor een "Go Glink" bestelling weer te lang is. Daarnaast schuift de tijd continu, omdat er constant geen bezorger is om de tas op te halen.

Het concept & de start toen ze net bestonden was geniaal. Tegenwoordig is het meer een deceptie

Rotte asperges geleverd, na mijn klacht ben ik van kastje naar de muur gestuurd. Slechte communicatie, zeer onprofessioneel!

Wat een slecht bedrijf en wat een waardeloze app.
Ik ben op vakantie en mijn dochter ligt nu onverwachts ziek alleen thuis. Ik zeg haar dat ze een account aan moet maken bij Flink en dat ze dan heel snel de boodschappen die ze nodig heeft komen brengen.
Na een half uur belt ze terug dat ze alles op de juiste manier heeft aangemaakt en een bestelling heeft geplaatst. Maar als ze de bestelling daadwerkelijk wil doen en afrekenen moet ze eerst haar telefoonnummer invoeren om een verificatiecode te krijgen. Geen probleem... Maar telkens als ze haar nummer invoert krijgt ze de melding 'Oeps... er is iets mis gegaan'.

Ik zeg haar dat ik het wel even zal proberen vanaf mijn vakantieadres. Ik ervaar precies hetzelfde. Ook een half uur bezig met een nieuw account en de bestelling. Dan ook weer de OEPS melding.

Als ik het via de laptop probeer krijg ik in plaats van de OEPS melding de melding dat er al teveel codes gestuurd zijn naar zowel mijn telefoonnummer als naar dat van mijn dochter. Wij hebben beide nog steeds geen enkele code ontvangen. Flink stelt nu dat we het niet meer mogen proberen vandaag en dat we het morgen opnieuw moeten proberen.

Geprobeerd Flink te bereiken, maar bellen kan niet en een chatrobot geeft ook niet de antwoorden waar ik iets aan heb. Het laatste dat de robot mij schrijft is dat een supportmedewerker contact met mij op zal nemen. Ook dat is niet gebeurt. Ondertussen ligt mijn dochter nog steeds ziek op de bank... zonder gezond eten :(

Waardeloze service, waardeloze app, kortom... waardeloos bedrijf.
En nee Flink... ik ga het niet morgen nog eens proberen. Misschien moet Flink proberen deze problemen beter aan te pakken. Of tenminste bereikbaar te zijn. En dan niet morgen maar gisteren.

Hi Flink en Bye Flink.
Geen wonder dat al die flits bezorgdiensten failliet gaan.

Gelukkig gaat mijn buurvrouw nog even voor mijn dochter naar de gewone supermarkt. Wel zo makkelijk en efficiënt ;)

Dit is al de tweede keer dat er staat bezorging binnen 20 min. De eerste keer waren ze er pas na 2,5 uur... nu zitten we alweer en uur wachten en de tijd blijft maar opschuiven. Heel vervelend vooral nu het al later op de avond is. Je moet er dus voor opblijven terwijl het er volgens de eerste gegevens al lang had moeten zijn.

Geen reactie via de klantenservice en ondertussen al 2 uur wachten op de bestelling.

Leuk concept uitvoering zeer dramatisch. Hopelijk komt er snel een zelfde soort concept in de buurt zodat we Flink nooit meer hoeven te gebruiken.

Geweldig concept, als het goed wordt uitgevoerd. 1e keer bestelling geprobeerd en wat betreft verse producten wel de laatste keer. Wat later geeft niks maar 1,5 uur is erg lang en dan blijkt 4 mini pakken ijs gesmolten en 2 pakken yoghurt staan bol, dat zorgt voor voedselvergiftiging hé, als je niet weet hoe gevaarlijk dat is. Op mail wordt niet gereageerd, jammer.....dat had de situatie kunnen oplossen.

Onverantwoord bedrijf

Als je verswaar besteld, krijg je bedorven troep. Komkommers die rimpelig en zacht zijn, aardbeitjes die schimmel hebben, en als ze geen schimmel hebben zijn ze al duidelijk bedorven, zeer zacht en smeuig. Producten worden voorbij de houdbaarheidsdatum geleverd, ijsjes zijn al (deels) gesmolten wanneer ze geleverd worden. Al met al, een slechte bedrijfsvoering, waar de gezondheid van de klant niet voorop staat!

Klantenservice is dan wel vriendelijk genoeg om de bedorven producten te vergoeden, maar ik heb niet het idee dat zij klachten echt doorgeven aan de vestiging, gezien ze keer op keer gemaakt worden.

De ervaringen zijn wisselend. Helaas in Lelystad geen andere optie voor. Altijd een lange wachttijd in de avond uren die 20 minuten kunnen ze sowieso niet waar maken. Bestel je diepvries is alles al ontdooit en koel producten zijn niet koel vaak. Laatst wel een flesje bier dat stuk was gelukkig stond de jonge man er nog en ze hebben 2 flesjes ervoor in de plaats gebracht. Dat was dan wel weer heel erg goed. Vandaag om 22.20 een bestelling geplaatst en het zou er binnen 30 minuten zijn. Zit nu nog te wachten en de lever tijd is al 2x veranderd.

Laatste keer dat ik bij jullie bestel in Amsterdam Noord, ik wacht al 2 uur en kan nergens de bestelling annuleren en ik moet nu de deur uit.
De chat wordt niet beantwoord, jullie service is belachelijk. Zelfs kinderen kunnen dit beter runnen dan jullie amateurs

Wat een bagger service. Ik wacht nu al meer dan 2,5 uur op mijn bestelling en er is geen enkele manier om contact op te nemen met ze. NIET BESTELLEN HIER!

Ik bestel nooit meer bij Flink! De app gaf aan dat de bestelling er met 20min zou zijn. Ik heb ANDERHALFUUR gewacht op mijn bestelling. Koelproducten waren gewoon lauw door het niet koel bewaren. Ze hebben alles gwn in de tas gegooid en het klaar gezet om op te halen door de bezorger buiten de koeling. Hier maak ik vervolgens een melding van en krijg ik als “tegemoedkoming” een tegoedbon, welke ik binnen 2 weken moet gebruiken, van €5,- terwijl m’n bestelling €20,- was.
Te belachelijk voor woorden!

Award voor slechtste klantenservice van NL. Er wordt niet inhoudelijk gereageerd op je berichten/probleem, alsof je tegen een muur praat. Umar/Micha/Reem/Nour beloven allemaal dat het verzoek doorgestuurd wordt naar een collega - maar er wordt nooit meer contact met je opgenomen. Gefeliciteerd met deze award.

Waardeloze service. Levering duurde al minimaal een uur. En na 3 kwartier werd het gewoon verlengd met nog eens 3 kwartier.
En nu wil ik natuurlijk de bestelling cancelen maar dat kun je nergens.
Ga zeker nooit meer gebruik maken van

Eerst is al iets wat ik heb gekozen OP als ik wil afrekenen. Vervolgens na het afrekenen zie ik dat de witte bolletjes missen. Ik wil annuleren en deze bestelling is 1 seconde voor ik op annuleren klik ingepakt. Vervolgens wil ik op hulp klikken maar deze hele functie werkt niet op de site. Dus ik zet een bericht neer voor de bezorger die dit vervolgens niet gelezen heeft.... Echt een aanrader als je van frustratie houdt!

Update: De eieren zijn ook kapot!

Als je 8 uur open gaat ben je 8 uur open. En niet we kijken wel wanneer we zin hebben.
Heel jammer dit.

De app werkt weer erns niet
Zit een buggy in volgens de melding
Dus een slechte zaak

Verschrikkelijk. Me halve bestelling ontbreekt en ik heb andermans boodschappen ontvangen. En contact met ze opnemen? Ho maar.. pff

Wat is er mis met hun klantenservice, krijg alleen maar automatische reacties en geen hulp, bestelling duurt 4 uur om te bezorgen terwijl ze vantevoren aangaven 30 tot 60 minuten.

Slecht bezig hun man echt waar.

Ik ben heel blij met deze boodschappen-service. Ik werk tot laat en dan wil ik niet meer de supermarkt in. Wel hoop ik op groter assortiment glutenvrij. Er zijn alleen crackers te vinden. Zelfs geen tarwe-vrije granola. Dat zou al enorm helpen.

Voor de derde keer te laat. Dit maal voor 4 producten 2 uur tijd terwijl het om de hoek ligt. Wees dan eerlijk over je bezorg tijd. Inmiddels al 4 x vertraging in deze bestelling.