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Per prenotare una visita ho telefonato 2 volte . La prima in attesa 25 minuti e quando ero la seconda il linea mi hanno staccato il telefono. La seconda 40 minuti e sempre la seconda in linea hanno inserito il disco che l' attesa sarebbe stra troppo lunga e hanno staccato la linea .avrei messo ZERO ma non si può .pessimi da tutti i punti di vista per il tempo trascorso in attesa.
Una vera presa in giro

Accettazioni lente, ritardi nelle visite. Visite effettuate con assicurazione frettolose

Sono scadenti i sistemi di accoglienza e di prenotazione. Impossibile al telefono, scadente via mail e code lunghissime in sede. Dalla sede di Rivoli è stato impossibile prenotare un esame in quella di via O.Vigliani.

Cdc di Rivoli. Organizzazione pulizia a e cortesia da parte delle amministrative e infermiere: ottime!! 1 stella x la cafoneria del dottor Novellone che mi ha fatto un elettromiografia frettolosa lasciandomi ematomi sulle braccia facendosi attendere 30 minuti seduta sul lettino salurando senza neanche guardarmi in faccia e sparlando di colleghi apertamente in mia presenza.. Pessima persona spero sia stata solo una brutta giornata x lui altrimenti x i modi sgarbati e altezzosi, lo sconsiglio vivamente!!!

Mi sono rivolta alla struttura CDC Cuneo perché l' unica che mi garantiva alcuni approfondimenti cardiologici prescritti in breve tempo.
Semplicemente esperienza pessima. Visita frettolosa e mi trovo a dover riprenotare tutto...ho avuto la sensazione che la salute del paziente non sia una priorita'.

Ragazze gentili soprattutto la signora all ingresso ti aiuta ad indirizzarti al piano indicato ed al terzo piano le due ragazze molto gentili educate e disponibili

CDC ASTI . A giugno mi rivolgo per ecografia per presunta ernia inguinale . Secondo il dottore che esegue l esame io non ho nulla …. I miei dolori continuano così mi rivolgo ad un professionista vero e serio il quale con stupore mi diagnostica in ernia inguinale bilaterale !!!!! Non tornerò più e mi rivolgerò a professionisti competenti

Sono Contento.
Impegnativa del medico ieri, Radiografia al torace oggi, già fatta oggi alle 17:50 con SSN e con 1/2 di anticipo. Personale cordiale ed efficiente.

CDC Di Settimo Torinese, video per fare esami del sangue e visita ginecologa, entrambe lo stesso giorno. Dopo gli esami del sangue mi dicono di aspettare in sala di attesa per la visita ginecologica, Chiedo se posso andare a fare colazione visto che erano le 9 e la visita ginecologica era alle 11.10. Mi dicono che è meglio aspettare perché potrei essere chiamata prima visto che ero già lì. Mi hanno fatta passare più di un’ora dopo il mio appuntamento. Quando sono andata a chiedere ( dopo quasi 50 minuti di ritardo) Mi sono sentita dire che funziona così. Ora capisco le problematiche e gli imprevisti ma più di un’ora di ritardo è inammissibile. Per questo disguido sono arrivata in ritardo sul lavoro. Se io apro il negozio anche solo 3 minuti dopo, mi arriva una latterà di richiamo, ma i medici che guardano la salute possono permettersi di ritardare come vogliono. Non è corretto qui si parla di salute.

Disgusto.
Il giorno dell'esame ECG, nonostante la prenotazione tramite CUP, abbiamo atteso più di 20 Min dall'orario fissato.
Il personale che si è presentato era palesemente svogliato.
Al ritiro del referto è andata ancora peggio: mi sono presentata una settimana dopo la data minima del ritiro e...il referto non c'era! Mancava proprio la cartella con l'esame effettuato!
Da precisare che non c'era nessuno in attesa, solo le segretarie.
Dopo un'ora e mezza di ricerca hanno trovato la cartella ma era ancora da refertare. Sono stata invitata a ripassare dopo una settimana perché il cardiologo era in ferie!!
Addirittura mi è stato detto che avevano telefonato più volte per avvisare che il referto non era ancora pronto (assolutamente falso: mai ricevuto telefonate, e soprattutto non sapevano neppure loro dove fosse la cartella, tanti che mi hanno chiesto se non fosse già stata ritirata!!).
Ora mi chiedo: ma se manca il medico, perché accettano di effettuare gli esami? Solo per fare cassa?
Ma la serietà dov'è finita?
È un laboratorio analisi per la salute delle persone, non un banco di cianfrusaglie dove si fanno acquisti d'impulso!
Dopo vari rinvii di attesa per la ricerca di un medico esterno per refertare l'esame (ho aspettato quasi due ore) sono riuscita a farmi consegnare il tutto.
Aperta la busta, referto a crocette, una sola "segnalazione" scritta in modo tremolante e incomprensibile, nessuna osservazione, e una sigla per firma (in originale)...ma se il medico era in un'altra sede, e gli esami gli sono stati inviati via mail x refertarli, com'è possibile che la firma sia in originale???
Mi si è insinuato il dubbio che qualcosa non quadri...
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO PER MANCANZA DI SERIETÀ, PROFESSIONALITÀ E GESTIONE INCONVENIENTI.

da quando c'è stata l' integrazione con il sistema SANSOL praticamente non è più possibile prenotare da web con SSN. Si è costretti a telefonare e, dopo l' attesa, quando rispondono ti dicono che non ci sono posti disponibili e di richiamare più avanti.
E' dallo scorso anno che ci sono questo tipo di problemi, con altri gruppi si riesce a prenotare tranquillamente, con loro no

Per quanto riguarda le segretarie all ingresso non posso dire nulla stranamente gentili. Per quanto riguarda i medici direi che l educazione è passata di moda. Mia figlia è andata per una radiografia e per un ecodoppler si sono chiesti come mai era lo se stava bene,come se lei non avesse saputo cosa fare un giovedì pomeriggio. Se era lì è perché il dottore a richiesto di andare. In ogni caso basta fare il proprio lavoro essere educati e non menarla per le lunghe.

Desidero fare i complimenti per l'operatrice Martina M. poco fa, esattamente alle ore 13:05 è stata MOLTO professionale e mi ha aiutato moltissimo.
Complimenti Martina!

Il giorno 23 luglio mi sono recata presso la vostra sede di Via Cernaia 20 per una visita dermatologica: la receptionist (alle 14,45 postazione n.4) mi dice, rivolgendosi come ad un soggetto con difficoltà cognitive, che non c'è la mail con la richiesta del mio medico inviata il 19 di giugno! Le dici e le ripeto che ci deve essere...la ragazza dopo molti minuti...la trova, mi dice di andare al primo piano... peccato che lì non c'è nessuna dottoressa... Scendi e chiedo come mai non c'è nessuno, la receptionist con fare assolutamente maleducato mi dice che la dottoressa ha chiamato dicendo che per motivi organizzativi e al secondo e che io ero, evidentemente non vedendomi, in ritardo!!! Sottolineo che ero a cinquanta chilometri da Torino e che ho calcolato proprio di non arrivare in ritardo!!! Le chiedo come mai non mi ha avvertita...non poteva spostarsi... peccato non ci avrebbe messo molto e che soprattutto aveva il mio numero di telefono!!! Ancora una volta sostengo: GIOVANE NON È MEGLIO!

Mi sono recata per ben due volte alla CDC sede di via Cernaia 20 Torino, per la consegna di un campione da analizzare.
La prima volta non mi avevano comunicato che c'era un orario di consegna. La seconda volta si erano "dimenticati" di dirmi che bisognava prenotare. Quindi non potevamo accettare la consegna del campione. Ma se lo volevo fare a pagamento potevo consegnare subito. Io ho l' esenzione quindi mi sono rifiutata di pagare e non ho potuto consegnare. Ma vi sembra logico? Ma ci rendiamo conto della presa in giro.
È diventato vergognoso.
Se ci fosse mezza stella sarebbe la valutazione giusta.
Fanno finta di essere cortesi ma ci pigliano in giro

Sono stata in data odierna alla CDC di Gallarate VA a fare eco addome....Radiologa DR.SSA Munafo' Top...gentile, empatica, professionale e anche simpatica....CDC, tenetevela stretta

-Impossibile contattare telefonicamente. (con Koelliker e altri non è così)
-Costi spropositati

Ho effettuato una visita - privata - risultante in una prescrizione d'esami in contrasto con farmaci prescritti. Ho scritto 2 mail per richiedere verifica con il medico e nessuno ha risposto; ho telefonato 3 volte e mai l'operatrice di turno si è presa carico della richiesta di contatto con il medico. L'ultima, che avrebbe dovuto semplicemente lasciare la nota al medico, in servizio il giorno dopo, mi ha detto che non poteva prendere il mio messaggio perchè il giorno dopo lei sarebbe stata assente. Quindi avrei dovuto di nuovo richiamare. Secondo la mia esperienza, CDC è stata molto efficiente nella presa in carico delle prenotazioni, ma pessima nel servizio clienti post visita.

Mi sono recata al CDC di Cuneo per una ecografia per mia figlia pagata 92 euro la durata dell' ecografia è stata inferiore ai 30 secondi vergognoso adesso la dovrò ripetere pagare 92 euro perché il sistema sanitario fa schifo e nonostante la priorità dei 10 giorni non si passa si procede con la sanità privata e si hanno questi risultati vergognosi. Carissimo centro CDC non siete una macchina per i soldi con 92 euro una bambina deve essere dignitosamente valutata vergogna

Personale ottimo,cortese professionale e disponibile!!!
Consigliatissimo