gsmpunt Reviews 

Zeer tevreden! Ik ben erg goed geholpen door jullie medewerker Sharon. De protector netjes verpakt ontvangen.

Fantastisch,

Na een miskoop bij een ander bedrijf, vandaag m'n Spigen screenprotectors met Aligner in ontvangst mogen nemen.

Ik was best wel huiverig om opnieuw een screenprotector te plaatsen.

Maar....
Ongelooflijk, met behulp van de Aligner zat de nieuwe screenprotector er meteen op.

Hij zat keurig netjes, zonder stofjes of bubbels onder het scherm.

Ik ben heel blij dat ik bij GSM.punt ben geslaagd.

Echt een aanrader!

Top service! In 3 weken tijd 2x een screenprotector gekocht die beide na korte tijd stuk gingen (zonder dat de telefoon viel ofzo). Gemaild en mocht dezelfde screenprotector ontvangen of een alternatief uitzoeken en die werd vandaag nog verstuurd, heel fijn!

Ik heb voor het eerst een bestelling geplaatst bij ze, tijdens black friday drukte. Alsnog "vandaag besteld, morgen in huis" tot mijn blije verassing! Ik schrok eerst eventjes; het telefoonhoesje wat ik had besteld leek ontzettend bekrast aan beide zijden. Het bleek dat er een super dun "peel-off" folietje op zat, dat je er eerst af moest halen. MAAR... zo'n zelfde folietje daar bleken er ook 2 van op te zitten aan de binnenkant. Het is dusdanig dun dat het niet zichtbaar is, zelfs niet met een goede lamp erop en het is ook HEEL ERG EXTREEM MOEILIJK om het folietje eraf te krijgen. Als je niet weet dat er 3 folies zijn die je er af moet halen, dan weet je gewoon niet dat die er uberhaupt op zitten en denk je al gauw dat je een beschadigd hoesje hebt gekregen. Mag wel een uitdrukkelijke waarschuwing over de folies bij de hoesjes op de website komen te staan. Ook een adapter gekocht maar die mag wat mij betreft wel gewoon op zijn minst in een ziplock zakje oid want die zat nu los (en viezig) in de doos. De 65 watt snellader geeft bij mij op 3 verschillende telefoons met allemaal verschillende kabels aan dat hij traag laadt. En dat klopt. Hij heeft het 1 keer gedaan zonder die waarschuwingen, maar erna geeft hij alleen maar errors. Het is dus een faulty lader. En dat toch voor een zogenaamd "echte" samsung adapter en nog nieuw ook voor 35 euro.Over de snellader van Samsung daarover zag ik dat ik niet de enige was met deze ervaring. Dus daar moet wat aan worden gedaan.De informatie op de website is niet heel duidelijk, maar uiteindelijk is het me gelukt een retour te starten. Ik ontving netjes een retourlabel per mail en wist dat er 2.95 kosten in mindering op het retourbedrag worden gebracht. Ik heb het geheel netjes bij een postnl locatie geretourneerd en ontving daar ook een fysiek verzendbewijs van. Los daarvan was de track en trace te volgen in de postnl app. Vervolgens lag mijn retour een week lang bij ze bezorgd te zijn in de brievenbus maar ontving ik geen enkele bevestiging of communicatie over de ontvangen retour. Ik ben hier na een week zelf maar achteraan gegaan en de reacties die ik toen kreeg gaven mij een naar gevoel en een vreemde indruk. Ik had ze gevraagd mijn retour te verwerken/bevestigen en daarbij ook meerdere bewijsstukken gestuurd van de succesvolle aflevering van mijn retourpakket. (Een kopie van het door hun toegezonden retourlabel met daarop dus ook de trackingcode, twee screenshots rechtstreeks uit de postnl app waarin. tezien was dat een week geleden de retour succesvol in hun bus was afgeleverd) In plaats van een reactie, ontving ik een vraag of ik NOG meer bewijs aan kon leveren. (Het fysieke verzendbewijs met daarop EXACT dezelfde gegevens als op de al toegezonden screenshots van het retourlabel en de postnl screenshots. Toen ik dat deed, maar wel met de opmerking erbij (en de vraag) waarom er niet gereageerd werd op mijn al aangeleverde bewijs en waarom dat niet afdoende was, werd daar wederom niet op gereageerd. Dat komt over als of de klant gewantrouwd wordt (want waarom zijn foto's en screenshots niet afdoende) en alsof ze extreem lui zijn (want ze kunnen met 1 blik en 1 klik zelf controleren middels hun eigen tracking gegevens wat de bezorgstatus van hun retour is). Ik kreeg doodleuk na mijn tweede bericht in ene wél gauw de bevestigingsmail dat het geheel verwerkt zou zijn. Ook al kunnen ze zelf dus ook hun retourzending volgen omdat ze immers zelf het retourlabel mét track en trace code aan je versturen, toch is ook dat teveel gevraagd voor ze. Je moet écht helemaal zelf er dubbel en dwars achteraan, anders gebeurt er niets. Ik vind dit geen prettige klantervaring. Het enige pluspunt nu is wat mij betreft de snelle verzending. Maar daar houdt het dan ook bij op. Voordat ik deze reactie kreeg, stond ik. er nog iéts postiever in, "het voordeel van de twijfel", maar aan de hand van de reacties op mijn bericht zal ik hier niet snel weer iets kopen. Jammer.

Super service echt een aanrader.
Oortjes gekocht na vele maanden
1 Oortje lade niet goed meer op.
Gebeld en na 1 dag opgelost nog nooit zo een service mee gemaakt aanrader deze site.

Goede verzending, optijd aangekomen, netjes een doekje, alcoholwipe, stof sticker etc bij de screenprotector. Ook een email én QR-code over hoe aan te brengen.

Helaas na zorgvuldig aanbrengen (hiermee veel ervaring) nog steeds "bubbels" / "lijnen" langs de rand, niet genoeg plak-oppervlak. Ik heb de screenprotector met "protector privacy" besteld maar die is, helaas, nog van alle zijkanten te zien, alleen een beetje donkerder... Al met al, tevreden met de bezorging en service maar het product viel een beetje tegen.

Ik had al vanaf het begin problemen met een oplader, toch maar contact opgenomen, direct werd er gratis een nieuwe oplader toegestuurd (ondanks dat de oplader al 6 maanden oud was) helaas ook de nieuwe bleek hetzelfde euvel te hebben.
Direct kreeg ik een retourformulier via de mail, beide opladers retour gestuurd en geld wordt overgemaakt.
Ik natuurlijk veel eerder moeten reageren, maar voor GSMPunt geen enkel probleem. Uitstekende service, kunnen andere bedrijven nog wat leren!

3 verschillende screenprotectors besteld. Bij 1 ontbrak de sticker om de laatste stofdeeltjes te verwijderen en natuurlijk bij die telefoon stof tussen het scherm en de protector. Pech gehad niks aan te doen. Tot gsmpunt zelf vroeg naar mijn ervaringen. Tot mijn verbazing sturen ze nu een nieuwe protector toe. Wat een top service. Kan GSM punt echt aanraden. Snelle levering en de service achteraf is super!

2 weken geleden een tablet houder gekocht.
Helaas zijn de rubbertjes eraf geschoten die ervoor zorgden dat er grip op zat.
Ik hebt dit aangegeven en dezelfde dag is er al een nieuwe opgestuurd.
Top bedrijf !

Lage prijs, goede kwaliteit. Super snelle levering en veel keuze. Ik ben erg tevreden, echt een aanrader!

Ik heb een screen protector besteld en toen ik pakje opende was hij al gebroken. Im weet niet hoe is dat zo gegaan is misschien post nl tijdens door de brieven bus duwen misschien tijdens vervoeren inpakken. Maar glas is helemaal stuk. Teleurgesteld ga maandag even bellen! Jammer dat ik geen foto kan plaatsen. Schandalig dit. Ik moet wel zeggen dat ik anders gewend ben van hun.tot nu toe nooit klachten. Zal waarschijnlijk ook maandag opgelost worden alleen dit is zeker teleurstelling.

“” deze is gelijk opgelost door gsmpunt nl. waarvoor mijn dank! Daroom zeker 5 sterren waard 👏🏼👏🏼👏🏼

Ik ben zeer tevreden over deze site en de diensten. Echt uniek in Nederland. Ze reageren snel op problemen van klanten en de producten die ik heb gekocht, zijn allemaal origineel en van uitstekende kwaliteit. bestelnummer 34291846

Hoesje besteld bij GSM punt. Vond de kleur niet mooi en besloot het de volgende dag terug te sturen. Was geen probleem. Alles netjes ingepakt en naar Primera gebracht. Na een uur: ohhh, ik had al wat geld (€70) in het hoesje gestopt, zoals ik vaker doe… en dat vergeten eruit te halen… Pakketje was al door PostNL opgehaald. GSM punt gebeld… Geen probleem: als het pakketje bij hen kwam, zouden ze het geld meteen naar mij retourneren… En zo geschiedde!
Zo blij dat er nog eerlijke, meedenkende mensen zijn. Grote pluim voor dit bedrijf!!

Gsmpunt bv is de toppunt van service, service met een 10 van de griffel. Ik had enkele telefooncovers nodig en kwam al zoekende bij gsmpunt terecht. Bestellen ging vrij simpel via de site maar dat is tegenwoordig bij de meeste webshops het geval.

Dus ik bestelde enkele originele covers van een gerenomeerd merk (die ik niet nader bij naam zal benoemen) en kreeg het de volgende dag in huis. Helaas was het voor mij niet wat ik van had verwacht en besloot de bestelling te retourneren.

Via de site van gsmpunt kon het kostenloos of tegen betaling van 2,95 euro, geld terug kost je dus 2.95. Maar als je het wil ruilen voor nieuwe artikelen, waar ik voor koos, is het kostenloos, wat je via de mail of telefonisch kan afhandelen.

Ik koos om te bellen en kreeg gelijk een medewerkers aan de lijn, wat tegenwoordig bijna uniek is. Medewerker erg behulpzaam en meedenkend en al snel waren we uit, 2 nieuwe cover van een imitatie merk wat nogeens stukken goedkoper wat dan de originele merk.

Medewerker gaf aan dat de artikelen gelijk ter verzending worden aangeboden inclusief een retourlabel voor de te retourneren artikelen. Resterend bedrag wordt binnen enkele op mijn rekening gestord werd mij medegedeeld.

En dan krijg je de volgende dag een mail dat het bedrag al op mijn rekenng staat en krijg bijna tegelijker tijd de nieuwe covers in de bus. Bij het schijven van dit revieuw heb ik de nieuwe covers al in gebruik terwijl ik de oude bestelling nog moet retourneren.

Wat een vertrouwen toont gsmpunt naar haar klanten toe. Ik ben danig verrast door de acties van Gsmpunt en daarom beloon ik het met 5 sterren.

Ga zo door gsmpunt, jullie zijn top, laat succes jullie niet in de weg lopen om de service te verwaarlozen.

Google pixel 7 hoesje. Ging snel kapot!

Na telefoon gesprek toch verkeerde bestelt en betaalt ,gelijk gebeld bestelling er uit gehaald en nog geen 24 uur later weer op de bank gestort . Dus fijn bedrijf en goede service

PostNL meldde mij ten onrechte dat mijn bestelling was afgeleverd. Na duidelijk contact met helpdesk hierover stuurde GSMpunt de bestelling nogmaals op en die werd wel bezorgd.

Bestel op maandag voor mij enkele dingen. Bestel op woensdag enkele dingen voor echtgenote. Donderdag pakje via PostNl. Bestelling echtgenote. Telefoon naar GSMpunt. Uw bestelling zal verloren gegaan zijn. Ze sturen zonder discussie mijn bestelling nogmaals. Dat is service. Dat is klasse

2 weken geleden 2 hoesjes besteld tot de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Paar mailtjes gestuurd maar krijg alleen maar automatische reactie

Slecht bedrijf, geven aan mijn order te hebben verzonden, om vervolgens en dag later een mail te sturen dat het item toch niet op voorrraad was... Zo doe ik geen zaken.