We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 134 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over de professionele ondersteuning en prijzen de snelle reacties wanneer er iets misgaat. Mensen voelen zich gehoord doordat medewerkers direct meedenken en zonder discussie passende oplossingen of vervangende artikelen aanbieden. Sommige reviewers waren niet blij met de kwaliteit van bepaalde geleverde artikelen, waarbij accessoires soms niet goed bleken te passen of defect raakten. Daarnaast merkten enkele consumenten op dat de verzending vertraging opliep en de communicatie daarover duidelijker had gekund. Ook gaven een paar personen aan dat ze problemen ervoeren bij het installeren of gebruiken van de aangeschafte beschermingsproducten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product aangezien meningen over de kwaliteit sterk uiteenlopen.... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met levering en verzending, waarbij men sterk verdeeld is over de... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order en levering, variërend van zeer snelle tot sterk... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen benadrukken dat het bedrijf... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden positieve feedback over de klantenservice en prijzen de snelle, vlot verlopende... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jammer dat je maar maximaal 5 sterren kunt geven, wat mij betreft kregen ze 10 *. Zulke goede service heb ik online nog nooit eerder meegemaakt. Alles verliep hier vlot. Ik bestelde een hoes voor een... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 verschillende screenprotectors besteld. Bij 1 ontbrak de sticker om de laatste stofdeeltjes te verwijderen en natuurlijk bij die telefoon stof tussen het scherm en de protector. Pech gehad niks aan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nog steeds de allerbeste en leukste webwinkel om hoesjes te kopen waar klantvriendelijke en aardige mensen wekren. Ik koop al vele jaren hoesjes bij deze toppers. Garantie is ook super. Ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vrijdag een hoesje besteld dat zaterdag werd bezorgd. Helaas had ik de verkeerde besteld. Toen ik daarover belde werd ik buitengewoon vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. De volgende dag al wer... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  2. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

Dé webshop met de beste telefoonaccessoires en hoesjes. Ontdek ons grote assortiment en maak jouw telefoon compleet. Bij GSMpunt betaal je geen verzendkosten en heb je 30 dagen bedenktijd.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

70K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(69.650)

140 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order niet nagekomen

Slecht bedrijf, geven aan mijn order te hebben verzonden, om vervolgens en dag later een mail te sturen dat het item toch niet op voorrraad was... Zo doe ik geen zaken.

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede ervaring

Zeer goede ervaring, snelle en goede ondersteuning. Dat zegt heel iets komend van mij want ik ben een perfectonist en helemaal niet snel content.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Product besteld, was helemaal zoals omschreven en zeer goede kwaliteit. Maar toen er later toch een productiefout bleek te zijn, ben ik onmiddellijk en zeer goed geholpen! Uitstekende service, zo als deze krijg je ze helaas niet vaak meer vandaag.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice

Ik heb een hoesje voor mijn nieuwe iPhone 15 pro gekocht via gsmpunt met een MagSafe ring. Na 3 dagen zat er een barst in de achterkant van mijn telefoon exact in de vorm van deze ring. Na contact met de klantenservice kreeg ik als respons: wij kunnen niks doen, succes ermee.

Hartelijk dank gsmpunt voor een aandenken in mijn splinternieuwe telefoon!

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch wat kan ik nog meer zeggen

Fantastisch wat kan ik nog meer zeggen!

Had screenprotectors besteld zat een foutje in het product heb vervolgens bericht gestuurd binnen 5 min reactie dat ze meteen een nieuwe zouden opsturen erg tevreden zou zeker weten opnieuw bestellen!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice bij GSMPunt.nl!

Ik ben enorm onder de indruk van de service van GSMPunt.nl! Ik had per ongeluk het verkeerde hoesje besteld en had inmiddels al een nieuw hoesje besteld. Toen stuurde ik een mailtje met de vraag of ik het verkeerde hoesje kon omruilen voor een oplader. Dit was geen enkel probleem! Binnen een paar uur kreeg ik een mailtje dat de oplader was opgestuurd, inclusief een retoursticker voor het hoesje.

Na de goede recensies die ik had gelezen, kan ik alleen maar zeggen: de service is echt geweldig! Snel, vriendelijk en ontzettend behulpzaam.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Screen protector besteld en netjes ontvangen, 2 stuks in pakket.
Helaas bleven bij de eerste lijmresten achter op de protector. Tweede gebruikt, bleef ook wat zitten maar was te verwijderen.
Mail gestuurd gsmpunt. Zonder moeite, reactie dat ze een nieuwe set zouden sturen, ook ontvangen.
Wat een top service.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk, snel en supergoed

Usb-c > usb-c kabel van 2M gekocht. Met de orginele adapter laadt hij over 2 meter nog steeds supersnel op. Dit in tegenstelling tot alles wat langer is dan 0.9M bij andere winkels die ik destijds gekocht heb. Duidelijke website en supersnelle levering. Echt een aanrader.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb vaker spullen besteld bij…

Ik heb vaker spullen besteld bij gsmpunt.nl. altijd goede kwaliteit spullen gehad en ook nog op tijd. De kwaliteit van mijn laatste bestelling was niet optimaal. Ik heb contact met ze opgenomen en volgende dag meteen een nieuwe gekregen.
Top! Ga zo door!😉

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen respons op diverse mails

Wij hebben moeten constateren dat GSM Punt nu klaarblijkelijk zou werken met Klarna maar dat dit niet meer inhoud achteraf betalen. Kortom wordt er tegen meerprijs binnen 2-3 dagen afgeschreven en houdt GSM Punt zich van de domme. Alsof zij de eigen betalingsvoorwaarden niet zouden begrijpen.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ongelooflijk sevice

Ongelooflijk, wat een sevice, nog nooit ergens meegemaakt, een verkeerd hoesje besteld eventjes een mailtje gestuurd, gevraagt om te ruilen naar een duurder exemplaar, link gekregen voor bijbetaling, de volgende dag is de upgrate reeds geleverd.
Bedankt Gsmpunt, sorry voor de verkeerde bestelling.

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede Service, ook als het niet in 1x goed gaat.

Otterbox hoesje voor Iphone 14 Pro besteld. Deze was snel geleverd alleen werkte knopje voor volume niet goed. Per mail gemeld en kreeg heel snel antwoord. Ze hebben een nieuw hoesje gestuurd en ik kon de oude retourneren.

Ik denk dat het een productiefout fout was van het hoesje.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer