GUESS Reviews 

Een winkel die kleding aan hoertjes geven

Alles Snell uitverkocht wat voor winkel is dit man zijn ze debiel ofzo ze verkopen het alleen aan hoertjes maken de prijs achterlijke duur

Kortingsvoucher gehad van 10% korting. Maar omdat deze niet automatisch pakte moest ik maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Ze zei ook dat het dan goed zou komen (de verkoopster). Maar het contact met het hoofdkantoor verloopt uiterst moeizaam.. reageren niet of nauwelijks. Nu heb ik na mijn 8e mail een enquête gehad over hun dienstverlening, maar geen oplossing op mijn probleem. Wat een rot bedrijf!!! En
met die bon scheelde het mij 56 euro. Maar die vouchers van hun zijn misleiding!

Wat een drama ik zit al 4 weken op
Mijn geld te wachten

Pakket beschadigd en onvolledig ontvangen met bewijzen van ringbell en foto's nu al 3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen en telkens geen reactie.
SCHANDALIG

Ze verkochten hier sneakers maat 43 en 44 voor dames. Uit het niets besloten zij om deze uit het assortiment te halen. Dit vind ik heel jammer want vanwege mijn moeilijke maat heb ik moeite om schoenen te vinden die passen. Eigenlijk waren dit de enige modellen die mij goed pasten. Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice alleen hier wordt niks mee gedaan.

Op 9 juli iets besteld. Op 17 juli geretourneerd. Tot op heden nog steeds niet verwerkt. Ik krijg ondertussen aanmaningen van Klarna, terwijl ik aan mijn verplichtingen heb voldaan.
Wat een meer dan waardeloze service cq bedrijf. Mijn advies: bestel nooit iets bij dit bedrijf.

Zeer teleurstellend, geen terugbetaling na retour

Ik heb op 12 juli 2025 een kledingitem geretourneerd bij Guess, maar tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Telkens als ik contact opneem met de klantenservice, wordt mij verteld dat de betaling “in verwerking” is, maar er is geen enkel bewijs of bevestiging dat dit ook daadwerkelijk gebeurt.

Het is ongelooflijk frustrerend dat een winkel als Guess haar klanten zo slecht behandelt. Er wordt beloofd dat terugbetalingen snel worden uitgevoerd, maar de praktijk is compleet anders. Zeer slechte service en totaal geen transparantie. Ik kan deze winkel op basis van mijn ervaring absoluut niet aanraden.

Ik heb op 21 juli op de webshop wat besteld.Verwerking ging snel, maar daarna geen updates meer.Postnl zou t leveren, maar daar staat dat pakket niet fysiek is aangeboden!
Pakket is alleen gecreëerd, dus bestaat niet echt.Meerdere keren via app contact gehad. Zou mijn geld terugkrijgen. Maar denk dat ik helaas kan fluiten naar mijn centen.Hoe leuk kleding ook wordt aangeboden op Guess.Mensen bestel hier niet het is gewoon scam!!!🤬Ik heb 1 ster gegeven maar ze zijn niet sterwaardig, aangezien ik niet op blanco kon invullen!

Ruim een maand geleden een bestelling op de webshop gedaan. Pakket is kwijt, meerdere malen contact opgenomen met de klanten service. Binnen 2 weken zou het opgelost zijn of geld terug of mijn bestelling in huis, een maand later nog steeds niks! Meermaals contact gehad maar het word gewoon niet opgelost. Zeer slecht!

Tijdens onze huewelijksreis 30 mei 2025 in de zaak in Rome verschillende artikelen gekocht, waaronder ketting + oorbellen en een horloge.
Horloge loopt al niet meer en ketting brak gewoon in 2'en. Ondertussen ben ik al dik een MAAND bezig met de "klantenservice" hierover. En wat willen ze aanbieden?! Een 20% voucher (dus weer prul daar moeten kopen) van het aankoopbedrag (totaal €310) dus €65 voor spullen die ik niet meer kan gebruiken, die sporen niet daar!!!! Ga ik echt NIET mee akkoord!!! Jullie moeten je schamen!

Toen ik in de Guess winkel in Bataviastad een sjaal kocht, bleek de sjaal kapot te zijn. Veel scheuren en gaten zaten erin.
Vervolgens wilden ze me alleen tegemoetkomen met een 15% kortingsvoucher!?
Aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ging en vervolgens kreeg ik alleen de optie: terugbetaling alleen in de vorm van een voucher…
Om vervolgens weer een product te kopen bij ze dat 5x duurder is?!
Echt wat een slechte winkel! Ik zou deze winkel niet aanraden en ik koop hier nooit meer wat!!
Ze verkopen ondeugdelijke producten die veruit beschadigd en kapot zijn. Slechte service en ontzettend klantonvriendelijk.
Nog niet eens 1 ster waard.

De winkel in Rosada: In 1 woord troep!
Steentjes op de kleding liggen er na 1 was beurt af.
Zeer slechte kwaliteit en
veel fouten in de kleding.
Zou bijna denken dat het nep is.

Luiertas met verschoon mat gekocht .
Alleen verschoon mat ontvangen en geen tas .

Ik heb hier een huilend kind .
Mijn dochter had de tas uit gezocht en nu zeggen ze dat ze het product niet hebben . Ze horen een vervangend product te geven . Maar dat doen ze niet terwijl het volgens de wet verplicht is om dat te doen . Ik ga vaak naar guess maar nu nooit meer .

Dit gaat om guess in Leidschendam mall of the Netherlands. 11 mei 2025
Waardeloze service.
Kan een rok niet terugbrengen omdat de medewerker, vrouw met donker krullend haar, beweerde de rok is gewassen en naar wasmiddel ruikt. Ze ging aan de rok ruiken, wat ook vreemd is. Label zit eraan, ziet er nieuw uit, want was al die tijd in de tas. Niet gewassen, label er niet afgehaald. Moest maar een klacht per email sturen, hoe kan je zo een klacht per email afhandelen, bewijzen dat het niet gewassen is.
Ik heb gezegd dat ze ook maar een ander wasmiddel moet gebruiken als haar was zo ruikt als deze rok.
Ze zijn ook best arrogant in die winkel, uit de hoogte, bekijken je van top tot teen met zo'n arrogante blik.
Ze beweerde ook dat ze de manager ging bellen maar was binnen 1 minuut terug.
No go shop.

Al heel vaak wat tasjes, truitjes en schoenen gekocht van dit merk. Prijs kwaliteit is niet reëel. Als je met een klacht komt schuiven ze dat af. Doen ze niets mee. Jas gekocht bij de Guess store deze bij de stomerij laten reinigen. Jas ziet er niet meer uit. De stomerij heeft dit volgens de label gereinigd. Truitjes waarvan de steentjes na 1 keer wassen eraf liggen en zo vaak schoenen gekocht maar nu bij de laatste paar was echt niet normaal ik liep de stoep op en heel mijn schoenzool lag eraf. Zo slecht geplakt. Bij de andere schoenen zie je ook al dat die los gaat aan alle kanten. Dus weer een paar schoenen weg kunnen gooien van 175 die ik nog geen half jaar heb gehad.

Guess Store in Rosada eigelijk geen ster waard,vorige week truitje gekocht ,bij thuiskomst zit tag er nog aan, de dag erna gelijk gebeld,kunnen geen nederlands alles moet in engels ,moest contact opnemen wanneer ik tag kon laten verwijderen, moest er bijna 2 uur voor rijden ,weer parkeergeld!! Benzine!! Totaal geen tegemoetkoming voor hun fout,en weer geen nederlands sprekend personeel, wat een Flut zaak zeg!! Kom er nooit meer!!!

Ik heb op black friday een oorbel gekocht die een waarde had van €25,00. Ik heb toen 30% korting gekregen. Een keer aangedaan en de oorbel ging kapot. Ik ben terug geweest naar de winkel. En ik kon geen geld terug krijgen. Maar kon iets uitzoeken ter waarde van € 17,50. Tja wat ka je nou voor € 17,50 halen. Ik hen nu maar iets gehaald die ik niet eens zou halen. En moest bijbetalen. Waarde van mijn product was € 25,00. Dus zou ik iets van die waarde moeten krijgen. Want ik kwam niet iets ruilen, maar het product was kapot. Kort gezegd ben ik niet blij met hun service. Ik zou nooit meer iets van deze merk halen.

Zeer slechte klantendienst! Helpt de klant voor geen meter vooruit. Ik was tot op heden een fervente Guess-klant en na meerdere slechte ervaringen met de klantendienst op korte tijd, besluit ik geen producten meer te kopen bij hen. Je klanten zijn ook belangrijk als er iets niet goed gaat en dan help je ze verder. Bij Guess is het tegendeel bewezen voor mij!!

Ik bestelde een verjaardagshorloge voor mijn vriend. Ik heb de ideale methode betaald. Na een week kreeg ik geen pakket met een horloge, dus belde ik de hulplijn en daar kreeg ik te horen dat de transactie mislukte en de tweede keer dat ik een andere methode zou moeten betalen ... waarvoor is ideaal beschikbaar? Ik kreeg te horen dat mijn geld binnen 10 werkdagen zou worden geretourneerd. Natuurlijk gebeurde dit niet, dus belde ik opnieuw en mijn zaak ging naar de financiële afdeling om te verduidelijken. Samenvattend voor een maand, wacht ik op geld en nadat ik had gevraagd wanneer ik het ontvang, antwoordden ze dat ze verder zijn tijdens het oplossen van het probleem. Ik raad het niet erg aan ..

Al 10 dagen op mijn broek te wachten klantenservice gebeld , ze starten een onderzoek! Maar hoor niks meer , van niemand meer !! Broek is gewoon weg ! Dhl heeft 'm niet , ze zijn de broek aan het zoeken ...wat een grote teringbende daar ...nooit meer ! Geld terug en nooit meer !

Maar ik wacht nog steeds

Ondertussen 18 dagen niemand die iets doet.