GUESS Reviews 

Guess-winkel Breda.
Wat een bizar slecht winkelpersoneel. Het zijn geen verkopers te noemen. Als je nog niet afknapt bij de slechte Nederlandse taalbeheersing, knap je wel af op de verkoopskills (die zijn er gewoon niet). Voorbeeld: ze vertellen je niks over kortingen (tijdens sale periode) en als je wilt ruilen is de communicatie op z’n zachts gezegd ruk. Het is wel gelukt, maar onduidelijkheid en doen alsof jij gek bent staat in deze winkel voorop. Er is geen klantvriendelijkheid.

Ik heb besteld maar nergens te vinden geen mail ontvangen ongelooflijk

Bestelling geplaatst en betaald met Ideal. Na een week nog steeds geen bevestigingsmail en schoenen ontvangen. Klantenservice gebeld. Blijkt dat de Ideal binnen Nederland slecht werkt. De bestelling is niet geplaatst en geld moet binnen 14 dagen, automatisch teruggeboekt worden. Nu 1 week verder is dat nog niet gebeurd.

Ik krijg eent kortingvoucher 20% voor mijn verjaardag. ( binnen 7 dagen te gebruiken) Ik wil bestellen via de site, maar omdat er sale is, wordt mijn code niet geaccepteerd, aldus de medewerker. Als ik vraag dat er geen uitzondering op mijn voucher te lezen is, wordt er niet meer gereageerd.

Twee jassen besteld voor 300 euro tijdens Black Friday en de jassen worden door DHL beschadigd voordat ze bij mij aankomen en direct retour verzonden naar guess. Telefonisch werd door guess aangegeven dat ik geen vervangende jassen krijg maar na 30 dagen mijn geld ontvang, maar collega wilde het process wel versnellen en zou me die dag mailen. Ik wilde mijn jassen met de korting dus kreeg als “oplossing” om even weer de jassen zonder korting te bestellen en na mijn bestelling gaan ze de korting opnieuw berekenen. En dan krijg ik ook dat bedrag pas na 30 dagen retour. Dus om nu 800 euro uit te geven ok vervolgens 500 terug te krijgen na 30 dagen?? Inmiddels al 2 weken verder en geen reactie dus ik via de chat vragen naar dit. De mw gaf me een generieke antwoord en negeerde vervolgens mijn overige vragen en heeft de chat verlaten. Wat is dit voor onzinnige klantenservice?? Ik wil of mijn jassen of mijn geld per direct terug!

Vandaag voor 350 euro gekocht bij Guess aan de leijstraat in Antwerpen. Kleding is fantastisch maar het personeel in deze winkel had zeker voor het dubbele kunnen verkopen als ze oog hadden gehad voor hun klant. Verder niemand in de winkel maar alleen maar druk en kwebbelen met elkaar. Hebben geen van beiden contact gezocht met ons als klant. Zijn zeker een half uur aan het zoeken en passen geweest maar geen enkel contact. Waardeloze verkopers, geen toegevoegde waarde voor de mooie collectie. Beter afscheid van nemen. Zijn drukker met hun privé dan met hun werk. Onvoorstelbaar

De tas die ik in de winkel van guess heb gekocht, winkel aan de kalverstraat was na 2 weken defect. Ik ben teruggegaan naar de winkel en ben zeer vriendelijk geholpen door de Store manager Selina Comas. Ik kreeg een nieuwe tas. Dank Selina Comas.

Heb in mei sneakers gekocht zoals ik al jaren doe bij guess. Nooit problemen tot nu, nog geen 6 maanden oud word niet dagelijks gedragen zit der een gat voor bij de grote teen.(draag sokken en heb geen lange nagels)
Weet je wat hun oplossing is, helemaal niks. Eigen schuld en zoek maar uit.
Dit is meteen de laatste keer dat ik schoenen van guess koop, zo met je vaste klanten omgaan is voor mij klaar.

Ik heb guess heren schoenen online gekocht met blauwe achterkant en blauwe veters met guess woorden op de veters, wat gebeurd er?! Er komt een schoen met een goedkope compleet zwarte veter! Ik heb dat schoen alleen voor de mooie veters gekocht!!

Ik heb gebeld naar klantenservice, zeggen ze van wij leveren geen losse veters!!:( ja wat nu, ik heb het voor 125 gekocht, maar zonder die ene veter is het geen eens 50 euro waard! Korting helpt niet want het is zonder die veters een hele lelijke schoen,

Hierbij geef ik jullie de volgende aanbeveling! Koop nooit online bij guess nooit! Ik ga ook niet meer bij de winkel van hun kopen! Raad jullie aan om dat ook aan te houden!

Mag hopen dat ze mijn 320 euro terug storten want eerder haal ik de revieuw niet weg. Vandaag een jas besteld via ideal en vervolgens betaald en toen kwam er ineens oeps er is iets fout gegaan. Dus gebeld naar de klantenservice en die zegt dat het probleem vaker voorkomt. Dan snap ik niet dat het mogelijk blijft . Nu afwachten of ze mijn geld ook terug storten. Anders zijn het zware dieven / oplichters. En ik zal het er ook niet bij laten zitten.

Ik bestelde een tas, betaalde hem meteen maar kreeg zoals vele geen bevestiging. Contact opgenomen en ik kreeg binnen 24 uur reactie dat ik mijn geld terug krijg en de tas opnieuw kan bestellen en dan kiezen voor klarna of creditcard. Ik gedaan en had meteen een bevestiging. Binnen 2 dagen mijn geld terug en binnen 1 dag al track en trace van mijn pakket. Wel even contact via de chat gehad over welke bezorgdienst zodat ik het pakket kon volgen want dat stond niet in de mail. Klantenservice vond ik vriendelijk en snel. Na het lezen van alle recensies had ik er een beetje een hard hoofd in maar alles meegevallen en goed opgelost!

Ik heb mijn tas vrijdagavond besteld en woensdag begin van de middag binnen gekregen. Ik geef echt een hartverzakking toen ik alle reviews las ( Ik had besteld met iDEAL en blijkbaar zorg dat vaak voor problemen...) de tas is in goede staat aangekomen en lijkt ook van goede kwaliteit. Dit laatste moet natuurlijk nog blijken maar ik ben heel erg blij en opgelucht!

De attitude in de winkel (westfield mall) naar mij en mijn dochter was absurd.
Ik gaf een kledingstuk wat onder de nake up zat, om te helpen nota bene. Daar werd zo arrogant en neerbuigend op gereageerd. Ik ga nooit meer naar deze winkel.

Het is dat ik 1 ster moet aanklikken maar de klantenservice van dit bedrijf is belachelijk slecht! Heb dure guesslaarzen gekocht waarvan binnen 3 maanden de zool al loslaat. Hun oplossing: breng ze maar naar de schoenmaker en dan krijg je 20% van je aankoopbedrag in de vorm van een voucher voor je volgende aankoop. Echt belachelijk dat dit is hoe er met kwaliteitsproblemen omgaan word...

Ik wil heel graag een review schrijven want ik zie hier zoveel slechte reviews .ik had een bestelling geplaatst en toen kreeg ik een bericht dat 1 shirt er niet meer was . Binnen 2 dagen had ik het geld terug op mijn rekening. Ik kreeg daarna een bevestigingsmail dat ik 2 pakketjes zou krijgen .1 pakket kreeg ik binnen het andere pakket had ik nog niet en op de dhl app stond dat het nog niet ontvangen of gesorteerd was. Na 2 dagen heb ik contact gehad met Guess klantenservice waar ik heel vriendelijk te woord werd gestaan en ze zou erachteraan gaan . En dat heeft ze gedaan de volgende dag had ik mijn pakketje binnen! Ik zal zeker vaker online shoppen bij Guess! Oja en normaal ga ik naar de winkel van Guess en over de kwaliteit heb ik ook niks slecht te melden ik heb er in ieder geval nog nooit geen problemen mee gehad 😃

Online een bestelling gedaan bij guess. De order kwam om onduidelijke reden niet door. Na zelf contact op te nemen met de klantenservice en al mijn bankgegevens te hebben gemaild ben ik door een medewerker 3 weken aan het lijntje gehouden, onder het mom we zijn er mee bezig. Daarop heb ik nog maar een keer telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Guess. Hier werd ik door een vriendelijker persoon te woord gestaan die mij beterschap beloofde. Ik moest nogmaals mijn bankgegevens doorsturen en er werd beloofd dat ik deze keer wel fatsoenlijk geholpen zou worden.vandaag ontving ik tot mijn grote verbazing een email met de mededeling dat ze mij over een maand mijn geld terug zullen storten... Ik ben werkelijk stomverbaasd en zal ook nooit meer online iets bestellen bij Guess.

Koop meestal mijn Guess in de winkel of via Zalando maar nu eens direct via Guess gedaan. Guess heeft mooie artikelen en snelle levering, binnen 2 dagen nieuwe schoenen in huis. Erg blij mee!

Zeer slechte ervaring met guess.

Heb er al een hoop besteld, maar retour betalingen worden niet uitgevoerd! Ze zijn of je gegevens kwijt of de betaling is mislukt. Voor mij nooit meer. Kwaliteit van de producten vallen ook erg tegen. Nu al 2e ring in korte tijd steentjes eruit.

Mooi aanbiedingen gezien en gelijk besteld.
Helaas het artikel misde een belangrijke onderdeel. Volgens mij is het artikel willens en wetens opgestuurd ondanks het gebrek omdat het de laatste stukjes waren (dit was de reden voor de aanbieding ook).
Klantenservice hebben een bescheiden korting gegeven waar je een bus kaartje voor 1 zone mee kan kopen.
Waardeloos bedrijf met een waardeloze klantenservice.

Guess Utrecht is een filiaal die verrot is. Klanten worden wekelijks de winkel uitgezet, personeelsleden worden weggepest en klanten kunnen niet in hun eigen moedertaal geholpen worden. HR zit er alleen maar voor de cijfers en bied hun werknemers een contract, 1 dag voor het einde van de proefmaand à 1500 per maand *(fulltime) aan. Zowel klanten als werknemers zijn in letterlijk elke winkel meer welkom dan in Guess Utrecht. Denk goed na als je hier wilt werken of winkelen!