Ik heb een tour geboekt voor 2 personen bonaire noord. Omdat ik na 2 dagen geen reactie had ontvangen diverse mails gestuurd en geprobeerd te bellen om informatie. Alles zonder resultaat. Advies boek... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik boekte voor 27 december een guide in Antwerpen. € 280 armer en geen voucher of guide gezien. Ik ga nu een advocaat inschakelen om hun van het net te laten verwijderen. Dit is een malafide onb... Toon meer
Boottrip geboekt in Curaçao in april, onze reis werd geannuleerd door Corona. Wij zijn helemaal niet van plan om op korte termijn nog een reis te maken en onze voucher dus te gebruiken, dus wij vroege... Toon meer
Onlangs online excursie mangrovetour geboekt op bonaire. Betaald met IDeal. Betreffende lokale organisator heeft geen opdracht en betaling van Guideandgo ontvangen. Volgens de lokale waren wij al de d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bespaar tijd & geld en bestel vooraf je tickets voor onvergetelijke tours, activiteiten en excursies.
Contactgegevens
Joop Geesinkweg 901-999, 1096 AZ, Amsterdam, Verenigde Staten
- +31 (0)20 7606081
- support@guideandgo.com
- www.guideandgo.com
1,1
Zeer slecht
564 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen tegenvaller heel vriendelijk
5 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Super handig om tickets te bestellen
Super handig om tickets te bestellen. Gelukkig hadden we dit gedaan, want op Lokatie was alles uitverkocht. Fijne site
4 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
3x een excursie geboekt en voor alle 3…
3x een excursie geboekt en voor alle 3 een topervaring gehad.
4 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Bij online toegangskaarten bestellen… geen directe levering
Bij online toegangskaarten bestellen kan aflevering tot 24 uur duren.
Bij navraag over status van aflevering wordt alleen Engels gesproken.
Kaarten zijn wel voor 24 uur via email geleverd.
30 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Beste Jeroen, dank je wel voor je beoordeling.
Voor de Tower Bridge Exhibition is een origineel ticket benodigd van de touroperator in Londen en derhalve wordt dit ticket inderdaad binnen 24-uur geleverd. Overigens is GuideandGo een Nederlandse organisatie en spreken al onze medewerkers Nederlands. Wellicht heb je jouw vraag gesteld in het Engels?
Wij gaan ervan uit dat je de dienstverlening van GuideandGo verder als positief hebt ervaren en dat jullie een mooie tijd hebben gehad in Londen.
Team GuideandGo
Geweldige service supersnel bij guideandgo
Geweldige service supersnel bij vragensupervriendelijk personeel
Helemaal top en betrouwbaar doen wat ze beloven.
Ouderwetse service maar dan online
2 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Correct en handig
Correcte prijs en aflevering van de tickets aangaande de geboekte tour (dagtour Peles - Brasov - Bran in Roemenie). Handig dat we met debitkaart ipv creditkaart konden betalen. Zeer goede communicatie over de locatie en het tijdstip waar we opgepikt zouden worden (nadien ook nog eens bevestigd door de tourorganisator zelf). Enige waar je misschien rekening mee moet houden, is dat de tickets in ons geval niet binnen de 24u in de mailbox zaten (misschien omdat we redelijk laat op een zondag geboekt hebben). Voor ons was dit geen probleem, omdat we tijdig geboekt hadden.
2 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Goede priijzen en duidelijke website
1 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Tickets keurig geregeld.
29 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Prima prijs kwaliteitsverhouding
Prima prijs kwaliteitsverhouding - nederlandse helpdesk met personeel die
me snel en vriendelijk hielpen met een boekingsfout.
23 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Valse beloftes
Er staat dan je de voucher direct hebt. Na de aankoop blijkt dit binnen 24 uur te zijn.
18 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GuideandGo
Beste Sanne,
Dank je wel voor je beoordeling.
Doordat na betaling de browser direct is afgesloten voordat e.a. was verwerkt is het voucher niet verstuurt. We hebben alsnog het voucher verzonden binnen 4-uur. We gaan ervan uit dat je wel genoten hebt op bestemming.
Team GuideandGo
Keurig geregeld en leuk informatief
12 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Goede service en snel geregeld.
11 mei 2018
Review zonder uitnodiging
het is jammer dat je maar op 2 plaatsen…
het is jammer dat je maar op 2 plaatsen in Barcelona je code kan inleveren.
en dat de balies veel te vroeg dicht gaan dan de tijden die op het formulier staan.
11 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.