Ik heb een tour geboekt voor 2 personen bonaire noord. Omdat ik na 2 dagen geen reactie had ontvangen diverse mails gestuurd en geprobeerd te bellen om informatie. Alles zonder resultaat. Advies boek... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik boekte voor 27 december een guide in Antwerpen. € 280 armer en geen voucher of guide gezien. Ik ga nu een advocaat inschakelen om hun van het net te laten verwijderen. Dit is een malafide onb... Toon meer
Boottrip geboekt in Curaçao in april, onze reis werd geannuleerd door Corona. Wij zijn helemaal niet van plan om op korte termijn nog een reis te maken en onze voucher dus te gebruiken, dus wij vroege... Toon meer
Onlangs online excursie mangrovetour geboekt op bonaire. Betaald met IDeal. Betreffende lokale organisator heeft geen opdracht en betaling van Guideandgo ontvangen. Volgens de lokale waren wij al de d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bespaar tijd & geld en bestel vooraf je tickets voor onvergetelijke tours, activiteiten en excursies.
Contactgegevens
Joop Geesinkweg 901-999, 1096 AZ, Amsterdam, Verenigde Staten
- +31 (0)20 7606081
- support@guideandgo.com
- www.guideandgo.com
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende service
Enkele uren na boeking excursies zaten de vouchers al in de mailbox. Door slechte weersomstandigheden werd één trip ter plaatse geannuleerd. Contact opgenomen met GuideandGo en intussen is het geld dat we hiervoor betaalden reeds teruggestort. Voor mij een snelle en prima service dus.
Bedtellen van tickets eenvoudig
Bedtellen van tickets eenvoudig. Voucher volgende dag in bezit. De organisatie waar ik een boeking voor had gemaakt was ook.meteen op de hoogte.
Prima tour
Prima tour, echt kwalitief goede electrische fietsen en een fijne Engelse gids (de NL waren al volgeboekt omdat we erg laat boekten). De
route en de geschiedenis die werd verteld was prima, maar verwacht geen kleine straatjes in het hart van de diverse wijken. Je blijft min of meer op de ‘hoofdwegen’. Dat was voor ons een kleine tegenvaller
Uitstekend en goed gidsen
Makkelijk aangegeven
Makkelijk aangegeven, goed geregeld. Raad ik iedereen aan
Hele fijne fietstocht gehad
Hele fijne fietstocht gehad, goede gids. Veel gezien in een korte tijd.
Vanuit Nederland gevraagd naar een electrische fiets, bij de fietsverhuur stond deze netjes klaar.
Snel en makkelijk
Snel en makkelijk. Gebruiksvriendelijke website.
Gemakkelijk maar misschien een tool…
Gemakkelijk maar misschien een tool inbouwen om vlotter een opstappunt te vinden voor de pick-up service rond je verblijfshotel. er bestaat een lijst maar als buitenlander heb je geen zicht op een stratenplan of iets dergelijks.
mvg
Marc
Er stond geen eindtijd van…
Er stond geen eindtijd van instapmogelijkheid van the London Eye.
Al om 6 u. pm dicht!!!
ik kreeg op river cruise (de laatste van die avond) geen tickets voor the London Eye. Waarom is dit tot 's avonds 20u niet gewoon open???
de volgende dag werden we van het kastje naar de muur gestuurd.
gewacht in de rij in het kantoor, die verwees ons naar de overkant van de Thames.
medewerker van de rij verwees ons naar kantoor naast the Eye. Die verwees ons weer naar de overkant.
En deze medewerker zei eerst dat ze ons de kaartjes niet kon geven, dat ik moest bellen. Ik werd niet in het nederlands te woord gestaan.
Ik wees de lokettiste nogmaals op het ordernummer.
Die typte zij in en ze gaf me de kaartjes.
We werden blij, gingen terug naar de rij (niet de fast row ...) en hadden in the Eye wel prachtig uitzicht.

Antwoord van GuideandGo
Leuke toer maar jammer dat er geen…
Leuke toer maar jammer dat er geen Nederlandse gesproken wordt tijdens de rit
Het was precies wat was beloofd maar de…
Het was precies wat was beloofd maar de maximale score is iets om naar te streven.
Goede rondleiding met een leuke gids
Teleurgesteld, maar prima oplossing
Hadden Klein Curaçao ver van tevoren geboekt in Nederland via de website. Op de dag van de excursie hebben we in de vissershaven zitten wachten, maar er kwam geen boot. Eigenaar toen maar gebeld. Bleek de boot kapot en dat had hij vrijdag al doorgegeven aan Guide and Go en maandag zou ons tripje zijn. Helaas had Guide and Go dit niet aan ons doorgegeven. Dus wij vroeg ons bed uit die dag, vervoer geregeld, maar geen trip.
Via de chat contact opgenomen met Guide and Go. Ze vonden het erg vervelend en boden netjes hun excuses aan. En vroegen of we een andere dag wilden gaan of geld terug.
We hebben voor de dag daarna geboekt en het vervoer zou door hun worden geregeld. Binnen een uur bevestiging binnen via de mail en het was geregeld. Nu maar hopen dat het morgen wel door gaat. Al met al jammer dat het zo is gegaan, maar de oplossing was netjes, prima en snel geregeld.

Antwoord van GuideandGo
Prague Welcome Card is goed werkend al…
Prague Welcome Card is goed werkend al kennen de plaatselijke personeelsleden van de musea, niet altijd goed de functie.
een nadeel is als je in het weekend aankomt, is de officiële toerismedienst gesloten waar je de card moet afhalen, maar is op te lossen in het centraal station, enkel voor een kaart van 3 dagen. Zorg er ook voor dat je 1 kaartje van 32 CzK koopt om met de bus/metro naar je hotel van het vliegtuig en het centrum te gaan. Op de 4 dagen dat ik er was kon ik niet alles doen, de Welcome heeft vele mogelijkheden.
Prima service
Prima service. We werden goed op de hoogte gehouden toen er toch iets misging. Aan te bevelen !
Tickets makkelijk bestellen en snel…
Tickets makkelijk bestellen en snel binnen.
snelle reactie
Prima service
Prima service, na betaling direct tickets via mail. Alleen kon de tickets niet in de bus zelf krijgen zoals in de informatie stond, maar moest naar een verkooppunt toe om om te wisselen
De tickets waren er al snel
De tickets waren er al snel, ik ben tevreden.
Niet persé voordeliger uit dan ter plekke bij de atracties,
wel zekerheid dat je ze hebt.
Metrotickets Barcelona
De boeking was geen probleem nu nog zien in Barcelona zelf.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.






