GuideandGo Reviews 564

GuideandGo kan niet omgaan met kritiek, ook als deze gebaseerd is op feiten. Een (terecht) slechte review over een boeking die geen doorgang kon vinden wordt door GuideandGo gerapporteerd bij Trust pilot. Ook als de review keurig is en geen onvertogen woord bevat. Wat is zo'n rating van Trustpilot dan nog waard!
Overige ook een slechte beurt voor Trustpilot zelf. Want zij halen zo'n gerapporteerde review dan van de site af. Ik ben benieuwd hoe lang deze review er op blijft staan.

Genoten!!
Geweldig leuke crew die zich enorm hard inzetten om je een heerlijke dag te bezorgen!!
Een hele dikke aanrader!!

Beter niet doen!
Er staan dan wel overwegend goede reviews over GuideandGo, ik heb helaas een andere ervaring.
Om een barbeque en snorkeltour op Bonaire te boeken voor 21 november klikte ik deze aan op hun site. In het kalendertje op de site stond de 21e immers beschikbaar. Dan verwacht je dat de tour op die datum doorgang vindt, vooral ook omdat je direct moet betalen!
Keurig netjes betaald met creditcard. De zelfde avond kreeg ik echter via email het bericht dat de 21e niet beschikbaar was, zonder opgave van reden. Ik kreeg een alternatieve datum aangeboden, de 24e november. Op die datum kunnen wij echter niet.
Vanuit GuideandGo werd vervolgens via de mail aangegeven dat de financiële administratie het bedrag zou terugboeken. Dat gebeurde echter niet: het heeft vijf dagen geduurd voordat het bedrag werd terugeboekt op mijn creditcard.
Dat de snorkeltour niet doorgaat komt waarschijnlijk door het enorme
Cruiseschip dat in de haven Van Bonaire ligt. Passagiers daarvan betalen veel meer voor een snorkeltour en wij kunnen fluiten naar onze reservering. GuideandGo zou daar een sluitende afspraak over moeten maken met de locale touroperator, in plaats van hun boosheid over mijn slechte beoordeling op mij richten.
Conclusie: GuideandGo heeft de boekingen via de website niet op orde. Daarom kun je niet vertrouwen op de in de informatie op hun website over de beschikbaarheid van tours.
Elly Glas

Een echte aanrader, goed verzorgd. Mooie dag gehad

Snel en correct georganiseerd. Gemakkelijk vanuit huis al je excursie boeken voor een concurrerende prijs. Snel antwoord op jouw vragen. Alles tot in de puntjes verzorgd.

Kaarten voor vaticaanstad waren uitstekend verzorgd. Tijdens waren goed doorgegeven en Skip de line ging prima

London explorer pass via hen gekocht. Stuk goedkoper dan waar dan ook en alles prima geregeld!

Voor de tweede keer snel tickets voor Berlijn geboekt via GuideandGo. De website is overzichtelijk. Tickets waren direct per e-mail beschikbaar. Geen gedoe.

Goede service! Alles was duidelijk en helder. Alleen bizar dat je in deze tijd nog de voucher geprint mee moet omdat die anders niet gescand kan worden. Gelukkig wisten wij dit van te voren, dus geen problemen mee gehad.

Wij hebben kaartjes gekocht voor zwemmen met dolfijnen op Curacao. Nette en duidelijke site. Coupon was binnen enkele uren binnen.
Top

Een ticket aangekocht voor de kabelbaan van El Teide. Makkelijk om aan te kopen en ook het ticket werd meteen gemaild. Verder ook meer dan voldoende informatie over de verdere gang van zaken (wat als kabelbaan niet vertrekt bv).

Prima bussen en vooral tram erg leuk om te doen. Aanduiding van in en uitstapplekken mag wel wat duidelijker.

Heel mooie ervaring.(boottrip Curaçao 4 uren met barbecue met zonsondergang)
En weesten snorkelen.
Met Nederlandse gids

Prima geregeld. Mijn vrouw is zwanger en door de harde wind op de dag van reservering werd ons geadviseerd niet mee te gaan. Toen wij diezelfde dag vroegen of en hoe wij ons geld terug konden krijgen, was dit achter de schermen reeds geregeld. Prima geregeld.

Het boeken enzo van de trip om dolfijnen te spotten in Bali was makkelijk. Het was goedkoper dan als we het in Bali zelf hadden geboekt. Een dag van te voren kregen we een bericht van onze taxichauffeur hoelaat hij ons kwam ophalen. En de volgende morgen was hij bijna een half uur eerder. Ik dacht dat het in een groep was maar achteraf hadden we de hele dag een privéchauffeur en gids. De privé gids vertelde ons allerlei extra informatie. De trip was echt fantastisch met alles erbij (ontbijt, tempel, waterval en lunch met uitzicht op de rijstterrassen). Het enige nadeel van het dolfijnen spotten is dat je met ongeveer 20 a 25 bootjes op zee ligt en als er dolfijnen gezien worden dat alle bootjes erachteraan gaan jagen. Dat vond ik echt heel sneu en dus ook wat minder aan de trip.

Goede excursies en uitleg.
Het nakomen van eventuele afspraken.
Geen min punten ervaren.

Op de website geven ze aan dat je meteen een bevestiging ontvangt en dat de aankoop dan definitief is. We hadden een trip voor 3 personen geboekt (op zondag) voor dinsdag. Maandagmiddag kregen we een mail, die in mijn spam belandde, dat de boot vol zat. Toen ik de mail maandagavond zag heb ik meteen contact gezond and guide and go was nergens te vinden. Hele slechte communicatie en helaas konden we ook nergens anders meer boeken, aangezien het onze laatste dag was. Ze kwamen niet met een oplossing, noch compensatie.

Ik zal NOOIT meer gebruik maken van deze website.

Activiteit op Curacao besteld via GuideandGo. Was snel geregeld. Voucher bevat alle nodige informatie en is duidelijk en er werden handige tips gegeven voor de activiteit.