Na mis communicatie m'n droger ontvangen .vriendelijk behandelt doir handel van andel en mee gedacht
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster is zelfs teveel voor dit bedrijf.
Het zijn oplichters!
Verkopen alleen afgekeurde witgoed en zodra je het terug stuurt krijg je te horen dat er een kras op zit dus je krijgt minder geld terug en zo verdiend deze oplichter zijn geld .
Bestel niks bij dit bedrijf!

Antwoord van Handel bij van Andel
Snelle service, zelfs reacties savonds laat nog en product binnen 24 uur geleverd!

Antwoord van Handel bij van Andel
Droger was stuk gewoon direct een nieuwe gekregen

Antwoord van Handel bij van Andel
Een vaatwasser gekocht die niet goed werkten. Na weken over een weer gemail is die nou eindelijk opgehaald. Krijg ik me geld een deze dagen terug van bol. Maar bij dit bedrijf zal ik nooit meer wat kopen. Ik heb nu ergens anders een vaatwasser besteld die het gelukkig wel doet :)!

Antwoord van Handel bij van Andel
Via bol.com een koelkast gekocht bij deze zaak. Geen idee hoe, maar op bol.com had deze zaak een 8.8, dus ik dacht dat dat wel goed zat.
Bedrijf garandeerde levering binnen een paar dagen, maar verkocht een product wat niet leverbaar was.
Krijg vervolgens een mailtje met "we hebben problemen met de levering, dit gaat nog een paar weken duren". Een kind van 11 kan nog een zakelijkere mail opstellen, met gebruik van leestekens en een fatsoenlijke aanhef.
Deze zaak biedt vervolgens een waardeloos B-merk aan als alternatief en als ik vervolgens reageer dat ik die variant niet wil hebben, maar gewoon wat ik heb gekocht, wordt de bestelling zonder ook maar een woord of reactie geannuleerd.
Kortom, wat een waardeloze service hier, puur amateurisme.
Aanpassing na reactie van verkoper; Natuurlijk doet u alsof u niks weet, als je zo’n waardeloos bedrijf runt kun je je maar beter van de domme houden! Triest geval…

Antwoord van Handel bij van Andel
Koelkast besteld via Bol.com. Wij zijn alleen op maandag beschikbaar, dus via de leverancier geregeld dat hij op maandag geleverd werd. Vervolgens werd de levering doorgeschoven naar de dinsdag. Contact gezocht met bol. com/leverancier, vervolgens goed opgepakt en de koelkast is op maandag geleverd. Zeer vriendelijke chauffeur, werkt erg netjes en binnen een mum van tijd stond hij binnen. Tot op heden werkt de koelkast prima, dus wij zijn tevreden.

Antwoord van Handel bij van Andel
Slechte ervaring defecte wasdroger wordt niet omgeruild. Weinig tot geen reactie

Antwoord van Handel bij van Andel
Koelkast besteld via Bol. Snelle en correcte levering

Antwoord van Handel bij van Andel
Via Bol een wasmachine besteld, zou op een donderdag geleverd worden. Er zou een mail met een trackingcode gestuurd worden. Die kwam niet. Hele dag thuis gebleven, geen wasmachine. Via de mail (telefonisch kon niet) contact gezocht, werd gevraagd om bestelnummer, vervolgens kreeg een mail met een factuur en verder niets meer. Via Bol gevraagd wat er aan de hand was, toen kreeg ik een dag later een mail van het bedrijf en werd de leverdatum zaterdag, ik kreeg een mail met een trackingcode, ik zag dat de bezorger op een gegeven moment vlak om de hoek was in de tracking en vervolgens een melding opdracht mislukt. Een mail gestuurd wat er aan de hand was, tot op heden nog geen reactie. Ik heb bij Bol de verkoop geannuleerd. Dus m.a.w. super slecht. Bol regelt het nu verder.

Antwoord van Handel bij van Andel
Vorige week een beschadigde vaatwasser ontvangen momenteel nog steeds bezig een nieuwe te ontvangen. Tevens zijn ze telefonisch niet te bereiken en geeft elke dag een bandje aan: vanwege beperkte bezetting zijn we vandaag enkel per e-mail bereikbaar. Momenteel over service niet te spreken
Bij Handel en Andel "via bol" een Everglades droger besteld voor een goede prijs. een week later bezorgt door een héle vriendelijke chauffeur die ons goed opweg geholpen heeft.
Droger droogt goed👌dus wij zijn blij met HenA en de bezorger. Van ons een dikke 👍👍👍

Antwoord van Handel bij van Andel
Vaatwasser is snel geleverd. Naar mijn mening een tweedehandsje. Rondom beschadigd. Ben al vanaf April 2024 bezig met dit bedrijf. Nooit meer!
Bezorger heeft de wasmachine in de portiek gezet als ik hem moet geloven en zelf een handtekening gezet voor mij. Wasmachine verdwenen en geen gehoor, zeer slecht bedrijf en te min om je te woord te staan! NIET BESTELLEN HIER MENSEN !
Had een retourvaatwasser gekocht, hij was niet helemaal compleet.
Binnen de 5 minuten een antwoord van Van Andel, probleem opgelost naar tevredenheid.
Volgende keer koop ik er weer!
Onze dochter heeft een koelkast besteld, hier bleek een gat achterin te zitten
Telefonisch zijn ze al weken niet bereikbaar
Via mail hebben ze aangegeven geld terug te storten ter compensatie.
Inmiddels 5 weken verder en nog steeds geen geld ontvangen.
Telefonisch nog steeds niet bereikbaar
Via mail komen steeds smoesjes waarom het vertraging heeft
Het is nu de hoogste tijd om aangifte te doen

Antwoord van Handel bij van Andel
Wasdroger besteld via partner Bol.com
Super snel geleverd, vriendelijke bezorger.
Super snelle reactie op probleem met de droger (niet veroorzaakt door Handel bij van Andel) snel gehandeld en afgehandeld (vandaar de naam? 😀) Super tevreden, zal in de toekomst ook zeker weer bestellen.
Ik had de wasmachine die had besteld binnen een dag binnen.De bezorger was supervriendelijk en hielp goed.Ik raad je aan om hier je produkt te bestellen.Ben super tevreden over de Handel bij van Andel.Mvg Erwin van Schoneveld
Tot 2x toe pech gehad met een koelkast die ik had besteld bij “Handel van Andel” partner van bol.com
De mailwisseling was duidelijk en vooral, snel! Ik kreeg vrijwel meteen antwoord op mijn vragen.
Ik had na deze 2x pech geen vertrouwen meer in het merk en is er direct een alternatief aangeboden
Dezelfde avond het probleem afgehandeld en had ik de volgende dag de koelkast al in huis
Wat een geweldige service! Ik ben een zeer tevreden klant!
Door omstandigheden de vaatwasser niet meer leverbaar hier door vervangend product aangeboden gekregen, akkoord gegaan en geleverd. Zelf niet goed naar de maten gekeken waardoor het frontpaneel niet paste. Hierover contact gehad en ze ruilen deze om voor het zelfde type met de juiste maten. Top bedrijf top service.
Wegens onvoorziene omstandigheden kwam me droger iets later.
Maar ook dit werd voortreffelijk en netjes opgelost....
Heel fijn kontakt hierover gehad.
Mailtjes werden snel beantwoord.
In 1 woord top.
Ik zal vaker bij hun bestellen
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.