Handel bij van Andel Reviews 

85
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 60 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Consumenten prijzen openlijk de uitzonderlijk snelle levering en de heldere, vriendelijke communicatie tijdens het volledige bestelproces, waardoor bestellingen netjes op tijd aankomen. Daarnaast ervaren diverse mensen de klantenservice als uiterst behulpzaam, vriendelijk en uitstekend bereikbaar voor al hun vragen. Veel kopers benadrukken nadrukkelijk dat medewerkers direct meedenken in praktische oplossingen en zeer klantgericht handelen. Sommige reviewers waren niet blij met vervelende vertragingen bij de afhandeling van reparaties en hardnekkige problemen tijdens de bezorging. Consumenten merkten tevens op dat het soms erg lang duurt voordat een defect apparaat volledig en correct wordt opgelost.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig en ervaren zeer uiteenlopende resultaten met hun aankopen. Terwijl... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service en benadrukken dat alles snel, vriendelijk en professioneel... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Aan de ene kant melden mensen snelle... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice op. Sommige beoordelaars zijn onder... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met staff en prijzen de vriendelijke en behulpzame medewerkers.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super ervaring met Handel bij van Andel. Snelle en goede service en zeer klantvriendelijk en klantgericht. Een tevreden klant.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld via bol.com, maar de communicatie verliep rechtstreeks met de verkoper en dat ging uitstekend. De levering was snel en alle e-mails en berichten werden steeds vlot beantwoord. Toen ik mer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goeie ervaring met Handel bij van Andel. Ze komen met service waar je u tegen zegt. Werken oplossingsgericht. Onlangs een vrieskast gekocht en super tevreden. Ik raad het iedereen aan daar te ko... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

85 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(85)

59 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is zelfs teveel voor dit…

1 ster is zelfs teveel voor dit bedrijf.
Het zijn oplichters!
Verkopen alleen afgekeurde witgoed en zodra je het terug stuurt krijg je te horen dat er een kras op zit dus je krijgt minder geld terug en zo verdiend deze oplichter zijn geld .
Bestel niks bij dit bedrijf!

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Beste klant, wij zijn geen oplichters en doen al 15 jaar zaken op bol.com
Jammer dat u zo negatief in het leven staat!
Uw product is inderdaad met schade terug gekomen, u snapt zelf ook wel dat wij deze niet meer kunnen verkopen als nieuw en hebben hierdoor ook geld erop moeten inleveren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle service, zelfs reacties savonds laat nog en product binnen 24 uur geleverd!

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Bedankt voor de mooie opdracht en gunning!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe vaatwasser die gewoon kapot geleverd is

Een vaatwasser gekocht die niet goed werkten. Na weken over een weer gemail is die nou eindelijk opgehaald. Krijg ik me geld een deze dagen terug van bol. Maar bij dit bedrijf zal ik nooit meer wat kopen. Ik heb nu ergens anders een vaatwasser besteld die het gelukkig wel doet :)!

9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Vervelend om te lezen. Vanwege vervelende privé omstandigheden konden wij niet eerder reageren en de fabrikant heeft ook niet extra zijn best gedaan. Gelukkig heeft u uw geld netjes terug gekregen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service

Via bol.com een koelkast gekocht bij deze zaak. Geen idee hoe, maar op bol.com had deze zaak een 8.8, dus ik dacht dat dat wel goed zat.

Bedrijf garandeerde levering binnen een paar dagen, maar verkocht een product wat niet leverbaar was.

Krijg vervolgens een mailtje met "we hebben problemen met de levering, dit gaat nog een paar weken duren". Een kind van 11 kan nog een zakelijkere mail opstellen, met gebruik van leestekens en een fatsoenlijke aanhef.

Deze zaak biedt vervolgens een waardeloos B-merk aan als alternatief en als ik vervolgens reageer dat ik die variant niet wil hebben, maar gewoon wat ik heb gekocht, wordt de bestelling zonder ook maar een woord of reactie geannuleerd.

Kortom, wat een waardeloze service hier, puur amateurisme.

Aanpassing na reactie van verkoper; Natuurlijk doet u alsof u niks weet, als je zo’n waardeloos bedrijf runt kun je je maar beter van de domme houden! Triest geval…

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Beste Richard, dit verhaal is toch wat anders dan u zegt helaas. Wij hebben vaker gemaild met u dat dit product steeds wordt uitgesteld door de fabrikant alleen schermt bol.com uw emailadres af en worden ook veel mails tegen gehouden! Wij hebben netjes een duurder product aangeboden zonder bijbetaling. Jammer dat u een ander verhaal hier neerzet.
Ondanks wensen wij u wel goede dagen!;)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amerikaanse koelkast besteld via Bol.com

Koelkast besteld via Bol.com. Wij zijn alleen op maandag beschikbaar, dus via de leverancier geregeld dat hij op maandag geleverd werd. Vervolgens werd de levering doorgeschoven naar de dinsdag. Contact gezocht met bol. com/leverancier, vervolgens goed opgepakt en de koelkast is op maandag geleverd. Zeer vriendelijke chauffeur, werkt erg netjes en binnen een mum van tijd stond hij binnen. Tot op heden werkt de koelkast prima, dus wij zijn tevreden.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Bedankt voor de mooie recensie!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring defecte wasdroger…

Slechte ervaring defecte wasdroger wordt niet omgeruild. Weinig tot geen reactie

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Dag, wij kunnen niks vinden op uw gegevens, misschien een andere verkoper op het bol.com platform?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Koelkast besteld via Bol

Koelkast besteld via Bol. Snelle en correcte levering

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Bedankt voor de mooie recensie!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Bol een wasmachine besteld

Via Bol een wasmachine besteld, zou op een donderdag geleverd worden. Er zou een mail met een trackingcode gestuurd worden. Die kwam niet. Hele dag thuis gebleven, geen wasmachine. Via de mail (telefonisch kon niet) contact gezocht, werd gevraagd om bestelnummer, vervolgens kreeg een mail met een factuur en verder niets meer. Via Bol gevraagd wat er aan de hand was, toen kreeg ik een dag later een mail van het bedrijf en werd de leverdatum zaterdag, ik kreeg een mail met een trackingcode, ik zag dat de bezorger op een gegeven moment vlak om de hoek was in de tracking en vervolgens een melding opdracht mislukt. Een mail gestuurd wat er aan de hand was, tot op heden nog geen reactie. Ik heb bij Bol de verkoop geannuleerd. Dus m.a.w. super slecht. Bol regelt het nu verder.

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Helaas kunnen we aan de hand van uw gegevens niks terug vinden. Een andere verkoper op bol.com? Wij doen alles eraan om elke klant goed van dienst te zijn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige week een beschadigde vaatwasser…

Vorige week een beschadigde vaatwasser ontvangen momenteel nog steeds bezig een nieuwe te ontvangen. Tevens zijn ze telefonisch niet te bereiken en geeft elke dag een bandje aan: vanwege beperkte bezetting zijn we vandaag enkel per e-mail bereikbaar. Momenteel over service niet te spreken

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede Handel bij Andel

Bij Handel en Andel "via bol" een Everglades droger besteld voor een goede prijs. een week later bezorgt door een héle vriendelijke chauffeur die ons goed opweg geholpen heeft.
Droger droogt goed👌dus wij zijn blij met HenA en de bezorger. Van ons een dikke 👍👍👍

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Bedankt voor de mooie recensie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2e hands ipv nieuw

Vaatwasser is snel geleverd. Naar mijn mening een tweedehandsje. Rondom beschadigd. Ben al vanaf April 2024 bezig met dit bedrijf. Nooit meer!

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger heeft de wasmachine in de…

Bezorger heeft de wasmachine in de portiek gezet als ik hem moet geloven en zelf een handtekening gezet voor mij. Wasmachine verdwenen en geen gehoor, zeer slecht bedrijf en te min om je te woord te staan! NIET BESTELLEN HIER MENSEN !

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

retour vaatwasser

Had een retourvaatwasser gekocht, hij was niet helemaal compleet.

Binnen de 5 minuten een antwoord van Van Andel, probleem opgelost naar tevredenheid.

Volgende keer koop ik er weer!

19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onze dochter heeft een koelkast…

Onze dochter heeft een koelkast besteld, hier bleek een gat achterin te zitten
Telefonisch zijn ze al weken niet bereikbaar
Via mail hebben ze aangegeven geld terug te storten ter compensatie.
Inmiddels 5 weken verder en nog steeds geen geld ontvangen.
Telefonisch nog steeds niet bereikbaar
Via mail komen steeds smoesjes waarom het vertraging heeft

Het is nu de hoogste tijd om aangifte te doen

4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Handel bij van Andel

Antwoord van Handel bij van Andel

Goedenavond, wij kunnen niks vinden op uw gegevens. Niet een andere verkoper op bol.com?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wasdroger besteld via partner Bol.com

Wasdroger besteld via partner Bol.com
Super snel geleverd, vriendelijke bezorger.
Super snelle reactie op probleem met de droger (niet veroorzaakt door Handel bij van Andel) snel gehandeld en afgehandeld (vandaar de naam? 😀) Super tevreden, zal in de toekomst ook zeker weer bestellen.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service!

Tot 2x toe pech gehad met een koelkast die ik had besteld bij “Handel van Andel” partner van bol.com
De mailwisseling was duidelijk en vooral, snel! Ik kreeg vrijwel meteen antwoord op mijn vragen.
Ik had na deze 2x pech geen vertrouwen meer in het merk en is er direct een alternatief aangeboden
Dezelfde avond het probleem afgehandeld en had ik de volgende dag de koelkast al in huis
Wat een geweldige service! Ik ben een zeer tevreden klant!

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door omstandigheden de vaatwasser niet…

Door omstandigheden de vaatwasser niet meer leverbaar hier door vervangend product aangeboden gekregen, akkoord gegaan en geleverd. Zelf niet goed naar de maten gekeken waardoor het frontpaneel niet paste. Hierover contact gehad en ze ruilen deze om voor het zelfde type met de juiste maten. Top bedrijf top service.

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Droger besteld

Wegens onvoorziene omstandigheden kwam me droger iets later.
Maar ook dit werd voortreffelijk en netjes opgelost....
Heel fijn kontakt hierover gehad.
Mailtjes werden snel beantwoord.
In 1 woord top.
Ik zal vaker bij hun bestellen

8 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer