Fuldstændig urimelig kundeservice. På nuværende tidspunkt holder HANREJ på mine og andres kunders penge, uden jeg har modtaget min ordre og uden mulighed for at få pengene retur. Den eneste kommunikat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered 2 necklaces: One for my younger sister for her birthday and a matching one for myself. The normal cost for 1 was 2000DKK. When I received the package, Hanrej had only packed one necklace i... Toon meer
I had to e-mail HANREJ a few times after I placed an order with them, because of a sudden price reduction (which they kindly refunded me) and also an exchange afterwards, due to sizing of a ring. Ever... Toon meer
Super sløj kundeservice! Bestilte en pakke i starten af februar, og har modtaget intet andet end en bekræftelse af ordren. Jeg har skrevet til dem flere gange løbende ift. om jeg kan få en opdatering... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HANREJ is a Danish brand with focus on jewellery. Designs are clean and elegant, while communicating an abstract, reckless and distinctive appearance.
Contactgegevens
Denemarken
- www.hanrej.com
2,7
Slecht
89 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Hurtig og hjælpsom kundeservice!
16 maart 2023
Alt i top
God kommunikation (også med kundeservice-mail), god kvalitet, hurtig levering
31 januari 2023
Beanie happy Nathalie
The order came well and the quality of the beanie is good!
For me it didn't take long until my order was delivered.
Greetings 🇧🇪
31 januari 2023
Excellent quality of the product
Excellent quality of the product. Not nice and not sustainable packaging.
19 januari 2023
Small error in product but plan to fix…
Small error in product but plan to fix it myself.
4 januari 2023
Great service, cool products.
Easy & fast purchase process, nice packaging, quality product! Innovative and unique design, something different. Hope to see more from here, Tak Hanrej ✨
25 november 2022
Great experience so far
Super jewelry! And great website - easy to order and purchase was shipped fast. Haven't received it yet so can't say more atm
20 oktober 2022
Cool product + very fast shipment
26 september 2022
Hanrej sunglasses
Great customer service trough their instagram profile. I’ve asked a couple of questions through there and I’ve always received an answer in a couple of minutes.
23 september 2022
Sunglasses
The digital experience was very nice
Now I haven’t received the product yet so i can’t comment on the whole process but the ordering process is easy and fast
19 september 2022
Love the jewelry
Love the jewelry! Its gorgeous! Thank you so much! Fast service & beautiful jewelry!
15 september 2022
Alt lige fra service til levering var i…
Alt lige fra service til levering var i top:)
9 september 2022
Nem og hurtig betjening
Det hele gik uden problemer, og pakken blev leveret i god stand.
25 augustus 2022
He hecho mi pedido de la camiseta y en…
He hecho mi pedido de la camiseta y en ningún momento se avisa q no hay stock y después de hacer el pedido y pagarlo. 2 días después me comunicáis q no tenéis la camiseta. Y en vez de devolver el dinero inmediatamente ya q no es mi culpa. Sigo esperando el abono de mi dinero.
22 augustus 2022
Antwoord van Hanrej
Dear Mayte,
We of course care deeply about getting refunds to our customers immediately after an order is cancelled or returned. As your order was paid through PayPal, we refunded it there immediately, as we also informed you per mail
All the best
The Hanrej Team
Good and easy service
I had to e-mail HANREJ a few times after I placed an order with them, because of a sudden price reduction (which they kindly refunded me) and also an exchange afterwards, due to sizing of a ring. Every time they responded in a reasonable time, keeping in mind, that they were having a busy time, they said. Also the woman whom I was in contact with, was very nice. I had no problems and I am so happy with my purchase.
17 augustus 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.