Hans Anders België Reviews 

Zeer tevreden, vriendelijk personeel met kennis van zaken.

Vriendelijke man in de winkel te Nijlen. Tijd voor keuze montuur, goede uitleg over glazen, gratis oogmeting, alhoewel ik winkel in Wijnegem heb, ga ik toch naar Nijlen blijven gaan.

Jaren zou ik 4 tot 5 sterren gegeven hebben,naar gelang de verkoper die je treft.Maar mijn laatste klantenservice in oostende nog geen 1 ster.
Dat ze me niet konden helpen ,volgens hun richtlijnen tot daar aan toe.Maar hoe me dit moest meegedeeldworden ??? Geen verzekering = aan geen hulp.Zelfs niet over betaalde hulp .
Daar in tegen deden ze hier( Hulst) dan weer vriendelijk en legde ze het dan ook voor,of er een tegemoetkoming mogelijk was. Wat niet het geval was. Dus deed ik mijn verhaal nog eens aan de klantendienst,waar ik terug afgewimpeld werd.

Na een rampzalige ervaring bij de concurrentie waar ik al vele jaren klant ben, ben ik de winkel in Torhout binnengestapt. Zeer goede service gekregen ! Heel vriendelijk en deskundig geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe multifocale bril. Een aanrader !

Reeds jaren klant. Altijd viendelijke en correcte service

Super goede service

Vorige week bril voor de zoon gekocht bij H.Anders in Ronse.Alles perfect verlopen en zeer goed geholpen geweest door Arne.top en zeer veel keuze in alle prijsklassen.aanrader.👌👍

Hans Anders Oostende zeer klantonvriendelijk personeel. Ze lieten ons gewoon een kwartier staan aan de kassa voor de aankoop van een brilreinigingset. Toen ik vroeg om af te rekenen zeiden ze dat ze bezig waren met klanten m.a.w. wij zouden moeten wachten tot andere klanten een volledige bril hadden gekozen. Ze hadden wel tijd om koffie te zetten aan een automaat. De tijd dat de koffie was doorgelopen, hadden we gewoon kunnen afrekenen. We hebben zonder aankoop de winkel verlaten! Nooit meer Hans anders! Zelfs 1 ster is nog teveel.

Zeer klantvriendelijk en goed uitleg van a tot z zeker de moeite waard om langs te gaan

In mei heb ik 3 brillen gekocht met verzekering voor schade, verlies en ook aanpassen van glazen binnen het jaar. Nu 8 maanden later heb ineen aanpassing via de oogarts. Ik ga terug om deze te laten aanpassen en nu krijg ik geen nieuwe glazen omdat het maar een kwart verschil is. Dus moet ik weer een nieuwe bril kopen. Ook de klantendienst kan of wil niets doen.

Alles oke
Geen grote wachttijd tegen dat je nieuwe bril klaar is.

Geen garantie op montuur van Nike, ruim binnen termijn van 2 jaar na aankoop.

Jaren super tevreden geweest van Hans anders toch nu op 2 januari een erg foute bediening gekregen in Mechelen van 1 van de meisjes . Het was een erg drukke dag geweest en ik heb erg ongepaste opmerkingen gekregen die niet horen in een winkel . Zelf werkte ik jaren in een winkel en weet heus wel hoe je ook bij drukke dagen klanten blijft behandelen. Een spijtige zaak voor mij nooit meer bij Hans anders . Na jaren en jaren klant geweest te zijn . Triestig en zeker nog de opmerking dat ik de communicatie niet goed had begrepen!! NOOIT MEER

Ik ben nu al jarenlang klant bij Hans Anders, en heb nog nooit een slechte ervaring gehad, telkens weer na een grondige oogmeting heb ik hier de perfecte bril gevonden, de acties die deze zaak regelmatig doen is ongeevenaard, ik koop mijn brillen altijd tijdens de actie 50%, , ik neem ook altijd de verzekering, en heb ze reeds éénmaal nodig gehad, en zonder problemen kreeg ik een nieuw montuur.

Zeer vriendelijk personeel. Zeer goed info over kwaliteit van de verschillende glazen.

Ik was echt supertevreden over de hele ervaring. De service was ontzettend vriendelijk en professioneel, alles verliep vlot en ik voelde me meteen op mijn gemak. De kwaliteit en de aandacht voor detail waren top. Dit is precies het soort ervaring dat je graag met anderen deelt. Bedankt!

Zeer slechte service.
Factuur volledig betaald, maar ik mag mijn bril nog steeds niet ophalen. Meerdere keren gebeld, geen duidelijke uitleg en totaal geen respect voor de klant. Onprofessioneel en onaanvaardbaar.

Ik heb 2 verschillende ogen.
Ik had ook een voorschrift van de dokter.
Bij een nameting van mijn ogen bij Hans Anders is gebleken dat het voorschrift voor dichtbij helemaal niet klopte.
Ik kon op het kaartje niet verder geraken dan het midden.
Plots veranderde ze iets en ik geraakte vlot tot de onderste regel.
Ik heb dan ook de glazen bestelt die uit de laatste metingen van Hans Anders kwamen, en ben er reuze blij mee.

Mijn hoorapparaat is 6 jaar oud, maar 1 toestel werd vervangen in 2023 omdat het stuk was. De hoortest in januari en juni werd telkens gedaan met het hoorapparaat!!?? Ik was al meerdere keren terug gegaan omdat ik niet goed hoorde. Pas nu werd het hoorapparaat zo ingesteld dat hij het geluid zelf kan aanpassen indien nodig? Waarom werd dit nooit gemeld???
Er werd "gepusht" een nieuw te bestellen omdat een actie zou verlopen, die nu trouwens nog loopt. Bij een hoortest bij een ander hoorcentrum - ZONDER EN MET HOORAPPARAAT - bleek er toch een ernstig gehoorverlies èn afwijking te zijn die door de specialist beaamd werd. Wij gaan NOOIT meer terug naar Hans Anders!

Nieuwe bril na 3 weken kapot, stukje afgebroken aan het schroefje. Dit heeft me “maar”????? 30€ gekost omdat ik een verzekering had genomen anders had ik een nieuw montuur moeten betalen. Waar is de garantie bij aankoop, daar hebben ze hier nog nooit van gehoord. Dit is de laatste bril die ik bij hun heb gekocht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!