Hans Anders België Reviews 

Geen al te beste befiening in Kuurne op 2-8-2025.
Heel onbeschoft tegen over de klanten. Ga zekers niet meer terug ....

Top verkopers ❤️

Ik ga er al jaren en al altijd tevreden geweest.
Super vriendelijk personeel!

Ik ben daar reeds verschillende malen zeer vriendelijk en professioneel geholpen, ik kom en ga daar graag naartoe, een pluim aan al de personeelsleden daar.

Er is maar één adres voor een prettig ontvangst, goede service en een perfect eindproduct :
HANS ANDERS. Nogmaals bedankt.

Prijs kwaliteit is goed

Ik heb verkeerde lenzen sterkte bij Hans Anders Gent gekocht, ik ben naar Sint Niklaas Filiaal gaan wisselen want ik woon niet ver van . Maar verkoopster vroeg om naar Gent te Gaan wisselen . 2 uur rijden heen en terug. Voor 20€ we zijn meer dan 5 jaar klanten bij maar nu is gedaan

Prima service, vriendelijk onthaal

Top ontvangst, goede raadgeving en alles correct verlopen 👍

Ik had een krasje dat onder garantie was maar wou ik dat laten herstellen moest ik 200 euro betalen omdat ze zogezegd alleen set glazen kunnen maken. Puur bedrog, want had ook levenslange garantie aangesmeerd gekregen en toch zou ik moeten betalen voor herstelling dat onder garantie is. Natuurlijk heb ik een ander bril laten maken maar zeker niet bij hans anders, want ze doen alle eer aan hun naam want inderdaad het kan anders

Lenzen besteld via Hans Anders, merk Easy Wear. Ik bestel er die 1 tikje sterker zijn dan die ik nu draag (elders besteld) en ik zie geen steek ermee. De verpakking is ook zeer slecht. En het zijn blijkbaar lenzen van China want alles op de achterkant van de verpakking staat in het Chinees. Ik had eerst een afspraak via internet gemaakt om mijn ogen te laten meten. Toen ik daar kwam bleek dat ik mijn lenzen 4 uur van tevoren niet mocht dragen. Ik wist dit absoluut niet. Toen ik dat zei en ook zei dat dit niet vermeld werd bij het boeken van de afspraak kreeg ik te horen "ja, dit zetten we niet op onze website". Wat voor een antwoordt is dat? Ik dacht toen, dan zal ik de lenzen online bestellen maar dat is dus geld weggegooid. Nooit meer koop ik iets bij Hans Anders. Dan is de service van Pearle veel beter.

Zeer vriendelijk personeel Stationstraat sint niklaas

De glazen waren gratis bij aankoop van een montuur

Uitstekende, heldere en snelle informatie en service

Hans Anders Genk … een absolute aanrader, vriendelijk personeel, prima service.

uitstekend bediend .
voelde mij op mij gemak voor de aankoop van mijn nieuwe bril , zeer goede verkoopster goede raadgeving werdt aangesproken in streektaal wat ik van de oogmeting in het ABN toch wel even moest hervragen mar alles top

Aalter: Behulpzaam en vriendelijk

Als je eens een domme medewerker kruist die onbeleefd overkomt, parkeer je de slechte ervaring en vind ik niet dat je eens een domme merk moet linken aan die ene slechte ervaring. Dat kan al eens gebeuren. Als je dan voor de 2de keer na het ontvangen van reclame in de bus het grandioos tijdverlies meemaakt zoals mijn laatste ervaring, dan moet je dit delen om anderen te helpen niet diezelfde ervaring mee te maken.
“gratis glazen” was de promo. Om zeker te zijn dat ik deze goed begreep, nam ik telefonisch contact waarin een heel vriendelijke dame me vertelde dat de promo niet alleen op multifocale glazen van een gewone bril geldt, maar ik zelfs de promo zou toegepast kunnen zien op 2 brillen, zowel de gewone als een zonnebril.
Op basis van dat gesprek maak ik een afspraak in de winkel in Waregem voor zowel een oogtest als de aankoop van 2 brillen. Aangekomen in de winkel kom ik een heel onvriendelijke dame tegen die me vraagt "wat ik kom doen". Swat, iedereen kan eens een slechte dag hebben maar vanaf dan was het één en al negativiteit over de promo, me bij elke vraag herhalend dat "gratis" en "de basis" heel slecht is voor me en niet bruikbaar (zijnde multifocale glazen waar je je nek moet draaien om in het kleine zichtveld iets te zien...). Waardoor ik al afhaak voor de gewone bril en zeg dat ik dan enkel een zonnebril met normale glazen zou kiezen. Ik begin te zoeken tussen de monturen waarvan ze me zei dat ik kon kiezen (met een stikker waarvan "versterkte glazen" mogelijk is). Terwijl ik met een vraag kom over de kleuring van de glazen en de meerprijs daarvan, vraagt ze me of ik die promo niet mee heb omdat "zij die niet kan zien en in haar systeem niet ziet dat die ook zou gelden op zonnebrillen".... Ik licht haar toe (voor de 2de keer) dat ik via de centrale heb gebeld en ze me het daar hadden toegelicht, maar ik me niet herinner wat op het papier staat dat bij me thuis ligt.
Ze begint met haar collega te roezemoezen en herhaalt gewoon hetzelfde, waarop ik zeg dat ze het zo mag laten. Ik wandel rustig naar buiten en zeg nog dat ik "dat ronduit degoutant" vind. Maar ze houdt me niet tegen, vertelt me niks en geeft zelfs de indruk dat ze blij is dat ik weg ben. WOAW, speechless. Dus ik bel onmiddellijk op de parking terug naar de klantendienst waar ik als bij toeval dezelfde dame aan de lijn krijg, die me vertelt dat dit ongewoon is aangezien ze op hun computerscherm EXACT de papieren afdruk kunnen zien die ik ontvang en in detail de voorwaarden staan toegelicht. Daarop vertelt ze me dat ze een klacht zal indienen en dat de winkelverantwoordelijke van Waregem me zeker binnen de 5 dagen zal opbellen.
Ik zou daar ook een mail over krijgen.
Na 8 werkdagen geen telefoon te hebben gekregen, zoek ik die mail op waarop ik een reply stuur dat ik nog niks heb vernomen.
Daarom krijg ik opnieuw het antwoord dat dit heel ongewoon is en dat ze het heeft "doorgestuurd"...
en ik zeker wel iemand aan de lijn zou krijgen.
Gezien een maand nu is verstreken, kan ik het alleen ervaren als een middenvinger tov een heel slechte winkelervaring EN tijdverlies voor een resultaat van NIKS.
Reeds meer dan 25 jaar werk ik binnen commerciële omgevingen, maar dit heb ik nog nooit gezien. Vandaar ook deze review. Klantvriendelijkheid = 0, respect = 0, professionalisme = 0. Wil je een bril? Nood aan advies? beetje hulp? zoek je vriendelijkheid? GA ZEKER NIET NAAR HANS ANDERS, want het is echt GANS ANDERS.

Altijd welkom , altijd zeer behulpzaam en vriendelijk.
Nooit iets te veel en zeker goede advies bij kiezen van brillen.
Ook dienst naverkoop met aanpassen bril of kleine mankement dat in de winkel kan verholpen worden , wordt zonder probleem en met een big smile gedaan.
Chapeau . Zo zouden er veel meer verkoopsters moeten zijn.