Hans Anders Reviews 

kom al jaren bij Hans Anders, nu op afspraak vanwege leuke aanbieding, tegendeel bleek waar! moest inmiddels een actie met vier brillen doen en dat was ook enorm kostbaar! Verkoper was steeds aannhet rekenen maar alles werd duurder en een onsamenhangend verhaal door nu vier brillen te kopen, en dus nog heel veel geld. Toch maar eens naar een andere zaak gegaan en enorm veel kennis en kunde ervaren en redelijke prijs voor 2 brillen . Dus idd eens wat Anders!

Meting in 5 minuten, volgens de winkelmedewerker moest ik de duurste multifocale bril vanwege mijn cilinders. 1150 euro. Maar dan krijgt u 3 brillen gratis. Goedkopere lens kan echt niet voor u. Leek me een kulverhaal dus op naar Specsavers. Uitgebreide meting door echte opticien van 30 minuten. Opticien kon bij het cylinderverhaal haar lachen bijna niet inhouden. Bleek inderdaad een verkooppraatje van de Hans verkoopster.
Nu 2 x varifocus voor 475 euro
Ik zou kopers aanraden om Hans Anders te meiden en voor een winkel te kiezen met echte opiciens.

Op 7 mei 4 brillen gekocht. Waarvan 3 met de actie 3=1. De 4e bril kon ik met korting kopen was 135 euro. 3 dagen later op 11mei gaat de nieuw actie in 4=1. Ik geef aan dat daar erg van baal maar nee de korting krijg ik niet dus 135 euro weer door je neus geboord. Met klap op de vuurpijl laat ik mijn oude bril(4jaar oud) stellen die zakte van mijn neus brak ze hem door midden. Nou wilde ze wel plakken. Maar als hij binnen 2 maanden weer breekt heb ik pech en er kan nooit meer iets gesteld worden aan de bril. Ik het het hoofdkantoor gebeld ze vertelde dat ze me dan een nieuw montuur moeten aanbieden en daar mijn glazen in kunnen zetten. Daar kwam ze zelf uiteraard niet mee. Na zeuren mag ik nu toch een nieuw montuur kiezen. Ow ja ze geeft het heel druk met de nieuwe actie dus moet wel even een afspraak maken anders kan ze me niet helpen. Mevrouw ik heb een baby en een peuter ik ben blij als ik zo even kan langs wippen afspraken zijn best wel een gedoe met 2 kids. Ow ja bij het begin had ik brillen apart gelegd dat mag maar 2weken. Ze kunnen mij niet makkelijk meten dus dat moet bij een gespecialiseerde andere plek. Daardoor kan ik het niet binnen 2weken bestellen. Een medewerkster zei geeft niet we bewaren het iets lager als je dag even door geeft dan laten we het tot die datum bij ons. Nou kom ik binnen om de datum door te geven. Andere medewerker nee doen er niet mevrouw. Ik geef aan heb ik met je collega afgesproken. Had ze geen boodschap aan want mocht niet. Daar had ik al gezegd zoek het uit. Maar je je hebt blij dat je na een halve ochtend uitzieken en een afspraak bij de specialist verder bent en klaar bent voor een nieuwe bril.
Mega teleurstellend.
Wat een gevoel had moeten zijn van blijdschap voelt nu als een mega grote
Teleurstelling.

Afgelopen januari voor een oogmeting geweest, deze was afwijkend en er werd geadviseerd, door dezelfde medewerkster als vandaag, om na 4 maanden terug te komen om te kijken of de ogen nog meer achter uit zouden gaan. Na 4 maanden weer een oogmeting gehad en drie brillen uitgezocht, echter kreeg ik wel het advies om een afspraak te maken met een optometrist zodat er een nog betere meting gemaakt kon worden en eventuele andere oog problematiek uit te sluiten. Zo'n consult is op eigen kosten. Na het consult bij de optometrist met een (ander) advies voor mijn glazen zodat mijn ogen meer rust zouden krijgen, terug gegaan naar Hans Anders winkel. De medewerkster zei dat ze opnieuw een meting ging inplannen omdat ze nooit adviezen van anderen overnemen. Ik heb daar voor bedankt, ik werd door hen doorgestuurd, heb op eigen kosten het onderzoek betaald en dan wordt het advies niet overgenomen en wil men het weer zelf meten. Ik ga nu bij de optometrist mijn brillen uitzoeken, krijg de kosten van het onderzoek terug en ben hetzelfde geld kwijt als bij Hans Anders. Ik vind het alleen zonde van alle wachttijden tussen de afspraken en de houding van de niet zo geïnteresseerde medewerkster bij het eerste en laatste bezoek. Mijn man heeft ook de actie van drie brillen voor de prijs van een opgehaald bij dit laatste bezoek en heeft dezelfde ervaring over de medewerkster. Ongeïnteresseerde houding en afstandelijk, terwijl hij als klant toch zo'n half maandsalaris neerlegt. Jammer, dit doet alle eerdere ervaringen, we zijn sinds we brildragende zijn al klant bij Hans en altijd positieve ervaringen gehad, teniet. Voor ons geen Hans Anders meer

Ben bij Hans anders geweest in Wolvega, super lieve en fijne meiden met een zeer kundig oog, 3 brillen waren niet oké, er wordt alles uit de kast gehaald om zeer tevreden naar huis te gaan.
Toppers bij Hans anders in Wolvega
L. Hut

Zeer prettig geholpen, zeer deskundig en hulpvaardig. Fijne sfeer. Prima collectie

Vorige week bij Hans Anders in Weert gewoon binnen gelopen met mijn dochter, om te informeren naar de voorwaarden van de actie 4=1.
Duidelijke uitleg gekregen van leuke medewerkster Laura. Na brillen te hebben uitgezocht zouden we eigenlijk een nieuwe oogmeting moeten doen maar daarvoor hadden wij geen afspraak gemaakt.
Er werd snel gekeken en Laura zorgde ervoor dat het alsnog direct kon.
Goed, rustig, gezellig en met goede adviezen geholpen door Laura en met een bestelling van 4 brillen op zak weer tevreden naar huis.

Ik ben jaren klant daar ,maar wat geburen ik vind niet normal,echt hulp gekrijgen ik vraag copje coffe krijg niet ,het is niet voor de coffe,maar de medewerker,is niet ardig zo als behandeling en kapsones doen,
Ik betald altijd naar leverbaar van mijn bril,zij zecht nee nu de half en de andere bedraag als klaar is ,maar de stijl en de servises is wel niet in toepassing.
Dus noit maar noit ik gs meer bij hun bril kopen

Heel goede service en kwaliteit, personeel Heel professioneel , klant gericht en heel vriendelijk . Totaal TOP !

Vriendelijk en kundig personeel. Mooie brillen voor een goede prijs.

Naar Hans Anders Bodegraven voor gehoorapparaat. De eerste. Zij raden oplader aan. Gaven aan dat ik deze aan hen moest betalen en bij zorgverzekeraar zelf moest declareren. Zorgverzekeraar zegt dat Hans Anders bij hen moet declareren en mij moet terugbetalen. Eerste reactie Hans Anders is ok. Maar komt er een week later op terug. (Waarom? , kost hen toch niets). Is met Hans Anders niet meer te communiceren. Niet terugbellen en afspraken afzeggen. Bizar.
Na klacht bij Zorgverzekeraar en Hans Anders hoofdkantoor uiteindelijk wel vergoed.
De vestiging in Bodegraven in Bodegraven is echt zeer klanto vriendelijk.

Prettig en kundig geholpen. Veel keuze uit monturen. Prijs viel zeker mee en de brillen werden onverwacht snel geleverd.

Ik werd geholpen door een vriendelijke dame(Raghda), die eerlijk haar mening gaf over het wel of niet staan van de monturen
Ze nam de tijd voor me..met een glimlach en koffie

Topservice bij Hans Anders Stadskanaal! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ik kom al een hele tijd bij Hans Anders in Stadskanaal en ik loop hier werkelijk altijd met een glimlach de deur uit.
Het personeel is niet alleen ontzettend vriendelijk en gastvrij, maar ook zeer bekwaam. Ze nemen echt de tijd voor je, geven deskundig advies en de service is simpelweg top. Of het nu gaat om een oogmeting, het uitzoeken van een nieuwe bril of een snelle afstelling; je merkt aan alles dat de klant hier echt op één staat. En hun garantie kon niet beter,ze staan volledig achter hun producten.
Een absolute aanrader voor iedereen in (en om) Stadskanaal die op zoek is naar kwaliteit en een fijne ervaring!

Wat een bizarre ervaring. Online staat de bril te koop voor € 550,-, maar in de winkel kregen we ineens een prijs van € 770,- te horen. Pas na doorvragen en zelf meekijken bleek dat de medewerker er ongevraagd allerlei extra opties had bijgeklikt. Nadat deze waren verwijderd, kwamen we uit op € 570,-. Nog steeds duurder dan online, maar prima.

Het dieptepunt moest echter nog komen: toen ik de aankoop wilde afronden, werd mij gevraagd of ik een andere keer wilde terugkomen omdat ik geen afspraak had. Als je zo met je klanten omgaat, houdt het op. Beste Hans, deze klant gaat voortaan naar de concurrent.

Een jaar geleden ben ik voor een multifocale leesbril naar Hans Anders gegaan. Wat een ellende is dat geworden.

Het begon al met de meting waar ik m'n twijfels bij had. Direct na de meting (die gratis zou zijn en waarbij vooraf niet gezegd werd dat een meting koopverplichting inhield, werd me een bril opgedrongen.
In de reclame zegt Hans Anders de bril bij afhalen keurig af te stellen, wat in de praktijk niet gebeurde, want er stonden twee jonge meisjes in de zaak zonder enige brillenkennis. De bril zakte ontzettend af. 4 keer terug geweest in verschillende filialen, waarbij ik 1 keer op groffe manier werd weggestuurd: "Het is te druk. U kunt gaan" 2 keer werd er wel iets aan de poten en schroeven gerommeld, maar dat hielp niet en de 4e keer werd de bril behoorlijk goed afgesteld, maar bleek deze bij het dragen toch te knellen.

Door de bril was m'n zicht wel iets verbeterd, maar niet sensationeel.

De laatste tijd merk ik dat m'n zicht weer achteruit gaat. Ook m'n aan staar geopereerde oog wordt minder (waarschijnlijk nastaar). Ik heb nu een controle aangevraagd bij een andere opticiën.

Hans Anders nooit meer!

Ik betreur de manier waarop mijn dossier door Hans Anders is behandeld.

Naar mijn gevoel zijn bij mij twee verschillende brillendossiers door elkaar gehaald. Een eerder gesprek over de glasindex van een andere bril werd later gebruikt in een dossier over een zonnebril op sterkte, terwijl dit volgens mij om aparte situaties ging. Hierdoor ontstond veel onduidelijkheid.

Het enige bericht dat ik ooit van Hans Anders heb ontvangen was een sms op 6 maart 2026 dat de zonnebril klaar lag in de winkel. Verdere herinneringen of rappellen per post heb ik nooit ontvangen. Toch werd later direct een incassotraject gestart, inclusief extra kosten.

Daarnaast gaat het uiteindelijk om een resterend bedrag van ongeveer €90 op een totale order van circa €788. De zonnebril ligt bovendien nog steeds bij Hans Anders, omdat ik deze door medische omstandigheden binnen ons gezin nog niet heb kunnen ophalen.

De afgelopen periode was voor ons gezin bovendien erg zwaar door meerdere hartinfarcten van mijn partner. Daardoor verliep niet alles zoals normaal en had ik juist gehoopt op wat meer begrip, duidelijke communicatie en een menselijke oplossing in plaats van directe escalatie.

Omdat ik mij niet serieus genomen voel en er nog steeds veel onduidelijkheid bestaat over de dossiers en communicatie, zie ik mij genoodzaakt dit verder via mijn rechtsbijstand te laten beoordelen.

Na jarenlang klant te zijn geweest en met een gezin van vijf onze brillen bij Hans Anders te hebben gekocht, voelt het extra teleurstellend dat dit op deze manier is verlopen. Voor ons zal dit waarschijnlijk de laatste bril zijn die wij bij Hans Anders aanschaffen.

Ik vind het erg jammer dat het zover heeft moeten komen.

Heel fijn geholpen bij Hans Anders in Epe. Leuke dame Celine was heel behulpzaam en alles werd rustig en vakbekwaam uitgelegd. Nam alle tijd voor ons.

Zeer slechte service.

Geen advies, onvriendelijke medewerker Chris!
Geen hulp

Dit is de tweede review wat een drama bedrijf.Nooit meer een bril bij Hans Anders Eerst word er gezegd dat ik geen varia focus heb door meting oude bril.Ik lees en kijk veraf door die bril.Dan 3 brillen besteld,nou lezen ging niet meer dus terug nieuwe glazen besteld.Kassa 300 erbij.Terwijl het een fout is bij jullie.Nieuwe glazen gehad.De zonnebril op sterkte was goed,andere 2 brillen de glazen beschadigd dus weer nieuwe glazen besteld.(Liggen nog in de winkel)en dan geen brief gehad van Hans Anders maar meteen via een email van een incassobureau op me nek.
Geen brief niks ontvangen.Meteen betaald omdat ik nog nooit van me leven met een incassobureau te maken heb gehad.2 keer kantoor gebeld en er word gezegd sorry wij kunnen niks voor u doen.Dan zeggen ze een korting van 100 euro nou die is er niet af gegaan anders was het 200 geweest.Dus mensen koop daar geen bril.Want zelfs een nieuwe neusvleugel kunnen ze er niet opzetten.

.