Gratis setje proeflenzen besteld tegen portokosten. Ze bevielen niet. 7 dagen later werd ineens een paar tientjes van mijn rekening afgeschreven dmv automatische incasso en ontving ik weer dezelfde le... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling 10 dagen geleden geplaatst via de website. Geen bevestiging of iets dergelijks ontvangen. 1 week na bestelling zelf maar contact opgenomen, bleek dat 1 lens nog niet binnen was. De persoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na wat aanloopproblemen doordat ik zelf een fout had gemaakt bij het bestellen is dit heel netjes opgelost. Het extra setje lenzen dat je er de eerste keer bij krijgt was door eigen schuld verkeerd,... Toon meer
Alhoewel ik net klant ben geworden en me eerste zending van maandlenzen heb ontvangen. Ik kan wel zeggen dat hun product / website informatie duidelijk is. De verzending loopt sneldoor. Dus vo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij Happy Eyes bieden we je een automatische verzendservice voor contactlenzen en eventueel vloeistof aan. Je ontvangt de lenzen tegen scherpe prijzen en je hoeft niet meer te onthouden wanneer jouw lenzen weer toe zijn aan vervanging. Zo ben jij happy én zijn je ogen happy!
Contactgegevens
Hoofdweg 10 L, 2908 LC, Capelle aan den Ijssel, Nederland
- 085 043 8345
- info@happyeyesclub.nl
- www.happyeyesclub.nl
3,6
Gemiddeld
82 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alle afspraken op tijd geregeld
16 april 2023
Voor de eerste keer besteld
Voor de eerste keer besteld, kreeg een extra reserve paar😊😊😊
19 maart 2023
Antwoord van Happyeyesclub
Bedankt voor het doorgeven van de beoordeling.
Fijn dat wij je naar tevredenheid konden helpen!
Alvast een fijn weekend :)
Nooit meer!
Eerst ging het mis bij PostNL omdat ze de envelop zijn kwijtgeraakt. Toen ik de envelop openmaakte kreeg ik een AliExpres gevoel. De lenzen zitten niet in een doosje, maar in een zakje. Toen leken de lenzen er degelijk uit te zien maar eenmaal uit de verpakking zijn ze zo dun als wat waardoor ze vrijwel direct dubbel klappen. En als je ze dan eenmaal in je oog hebt krijg je ze er bijna niet meer uit. Als je ze eindelijk opzij hebt kunnen schuiven zijn ze eerst onzichtbaar geworden en dan moet je ze nog zien beet te pakken. Ik heb mezelf flink pijn moeten doen en zelfs mijn nagels moeten gebruiken om de lenzen eruit te krijgen, iets waar elke oogarts een rolberoerte van zou krijgen. Dus vraag me af of de lenzen die je besteld wel de lenzen zijn die je ontvangt of dat het allemaal dezelfde troep is.
2 maart 2023
Antwoord van Happyeyesclub
Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft ervaren. Wij zullen u beantwoorden via de mail.
Nette uitleg!
26 januari 2023
Wat een service echt top
26 juni 2022
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Tamara,
Dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling!
Groet team Happy Eyes Club
Zeer klantvriendelijk.
Zeer klantvriendelijk.
Hebben op alles een eerlijke oplossing.
Ik ben uiterst tevreden
19 juni 2022
Antwoord van Happyeyesclub
Hi Diana,
Wat fijn om deze lovende beoordeling te lezen! :)
Groetjes team Happy Eyes Club
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Danielle,
Dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling!
Groetjes team Happy Eyes Club
Fijne lenzen, goede service!
Na wat aanloopproblemen doordat ik zelf een fout had gemaakt bij het bestellen is dit heel netjes opgelost. Het extra setje lenzen dat je er de eerste keer bij krijgt was door eigen schuld verkeerd, maar ik heb alsnog gratis extra lenzen toegestuurd gekregen. Ik heb nu hele fijne lenzen om te dragen en de lenzen worden elke maand netjes op tijd geleverd.
7 november 2021
Review zonder uitnodiging
1.5 week geleden bestelling geplaatst…
1.5 week geleden bestelling geplaatst en nog steeds 2 orders niet binnen!!
Nou u bent er wel erg snel mee om een reactie te sturen hier terwijl ik naar mijn mening nog niet eens uitgesproken ben!
A: had u een mail kunnen sturen dat alledrie de bestellingen in 1 envelop zaten. B: Ik snap dat er een bijdrage gevraagd word maar zo word het niet omschreven...Er staat letterlijk betaal alleen de verzendkosten. Dus waarom 3x verzendkosten betalen terwijl het in 1 envelop is gegaan ? Ieder ander met 1 bestelling betaald precies hetzelfde bedrag, ja dat vind ik vreemd! Niet alleen voor mezelf maar ook voor een ieder ander die een bestelling bij u plaatst!
3 november 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Sophia,
Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben uw bestelling ontvangen op 24 oktober en direct aan u verstuurd.
Ik heb u zojuist gesproken via de mail en alle 3 de bestellingen zijn netjes afgeleverd op het adres. Fijn dat de lenzen alsnog terecht zijn.
Wat vervelend dat u niet tevreden bent met onze service, wij bieden gratis lenzen aan tegen een kleine vergoeding van maar liefst €3,50.
Onze medewerker dacht goed te doen om dit samen te voegen aangezien het op 1 adres is, echter vind u dit niet prettig ons excuus hiervoor!
Wij hebben u een passende oplossing aangeboden via de mail.
Groet team Happy Eyes Club
De lenzen kwamen zonder doosje binnen…
De lenzen kwamen zonder doosje binnen en scheurden binnen een week.
11 oktober 2021
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, goede kwaliteit lenzen en snel geleverd. Top!
13 september 2021
Review zonder uitnodiging
Vergoeding op Oogcontrole
Online bestellen, thuis bezorgen en een vergoeding op mn oogcontrole! Beter kan je het niet vinden
30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Na zoveel lenzen te hebben geprobeerd
Na zoveel lenzen te hebben geprobeerd, kreeg ik te horen van een vriendin dat ik Happy Eyes lenzen moest proberen. Ik heb ze nu een maand en ik ben er heel tevreden mee!
30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring
Bestelling 10 dagen geleden geplaatst via de website. Geen bevestiging of iets dergelijks ontvangen. 1 week na bestelling zelf maar contact opgenomen, bleek dat 1 lens nog niet binnen was. De persoon aan de telefoon zou mailen voor update. Wederom niets ontvangen. Ze was ook niet erg vriendelijk. Voor alsnog geen lenzen ontvangen.
15 augustus 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Jo,
Bedankt voor uw review.
Ik zie inderdaad dat wij helaas 5 dagen hebben moeten wachten op de lenzen vanuit de fabrikant. Helaas werken wij niet in de weekenden, hierdoor duurt het langer.
Ik zie dat wij u hebben gemaild dat de lenzen zijn verzonden. Ik verwacht dat u de lenzen elk moment kunt ontvangen.
Excuus voor het lange wachten.
Met vriendelijke groet,
Team Happy Eyes Club
Heeft zeer goede lenzen
5 augustus 2021
Antwoord van Happyeyesclub
Beste Klant,
Heel erg bedankt voor de mooie beoordeling :)
Groet team Happy Eyes Club
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.