Havemekka.dk Reviews 2.246

Elendig kundeservice

Købte 2 solsenge, som skulle være justerbare ifølge hjemmesiden.
Kunne ikke lige samle dem så de kunne justeres.
Sendte en mail 22/3 til kundeservice, hvor jeg bad om hjælp - ingen respons.

Ringede til dem den 25/3 - de ville lige prøve at samle en og ringe tilbage om torsdagen… det gjorde de ikke.

Skrev en mail til dem den 29/3 om manglende opringning- ingen respons.

Den 7/4 skrev jeg igen til dem og udtrykte min utilfredshed. - den svarede de så godt nok på og meddelte at stolene ikke var justerbare. Og at jeg kunne returnere stolene hvis ikke de levede op til forventningerne. Det gjorde de ikke, da de skulle være justerbare.
Jeg besvarede mailen den 7/4 om at jeg gerne ville returnere stolene og at Havemekka skulle stå for afhentning. - ingen respons.

Jeg kontakter dem pr. Telefon den 11/4 og får af vide at stolene vil blive afhentet fredag den 13/4. - det bliver de ikke.

Den 20/4 ringer jeg til dem, da stolene stadig står hos mig. Får af vide, de er afhentet…… - det er de ikke.

Den 22/4 sender jeg endnu en mail til dem med billede af stolene, der står op af min væg. - ingen respons.

Den 1/5 har jeg mistet tålmodigheden og al ringer til dem. Igen igen igen. Får så heldigvis fat i, åbenbart den eneste person hos Havemekka, Lars, der ikke er ligeglade med kunderne. I løbet af en halv time er købet refunderet og da jeg kommer hjem fra arbejde er stolene afhentet.

De har mange fine produkter, men det er desværre første og sidste gang jeg handler hos dem.

Super god service. Meget venlig og ærlig sælger (og super dejlig vuffe-pige).

Jeg har netop købt nye havemøbler hos Stenløse Havemekka, og jeg kan ikke få armene ned over den oplevelse, jeg har haft. Det er sjældent, man møder en så gennemført professionel og venlig service i dag.
Personalet(KIM) havde god tid og tålmodighed til at lytte til mine behov. Jeg følte mig velkommen og prioriteret som kunde.
Hvis du leder efter nye havemøbler og vægter
GOD SERVICE, ÆRLIG RÅDGIVNING OG HØJ KVALITET, så er det her, du skal handle.
DE VARMESTE ANBEFALINGER HERFRA. CHARLOTTE.

Super service. Hurtig levering af ordre og exceptionel service i forbindelse med returnering/reklamation.

Super god oplevelse! Stort og bredt udvalg af havemøbler. Jeg fik rigtig god vejledning omkring de forskellige produkter, og servicen var i top hele vejen igennem. Leveringen var hurtig og personalet var smilende og imødekommende. Kan klart anbefales!

Har lige købt et fint havemøbel-sæt i deres fysiske butik i Stenløse, og det kan virkelig anbefales at tage et smut forbi der. Var imponeret over det store udvalg af flotte havemøbler. Fik en helt fantastisk service af en meget venlig og engageret medarbejder, der lyttede til os og gav sig god tid til at vise forskellige muligheder. Så vi fandt lige præcis det, som vi havde brug for. Heldigvis kunne de tilbyde at transportere møblerne hjem til os, og de blev leveret hurtigt. Vi er meget tilfredse og vender bestemt tilbage igen.

Service i top, flotte holdbare møbler :-)

Stort udvalg. Virkelig flotte møbler. God service. Hurtig levering.
Efter at have besøgt mange møbelbutikker fandt vi klart det bedste udvalg her.
Stor anbefaling herfra

vi havde en rigtig god oplevelse med havemekka,
god handel og god service.

Altid varm velkomst og gratis kaffe mens man går rundt og bliver fristet af alle de flotte havemøbler .

Fremragende service 😊
Dejligt bredt udvalg af lækre havemøbler til overkommelige priser

Og en god rummelig atmosfære kan kun anbefales 😊

Kæmpe anbefaling af Stenløse havemøbel center. Behagelig og god atmosfære i deres udstilling. Behagelige mennesker som gør deres bedste for at finde den rigtige vare og til en hel skarp pris. Nu glæder jeg mig bare til det kommer hjem til haven. 🫶🏼

Havemekka er virkelig en mekka for folk med ønske om at møblere terrasse, altanen eller haven. Vi har handlet der flere år og fået en fantastisk vejledning og hjælpsom betjening. Jeg vil altid anbefale stedet til andre. Havemekka har en dejlig stor showroom hvor man kan gå rund og lade sig inspirere af den stor udvalg.

Fantastisk sted. God priser, stor udvalg af vare, flotte showroom og super søde medarbejdere. Vi har handlet med dem i flere år og har altid været tilfreds.

Er ved at indrette min altan og det hjalp HaveMekka mig med. Måtte bytte en parasol 2 gange, for at finde den rette. Meget servicemined - jeg kan varmt anbefale dem.
Anni Blangsted

Køb ikke hos Havemekka. Opdatering: Jeg havde bestilt noget og fik noget helt andet. Det blev returneret, men nu svarer de ikke på mine henvendelse og jeg har aldrig fået hvad jeg har bestilt og betalt for.
Efter opslag på Trustpilot kom der en hurtig reaktion fra Havemekka og jeg har fået pengene retur.

I skal ikke handle her..
Købte noget i forkerte mål som jeg/vi har returneret. Efter flere måneder har vi stadig ikke fået pengene og efter 4-5 mails og opkald er der stadig ingen svar. Kan på ingen måde anbefales.

____
Opdatering:
Jeg eller min hustru er endnu ikke blevet kontaktet eller fået pengene retur i denne sag. Men hurtigt svar på trustpilot, det skal i have.

Vi har bestilt et enkelt produkt, har ventet over en uge på at få det leveret. De tager ikke telefonen hverken i butikken eller på webshoppen og de svarer heller ikke på mail, når man spørger til hvor produktet er blevet af. Elendig kundeservice!

Efter et besøg hos havemekka har jeg nu endelig fundet de fineste havemøbler , servicen var i top og jeg fik gode råd til vores balkon som også kunne behøve at blive frisket op.
Kan bare anbefales , de bruger tid på at forstå hvad du behøver , meget personlig og god oplevelse

Altid en fornøjelse at komme forbi Stenløse Havemøbelcenter. Kim er altid smilende og imødekommende og der er ALTID fantastisk god service