Helle Hollis Car Rental Reviews 198

Deze verhuurder is echt top! Goede service, goede prijs, goede shuttle service, geen malafide contracten met hoge achterafbetalingen zoals Budget! Helle Hollis is zooooooveel beter dan Budget. Zeer prettig!

Ik heb onlangs een auto gehuurd via Sunny Cars en het was een geweldige ervaring. Alles verliep soepel van begin tot eind. Bij aankomst werden we snel opgehaald door een shuttlebus en binnen vijf minuten was onze auto klaar voor gebruik. Het terugbrengen van de auto ging ook heel vlot. De service was uitstekend en de prijzen waren top! Echt een aanrader voor een zorgeloze autohuur!

Via sunny cars hier geboekt. Tegen alle verwachtingen in netjes geholpen. Niks op aan te merken. Contract etc in de mail was zelfs in het Nederlands.

Duidelijk en snelle service, met een sms bij aankomst op Malagá wordt de shuttle bus op de hoogte gesteld van aankomst. Eenmaal bij verhuurstation stond de auto klaar omdat vooraf alle gegevens waren doorgegeven, en binnen 5 minuten waren wij onderweg.
Bij terugkomst direct weer geholpen, en auto werd geïnspecteerd en benzine borg direct terug gestort.

Prima geregeld. Snel en korte pendel (max 5 min) naar afhaalpunt. Prima auto en verzekering geboekt. Ophalen en droppen auto snel en eenvoudig.

Wij komen hier al meer dan 25 jaar, altijd goede auto's voor redelijke prijzen. Misschien iets duurder dan een ander maar gewoon top service en geen gezeur wat je leest bij andere verhuurders. Medewerker Carlos bij kantoor in fuengirola is een Medewerker die er lang werkt en erg behulpzaam.

Geboekt via Tui. Normaal regel ik alles zelf, nu eens een keer niet. Autohuur via helle holis. Vriendelijke ontvangst, probleemloze afwikkeling bij het inchecken (weinig spelregels, lage borg) en zo klaar. Volle tank in en uit, dus geen addertjes onder het gras. Inleveren van de auto was ook snel en vriendelijk. Borg gelijk terug met mailbevestiging. Aanrader dus, zeker voor herhaling vatbaar.

Meerdere keren via Helle Holis in Malaga geboekt. Eerste keer een gok omdat iemand op internet ze adviseerde. Wat een verschil met andere auto verhuur bedrijven, Zolang je de uitermate redelijke all risc verzekering afsluit (wat je bij alle verhuurders zou moeten doen) is het echt een op rolletjes draaiende auto verhuur fabriek. Top bedrijf. Shuttle op tijd, kort ritje, autosleutels, rijden, terugbrengen, sleutels inleveren, geen probleem, zo weer op de shuttle naar het vliegveld. Zou het iedereen aanraden. Na alle ellende met andere bedrijven is dit echt een verademing. Ik heb een paar keer online contact gehad met ze, antwoord binnen 5 minuten. Zeker 5 sterren, maar het mogen er ook 6 zijn. Voorbeeld voor de rest van de business. Roeland

Mooie wagen waarvoor we hadden gekozen. Volle tank teruggebracht en 2dagen later terugbetaling ontvangen. Vriendelijk personeel. Handige shuttle bus.

Uitgifte en afgifte van de auto ging heel soepel en over het algemeen goed geholpen. Je kunt aan alles zien dat het een professioneel bedrijf is. Wat ik wel vreemd vond is dat de controle vooraf op schade doorgaans samen gedaan wordt met iemand van het verhuurbedrijf. Dat was bij mij niet het geval. Mij werd verteld dat de auto schadevrij was maar dat was niet zo, er waren meerdere krassen aanwezig die ik netjes heb laten noteren. Ook vond ik het brandstofbeleid raar, tot nu toe heb ik altijd vol-vol of leeg-leeg beleid meegemaakt. Helle Hollis doet dat anders, die rekent vooraf een volle tank aan de klant en bij retour wordt gekeken hoeveel er verbruikt is, dat wordt dan verrekend en teruggestort. Mij werd verzekerd dat dit een veel eerlijkere manier was. Dat bleek later onzin. Ik leverde de auto in met een tank die voor 3/4 vol zat, op het vliegveld kwam ik erachter dat er 1/2 vol was verrekend. Mijn fout om de medewerker blind te vertrouwen en dit niet ter plaatse te checken maar ook triest dat zo'n gerenommeerd bedrijf op deze manier enkele euro's van de klant afsnoept.

In reactie op Helle Hollis: afronden in je eigen voordeel voor een bedrag van 10 a 15 euro vind ik niet rechtvaardig. Daar verandert jullie spelregels en beleid niets aan.

Zeer correct, propere autos, algemeen zeer professionele indruk. Busje van vliegveld naar loods.

Prima service.
Ultra snelle shuttles.
Goed geoliede organisatie.
Geleverd voertuig een klasse zwaarder dan geboekt.

Helemaal gelukkig met de schone toiletten en de aangeboden flesjes water.
Hoe kom je daar anders 's-avonds laat nog gemakkelijk aan.
Toppertje!!

Een hele fijne ervaring gehad met Helle Hollis in Malaga. 1. We hadden voor een Opel Corsa betaald maar kregen een Opel Crosslander, dus een groter type, hele fijne auto. 2. Geen gedoe met borg reserveren, de enige borg is de waarde van een volle tank. 3. Nederlands sprekend en engels sprekend personeel. Je word keurig opgehaald vd Luchthaven en in ca 5 minuten naar je huurauto gebracht....4. Geen lange wachtrijen. In één woord Top! We gaan hier zeker vaker een auto huren.

Zeer vlotte service, prima wagen, scherpe prijs en geen gedoe met extra verzekeringen of waarborgen op creditkaart...Zeer eerlijk en transparant. Echt een topverhuurder, waren ze maar allen zo.

Asociaal en zeer klantonvriendelijk behandeld! Ik heb een auto uit categorie E besteld inclusief een kinderzitje in de categorie 9 maanden tot 3 jaar (9-18kg). Mijn dochter, die ook aanwezig is bij de receptie, is bijna 2 jaar en weegt 10 kg. Valt dus precies binnen die categorie. De medewerkster van HH komt vervolgens aanlopen met een te grote stoel uit een hogere categorie. Ik moet haar uitleggen dat dit niet goed is en de stoel veel te groot. Ik krijg dan al een vervelende blik alsof het mijn schuld is. Vervolgens moet ik met haar mee gaan lopen om een stoel uit te gaan zoeken. Ik moet wel ondertussen alles al even ondertekenen. Er staat dan nog ergens 1 vervallen stoel, vulling van hoofdsteun is al compleet gedesintegreerd, en moet hem zelf naar de auto gaan sjouwen en zelf uitzoeken hoe die geinstalleerd moet worden. Dit lukt voor geen meter en ik moet dus weer terug naar de receptie om hulp te gaan halen. Ze vertikken het om het zelf even te doen, omdat ze de verantwoordelijkheid niet willen dragen?! Dit betekent niet dat je totaal geen uitleg en hulp hoeft te geven. Ik geef dus ook aan dat ik absoluut niet tevreden ben, maar er wordt amper geluisterd. Ik eis dus een gesprek met de manager om dit te bespreken. Deze is helaas totaal niet capabel om te luisteren en roept alleen maar dat ze niet verantwoordelijk zijn? Het is jullie materiaal, jullie verhuren het aan mij! Jullie zijn wel verantwoordelijk om het in ieder geval goed aan mij uit te leggen hoe het werkt en mij te helpen met installeren en niet zomaar iets in mijn handen te proppen en zeggen zoek het maar uit. Het gaat hier om een kinderstoel waar dus het leven van een kind afhankelijk van is!! Verder krijg ik ook nog eens een auto uit een andere categorie, grote Opel Mokka X uit categorie S, terwijl ik een categorie E heb besteld. Lekker handig in al die kleine straatjes in Spanje. Ik bestel niet voor niks een categorie E! Ik zal dus nooit meer bij HH huren, maar dan vooral vanwege de hufterige manier waarop ik behandeld ben als klant!

Super ervaring in Malaga met verhuurder Helle Hollis!

Ik heb afgelopen week een auto gehuurd, kreeg een gratis upgrade naar een grotere wagen. De fair use brandstofafrekening werkt top, zowel met creditcard als pin (retourpinnen) krijg je gewoon je geld terug (op elke kwart van de brandstoftank). Het busje is ook super, binnen 2 minuten ben je weer op de luchthaven. Vanaf 7 uur tot 24 uur beschikbaar (ook het busje), indien nodig (voor 20 euro) midden in de nacht beschikbaar. Was voor ons niet nodig.

Auto gehuurd in Malaga.
Onze auto was niet voorradig, dus kregen we een betere mee.
Uiteindelijk zat er een kras op het dak, het was onduidelijk of wij dat hadden gedaan of de vorige huurders, Daar werd niet moeilijk over gedaan. De mevrouw achter de balie was blij dat we het zelf melde, nu kon ze het in het systeem zetten en kon er in de toekomst geen onenigheid over ontstaan. Voor de rest geen kosten aan verbonden! Wat een service!

Uitstekend !! Geen verborgen kosten. Goede service aan de balie en bii vragen via de mail. Nette, nieuwe auto's.