Helle Hollis Car Rental Reviews 198

TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur

Geschreven door het bedrijf

Car rental from Malaga Airport, Spain. The Malaga Head Office is open 24 hours, 7 days a week. Our friendly and service-minded staff is looking forward to welcoming you to Malaga. We aim to give the best customer-service so you get a stress-free start on your car rental. Affordable rates with clear and transparent pricing. Would you like to collect your car with minimum waiting time? - then select the Fast Lane Service where the contract is prepared before your arrival. We also have a fair fuel policy where you decide with how much fuel you wish to return the car with. Are you a holiday home owner in Spain, we have the Home Owners Club that offers a discount to you and your friends and family on your car hire and you accumulate a bonus for the following year. More offers on our website for early booking. Fleet of more than 1400 vehicles in a wide range of model like automatics, economy, family car models, hybrids, 5+2 seaters, and cabriolets. Our courtesy bus service will collect you from Malaga Airport and return you again after the rental. We are only a 2 minutes’ drive away from Malaga Airport. In Fuengirola we have a local branch office next to the port. We offer free one-way rentals between the Malaga Head Office and the branch office in Fuengirola.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

198 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze verhuurder is echt top

Deze verhuurder is echt top! Goede service, goede prijs, goede shuttle service, geen malafide contracten met hoge achterafbetalingen zoals Budget! Helle Hollis is zooooooveel beter dan Budget. Zeer prettig!

24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Damon, thanks so much for your five star review and recommendations. We are happy to hear that you had a good car hire with us and we hope to see you again on another occasion. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Ik heb onlangs een auto gehuurd via Sunny Cars en het was een geweldige ervaring. Alles verliep soepel van begin tot eind. Bij aankomst werden we snel opgehaald door een shuttlebus en binnen vijf minuten was onze auto klaar voor gebruik. Het terugbrengen van de auto ging ook heel vlot. De service was uitstekend en de prijzen waren top! Echt een aanrader voor een zorgeloze autohuur!

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Asatur, thanks so much for your kind words. We are happy to hear that you had a good car hire with us and we hope to see you soon again. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via sunny cars hier geboekt

Via sunny cars hier geboekt. Tegen alle verwachtingen in netjes geholpen. Niks op aan te merken. Contract etc in de mail was zelfs in het Nederlands.

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Job, thanks so much for your five star review. We are happy to hear that you enjoyed the car hire with us and we hope to see you again on another occasion. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en snelle service

Duidelijk en snelle service, met een sms bij aankomst op Malagá wordt de shuttle bus op de hoogte gesteld van aankomst. Eenmaal bij verhuurstation stond de auto klaar omdat vooraf alle gegevens waren doorgegeven, en binnen 5 minuten waren wij onderweg.
Bij terugkomst direct weer geholpen, en auto werd geïnspecteerd en benzine borg direct terug gestort.

6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hello Andre, thanks so much for your five star review. We are happy to hear that you enjoyed the car hire with us and we hope to see you soon again in Malaga. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geregeld!

Prima geregeld. Snel en korte pendel (max 5 min) naar afhaalpunt. Prima auto en verzekering geboekt. Ophalen en droppen auto snel en eenvoudig.

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Familie Hunink, thanks so much for your five star review. We are happy to hear that you enjoyed the car hire with us and we hope to see you again on another occasion. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar verhuurbedrijf

Wij komen hier al meer dan 25 jaar, altijd goede auto's voor redelijke prijzen. Misschien iets duurder dan een ander maar gewoon top service en geen gezeur wat je leest bij andere verhuurders. Medewerker Carlos bij kantoor in fuengirola is een Medewerker die er lang werkt en erg behulpzaam.

16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Erik, thanks so much for your five star review. We are happy to hear that you enjoy the car hire with us and we are looking forward to seeing you soon again. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geboekt via Tui

Geboekt via Tui. Normaal regel ik alles zelf, nu eens een keer niet. Autohuur via helle holis. Vriendelijke ontvangst, probleemloze afwikkeling bij het inchecken (weinig spelregels, lage borg) en zo klaar. Volle tank in en uit, dus geen addertjes onder het gras. Inleveren van de auto was ook snel en vriendelijk. Borg gelijk terug met mailbevestiging. Aanrader dus, zeker voor herhaling vatbaar.

18 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi A Timmer, thanks so much for your five star review and recommendations. We are happy to hear that you enjoyed the car hire with us and we hope to see you soon again. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een voorbeeld voor andere bedrijven.....

Meerdere keren via Helle Holis in Malaga geboekt. Eerste keer een gok omdat iemand op internet ze adviseerde. Wat een verschil met andere auto verhuur bedrijven, Zolang je de uitermate redelijke all risc verzekering afsluit (wat je bij alle verhuurders zou moeten doen) is het echt een op rolletjes draaiende auto verhuur fabriek. Top bedrijf. Shuttle op tijd, kort ritje, autosleutels, rijden, terugbrengen, sleutels inleveren, geen probleem, zo weer op de shuttle naar het vliegveld. Zou het iedereen aanraden. Na alle ellende met andere bedrijven is dit echt een verademing. Ik heb een paar keer online contact gehad met ze, antwoord binnen 5 minuten. Zeker 5 sterren, maar het mogen er ook 6 zijn. Voorbeeld voor de rest van de business. Roeland

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Roeland, thanks so much for your five star review and recommendations. We are happy to hear that you enjoy the car hire with us and we are looking forward to seeing you soon again. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede ervaring

Mooie wagen waarvoor we hadden gekozen. Volle tank teruggebracht en 2dagen later terugbetaling ontvangen. Vriendelijk personeel. Handige shuttle bus.

14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Hilde, thank you so much for your positive five star review. We are happy you had a good car hire with us, and we hope to see you soon again. Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Malicious fuel policy, be aware!

Uitgifte en afgifte van de auto ging heel soepel en over het algemeen goed geholpen. Je kunt aan alles zien dat het een professioneel bedrijf is. Wat ik wel vreemd vond is dat de controle vooraf op schade doorgaans samen gedaan wordt met iemand van het verhuurbedrijf. Dat was bij mij niet het geval. Mij werd verteld dat de auto schadevrij was maar dat was niet zo, er waren meerdere krassen aanwezig die ik netjes heb laten noteren. Ook vond ik het brandstofbeleid raar, tot nu toe heb ik altijd vol-vol of leeg-leeg beleid meegemaakt. Helle Hollis doet dat anders, die rekent vooraf een volle tank aan de klant en bij retour wordt gekeken hoeveel er verbruikt is, dat wordt dan verrekend en teruggestort. Mij werd verzekerd dat dit een veel eerlijkere manier was. Dat bleek later onzin. Ik leverde de auto in met een tank die voor 3/4 vol zat, op het vliegveld kwam ik erachter dat er 1/2 vol was verrekend. Mijn fout om de medewerker blind te vertrouwen en dit niet ter plaatse te checken maar ook triest dat zo'n gerenommeerd bedrijf op deze manier enkele euro's van de klant afsnoept.

In reactie op Helle Hollis: afronden in je eigen voordeel voor een bedrag van 10 a 15 euro vind ik niet rechtvaardig. Daar verandert jullie spelregels en beleid niets aan.

14 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Helle Hollis Car Rental

Antwoord van Helle Hollis Car Rental

Hi Oguzhan Ceyhan,
It makes us sad to see that you wrongly give the impression that we are cheating clients when this is absolutely not the case.
We can see that you are a first-time customer with us and therefore we understand that you are not known to our fuel policy. Our fuel policy is that you pay for a full tank of fuel and if you return it full, then we will refund the full amount. If you return it with ½ tank fuel, then we will refund for ½ of the amount. We refund for each nearest quarter of fuel left. Our fuel policy leaves the decision in the hand of the client to decide with how much fuel one wishes to return the car with. This gives the client flexibility and its up to the client to decide if he wishes to spent time to going to the petrol station to fill up the tank before returning or not. No other car hire company offers this service and we only receive praise for this.
We have also answered you directly on your email forwarded to us today and will repeat again the details.
The car was returned to us with missing more than ¾ tank fuel left. The car was refuelled with 15 litres. The capacity of the tank was 40L, so 15 litres is 37,50% of its capacity. This means the car was returned with only 62,50% of fuel, meaning it was not ¾ fuel left in the tank, and the staff correctly refunded you for ½ tank of fuel.
We have done the fuel refund correctly and would appreciate that you correct this in your review of us.
Best regards, Helle Hollis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer correct

Zeer correct, propere autos, algemeen zeer professionele indruk. Busje van vliegveld naar loods.

1 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Prima service.
Ultra snelle shuttles.
Goed geoliede organisatie.
Geleverd voertuig een klasse zwaarder dan geboekt.

Helemaal gelukkig met de schone toiletten en de aangeboden flesjes water.
Hoe kom je daar anders 's-avonds laat nog gemakkelijk aan.
Toppertje!!

12 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een hele fijne ervaring gehadmet Helle…

Een hele fijne ervaring gehad met Helle Hollis in Malaga. 1. We hadden voor een Opel Corsa betaald maar kregen een Opel Crosslander, dus een groter type, hele fijne auto. 2. Geen gedoe met borg reserveren, de enige borg is de waarde van een volle tank. 3. Nederlands sprekend en engels sprekend personeel. Je word keurig opgehaald vd Luchthaven en in ca 5 minuten naar je huurauto gebracht....4. Geen lange wachtrijen. In één woord Top! We gaan hier zeker vaker een auto huren.

6 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vlotte service

Zeer vlotte service, prima wagen, scherpe prijs en geen gedoe met extra verzekeringen of waarborgen op creditkaart...Zeer eerlijk en transparant. Echt een topverhuurder, waren ze maar allen zo.

10 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Asociaal en zeer klantonvriendelijk…

Asociaal en zeer klantonvriendelijk behandeld! Ik heb een auto uit categorie E besteld inclusief een kinderzitje in de categorie 9 maanden tot 3 jaar (9-18kg). Mijn dochter, die ook aanwezig is bij de receptie, is bijna 2 jaar en weegt 10 kg. Valt dus precies binnen die categorie. De medewerkster van HH komt vervolgens aanlopen met een te grote stoel uit een hogere categorie. Ik moet haar uitleggen dat dit niet goed is en de stoel veel te groot. Ik krijg dan al een vervelende blik alsof het mijn schuld is. Vervolgens moet ik met haar mee gaan lopen om een stoel uit te gaan zoeken. Ik moet wel ondertussen alles al even ondertekenen. Er staat dan nog ergens 1 vervallen stoel, vulling van hoofdsteun is al compleet gedesintegreerd, en moet hem zelf naar de auto gaan sjouwen en zelf uitzoeken hoe die geinstalleerd moet worden. Dit lukt voor geen meter en ik moet dus weer terug naar de receptie om hulp te gaan halen. Ze vertikken het om het zelf even te doen, omdat ze de verantwoordelijkheid niet willen dragen?! Dit betekent niet dat je totaal geen uitleg en hulp hoeft te geven. Ik geef dus ook aan dat ik absoluut niet tevreden ben, maar er wordt amper geluisterd. Ik eis dus een gesprek met de manager om dit te bespreken. Deze is helaas totaal niet capabel om te luisteren en roept alleen maar dat ze niet verantwoordelijk zijn? Het is jullie materiaal, jullie verhuren het aan mij! Jullie zijn wel verantwoordelijk om het in ieder geval goed aan mij uit te leggen hoe het werkt en mij te helpen met installeren en niet zomaar iets in mijn handen te proppen en zeggen zoek het maar uit. Het gaat hier om een kinderstoel waar dus het leven van een kind afhankelijk van is!! Verder krijg ik ook nog eens een auto uit een andere categorie, grote Opel Mokka X uit categorie S, terwijl ik een categorie E heb besteld. Lekker handig in al die kleine straatjes in Spanje. Ik bestel niet voor niks een categorie E! Ik zal dus nooit meer bij HH huren, maar dan vooral vanwege de hufterige manier waarop ik behandeld ben als klant!

17 september 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super ervaring in Malaga met verhuurder…

Super ervaring in Malaga met verhuurder Helle Hollis!

Ik heb afgelopen week een auto gehuurd, kreeg een gratis upgrade naar een grotere wagen. De fair use brandstofafrekening werkt top, zowel met creditcard als pin (retourpinnen) krijg je gewoon je geld terug (op elke kwart van de brandstoftank). Het busje is ook super, binnen 2 minuten ben je weer op de luchthaven. Vanaf 7 uur tot 24 uur beschikbaar (ook het busje), indien nodig (voor 20 euro) midden in de nacht beschikbaar. Was voor ons niet nodig.

4 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto gehuurd in Malaga.

Auto gehuurd in Malaga.
Onze auto was niet voorradig, dus kregen we een betere mee.
Uiteindelijk zat er een kras op het dak, het was onduidelijk of wij dat hadden gedaan of de vorige huurders, Daar werd niet moeilijk over gedaan. De mevrouw achter de balie was blij dat we het zelf melde, nu kon ze het in het systeem zetten en kon er in de toekomst geen onenigheid over ontstaan. Voor de rest geen kosten aan verbonden! Wat een service!

11 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend !

Uitstekend !! Geen verborgen kosten. Goede service aan de balie en bii vragen via de mail. Nette, nieuwe auto's.

27 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (198 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer