HEMA Reviews 

Bestelling ging gemakkelijk en goed, duidelijk.
Alles telkens in orde ontvangen met de post.
Ik hou van de inclusie en vrolijkheid bij HEMA.
Paar artikelen in de winkel retour gegeven.
Dat ging snel en goed, vriendelijk.

Ruim 2 maanden geleden een broodvorm teruggebracht en de foto's getoond van de coating die op het brood was achtergebleven. De bakvorm met vermelding van de klacht zou opgestuurd worden naar het hoofdkantoor inclusief vermelding van mijn telnr en emailadres.
Vervolgens niets meer vernomen. Vandaag verwijst de landelijke klantenservice van de HEMA me naar de winkel voor de stand van zaken. In de winkel verwijst men naar de klanterservice en vermeldt dat er vermoedelijk geen andere klachten zijn en ik niet op een reactie hoef te rekenen. De coating is Pfas vrij, dus niet schadelijk volgens medewerker......

Ik wilde graag ijskoffie kopen bij de Hema op de Breestraat in Beverwijk. De eerste keer dat ik kwam ( 14.30) was het op, de dame daar zei dat ze het ging maken. Drie kwartier later kom ik weer langs, 15.15 en is de koffiemachine vol ,maar de counter gesloten....???
Gevraagd aan een medewerker, maar die wist alleen te vertellen dat de counter gesloten was, maar de winkel nog wel gewoon open. Dit was helaas al de 3e keer dat ik geen ijskoffie kon bestellen....geen hema ijskoffie meer voor mij

Zeer teleurgesteld. HEMA heeft een officiële video op Facebook gepubliceerd waarin een medewerker, gekleed in HEMA-uniform en in een HEMA-winkel, zegt: “Argentinians, we hate them”. Veel Argentijnen, waaronder leden van de Argentijnse gemeenschap in Nederland, ervaren deze uitspraak als xenofoob en als het aanwakkeren van vijandigheid tegenover onze nationaliteit. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om mijn zorgen en klacht te melden, maar deze werd niet serieus genomen. Ik had van HEMA een veel verantwoordelijkere en respectvollere reactie verwacht.

Wat een ballen website. Gordijnen verdwijnen continu uit winkelwagen. Heb je ze eindelijk en log je in ben je ze weer kwijt. Voeg je ze weer toe verdwijnen ze bij de shipping stap weer. Spaceshuttle op laten stijgen is makkelijker dan gordijnen bestellen bij de hema

Ik had afgesproken met mijn dochter bij de hema doorn en toen belde mijn zoontje waar ik was ik zei bij de hema toen zei hij ik kom hij wou mij vertellen over zijn stage
En toen waren we aan het praten en kijken naar spullen die we nodig hadden en toen kwam een medewerker ze ging spullen rechtzetten terwijl ze recht waren en daarna ging ze weg en toen kwam ze weer en toen bleef ze kijken ze gaf ons het gevoel of wij iets willen stelen zo onbeschoft vond ik dat hoe ze keek en ze bleef maar kijken wat is dit voor wereld ik heb er iets van gezegd ze keek mij niet aan en zei ik deed mijn werk ja zal wel maar in iedergeval mijn dochter van 18 vond het vreselijk ze zegt hoe kan dit gebeuren en mijn zoon liep weg het is zo discriminerend wat er gebeurd ik ben geschokt heel slecht dit

Enige tijd geleden heb ik een fotoboek besteld dat beschadigd is geleverd, ik ben nu al 2 weken aan het mailen met de klantenservice en tot op heden geen oplossing. Respons tijden duren lang, en het komt er op neer dat ze mijn fotoproject niet meer terug kunnen vinden in hun systemen en ik nu dus gewoon pech heb. 4 dagen geleden aangegeven dat ik graag mijn geld terug zie maar tot op heden nog geen reactie. Echt een waardeloze klantenservice voor zo’n grote keten als je het mij vraagt. Ik bestel hier in ieder geval niks meer en aan de andere reviews te zien mag HEMA wel eens gaan werken aan een betere klantervaring.

3 weg werp camera's gekocht van Nijntje RAAD het iedereen af.
2 camera's hebben geen foto's gemaakt.
Al mijn bruiloft foto's zijn weg geen compensatie terug gekregen echt kwalijke zaak.
Ben ontzettend teleurgesteld en verdrietig.
Gewoon weg gegooid geld en extra foto's waar ik op verheugde heb ik nu niet.
15 euro per stuk zijn de camera's en heb ik nog niet over ontwikkeling kosten van 33 euro.
Echt bedankt Hema

Waarom wordt er in Sneek bij de Hema als je een bestelling(pakket) komt ophalen gevraagd wat is er besteld.
Dat is iets wat zij niet behoren te vragen.
Gaat ze namelijk niets aan.
Hier wordt je privacy geschaad.
Dit is vaker aan mij gevraagd bij eerdere bestellingen.

+ Lekker eten en drinken
+ Goede vegetarische opties
- Helaas wel gendergesegregeerde wc's
Beetje tegenstrijdig dat Google HEMA Arnhem-Centrum LHBTQIAP+ vriendelijk en zelfs een veilige omgeving voor specifiek transgender mensen noemt.
- Helaas moet je betalen voor de wc. Ook als je al geld hebt uitgegeven in de HEMA.

Hema waar ben je mee bezig ?!?!
Toilet juffrouw eruit gooien en een pin toegang plaatsen.
Toiletten worden niet meer schoongemaakt, er is geen toiletpapier, niets op voorraad niemand te bekennen.
Wel betalen maar zelf je wc pot schoonmaken en je eigen wc papier meenemen...
Dan nog niets te zeggen over het eten wat onwijs vies is.
Kwam graag bij de Hema maar nu ontwijk ik de Hema zoveel mogelijk.
Jullie zijn slecht bezig!!

Vandaag bij de hema hemdjes willen kopen. Er staat 7,50 euro en er hangen allemaal verschillende kleuren, staat er in mini letters geschreven licht roze. Dus alleen de licht roze was in de aanbieding. Wat een flop en zeer misleidend

Ik had kadokaarten van de hema. Die heb ik online gebruikt. Hema zegt dat bestellingen de volgende dag geleverd worden. Niet waar. Ik bestelde op 2 juli ‘s ochtends vroeg. Op 3 juli geen pakket. Vandaag 4 juli en nog niets. Op de website staat bij bestellingen dat het pakket vandaag is bezorgd. Ook niet waar. Gebeld met klantenservice. Pakket blijkt nog niet eens bij dhl te zijn. Ik winkelde al nooit bij hema, maar ik had die kadokaarten nu eenmaal. En was blij met de beloofde snelle levering. Vertraging kan gebeuren, heb ik begrip voor. Maar vertel dan geen sprookjes en geef duidelijkheid. En haal de belofte van ‘morgen in huis’ van de website.

de HEMA in augustus 25 een Milano koekenpan gekocht. Er staat op de verpakking dat hij in de vaatwasser mag, maar dat dat de levensduur kan verkorten. Na 6 mnd met de hand afgewassen te hebben, is hij een paar maal in de vaatwasser geweest. Het resultaat is, dat hij vanaf die tijd heel erg aanbakt. Nadat er eerst gezegd werd dat t geen garantie was ( pan kost 28 euro) mocht ik 'm uiteindelijk toch opsturen. Dat is inmiddels twee weken geleden. Buiten een ontvangstmail heb ik nog niets vernomen. Ik ben al meer dan een maand bezig om mijn garantie te claimen.
Op 16-07 antwoord van HEMA dat klacht gegrond is. En heb ik mijn geld terug gekregen middels een tegoedbon.
Al met al heeft dit proces twee maanden geduurd.

Dekbedovertrekken in de kleur warm geel. Was altijd fan van hema.
Maar dit is belabberde kwaliteit
Zo dun , schijnt erg door
Veel spijt van deze aankoop.
Was mijn kans 1 + 1. Dacht ik
Maar achteraf nog te duur

Het product is aangekomen (Chinees merk) en heeft enkele dagen gewerkt. Daarna is de tafelventilator plotseling gestopt met werken.

Zeer teleurstellend, al is dit niet geheel onverwacht.

I. Gzv

Hema had een actie: 4 bh's voor de prijs van 3. Afgelopen week was het iedere dag 35° of erger, dus ik denk dat er niet veel vrouwen dachten: nu ga ik een nieuwe bh halen.
Ik niet tenminste.
Nou het is nu maandag en 10 graden koeler dus ik dacht: op naar de Hema.
Wat vervelend, actie afgelopen.

Al heel vaak hier besteld, echter komen ze zelden hun belofte na van 22.00 uur besteld, morgen in huis. Ze hebben dit gelukkig inmiddels aangepast naar: na 1-3 werkdagen in huis (in plaats van de afhandelingssnelheid te verbeteren, maar goed).

Maar ook dat halen ze regelmatig niet. Nu ook weer: zondagavond een bestelling geplaatst, wordt deze donderdagavond pas verzonden. En vermoedelijk vrijdag dus in huis (5 werkdagen).

De HEMA website zelf is ook altijd zeer traag. Ze hebben recent veel prijzen verhoogd, hopelijk investeren ze dat in hun logistieke afhandeling en technische verbeteringen aan hun website.

Je krijgt een waardebon van 10 procent als je voor 180 euro aan fotos hebt besteld.deze geldt dan niet voor fotos.wel voor bv fotoboekjes.die ik achteraf net zo goed bij action had kunnen kopen je betaalt nog de hoofdprijs.personeel heeft lange tenen als je er wat van zegt.wordt meteen persoonlijk opgevat

Tot voor kort was ik heel tevreden over de navulling voor de oogschaduw van HEMA: handige kleine cassettes die je in een houder voor meerdere kleuren kon klikken. Dat is veranderd en nu is de navulling alleen het rondje met de kleur (zonder de minicassette). Dat rondje kan niet in de oude houder, want dat ligt dan los. Er zijn nieuwe houders te koop (zonde, want nu heb ik niets meer aan de oude). Toch maar gekocht. Ten eerste ligt de navulling te diep in de nieuwe houder, wat niet prettig is en - heel irritant - de navulling zit niet vast, maar draait mee als je de applicator gebruikt. De oude houder er maar weer bij gepakt en de navulling met dubbelzijdig tape op de bodem bevestigd. Jammer dat iets wat prima werkte nu waardeloos is.