HEMA Reviews 

Heb woensdag 20-05-2026 bij de HEMA printerinkt gekocht.Bij het openen van de verpakking zaten er inktpatronen die al gebruikt waren ,ben teruggegaan om een andere te krijgen of geld terug.Omdat de verpakking open was deden ze dat niet,het gaat om de inktcartridge van HP kleur/zwart.Als je zoiets koopt laat het dan open maken om te kijken of je werkelijk het product koopt dat op de verpakking staat.Het gaat om de HEMA op kronenburg passage in Arnhem.Wees gewaarschuwd!!!!!!!!!!

Dekbedovertrek zacht katoen 200x200. Volgens beschrijving zacht en strijken niet nodig. Ammehoela. Ook blijft overtel niet goed om dekbed zitten. Voelt absoluut niet zacht aan en kreukt gigantisch. Had meer een beter verwacht

Ik had een dekbedovertrek 240x200/220 hotel katoen percel bruin besteld Deze had ik gekocht nadat ik eerder een andere kleur had aangeschaft. Die is echt super, prachtige kwaliteit. Daarom een tweede set erbij gekocht. Echter hele andere stof. Zeker geen percal. Er was dus duidelijk verschil in kwaliteit. Blijkt dat mijn eerder gekochte goede dekbed gemaakt is in Pakistan. Deze met veel mindere kwaliteit kwam uit China. Na één keer gebruikt te hebben, moest ik na het afhalen van deze hoes, mijn dekbed stofzuigen. Hij zat helemaal onder de bruine stofdeeltjes. Mee terug gegaan en mijn geld terug gekregen. Geen gezeur, gewoon goed afgehandeld door de Hema.
Ik plaats deze review op Trustpilot, omdat deze review werd afgewezen door Hema op hun eigen website. De reden zou zijn dat ik één van de volgende regels heb overtreden:
Waarom is je review afgewezen?
We willen reviews duidelijk, relevant en respectvol houden. Daarom plaatsen we geen beoordelingen die:
• kwetsend of grof taalgebruik bevatten
• persoonlijke informatie delen (zoals telefoonnummers, adressen of websites)
• niet over het product zelf gaan, maar bijvoorbeeld over levering of klantenservice.
• medische of gezondheidsclaims bevatten die niet zijn toegestaan
• verwijzen naar andere merken of winkels

Dit is dus de werkwijze van Hema als je een eerlijke en nette review schrijft.

Wilde vandaag kinderhempjes nog in de verpakking, recent gekocht, ruilen voor een maatje groter ,maar dat mocht niet zonder bonnetje. " Regels zijn regels" werd mij medegedeeld door de " klantenservice meneer"

Vanmiddag had ik me verheugd om een tompouce te eten van de Hema. Lekkere kop koffie gemaakt, tompouce erbij...
We hadden er 4 gekocht. Ik heb een halve tompouce gegeten en de rest bij het groenafval gedaan! Lees op internet: nieuw recept! Nou, voor ons géén 'nieuwerwetse' roze tompouce meer! Bah...

Ik heb geen uitnodiging gekregen voor mijn verjaardag voor gratis tompouce
Ik spaar wel punten bij de aankopen bij jullie

Kom om de week ontbijten bij de Hema in Venray, Maar de wc's zijn verschikerijk vies was laast geen wc papier, moet ik daar voor betalen?gaat mij niet om de 50 cent. Het hoort schoon te zijn, vooral in de ochtend.

Stop met rommel verkopen.

De tweede keer dat ik online wat wilde bestellen en weer gaat het mis. Kom gewoon niet verder dan gegevens invullen. Klantenservice gebeld en kreeg als enige reactie, bij mij lukt het wel. Frustrerend en tijdrovend en helaas blijf ik het proberen want de voorraad in de winkel is steeds op.

Vandaag in de Hema in Oud-Beijerland wezen eten. Wat een verschrikking. Kaasbroodje te hard gebakken, lauw!
Broodje ovenkroket met een wit goedkoop puntje wat al helemaal uit elkaar valt en je kroket er niet eens fatsoenlijk erop kan leggen en ook nog eens een lauwe kroket. Daar ook nog 3,89 voor durft te vragen!! Nee Hema je gaat echt heel hard achteruit in kwaliteit!! Vind het niet erg als ik iets meer voor het eten moet betalen maar dan mag je ook wat meer kwaliteit verwachten!!

Een bestelling geplaatst van iets waar een tekst op moest komen. Nodig op een bepaalde dag ivm feest. Op tijd besteld. Mijn bestelling bleef 8 dagen op, wordt gemaakt, staan. Ik er maar achteraan bellen, toen werd er gezegd dat mijn kado op zaterdag binnen zou zijn, wat een dag te laat was en te laat voor het feestje. Ik moest dus een ander kado gaan kopen op het laatste moment. Ondertussen staat mijn bestelling nog steeds op, wordt gemaakt. Zaterdag maar weer gebeld, toen werd er ineens gezegd dat mijn bestelling afgelopen vrijdag was bezorgd bij de winkel!!!!!!!!!!!! Wat????!!!! Dus mijn kado was wel op tijd en ik had helemaal geen ander kado hoeven kopen!!!!! Deze hele toestand heeft mij zoveel tijd en geld gekost!! Dan vraag ik een compensatie in de vorm van een kadokaart van een klein bedrag maar niks. Wat een enorm slechte klantenservice bij de Hema!! Dat was vroeger wel anders. Daar bestel ik niet meer.

Rommelige winkel, met heel onvriendelijk personeel. Producten hangen door elkaar heen en prijzen kloppen niet. Het personeel kijkt je niet aan en helpt je niet als je bij de kassa staat. Heel zonde!

Voor mijn kleindochter, als verrassing voor Moederdag, een foto gemaakt en besteld. In verband met de vakantie direct op maandagochtend, zodat er tijd genoeg zou zijn om hem op tijd binnen te hebben, zodat zij de foto aan haar moeder zou kunnen geven voor Moederdag. Groot was mijn teleurstelling toen ik op vrijdag nog steeds geen bericht had ontvangen.
Na contact te hebben opgenomen, hoorde ik dat de besteldag niet meetelt evenals het weekend. Mijn foto werd pas dinsdag verzonden. Negen dagen later. De teleurstelling is hier groot, vooral omdat diverse sites een levering aanbieden binnen 24 uur.
Voor mij geen Hema meer voor foto cadeaus. Eerlijker was geweest als Hema had vermeld dat bestellingen niet meer op tijd voor Moederdag geleverd zouden worden.

Vandaag ben ik in de vestiging Diemen op het Diemerplein meerdere keren niet geholpen terwijl ik zichtbaar stond te wachten met twee kinderen. Ik heb twee keer om hulp gevraagd en werd twee keer gepasseerd terwijl andere klanten wel werden geholpen. Uiteindelijk stonden medewerkers te praten terwijl ik nog steeds wachtte. Ik voelde mij als klant genegeerd en geweigerd. Ik wil graag weten hoe dit kan gebeuren en wat hiermee gedaan wordt.

Dit betreft Hema Sliedrecht.

Zojuist iets (geheel onverwacht) gekocht. #Babykleding.

Als een samengefrommelde "Homp" kreeg ik het mee. Toen ik om een papieren zakje of tasje vroeg moest ik 50 ct. afrekenenen. Wat een schande, de Hema moet zich schamen. Het product mag gewoon geluild worden. LEKKER FRIS, zo zonder verpakking. 😤

Ondanks grondig onderzoeken en heel veel onduidelijke informatie lijkt het dat je je factuur kan laten omzetten naar een e-factuur om als bedrijf met peppol in orde te zijn.

Dat blijkt niet het geval Je moet online bestellen en laten leveren in de winkel en alleen dan kan je je factuur omzetten, hoe raar het ook is.

Klantendienst zegt dat ze er niets aan kunnen doen maar dat is natuurlijk onwil want als het met een winkel bonnetje kan zou het zeker met een online factuur moeten kunnen.

Neem geen broodje kroket. Je krijgt een verpakt broodje . Kroketten zijn goed, maar dat brood is niks, terwijl ze heerlijke broodjes hebben.

Wij hadden een tompouce gekocht voor 1 euro hij was helemaal donkergeel en heel zuur we hebben alleen het roze opgegeten super goor! 🤮 1 STER

Ansich zijn de producten ok. Echter de bezorging door DHL (regio Roosendaal)
is een ramp.
DHL claimt je hele dag, beweert dat je niet thuis was, kom veel te laat zonder waarschuwing, komt onaangekondigd en beschadigt de (grote) dozen
Met eigen ogen gezien hoe grote dozen uit de truck gelost worden: van de laadklep kieperen.
Onlangs weer procent zgn ontvangen, waarvan hele hoek gebroken was...
De bezorger in geen velden of wegen te bekennen:

Voor mij (gem. Roosendaal) GEEN Hema meer... alleen bezorgen door Post.nl
Jammer voor Hema.