Door een fout in de montagehandleiding, raakte de tafel beschadigd. Ik heb dit dezelfde dag gemeld. De melding is bevestigd, net als de fout in de handleiding, en excuses werden gemaakt. Na een week... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie salontafel voor mooie prijs. Levering duurde langer dan op de website vermeld werd. Na mail naar klanten service werd het snel opgelost en geleverd. Goede ervaring.
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie kastjes, precies zoals verwacht. Goede aflevering. Niet de max score, omdat we zelf nog deurtjes moesten nastellen die niet helemaal goed gemonteerd waren.
Bedrijf heeft geantwoord
Nieuwe eetkamerstoelen sinds een paar dagen in bezit en erg tevreden met de aankoop. Luxe en degelijke stoelen met pocketvering met nette afwerking voor een mooie prijs. Levering verliep soepel met en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Kastenwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Over Henders & Hazel Nederland
Geschreven door het bedrijf
Met Henders & Hazel maak je van jouw huis een thuis! Wij helpen je graag op weg met meubels die passen bij jouw smaak en jouw manier van leven. Wij laten je wonen zoals jij het wil! Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers en zijn speciaal voor Henders & Hazel gemaakt. Zo heb je altijd unieke meubels in huis. Comfort, functionaliteit en esthetiek vormen de kern van onze collecties. Elk meubel heeft een duidelijke functie én past harmonieus in het geheel.
Fauteuils Kasten
Verlichting Woonaccessoires
We werken met hoogwaardige materialen die zorgvuldig worden geselecteerd en getest op duurzaamheid en kwaliteit. Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
Veel van onze meubels stel je helemaal zelf samen. Jij kiest de opstelling, materialen, kleuren en opties die bij jouw leven passen. Zo krijg je meubels die niet alleen mooi zijn, maar ook perfect aansluiten bij jouw woonwensen.
Henders & Hazel, al meer dan 20 jaar bijzonder in wonen!
Onze beloftes
Geschreven door het bedrijf
- Unieke ontwerpen
- Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers.
- Stel zelf samen
- Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
- Gratis ontwerptools op onze website
- Maak gebruik van Augmented Reality (AR) om ons meubel in jouw interieur te zien of maak een ontwerp in 2D.
- 3D-interieuradvies
- Liever een levensechte 3D-tekening van jouw nieuwe interieur? Maak een afspraak in een van onze winkels.
Onze garanties
Veel producten uit voorraad leverbaar
Met meer dan 80 verkooppunten in de Benelux zit er altijd een winkel bij jou in de buurt. Daarnaast kan je een groot deel van ons assortiment eenvoudig online bestellen.
Contactgegevens
Metaalweg 15, 5527 AE, Hapert, Nederland
- 088 203 9410
- service@whldirect.com
- www.hendersandhazel.nl
SALE
4,2
Goed
658 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service en slechte communicatie
Er zou een levetijd van 6 weken zitten op de bestelde tafel. Na 4 maanden hebben we de tafel nog niet. Dit wordt niet gecommuniceerd door de winkel.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Linda,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het jammer dat de vooropgestelde levertijd van 6 weken werd vertraagd omdat we kunnen voorstellen dat u uitkeek naar de levering van uw nieuwe tafel.
Dit kan het gevolg zijn door diverse onverwachte factoren. Hoewel dergelijke situaties zich kunnen voordoen, is het belangrijk dat u informatie krijgt. Graag willen we u aanraden om de winkel te contacteren en hen de mogelijkeheid geven om dit aan u toe te lichten.
We hopen dat uw tafel spoedig bij u wordt afgeleverd. Graag wensen we u alvast veel plezier met uw nieuwe tafel.
Uw feedback stellen we op prijs. Deze nemen we mee in de verdere ontwikkeling en verbetering van onze communicatie en service.
Met vriendelijke groet,
Team Henders & Hazel
Snelle levering en netjes
6 juli 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Ben,
Bedankt voor jouw mooie review.
Wat fijn dat je bestelling snel en naar tevredenheid is geleverd. Ook leuk om te horen dat deze netjes verlopen is. Dit is een pluim voor onze bezorgers.
We hopen dat je veel plezier zult hebben van je aankoop.
Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Henders & Hazel
Uitstekende service
Uitstekende service, wordt erg veel moeite gedaan om het naar onze wens te maken!
20 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Claudia,
Veel dank voor jouw positieve review.
Het doet ons veel plezier te horen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening
We stellen het op prijs dat we jullie wens hebben kunnen waarmaken.
Geniet volop van jullie aankoop!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Fahmida,
Dankjewel voor je positieve review. Wij zijn blij te horen dat de levering netjes op tijd was en onze collega's van de bezorging vriendelijk waren. Dit zullen wij ook zeker aan ze doorgeven gezien zij dit ook zullen waarderen om te horen.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Petra,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe tafeltje en dat het goed van pas komt in je interieur. We wensen je er veel plezier van en hopen je in de toekomst weer te mogen helpen. 🏡✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review 😊
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen je veel plezier van je aankoop!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Goede service en sneller geleverd dan…
Goede service en sneller geleverd dan was opgegeven 👍🏻
2 juli 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Feline,
Bedankt voor je positieve review!😊
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent en dat je bestelling sneller is geleverd dan verwacht.
Het is fijn om te lezen dat je onze klantenservice waardeert 🌷
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen je veel plezier van je aankoop!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Mooie fijne stoelen en supersnel binnen…
Mooie fijne stoelen en supersnel binnen 3 dagen in huis!
1 juli 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Karin,
Bedankt voor je positieve review 😊
We zijn blij om te lezen dat je stoelen naar wens zijn en dat de levering snel is verlopen. We wensen je er veel plezier van en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen 🌷
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Mooie kussens en zeker voor deze prijs
Mooie kussens en zeker voor deze prijs, netjes bij voordeur afgegeven door bezorgdienst.
25 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review!☺️
We zijn blij om te horen dat je je kussens mooi vindt en dat de levering naar wens is verlopen. We wensen je er veel plezier van en zien je graag weer terug 🌷
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Jack,
Dankjewel voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat de producten naar wens zijn. Wij hopen dat je hier lang plezier van hebt en mochten we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen dan horen wij dit uiteraard graag.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel🌷
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Floris,
Bedankt voor je positieve review!😊
We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering, de goede communicatie en onze service. We doen ons best om iedere bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is fijn om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We wensen je heel veel plezier van je aankoop en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen!🌷
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Bezorgers waren zeer onkundig
Bezorgers waren een uur te laat. Montage was ondermaats. Een tafel werd in elkaar gezet met 1 klein inbussleuteltje. Duurde veel te lang.
1 van de monteurs had een erg onfrisse geur bij zich alsof hij dagen niet gedoucht had. Hebben hier nog dagenlang die geur geroken. Zag er heel erg onfris uit. Monteur had bij 32 gr buiten een koptelefoon op zn hoofd en hield hem binnen op zn hoofd zitten
De tafel werd gedemonstreerd, maar het uitschuifbare blad liet de monteur uit zn handen vallen
Een tweede keer bij jullie bestellen doen we niet. Viel zwaar tegen.
23 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Thea,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat de levering en montage niet naar wens zijn verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd, zodat we dit verder met je kunnen oppakken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
We hopen dat we het alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Lang wachten op je bestelling
Op 28 maart een bankje en stoelen gekocht in Breda maar tot op heden niet gebracht. Duurt toch behoorlijk lang. Jammer...
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. 😊
We begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Omdat je order via een van onze verkooppunten is geplaatst, kunnen wij hierin geen directe informatie geven over de levering. We vragen je daarom vriendelijk om contact op te nemen met het betreffende verkooppunt voor een update over de levertijd.
We hopen dat je bestelling snel wordt geleverd en wensen je alvast veel plezier van.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
behulpzaam personeel service oke
vriendelijke mensen en ook de service is goed, al moet het nog gebeuren maar wel toegezegd
18 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Anja,
Bedankt voor je positieve review. 😊
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen en het is fijn dat je onze inzet waardeert.
Heb je nog vragen of behoefte aan advies?
Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze webshop of telefonisch op werkdagen van 8:30 tot 17:00.
https://www.hendersandhazel.nl/contact/
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Zeer goede ervaring !
De kast werd keurig verzorgd door aardige mannen.Netjes neergezet en er werd ons plezier gewenst met de aankoop.
22 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Ton,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!😊
We zijn blij om te horen dat de levering van je kast goed is verlopen en dat alles naar wens is gegaan.
We wensen je veel plezier van je aankoop en hopen je de volgende keer weer te mogen verwelkomen ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
goed verpakt keurig binengekomen
20 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Michaela,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
We zijn blij om te horen dat je bestelling goed verpakt is aangekomen en naar wens is geleverd.
We wensen je veel plezier van je aankoop en hopen je de volgende keer weer te mogen verwelkomen!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Nieuwe meubels voor het nieuwe huis
Nieuw huis gwkocht. Meubels ruim optijd besteld. Kon 1 juni op afroep komen want eind mei zou het binnen zijn. Je hoort niks van ze. Wij maar bellen dan. “Ja is vertraagd tot eind juni”. Wij horen eind juni maar niks, dus zelf maar bellen. “Ja is vertraagd tot half juli”. Nou lekker dan! Wij zotten in een leeg huis. Geen excuses, meedenken, tijdelijk iets kunnen krijgen. Gewoon maar weer afwachten dus. We zullen er wel weer zelf achteraan moeten om te horen te krijgen “ja vertraagd tot begin augustus..” beetje klaar mee.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Marco,
Bedankt voor je review.
We vinden het vervelend om te horen dat de communicatie rondom de levering niet naar wens is verlopen.
Wij proberen altijd zo accuraat mogelijk te communiceren over de verwachte leverdatum. Helaas kunnen er omstandigheden ontstaan waardoor er vertraging in het leverproces optreedt, waar wij niet altijd invloed op hebben.Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Omdat wij je ordergegevens niet kunnen terugvinden, willen wij je vriendelijk verzoeken contact op te nemen met het verkooppunt waar je de bestelling hebt geplaatst. Zij kunnen je voorzien van de meest actuele informatie over de levertijd en de verdere afhandeling van je bestelling.
We hopen dat je snel van je nieuwe meubels kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Alles goed en stevig ingepakt
Alles goed en stevig ingepakt. Goede bezorging door post.nl en mooi op tijd
14 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen Liane,
Bedankt voor je positieve review☺️
Fijn om te horen dat de bestelling en levering naar wens zijn verlopen. We wensen je veel plezier van je aankoop!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Nanda,
Bedankt voor je positieve review!☺️
Fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren en dat ons personeel je vriendelijk heeft geholpen. Een goede service en persoonlijk contact vinden wij erg belangrijk, dus het is leuk om te lezen dat dit wordt gewaardeerd✨
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
Mooie stoelen gekocht en snel geleverd!
11 juni 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen Frank,
Bedankt voor je positieve review!😊
Fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe stoelen en dat de levering snel en naar wens is verlopen.
We hopen dat je stoelen een mooie plek in je interieur hebben gekregen en dat je er lang plezier van zult hebben!✨
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.