Door een fout in de montagehandleiding, raakte de tafel beschadigd. Ik heb dit dezelfde dag gemeld. De melding is bevestigd, net als de fout in de handleiding, en excuses werden gemaakt. Na een week... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie kastjes, precies zoals verwacht. Goede aflevering. Niet de max score, omdat we zelf nog deurtjes moesten nastellen die niet helemaal goed gemonteerd waren.
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie salontafel voor mooie prijs. Levering duurde langer dan op de website vermeld werd. Na mail naar klanten service werd het snel opgelost en geleverd. Goede ervaring.
Bedrijf heeft geantwoord
Nieuwe eetkamerstoelen sinds een paar dagen in bezit en erg tevreden met de aankoop. Luxe en degelijke stoelen met pocketvering met nette afwerking voor een mooie prijs. Levering verliep soepel met en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Kastenwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Over Henders & Hazel Nederland
Geschreven door het bedrijf
Met Henders & Hazel maak je van jouw huis een thuis! Wij helpen je graag op weg met meubels die passen bij jouw smaak en jouw manier van leven. Wij laten je wonen zoals jij het wil! Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers en zijn speciaal voor Henders & Hazel gemaakt. Zo heb je altijd unieke meubels in huis. Comfort, functionaliteit en esthetiek vormen de kern van onze collecties. Elk meubel heeft een duidelijke functie én past harmonieus in het geheel.
Fauteuils Kasten
Verlichting Woonaccessoires
We werken met hoogwaardige materialen die zorgvuldig worden geselecteerd en getest op duurzaamheid en kwaliteit. Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
Veel van onze meubels stel je helemaal zelf samen. Jij kiest de opstelling, materialen, kleuren en opties die bij jouw leven passen. Zo krijg je meubels die niet alleen mooi zijn, maar ook perfect aansluiten bij jouw woonwensen.
Henders & Hazel, al meer dan 20 jaar bijzonder in wonen!
Onze beloftes
Geschreven door het bedrijf
- Unieke ontwerpen
- Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers.
- Stel zelf samen
- Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
- Gratis ontwerptools op onze website
- Maak gebruik van Augmented Reality (AR) om ons meubel in jouw interieur te zien of maak een ontwerp in 2D.
- 3D-interieuradvies
- Liever een levensechte 3D-tekening van jouw nieuwe interieur? Maak een afspraak in een van onze winkels.
Onze garanties
Veel producten uit voorraad leverbaar
Met meer dan 80 verkooppunten in de Benelux zit er altijd een winkel bij jou in de buurt. Daarnaast kan je een groot deel van ons assortiment eenvoudig online bestellen.
Contactgegevens
Metaalweg 15, 5527 AE, Hapert, Nederland
- 088 203 9410
- service@whldirect.com
- www.hendersandhazel.nl
SALE
4,2
Goed
658 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
In de showroom de eettafel en stoelen bekeken. Makkelijk online besteld en een leverdatum naar keuze kunnen aanvinken. Twee vriendelijke medewerkers kwamen alles keurig in elkaar zetten en namen al het karton etc. weer mee! Mooie kwaliteit producten en het zit geweldig!
22 april 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Larissa,
Dank voor je positieve review. 😊
Fijn om te lezen dat je de eettafel en stoelen eerst in de toonzaal hebt bekeken en daarna eenvoudig online hebt besteld met een leverdatum naar keuze.
We zijn ook blij om te horen dat de bezorgservice naar wens is verlopen en dat je tevreden bent met je aankoop.
We wensen je er veel plezier van en hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Fijn geholpen.korte levertijd.
Fijn geholpen.korte levertijd.
Keurig geleverd door bezorgdienst
17 april 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Marja,
Bedankt voor je positieve review 😊
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat de levering netjes is verlopen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Prima kwaliteit en redelijke prijs.
17 april 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review.😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de prijs van onze producten. We hopen je de volgende keer weer te mogen verwelkomen.💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Goede kwaliteit en een snelle levering
17 april 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring en veel plezier van je bestelling .😊
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
Dit is niet te bevatten hie zo n kast geleverd kjn worden
De kast is niet wat we hadden verwacht als jullie topkwaliteit willen leveren.
We hebben de kast gekocht via morres.
De volgende zaken waren niet in orde.
Ten eerste handvat basalt niet vast te zetten met 2 schroeven draadgat van ene moer te diep gezet.
Ten tweede deuren zijn .scheef gemonteerd de ene deur zit 5 mm naar achter is dus niet aan te passen door de stel schroeven.
De schroeven van de deurscharnieren zijn scheef gemonteerd een aantal.
Ten derde het onderstel.was beschadigd.
Ten vierde i.pv 6 stelschroeven zijn er maar 4 stelschroeven.
Eindconclusie hele kast moet ongeruild worden .
Voor ons is onbegrijpelijk.hoe dit kan om.zo .n kast naar een.klant te brengen dit nog door twee incompetente monteurs van morres
Dit totaal geen verstand van zaken hadden hoe die kast in elkaar word gezet.
Wij zijn beide zeer ontsteld.
Uw klant medewerker heeft onze klacht gehoord zij was zeer begaan met onze zaak.
Maar de kast is henders.en hazelonwaardig
16 april 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Paul,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het vervelend om te horen dat de levering en montage via ons verkooppunt niet naar verwachting is verlopen. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Wij hopen dat de omruiling van de kast naar tevredenheid kan worden uitgevoerd en dat de nieuwe levering volledig aan uw wensen voldoet.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Christel,
Bedankt voor je positieve review!😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze meubels en onze service waardeert. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
We zijn blij om te horen dat je bestelling snel geleverd is en wensen je er veel plezier van !💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Levertijd 23 weken…
Ik heb in week 3 een bank besteld en aanbetaald deze kon pas in week 26 geleverd worden. Bij de aankoop was al gecommuniceerd dat de levering in week 22 zou zijn wat al lang is maar nu is de levering uitgesteld naar week 26. ABSURD.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Ben,
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat de levering is gewijzigd. Aangezien uw bestelling via een verkooppunt is geplaatst, raden wij u vriendelijk aan om contact op te nemen met de winkel voor de meest recente update over de levering. Alvast dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. We hopen je de volgende keer weer te mogen verwelkomen!💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Er waren wat problemen met de levering…
Er waren wat problemen met de levering ,maar dit is een week later keurig opgelost we zijn erg blij met onze prachtige meubels!
2 april 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Wendie,
Hartelijk dank voor je positieve review!😊
We zijn blij om te horen dat de vertraging bij de levering netjes is opgelost en dat je inmiddels kunt genieten van je meubels.
We wensen je er veel plezier van en zien je graag in de toekomst weer terug!💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Annet,
Dankjewel voor het delen van je positieve ervaring!😊
Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen. We waarderen je terugkoppeling en het motiveert ons om deze service te blijven bieden.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Enkele jaren geleden 4 kamerstoelen van…
Enkele jaren geleden 4 kamerstoelen van Henders en hazel gekocht, beugel van 1 van de stoelpoten was afgebroken maar een paar jaar na aankoop en net buiten de garantie niet meer te leveren, nu, weer een paar jaar later verpulverd de imitatie lederen bekleding. Mooie stoelen, maar zeer slechte kwaliteit.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Chris,
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat er destijds geen frame meer beschikbaar was voor uw stoel en dat de bekleding van uw stoelen niet naar wens is.
Hoewel de stoelen inmiddels buiten de garantieperiode vallen, kijken wij graag met u mee om u hierin zo goed mogelijk te adviseren. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via ons contactformulier:
https://www.hendersandhazel.nl/contact/
Graag ontvangen wij daarbij uw ordernummer, de orderdatum en de naam van het verkooppunt.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Diny,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling soepel en naar wens is verlopen. We hopen je de volgende keer weer te mogen verwelkomen 💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Leuk en fijn geslaagd bij xooon en Henders & Hazel
Fantastische en leuke en mooie collectie meubelen
21 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Marjo,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je een mooie ervaring hebt gehad bij Henders & Hazel en dat onze collectie meubelen je aanspreekt.
We hopen dat je nieuwe meubels goed aansluiten bij je wensen en dat ze dagelijks comfort en plezier bieden. ✨Het is altijd fijn om te weten dat onze producten een waardevolle toevoeging zijn in het interieur van onze klanten. Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld, we zien je graag terug voor nieuwe inspiratie en mooie producten.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel💐
Wij hebben een bank gekocht bij…
Wij hebben een bank gekocht bij Eijerkamp. Daar stond deze bank in stof. Wij kozen voor leer. Geen enkel probleem zeiden ze. De bank zit voor niemand prettig. De losse kussen schuiven bij aanraking. Voor ons de miskoop in ons 40 jarig huwelijk.
11 januari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Marleen,
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat de gekozen bekleding van uw bank niet naar wens is.
Wij verzoeken u vriendelijk eerst contact op te nemen met het verkooppunt waar u de bank heeft gekocht. Mocht u dit al hebben gedaan, dan kunt u via ons contactformulier contact met ons opnemen. Vermeld hierbij uw ordernummer, de orderdatum en de naam van de winkel, zodat onze aftersales-afdeling met u mee kan kijken.
U vindt ons contactformulier via:
https://www.hendersandhazel.nl/contact/
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
De schroefdraad van de lamp draait…
De schroefdraad van de lamp draait steeds mee, ik moet daar hulp voor vragen om de kap erop of eraf te halen. Daar baal ik van.
24 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Elisabeth,
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw tafellamp. Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u opgenomen per e-mail om dit verder op te lossen.
Wij danken u alvast voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Goeie kwaliteit en bezorging
Bestellen en afspraak maken met de bezorgdienst ging allemaal super vlot. Werd ruim op tijd gebeld door de bezorgers op de dag zelf, en kwaliteit van de kast zelf is ook helemaal super!
25 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Jasper,
Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring,😊 we vinden het fijn om te horen dat het bestellen zo makkelijk verliep en dat de bezorgers je op tijd hebben gebeld, bovendien is het fijn om te weten dat de kast helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat je tevreden bent over de kwaliteit, we hopen dat de kast een mooie toevoeging is in je interieur, en we kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw te mogen verrassen met onze producten.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
We wisten niet dat de stoel in elkaar…
We wisten niet dat de stoel in elkaar gezet moest worden. Was op de tekening ook niet echt duidelijk. De voetsteun moet dan omhoog maar dat gaat lastig en je weet niet of je met die kracht dan iets afbreekt. Op de tekening staat het ook spiegelbeeld waar de accu komt, dus het is voor ons een heel gepuzzel geweest.
16 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
We vinden het vervelend om te horen dat het niet duidelijk voor u was dat de relaxstoel niet gemonteerd wordt geleverd en dat de montagehandleiding verwarrend was.
We nemen uw ervaring graag mee om onze service en handleidingen te verbeteren.
Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft of advies nodig heeft.
We wensen u veel plezier van uw relaxstoel!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Martijn,
Bedankt voor uw positieve review! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
De bestelling snel geleverden de…
De bestelling snel geleverden de kwaliteit is top. Ik raad deze winkel aan.
18 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Nebal,
Bedankt voor uw positieve review en het delen van uw ervaring!😊
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit. We waarderen uw aanbeveling en hopen u bij een volgende gelegenheid weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.