Door een fout in de montagehandleiding, raakte de tafel beschadigd. Ik heb dit dezelfde dag gemeld. De melding is bevestigd, net als de fout in de handleiding, en excuses werden gemaakt. Na een week... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie kastjes, precies zoals verwacht. Goede aflevering. Niet de max score, omdat we zelf nog deurtjes moesten nastellen die niet helemaal goed gemonteerd waren.
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie salontafel voor mooie prijs. Levering duurde langer dan op de website vermeld werd. Na mail naar klanten service werd het snel opgelost en geleverd. Goede ervaring.
Bedrijf heeft geantwoord
Nieuwe eetkamerstoelen sinds een paar dagen in bezit en erg tevreden met de aankoop. Luxe en degelijke stoelen met pocketvering met nette afwerking voor een mooie prijs. Levering verliep soepel met en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Kastenwinkel
- Decoratie- en interieurwinkel
- Meubelaccessoires
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Over Henders & Hazel Nederland
Geschreven door het bedrijf
Met Henders & Hazel maak je van jouw huis een thuis! Wij helpen je graag op weg met meubels die passen bij jouw smaak en jouw manier van leven. Wij laten je wonen zoals jij het wil! Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers en zijn speciaal voor Henders & Hazel gemaakt. Zo heb je altijd unieke meubels in huis. Comfort, functionaliteit en esthetiek vormen de kern van onze collecties. Elk meubel heeft een duidelijke functie én past harmonieus in het geheel.
Fauteuils Kasten
Verlichting Woonaccessoires
We werken met hoogwaardige materialen die zorgvuldig worden geselecteerd en getest op duurzaamheid en kwaliteit. Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
Veel van onze meubels stel je helemaal zelf samen. Jij kiest de opstelling, materialen, kleuren en opties die bij jouw leven passen. Zo krijg je meubels die niet alleen mooi zijn, maar ook perfect aansluiten bij jouw woonwensen.
Henders & Hazel, al meer dan 20 jaar bijzonder in wonen!
Onze beloftes
Geschreven door het bedrijf
- Unieke ontwerpen
- Al onze meubels zijn ontworpen door onze eigen ontwerpers.
- Stel zelf samen
- Dankzij een breed scala aan opties, kies je altijd een meubel dat perfect aansluit bij jouw levensstijl.
- Gratis ontwerptools op onze website
- Maak gebruik van Augmented Reality (AR) om ons meubel in jouw interieur te zien of maak een ontwerp in 2D.
- 3D-interieuradvies
- Liever een levensechte 3D-tekening van jouw nieuwe interieur? Maak een afspraak in een van onze winkels.
Onze garanties
Veel producten uit voorraad leverbaar
Met meer dan 80 verkooppunten in de Benelux zit er altijd een winkel bij jou in de buurt. Daarnaast kan je een groot deel van ons assortiment eenvoudig online bestellen.
Contactgegevens
Metaalweg 15, 5527 AE, Hapert, Nederland
- 088 203 9410
- service@whldirect.com
- www.hendersandhazel.nl
SALE
4,2
Goed
657 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het bedrijf denkt mee in oplossingen
10 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve review😊
We waarderen het dat u onze inzet voor oplossingen opmerkt en we kijken ernaar uit u bij een volgende gelegenheid weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Top winkel
We hebben de meubels besteld we vonden het fijn om ook het boek te ontvangen om zo effe te lezen wat er nog meer mogelijk is voor onze huiskamer we hebben keuze gemaakt en zijn nu in afwachting tot ze geleverd gaan worden
1 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review!😊
We zijn blij om te horen dat u ons magazine heeft ontvangen en inspiratie heeft opgedaan, en dat uw bezoek aan ons verkooppunt naar wens is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe meubels en kijken ernaar uit dat ze snel bij u geleverd worden. ✨
Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Was goed bezorgd 😉
5 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Silvânia,
Bedankt voor het delen van je positieve review! 😊
We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling.✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Heel mooi en goed geïllustreerd boek
Heel mooi en goed geïllustreerd boek. Mooie voorbeelden van opstellingen zichtbaar en voorbeelden van hoe het ook geleverd kan worden.
Zeer mooi
23 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Dag Simone,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je ons Magazine zowel mooi als goed geïllustreerd vindt.
We zijn blij dat de voorbeelden van opstellingen en de manier waarop meubels geleverd kunnen worden je inspireren en helpen bij het visualiseren van je eigen interieur.
We hopen dan ook dat ons magazine je blijft inspireren bij het creëren van een sfeervol en persoonlijk interieur.✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Wilma,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Wat leuk om te horen dat de meubels helemaal naar je smaak zijn. We hopen dat ons magazine je blijft inspireren met mooie ideeën voor je interieur.
We kijken ernaar uit je bij een volgende gelegenheid weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Artikel prima op tijd geleverd
Artikel prima op tijd geleverd, jammer dat er een klein kleurverschil in de stoelen zit. Klantenservice heeft het prima opgepakt voor een oplossing
5 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag ,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat het artikel op tijd geleverd is en dat je onze klantenservice als prettig hebt ervaren. We vinden het jammer van het kleine kleurverschil, maar zijn blij dat het inmiddels goed is opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Sandra,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je eetkamerstoelen naar wens zijn. We wensen je er veel plezier van en zien je graag terug bij je volgende bestelling!✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Mooie Avalon bijzettafel
Tafel werd snel geleverd en was goed verpakt. De poten waren eenvoudig te monteren. We hadden al drie tafeltjes van de Avalon serie, deze maakte de set compleet.
2 maart 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Jacqueline,
Dankjewel voor je positieve review. 😊
We zijn erg blij om te horen dat de Avalon bijzettafel snel geleverd werd, goed verpakt aankwam en dat de poten eenvoudig te monteren waren. Het is fijn om te lezen dat je al meerdere tafeltjes uit de Avalon-serie hebt en dat deze tafel jouw set nu compleet maakt.✨
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We wensen je veel plezier met je complete Avalon-set en hopen je in de toekomst opnieuw in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Zeer blij met onze aankoop bij H&H
Nieuwe eetkamerstoelen sinds een paar dagen in bezit en erg tevreden met de aankoop. Luxe en degelijke stoelen met pocketvering met nette afwerking voor een mooie prijs. Levering verliep soepel met enige kanttekening dat de dozen van de stoelen enigszins waren beschadigd. De stoelen overigens waren zonder beschadigingen. Over de klantenservice zijn we zeer tevreden, erg vriendelijk en behulpzaam.
25 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag John,
Hartelijk dank voor je positieve review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe eetkamerstoelen en dat ze volledig aan je verwachtingen voldoen. Het is ook fijn te lezen dat je ervaring met onze klantenservice positief was en dat onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam werden ervaren.
We hopen dat de stoelen veel comfort en plezier bieden in je interieur en dat ze een mooie aanvulling zijn op je woonomgeving. ✨
We kijken ernaar uit je ook bij een volgende aankoop van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Fijne levering!
Updates via de mail, op de afgesproken datum binnen de afgesproken tijd geleverd, vriendelijke bezorging. Belletje 10 min van tevoren dat ze eraan kwamen. Pakketten niet beschadigd, alles was aanwezig. Zeker aan te raden!
25 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat de levering soepel is verlopen en dat onze bezorging aan je verwachtingen voldeed. We kijken ernaar uit je bij een volgende bestelling opnieuw te mogen helpen en je ervaring met onze service net zo prettig te maken. ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Aankoop Solerno fauteuil
Het heeft er to geleid, dat wij de Solerno bij Casba hebben gekocht.
19 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve review. 😊
Het doet ons plezier te horen dat ons magazine u heeft geïnspireerd en nieuwe ideeën voor uw interieur heeft gegeven. We hopen dat u volop zult genieten van uw nieuwe Salerno-fauteuil. Het is altijd fijn om te weten dat onze inspiratie bijdraagt aan het creëren van een sfeervol en persoonlijk interieur.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van harte te mogen helpen en u te blijven inspireren met onze collecties en nieuwe woonideeën. Mocht u vragen hebben of advies willen, dan staat ons team graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Zeer tevreden over levering en service
De COCOmaison kussens zijn volgens afspraak en keurig op tijd geleverd. De communicatie rondom de levering was duidelijk en betrouwbaar. De kussens waren zorgvuldig verpakt en kwamen in perfecte staat aan.
Zeer tevreden over de service én de kwaliteit van de kussens. Zeker een aanrader!
25 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling naar wens is verlopen en dankjewel voor het delen van je positieve ervaring.
We wensen je veel plezier van je aankoop en zien je graag in de toekomst weer terug bij Henders & Hazel.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Prachtige brochure waarmee we een beeld…
Prachtige brochure waarmee we een beeld kunnen vormen en de sfeer kunnen proeven om straks nieuwe meubels te kopen voor ons nieuwe huis.
14 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Erik,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Wat fijn om te horen dat ons magazine je heeft geïnspireerd en dat je er een goed beeld van hebt kunnen vormen.
Het doet ons plezier te weten dat het magazine je helpt bij het ontdekken van meubels en het plannen van je nieuwe interieur.
Als je meer informatie nodig hebt of advies wilt bij het kiezen van meubels, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt je graag verder en denkt met je mee om de perfecte keuzes te maken voor je nieuwe huis.
We kijken ernaar uit je binnenkort te mogen verwelkomen bij Henders & Hazel ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Geholpen door Marco Sanders
Geholpen door Marco Sanders, goede uitleg, zeer tevreden
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Bianca,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden bent met onze service. Het doet ons plezier om te zien dat dit gewaardeerd wordt. We hopen je bij een volgende gelegenheid weer te mogen verwelkomen 💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Sloot goed aan bij mijn interesse.
16 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Len,
Bedankt voor je positieve review! 😊
Wat leuk om te horen dat ons Inspiratie Magazine bij je past. We hopen dat het magazine je veel nieuwe ideeën en inspiratie voor je interieur geeft en dat je plezier beleeft aan het inrichten en combineren van je eigen ruimte ✨
We nodigen je ook graag uit om een van onze verkooppunten te bezoeken voor nog meer inspiratie en advies.
Mocht je vragen hebben of meer informatie willen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice op 088-203 94 10. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00.
Mocht je ons telefonisch niet kunnen bereiken, stuur dan een bericht via ons contactformulier.
We hopen je binnenkort te mogen verwelkomen bij Henders & Hazel!💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Snelle levering en goede service
We hadden mooie stoelen gezien in de showroom. Zaten erg prettig. Wat ons opviel was dat de stoelen gebruikt werden door het personeel zelf. Thuis online besteld. Binnen enkele dagen geleverd. Een van de stoelen had een defect. Gemeld. Keuze tussen korting of ruilen. Gekozen te ruilen. Een week later was de nieuwe stoel binnen en de defecte meegenomen. Top service.
4 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Ton,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
Wat fijn dat jullie tevreden zijn met jullie nieuwe stoelen en onze service waarderen.
Het is goed om te lezen dat het ruilproces soepel is verlopen en dat de nieuwe stoel snel is geleverd.
We doen er alles aan om onze klanten een prettige ervaring te bieden en hopen jullie bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen.
Veel plezier met jullie nieuwe stoelen en graag tot ziens bij Henders & Hazel! 💐
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Echt een aanrader
Super winkel.
Ze hebben ons heel goed geholpen met de inrichting van onze woonkamer. Er werd goed geluisterd naar onze wensen. Toen we achteraf toch nog wat wilden veranderen was dat geen probleem.
De bezorging was ook erg goed. De mannen waren voorzichtig met onze (net nieuw gestucte) woonkamer.
We hebben behoorlijk wat meubels besteld, er wat er niet een bij waar wat mis mee was.
Dit is de 2e keer dat wij een compleet meubelset bij Henders en Hazel gekocht hebben.
De eerste keer hebben we de meubels na 15 jaar weggegaan omdat we wat nieuws wilden. Die meubels waren nog lang niet aan vervanging toe. Ondanks dat er een gezin met 3 kinderen in/op had geleefd.
Wij gaan ervanuit dat deze nieuwe meubels ook zo lang mee zullen gaan.
21 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Beste Jiska,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
We zijn blij dat je tevreden bent over onze service, van het advies bij de inrichting van je woonkamer tot de bezorging en de kwaliteit van de meubels. Het is goed dat er naar je wensen werd geluisterd en dat het aanpassen van je keuzes achteraf geen probleem was.
Ook mooi om te lezen dat je 15 jaar van je oude meubels hebt genoten en nu hebt gekozen voor een nieuwe look.
We hopen dat je nieuwe meubels je net zoveel plezier en comfort zullen bieden.
We wensen je veel woonplezier ✨
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Leuke meubels
12 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Marcel,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze meubels leuk vindt.
We hopen dat het magazine je inspireert en je helpt bij het ontdekken van nieuwe mogelijkheden voor je interieur.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Graag tot ziens bij Henders & Hazel!💐
Kussens
Mooie kussens besteld en werden ook snel geleverd. Mooie diepe kleur. Ben er blij mee
24 februari 2026
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Bijstra,
Dankjewel voor je positieve review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kussens én over de snelle levering.
We besteden veel aandacht aan de kwaliteit en uitstraling van onze accessoires, dus het is mooi om te lezen dat ze aan je verwachtingen voldoen.
We wensen je heel veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen inspireren bij Henders & Hazel 💐
Bank is verkleurd naar roze gloed
6 Karen geleden een bank gekocht. Sinds enige jaren een roze verkleuring. Volgens de aftersales moet ik bij de winkel zijn.
Die geeft het volgende antwoord (citaat):
Helaas kunnen wij de verkleuring niet oplossen/verhelpen onder garantie.
Het is echt heel gebruikelijk dat stof verkleurt, en zeker na 6-7 jaar.
Ik concludeer dus dat een bank na 2 jaar mag verkleuren. Dat is de garantie termijn. Geen rekening wordt gehouden met het consumentenrecht. Die zegt, mag de consument verwachten dat je bank na 2 jaar verkleurd. In mijn geval 6 jaar. Het antwoord is nee. Een bank moet 10-15 jaar meegaan.
Dus koop geen dure bank van duizenden euro’s want hij gaat maar 2-4 jaar mee.
Wat een slechts reactie van TMC wonen. H&H verkoopt dus eigenlijk budget meubelen. Geen enkele reactie gekregen hoe het probleem is op te lossen.
Reactie H&H
“ Aangezien de bank al 6-7 jaar geleden is geleverd, kunnen wij helaas niet verder ondersteunen”.
Niemand is komen kijken! De stoffeerder die ik in de arm heb genomen denkt niet aan zonlicht maar aan de manier van kleuren en de hoeveelheid.
H&H beroept zich op 2 jaar garantie maar van een bank als deze mag je verwachten dat deze 10-15 jaar meegaat. Dus wel garantie (consument recht).
Conclusie is dat H&H banken verkoopt uit het goedkoopste/ budget segment tegen een prijs uit het hoogste segment. Voor deze bank had ik er 3 kunnen kopen bij Seats en sofa bijvoorbeeld.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Henders & Hazel Nederland
Goedemiddag Erik,
Bedankt voor uw bericht.
We begrijpen dat u niet tevreden bent met de reactie van de winkel. Helaas hebben wij geen verzoek van u ontvangen bij onze aftersales.
We adviseren altijd om eerst contact op te nemen met het desbetreffende verkooppunt, aangezien zij uw eerste aanspreekpunt zijn. Als dit niet mogelijk is of niet naar wens verloopt, kunnen wij intern navraag doen naar de rede en met de vraag of hierin nog iets mogelijk is via ons serviceteam
U kunt via ons contactformulier contact met ons opnemen. Vermeld hierbij het ordernummer, de naam op de factuur, de orderdatum en de naam van de winkel, zodat wij uw verzoek kunnen doorsturen naar onze aftersales.
👉https://www.hendersandhazel.nl/contact/
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Henders & Hazel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.