HertzReviews 

Noch een goede koppeling, noch een goede handrem en geen mogelijkheid om de smartphone op te laten.
We kregen een Seat Ibiza mee in Heraklion. We waren er niet zo blij mee. We konden de smartphone niet opladen, de auto schakelde zwaar, het intrappen van de koppeling was erg zwaar en de handrem functioneerde niet naar behoren. Voor een man was het te doen maar voor een vrouw niet. Een handrem is op Kreta essentieel. Dit kon echt beter. We hebben het gemeld bij het inleveren maar er werd niet op gereageerd. Geen goede ervaring voor bedrijf Hertz.

Nooit meer een auto bij Hertz.
Gehuurd in Las Vegas. Vooraf alles betaald.
Bij thuiskomst hebben ze toch nog 122 euro extra van de creditcard afgeschreven. Via mail gevraagd waar dat voor was en NOOIT een antwoord hierop terug gehad. Een dikke👎 omlaag.

Uitstekende auto, goede service, maar belachelijk slecht dat de huur prijs 50% verhoogt wordt tijdens het ophalen van de auto door verplichte verzekering!!

Ik huur hier NOOIT meer een auto

Nice and clean car, friendly staff

vlotheid, vriendelijkheid, top voertuigen, eerlijkheid.
bediende herkende ons na onze vorige bezoeken

Bij afhalen wagen op luchthaven Reus in september werd er zomaar 800€ ipv 250€ vastgezet van onze creditcard zonder enige reden.
Bij het terugbrengen van de wagen was alles in orde,geld terug vrij op de creditcard,tot na enkele weken te constateren dat er tot op heden terug een bedrag van 530€ is vastgezet op onze creditcard.nooit meer Hertz!

Waardeloos Hertz

Via rentalcars een auto gehuurd incl extra verzekering altijd goed zonder extra kosten.
Vervolgens aankomen op Málaga begint het standaard riedeltje: wilt u ook een extra verzekering a 300 euro? Nee meneer wij willen niks extra's.
Ok meneer dan hoeft u alleen de bon te tekenen voor ontvangst.
En ja daar heb ik niet goed op gelet blijkbaar ook getekend voor een premium road service die wij niet eens nodig hadden ivm de verzekering.

Een vuile manier van geld verdienen ik heb 2 keer via de klanten service een oplossing gevraagd ook hier krijg gaan enkele vorm van een oplossing.

Dirk Frowijn.

Let op !! Als u een auto bij HERTZ via Sunny Cars reserveerd dan betaald u de huurperiode b.v. 150 euro. Bij Hertz betaald u, wanneer u de auto ophaald, met uw creditkaart vervolgens een borg van b.v. 500 euro of meer. Deze borg krijgt u pas na 30 dagen terug. Waardeloos !!! Het zou direct terug gestort moeten worden na het inleveren van de auto als alles in orde is. Mijn advies huur niet bij HERTZ u kunt na de huurperiode lang wachten op uw borg geld terug 30 dagen. Het gereserveerde geld voor de borg moet vrij gegeven worden door de ontvangende creditcardmaatschappij. Indien zij het vrijgeven aan mijn ING Creditcardmaatschappij wordt de reservering binnen 1 dag verwijderd. Hertz geeft het bedrag bewust 30 dagen lang niet vrij en meld het niet door aan mijn Creditcardmaatschappij ???? Eigenlijk een vorm van oplichting. HUUR NIET BIJ HERTZ tenzij u 30 dagen lang wil wachten op uw borggeld retour ....

Geweldige en eerlijke service van al het personeel, met in het bijzonder de dame aan de balie in de inkomsthal van de luchthaven.

Top dames bij onthaal!
Een levensmoe zwarte werknemer bij aflevering! Koude douche.
Toch belangrijk de juiste mensen te kiezen.
Maar Hertz auto beviel me prima. Zelfs onbep km!
En in Luxemburg is het Prima behalve dat de parking van nijn eigen voertuig meer gaat kosten dan de huur! Grrr

Auto gehuurd in Spanje. Prima auto. Enige probleem je ziet niemand bij het inleveren van de auto. Elke dag de banden moeten terug opblazen. Je kunt het zelf niet melden. We zujn 3 weken verder en nig altijd geen garantie van 200€ terug gekregen. Ze bekijken he zeggen ze dan. Zeer spijtig voor zo een bedrijf.

Ik beveel Hertz niet
Wat me tegenvalt dat het ophalen van de wagen dit proces duurde al minimaal een uur
Dat wordt er alleen maar gesproken over de gevolgen als je geen extra verzekering afsluit
Vervolgens krijg ik een foto te zien omtrent een kleine schade van een wieldop
Bij nader onderzoek zie ik nog een deuk wat ik direct een foto van heb gemaakt
Ben er bang voor dat ik op zou draaien voor de schade die ik niet heb veroorzaakt

In Spanje hebben wij een auto gehuurd van Hertz. Het ophalen en retourneren van de auto ging prima. Hierna begon de ellende, waardoor ik Hertz maar 2 sterren scoor.

Vroeg in de ochtend (rond 5:00) hebben wij de auto op de luchthaven ingeleverd. We hebben de auto geparkeerd en de sleutels in de daarvoor bestemde brievenbus gegooid. Eenmaal thuis kregen we een rekening. Hierin stond dat we ruim €90 moesten betalen aan benzine. Vreemd, want we hebben voor het inleveren van de auto zelf getankt. Tijdens het inleveren van de auto hebben we dit niet kunnen bespreken, omdat er niemand van Hertz aanwezig was op het tijdstip dat wij de auto inleverden. Eenmaal in Nederland hebben we geprobeerd Hertz te bellen om navraag te doen, maar kregen telkens een bandje en geen medewerker aan de lijn. Vervolgens hebben we online contact opgenomen. We hebben de bankafschrift van het tanken aangeleverd. Vervolgens moesten we 9 weken wachten. De uitslag? We moeten de ruim €90 betalen, omdat er onvoldoende bewijs is.

Ik vind het klantcontact en de geboden van Hertz onvoldoende.

Beter personeel inhuren alstublieft. We hadden duidelijk aangegeven dat we een auto voor 6 dagen wilden huren, maar toch had iemand van jullie personeel 5 dagen ingevuld, waardoor we een boete kregen. Een bevestigingsmail of ontvangstbewijs blijkt ook al te veel gevraagd. Na 3 maal te vragen achter het ontvangstbewijs na het huren van de auto hebben we die na veel rollende ogen en zuchten dan toch kunnen verkrijgen.
Dit was echt niet de ervaring waarmee ik mijn vakantie had willen afsluiten. Ook de prijs voor de huur van de auto was ronduit belachelijk. Voor dat bedrag had ik een auto kunnen kopen. Het lijkt wel alsof het personeel van Hertz een snelcursus heeft gehad in hoe je klanten kunt afzetten.

onterecht extra 72,00 kosten belasten voor auto ophalen buiten kantooruren ! Het was om 23:00 uur op het vliegveld, wat nou kantooruren?
Auto nat, vies en in het donker ontvangen en dan achteraf een putje in dak belasten voor 280,00. Dit zijn criminele activiteiten

Goede en vriendelijke service. Goede autos

Veel verborgen kosten, flinke administratieve kosten om een onterechte parkeerboete te verrekenen.

Snelle service, nette wagen, vriendelijke medewerkers