HertzReviews 

Vriendelijke en behulpzaam personeel

Auto gehuurd op vliegveld van Oslo. Kreeg sleutel mee en kon de auto ophalen ergens onder in de garage. Na een dag of 3 verloor ik de sleutel bij een bezoek aan een stadje in Zweden. Er lag een halve meter sneeuw. Sleutel is uit m’n zak gevallen. In plaats van iemand te sturen met een reserve sleutel moest ik stad en land af bellen, werd de auto afgesleept en werd het geld vakkundig van m’n creditcard afgeschreven. Dat was t dacht ik, tot ik een HALF JAAR LATER, nog een rekening kreeg voor de verloren sleutel !!
En het wordt gewoon van m’n creditcard afgeschreven. Ik kan het niet eens tegenhouden. Boeven zijn t! Geen Hertz meer voor mij.

Beste Crew van Hertz, ik heb thuis nog steeds een Recu liggen van €100,— borg maar het ontbreekt aan enig communicatiemiddel zoals een e-mail adres waar ik de gegevens naar toe kan mailen zodat de €100,— weer verzilverd kan worden. Het is toch geen standaard methode van Hertz om op deze wijze om te gaan met het betaalde borg! Ik heb meerder revisies bekeken en het komt veelvuldig voor dat inhouding dmv het terugbetalingssysteem voorkomt. Ik kan dan op basis van deze methode Hertz niet aanbevelen terwijl ik geen enkele slechte ervaring heb gehad bij zowel het ophalen als terugbrengen ook was de gehuurde auto bovenverwachting goed. Dus aan het personeel op de vloer en het materieel ligt het niet. Hoe lost de crew dit op nl de vorige reactie kwam niet op tijd en ze gaven een deadline om te reageren ik zag deze mededeling te laat en kon niet meer reageren, ook zo’n ingebouwde blokkering die er voor zorgt dat de borg in handen blijft van de company Hertz.

Makkelijk, snel geregeld, vriendelijke personeel,schone goede auto.

Mijn ervaring met Hertz Ibiza airport was meer dan vreselijk !!!!!!!!!!!

Ik huur zeker 6 keer per jaar bij Hertz Gran Canaria omdat ik daar zo als ‘ vriend van Hertz ‘ behandeld word .

Nú gisteravond een hele andere kant gezien van Hertz , ditmaal op Ibiza airport….

Bij de balie werd ik geholpen door mevrouw Ana , een typische vrouw die nog enkele dagen voor haar pensioen zit en bijna kan stoppen met werken maar toch nog even door moet zetten .
Arrogant , ongeïnteresseerd , betweterig , en bijna beledigend… totaal niet geïnteresseerd in de cliënt aan de andere kant van de balie !!!!

Om een lang verhaal kort te maken heb ik haar de auto laten houden omdat ik met haar niet door 1 deur kon en ze mij heel neerbuigend behandelde..

Ze trok gewoon haar schouders op en het kon haar niet schelen of ik de auto nam of niet … haar hele lichaamstaal liet merken dat ze mij niet mocht !

Ze zei , je krijgt je geld toch niet terug …

Nu een klacht ingediend bij Hertz en kijken wat ze hier nu mee gaan doen , ik laat het hier niet bij zitten !!

In tussentijd maar ergens anders een auto gehuurd want Hertz Ibiza sla ik even over …

Ik had een auto gehuurd voor een bepaald bedrag en vooraf betaald. Nu achteraf blijkt dat ik nog miminaal het dubbele moet betalen. De borg bleek ook opeens 5000 euro te zijn. Kortom, op Lyon airport word je opgelicht en het enige wat de service desk achteraf doet is een verontschuldiging aanbieden. Let dus op bij deze oplichters. Beter dat je je auto bij Sunny Cars huurt. Daar huur ik al jaren en is me dit nog nooit overkomen. 1e keer Hertz en het gaat faliekant fout.

Ik boek op de website van Hertz een auto in Lissabon airport voor zeven dagen. Ik moet betalen +\-€375,-. Bij aankomst blijkt dat er allerlei verzekeringen, tolvignet, ruitschade-, bandenverzekering, etc. bijkomt ter waarde van €520,-. Je hoeft dat niet te doen, maar bij schade eigen risico van €3000,- en bij diefstal de waarde van de auto van €27.800,-. Tja, wat kies je dan???
Totaal dus kwijt €895,- euro in plaats van €375,-. Ja meneer, de kleine letters.
Nooit meer bij Hertz.
Ben bereid te betalen, maar ik wil van tevoren weten waar ik aan toe ben en niet als ik met mijn koffers al in Portugal aan de balie van Hertz sta.

Echt schandalig ….
Je huurt een auto
Alle schade wordt gecontroleerd..
er wordt bij terug brengen een schade vastgesteld die er al was !!!!
En ze houden uw volledige deposit in !!!
Onvriendelijk personeel en heel onredelijk . NOOIT MEER HERTZ

Wat een super slecht en asociaal bedrijf. Ze stelen gewoon je geld en zijn dan niet meer te bereiken. Nederlandse werknemers spreken ook schande van het bedrijf waar ze werken: HERTZ. Ik had in Noorwegen een auto gehuurd en er is niet geleverd. De auto die voor mij klaar stond is gewoonweg nogmaals verhuurd en ik kan fluiten naar mijn geld. NOOIT MEER> Ik ga weer naar Orange Cars. Altijd goed!!!

Very friendly en efficient. Have drivenover two weeks in a perfect car. Compliments!

De auto kreeg pech dat kan gebeuren maar de wijze waarop het probleem opgelost werd was waardeloos. Allereerst hebben wij 2 uur moeten wachten tot de hulp kwam en die gaf aan dat probleem niet op te lossen was. Vervolgens moesten wij zelf maar zorgen voor een taxi. Er werd gezegd dat er de volgende dag een auto beschikbaar zou zijn bij het dichtstbijzijnde kantoor in Lindos. De dag daarop bleek dat we toch naar de luchthaven moesten komen en daarvoor een taxi moesten nemen. De kosten zouden vergoed worden. Daar aangekomen was er een auto maar werden de taxi kosten van de dag ervoor niet vergoed. Die rekening voldeed niet aan de eisen. Schade 70 euro en een vakantiedag kwijt aan alle toestanden. Begrip bij de receptie in Rhodos airport nul. Het probleem werd veroorzaakt door Hertz en totaal niet bijgedragen aan een oplossing de kosten worden slechts zeer gedeeltelijk vergoed. Men had toen het probleem geconstateerd werd vervoer naar de luchthaven moeten aanbieden en daar een nieuwe auto moeten geven. Dan had het slechts een halve dag gekost. Nu anderhalve dag en kosten niet vergoed. Ook de receptie was zeer onvriendelijke en hielp totaal niet

Professioneel en betrouwbaar is voor mij belangrijk bij autoverhuur!

Bij het terugbrengen van de auto kregen we de volgende dag een schade gemeld van € 450,- Gelukkig hebben we bij het ophalen de auto gefotografeerd. En gelukkig hadden we een foto dat de schade er al aan de auto zat. Dus klachten formulier ingevuld en onderwijl werd de schade direct van mijn rekening gehaald. Keurig bericht dat klacht was ontvangen en sindsdien doodstil. Foutje kan maar dit stinkt.

The best car rent with good service

Ik werd snel en correct geholpen, alles werd duidelijk uitgelegd en de auto was vrijwel nieuw. Al met al een prima ervaring

We zijn opgelicht door Hertz Malta. ‘s nachts hebben we een auto opgehaald met 8 schades erop. Kregen een verzekering aangesmeerd die we hebben afgewezen. Voelde vervolgens niet lekker en zijn teruggegaan nadat we hebben geslapen. Vervolgens wordt de auto gecontroleerd met een bouwlamp, wat ik ongelooflijk vind. We moesten ‘s nachts al opslag betalen omdat het “night tarief” betrof. We moesten eerst nog 450 euro betalen voordat we de verzekering mochten veranderen. Vervolgens voor het eerder terugbrengen hebben we ook geen vergoeding gekregen. Samengevat: 0 service, moeten betalen voor een schade vooraf en extra geld moeten betalen tijdens het ontvangen van de auto..

De naam van de hoofdbestuurder kon niet worden gewijzigd en daarom moesten we een toeslag/verzekering betalen. Neem contact op met je dealer zeiden ze. Om 19 uur 's avonds is dat niet echt evident... Van misdaadpraktijken gesproken!