Vorige keer werd mijn review geweigerd, zelfs na het insturen van de rekening. Ik probeer het opnieuw. Goede eerste kennismaking Mijn eerste bestelling bestond uit wat luchtverfrissers en een Bla... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vrijdag 28 november jl. om 15.30u mijn bestelling geplaats (1 Oranje Furniture Care Microfiber Leather Care Kit en 2 bussen Oranje Furniture Care Microvezel beschermer) met tevens een mooie Black Frid... Toon meer
Eerste keer besteld en dit vlak voor de kerstdagen. Maar de dag nadien al in huis, GLS was trouwens ook super vriendelijk en netjes op tijd! Het Adres heeft een groot assortiment aan Woodwick kaars... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Weer uitstekend geholpen door hetadreswebshop! Snelle verzending en keurig verpakt. Enige minpuntje is de bezorging van GLS. Op vrijdag zou het pakket komen, ging niet door wegens drukte. Kan natuur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Hetadreswebshop.nl geloven we dat een huis meer is dan alleen een plek om te wonen. Het is een persoonlijke ruimte waarin je jezelf kunt uitdrukken en waar je je thuis moet voelen. Daarom bieden wij een breed assortiment aan woonaccessoires en meubels van zorgvuldig geselecteerde merken die jouw huis een persoonlijke touch geven en bijdragen aan een gezellige en warme sfeer.
Contactgegevens
Hescheweg 213, 5343AA, Oss, Nederland
- 0412650222
- info@hetadreswebshop.nl
- www.hetadreswebshop.nl
4,5
Uitstekend
191 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wacht nog steeds op bestelling.
Ik heb het bestelde boek niet ontvangen.
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Renee,
Je verward ons waarschijnlijk met een andere webshop, wij verkopen geen boeken. (je hebt bij ons een cleaner voor textiel besteld)
Wellicht kan je overwegen om de beoordeling aan te pasen?
Indien er nog vragen zijn dan hoor ik het uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Gemma,
Hartelijk dank voor je geweldige 5-sterren beoordeling! We zijn blij om te horen dat je bestelling super snel en netjes is geleverd. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit bij jou goed is gelukt.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
niet tevreden
Een deel van mijn bestelling bleek achteraf niet op voorraad te zijn. Ik had droogbloemen en een vaas besteld. Zonder te overleggen is de bestelling toch verzonden, terwijl de vaas nu eigenlijk overbodig was zonder bloemen.
Jammer, ik had dan liever de mogelijkheid gehad de hele bestelling te annuleren
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste mevrouw Isendoorn,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de fout die we hebben gemaakt met je bestelling. We begrijpen je teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor het feit dat we niet eerst met je hebben overlegd.
Omdat je bestelling vlak voor onze verzenddeadline werd geplaatst, hebben we snel gehandeld om de vaas nog op tijd te versturen. Doorgaans worden vazen vaak samen met bloemen besteld, vandaar dat we de vaas hebben verzonden. We realiseren ons echter dat dit in jouw situatie niet de beste keuze was.
We waarderen je feedback enorm en zullen dit intern bespreken om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht je nog verdere vragen hebben of als we iets kunnen doen om het goed te maken, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor je geweldige 5-sterren beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering, de mooie kussens, en de zorgvuldige verpakking. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is verlopen.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Schoonmaakspullen van James besteld
Schoonmaakspullen van James besteld. Goedkoper dan ergens anders en bezorging volgens afspraak.
5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Odette,
Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop van de schoonmaakspullen van James, en dat je onze scherpe prijzen en betrouwbare bezorging waardeert. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Sam,
Hartelijk dank voor je geweldige 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de mooie producten. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
prima klantenservice!!
prima klantenservice!!
alleen bleef het pakket dagenlang hangen bij GLS, dus toch een sterretje minder
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Willem,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling en je compliment over onze klantenservice! We vinden het jammer om te horen dat de bezorging via GLS niet soepel is verlopen en begrijpen dat dit voor wat teleurstelling heeft gezorgd. We waarderen je feedback en zullen dit zeker meenemen in onze gesprekken met de bezorgdienst.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Goede communicatie
Bestelling in goede staat ontvangen. Wel later door vertraging bij de vervoerder (GLS). Goede en snelle communicatie met de klantenservice.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Marijke,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling en je compliment over onze communicatie! We zijn blij om te horen dat je bestelling in goede staat is aangekomen, ook al was er wat vertraging bij de vervoerder. Het is fijn dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Ze doen wat ze beloven
Ze doen wat ze beloven. netjes verpakt , op tijd geleverd
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat alles netjes verpakt en op tijd is geleverd, precies zoals beloofd. We streven er altijd naar om onze beloftes na te komen, en het is fijn om te weten dat dit goed is gelukt.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Prima
Prima. Dit was mijn eerste contact met deze webshop en tot volle tevredenheid.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste mevrouw Van Oosterhout,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je eerste ervaring met onze webshop tot volle tevredenheid is verlopen. We zijn blij dat alles naar wens is gegaan en hopen je in de toekomst nog vaker te mogen verwelkomen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Product en levering goed bevonden
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Peter,
Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levering. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is verlopen.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste J E van der M,
Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de goede verpakking. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Ik geef vijf sterren voor dit bedrijf
Ik geef vijf sterren voor dit bedrijf. Zij doen wat ze beloven. Vandaag bestellen de volgende dag bezorgd. Echt top.
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Manus,
Hartelijk dank voor je geweldige 5-sterren beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we onze belofte hebben waargemaakt. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is verlopen.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Mooie bloemen en vazen
Leuke pot met bloemen en een vaasje besteld, goed verpakt dus nog helemaal netjes binnen komen!
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Nancy,
Hartelijk dank voor je 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling en dat alles goed verpakt en netjes is aangekomen. We zijn blij dat je blij bent met de pot met bloemen en het vaasje!
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Het Adres
Jammer
Helaas kon de bestelling niet de volgende dag geleverd worden, terwijl er wel voor 16u besteld was. Dit lag aan de vervoerder, maar dan moet je geen beloftes doen. Ook was de bestelling niet compleet, mail gestuurd, was echter niet aangekomen, vertelde medewerker nadat ik toen telefonisch contact heb gezocht. Ontbrekende artikelen werden volgende dag alsnog geleverd, maar volgens mij nog niet het juiste.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Beste Anne-Marie,
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaringen. We vinden het erg vervelend om te horen dat de levering niet voldeed aan de verwachtingen door de vertraging bij de vervoerder, en dat de bestelling initieel niet compleet was. We streven altijd naar een perfecte service, maar soms zijn er factoren zoals transport waar we minder invloed op hebben. Goed om te horen dat de ontbrekende artikelen snel nageleverd zijn, al is het jammer dat er verwarring was over de inhoud, u heeft de juiste artikelen ontvangen. We zullen je opmerkingen ter harte nemen om onze service waar mogelijk te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of verdere assistentie wensen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team van Het Adres
Prima ervaring
Prima ervaring. Helaas bij binnenkomst van het pakket was er één pot saus toch kapot gegaan onderweg, wel goed verpakt trouwens. Maar dat lag meer aan de vervoerder denk ik, dan aan de webshop. Pot saus kreeg ik gecrediteerd, netjes! Pakket was snel binnen, zal er snel weer wat bestellen, fijne winkel.
20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Mooie spullen en uitstekende service!
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
topservice
topservice, snel en goede update levering, mooi en veilig ingepakt! Bedankt
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Door slechte communicatie op de website…
Door slechte communicatie op de website onnodig een bestelling gedaan die meteen weer retour kon. Geen coulance of extra hulp vanaf de klantenservice dus 1 x nooit meer
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hetadreswebshop.nl
Hallo Tessa,
Bedankt voor je feedback. We vinden het spijtig te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals aangegeven, is het product precies zoals op onze site beschreven stond. U heeft echter de informatie zelf anders geïnterpreteerd. Zoals veel interieur en andere websites worden de buiten maten van een product, in dit geval een vaas weergegeven.
We konden u in dit geval dan ook geen kosteloze retourzending aanbieden, echter heeft u natuurlijk na het retour sturen het volledige bedrag terugbetaald gekregen van ons.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, staan we graag voor je klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team van Het Adres
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.