Rundum hervorragende Beratung, besonderer Dank an Frau Tessmer! Von Anfang an habe ich mich bei Hiscox/ Frau Tessmer bestens abgeholt und gut aufgehoben gefühlt. Das Angebot wurde mir ausführlich... Toon meer
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Meine Beraterin war super herzlich, hilfsbereit & stets gut erreichbar. Sie hat mir alle Fragen beantwortet & ich fuehle mich sicher & gut mit meinem Versicherungsschutz.
Es war ein offenes Gespräch. Ich hatte vorab viel geschrieben und wir sind alles in aller Ruhe durchgegangen. Zwischendurch wurde mir gesagt, dass mein Anliegen das beste Beispiel dafür sei, warum die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
zunächst gab es ein kleines technisches Problem meinerseits mit dem Empfang der Bestätigung. Der Kundenservice hat sich aber hervorragend drum gekümmert und nochmal nachtelefoniert. Tatsächlich sieh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
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- Commerciële verzekeringsmaatschappij
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Over Hiscox Deutschland
Geschreven door het bedrijf
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Contactgegevens
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Duitsland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,7
Uitstekend
430 reviews
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Sehr guter Service
Telefonisch zügig und persönlich zu erreichen. Ich wurde ausführliche beraten und es wurde sich Zeit genommen alles detailliert zu besprechen. Angebot und Informationen wurden zügig zugestellt und Rückfragen beantwortet.
Service ausgezeichnet!
1 juli 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns telefonisch schnell erreichen konnten und sich die Zeit für ein persönliches und detailliertes Gespräch gelohnt hat.
Gerade bei der Auswahl des passenden Versicherungsschutzes ist es uns wichtig, nicht einfach nur Informationen bereitzustellen, sondern wirklich auf individuelle Fragen einzugehen und verständlich zu beraten. Umso besser, dass Sie sich dabei gut begleitet gefühlt haben und alle Unterlagen sowie Antworten zügig erhalten haben.
Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg in der persönlichen Betreuung und im direkten Kundenkontakt weiterzugehen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Freundliche und kompetente Gesprächspartner.
3 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Guten Tag Herr Klausmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl die schnelle und unkomplizierte Abwicklung als auch den Kontakt zu unserem Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Genau so soll persönliche Betreuung bei uns funktionieren.
Dass alles reibungslos geklappt hat, bestätigt unseren Anspruch, Ihnen einen verlässlichen Versicherungspartner mit klaren Prozessen und direktem Kundenservice zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Versicherung meiner Ferienwohnung
Versicherung meiner Ferienwohnung.
War ohne jegliche Probleme
4 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Boock,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung zur Versicherung Ihrer Ferienwohnung. Es ist schön zu hören, dass der Abschluss und die Abwicklung für Sie reibungslos und ohne Probleme verlaufen sind – genau so soll es sein.
Gerade bei individuellen Risiken wie einer Ferienimmobilie ist ein unkomplizierter Prozess und verlässlicher Versicherungsschutz besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass alles für Sie so einfach funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr freundliche und professionelle…
Sehr freundliche und professionelle Beratung, super effizient - es macht sehr große Freude mit den Hiscox Mitarbeitern zu arbeiten.
5 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung als so freundlich, professionell und gleichzeitig effizient erlebt haben. Genau dieses Zusammenspiel ist uns im persönlichen Kundenservice besonders wichtig, denn gute Beratung soll nicht nur kompetent, sondern auch angenehm und unkompliziert sein.
Ihr Eindruck, dass die Zusammenarbeit Freude macht, bedeutet uns viel und zeigt uns, dass unser Ansatz im täglichen Kontakt gut ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Telefonisch schnell erreichbar
Telefonisch schnell erreichbar, beim Herunterladen des Wertgutachtens gab es Probleme, was beim zweiten mal geklappt hat. Daraufhin bekam ich einen geänderten Vertrag, wobei ich nicht sehen konnte, was geändetr worden ist.
Beim Kundenportal war eine Anmeldung nicht möglich, der telefonische Hinweis dazu: ist eingestellt worden.
4 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Guten Tag Hanjo,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es ist gut zu hören, dass Sie uns telefonisch schnell erreichen konnten und der Kontakt mit unserem Service grundsätzlich reibungslos verlief.
Umso mehr verstehen wir, dass die Schwierigkeiten beim Download des Wertgutachtens sowie die fehlende Transparenz bei der Vertragsänderung für Verunsicherung gesorgt haben. Gerade bei wichtigen Unterlagen und Anpassungen am Vertrag sollte jederzeit klar nachvollziehbar sein, was sich geändert hat. Das entspricht auch unserem Anspruch an transparente Kommunikation.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr kurzes Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Leistungen insgesamt als gut wahrgenommen haben. Genau darauf arbeiten wir mit verlässlichem Versicherungsschutz und einer unkomplizierten Abwicklung hin.
Wenn Sie künftig noch konkretere Eindrücke mit uns teilen möchten oder Fragen zu Ihrer Absicherung haben, ist unser Serviceteam jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Mayer,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Genau diese Kombination aus verständlicher Beratung und verlässlicher Betreuung ist uns im Alltag besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Klare Benutzerführung
Klare Benutzerführung, Bausteine übersichtlich und erklärt, einfach auszuwählen.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Ulrich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei der Benutzerführung gut zurechtgefunden haben und die einzelnen Bausteine klar und verständlich dargestellt sind. Eine übersichtliche Struktur und eine einfache Auswahl sind uns gerade bei digitalen Services besonders wichtig, damit der Abschluss Ihrer Versicherungslösung so unkompliziert wie möglich verläuft.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist gut zu hören, dass Ihnen die Darstellung der verschiedenen Optionen klar und verständlich vorkam. Gerade bei der Auswahl des passenden Versicherungsschutzes legen wir viel Wert darauf, Inhalte nachvollziehbar aufzubereiten und Entscheidungen so einfach wie möglich zu machen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre klare Empfehlung. Dass Sie die Abwicklung als schnell und effizient erlebt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt, ist eine schöne Bestätigung für unseren Ansatz.
Genau darauf legen wir Wert: unkomplizierter Ablauf, transparente Leistungen und ein Versicherungsschutz, der angemessen kalkuliert ist.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr einfach mobil durchzuführen
Sehr einfach mobil durchzuführen.
Nach jedem Schritt, Möglichkeit abzuspeichern.
Unmittelbare Kostentransparent
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Ringling,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Abschluss auch mobil so einfach durchführen konnten und dabei jederzeit die Möglichkeit hatten, Ihre Eingaben zu speichern. Gerade unterwegs ist eine klare Struktur und Flexibilität besonders wichtig.
Auch Ihre Anmerkung zur unmittelbaren Kostentransparenz ist für uns wertvoll. Genau so stellen wir uns eine nachvollziehbare und faire Darstellung unserer Versicherungslösungen vor.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Kundenservice war sehr gut
Der Kundenservice war sehr gut.
Alle meine Bedürfnisse wurden voll abgedeckt. Ich bin zufrieden.
3 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Joon,
es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice so gute Erfahrungen gemacht haben und sich Ihre Anliegen rundum berücksichtigt gefühlt haben. Genau dieses Gefühl einer verlässlichen, persönlichen Betreuung ist uns wichtig, gerade wenn es um individuellen Versicherungsschutz geht.
Dass Sie zufrieden sind, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Mitarbeiter am Telefon war super…
Der Mitarbeiter am Telefon war super freundlich und kompetent. Gibt ein sehr gutes Gefühl.
3 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Hans,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Telefonteam als freundlich und kompetent erlebt haben und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll persönliche Betreuung sein klar, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig mit unserem Service unterstützen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Kompetent und freundlich
Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, der sich gut an Vorgespräche erinnert hat. Alle Fragen gut beantwortet
3 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Frau Seifert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Ansprechpartner nicht nur freundlich und kompetent war, sondern auch an frühere Gespräche anknüpfen konnte. Gerade diese Kontinuität sorgt oft dafür, dass Anliegen schneller geklärt werden und man sich gut aufgehoben fühlt.
Dass alle Fragen verständlich beantwortet wurden, zeigt uns, wie wichtig eine aufmerksame und persönliche Betreuung im Alltag ist – genau daran orientiert sich unser Anspruch als zuverlässiger Versicherungspartner.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr selbsterklärende Seite
Sehr selbsterklärende Seite, mit guter Bedienbarkeit.
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung.
3 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Lars,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich auf unserer Seite direkt zurechtgefunden haben und die Bedienung als klar und intuitiv empfunden haben. Gerade bei digitalen Services legen wir viel Wert darauf, dass alles verständlich aufgebaut ist und Prozesse einfach bleiben.
Auch Ihr Hinweis zur schnellen Unterstützung freut uns.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Hervorragender Service und echtes Verständnis in schwieriger Lage!Ich kann diese Versicherung nur…
Ich kann diese Versicherung nur wärmstens weiterempfehlen. In einer sehr schwierigen wirtschaftlichen Situation wurde ich äußerst kompetent und menschlich beraten.
Besonders beeindruckt hat mich, wie viel Verständnis die Mitarbeiter für meine Lage aufgebracht haben. Anstatt nur nach starren Regeln zu handeln, wurde gemeinsam nach einer wirklich hilfreichen Lösung gesucht, die individuell zu meiner Situation passt. Das Engagement der Berater war großartig – man fühlt sich hier als Mensch wahrgenommen und nicht nur als Nummer.
Vielen Dank an das gesamte Team für die freundliche Unterstützung und die professionelle Hilfe!
2 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Situationen ist es besonders wichtig, einen Ansprechpartner zu haben, der nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch zuhört und die persönliche Lage wirklich versteht.
Es freut uns sehr, dass Sie genau diese Erfahrung bei uns gemacht haben und gemeinsam eine Lösung gefunden werden konnte, die zu Ihrer individuellen Situation passt. Solche Momente zeigen, wie wichtig eine persönliche Betreuung und eine flexible, lösungsorientierte Beratung im Versicherungsalltag sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schneller Service & einfacher Online-Zugang
Einfacher Zugang zur Angebotsübersicht und Vertragserstellung, schnelle und hilfreiche Kommunikation des Service-Centers.
1 juni 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Anne,
danke für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie den Zugang zu Ihren Unterlagen und die Vertragserstellung als so übersichtlich empfunden haben. Gerade bei digitalen Services ist es uns wichtig, dass alles klar strukturiert und ohne großen Aufwand nutzbar ist.
Auch Ihre Erfahrung mit unserem Service-Center greifen wir gerne auf.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Berufliche Haftpflicht - FAIL
Diese Versicherung habe ich als Freiberufler im IT-Bereich ausgewählt. Nach einem Umzug habe ich proaktiv alle Daten im Portal geändert. Kurze Zeit später hat sich die Bankleitzahl vom Firmenkonto geändert. Wieder angepasst im Portal.
Einige Zeit später wurde mir gekündigt, weil ich angeblich nicht gezahlt hätte (Abbuchungen gab es jedoch).
Mahnungen wurden an die alte Adresse geschickt.
Auf Nachfrage hieß es, dass deren Portal, wo der Kunde seine Daten selber pflegen kann, nicht intern synchronisiert wird.
Ergo selber schuld, liebe Hiscox. Auf Anfrage meinerseits die Kündigung rückgängig zu machen und den Vertrag weiterzuführen, wollten sie intern erst noch mit Accounting sprechen. Das ist jetzt ein halbes Jahr her. Trotz Anrufe und Mails meinerseits null Reaktion.
Diese Versicherung agiert so amateurhaft, dass ich sie leider nicht guten Gewissens weiterempfehlen kann und dafür jetzt sogar einmal eine Bewertung schreibe.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Frau Bothe,
es tut uns ehrlich leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerade in Ihrer Situation hätten Sie sich auf unsere digitalen Services und eine saubere interne Verarbeitung verlassen können müssen.
Dass es hier offenbar zu einer Lücke zwischen dem Kundenportal und unseren internen Prozessen gekommen ist und Sie daraufhin sogar eine Kündigung erhalten haben, ist natürlich sehr ärgerlich. Noch schwerer wiegt, dass Sie im Anschluss über einen so langen Zeitraum keine verlässliche Rückmeldung erhalten haben. So etwas darf nicht passieren, und wir können gut verstehen, dass dadurch Ihr Vertrauen in uns gelitten hat.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Uns ist wichtig, dass Ihr Anliegen nicht weiter unbeantwortet bleibt. Um das jetzt verbindlich aufzuarbeiten und Ihnen endlich eine klare Rückmeldung geben zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt bei unserem Kundenservice unter 089 54 58 01 700 zu melden. So können wir den Fall gezielt intern platzieren und transparent mit Ihnen klären.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Telefonische Beratung war 1a
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber klares Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der telefonischen Beratung so zufrieden waren und diese als „1a“ erlebt haben. Genau dieser direkte, persönliche Kontakt und eine kompetente Beratung sind uns besonders wichtig.
Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr kurzes und treffendes Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Prozesse als übersichtlich, schnell und einfach erlebt haben – genau darauf legen wir bei unseren digitalen Services großen Wert.
Gut zu wissen, dass für Sie alles klar strukturiert und reibungslos funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
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