H&M Reviews 675

Ledte efter en sommerkjole, men alle modellerne var beregnet til anoretikere !!!

Dårlig ny hjemmeside...umuligt at søge og finde alm. shop...der er bare en masse store billeder og så kan man finde feks en kjole ved at søge...det en ommer.
Plus. så tager det snart 5 dage mere at få leveret end alle andre store hjemmesider..

Jeg synes i er sådan et stor firma, så derfor skulle leverings tiden være hurtigere end 2 - 4 dage. I kunne også godt svare på folks anmeldelser.

Færdig med at shoppe i H&M’s app (ja og egentlig helt generelt).
Hold nu kæft hvor er den nye app elendig! Og man skal virkelig bøvle for at returnere tøj man ikke ønsker!
Har været en meget trofast kunde de sidste 4 år. Dét er bare slut nu!
Jeg tager Zalando mf fremover - det er nemlig stadig super nemt at handle hos dem!

Har bestilt haft en større ordre, pengene er selvfølgelig reserveret med det samme men flere dage efter bestilling har jeg endnu ikke modtaget en ordrebekræftelse det er under all kritik.
Var det en mere ukendt hjemmeside var man 100% overbevist om at man var blevet svindlet. Hvad foregår der lige? Andre enorme tøjbutikker på nettet kan man bestille om eftermiddagen/aftenen og modtage pakken dagen efter kl 08-09.00. Elendigt skal bruge købet til ferie om en uge...

Mine 2 stjerner går udelukkende til:
1: H&M Fredericia hvor vi ofte smutter ind forbi en fin forretning og shopper løst og fast, og
2: de søde piger i butikken vi møder!

H&M kan på ingen måde leve op til online shopping, der ikke har virket for os i flere måneder.
Når vi “indimellem” forsøger os med at købe online (hvilket vi måske alligevel har prøvet lidt for mange gange uden held - fordi det bare er let for en travl familie), bliver der b.la. vist ‘reserveret’ ved betaling, ordren går ikke igennem og kan ikke ses nogle steder, og der findes absolut intet transaktionsspor på om noget er gået igennem eller ej… Så er man lidt status quo. Oplever dog kun at i sidste ende går det hele i 0 - men det er virkelig forvirrende!

Det giver ingen mening at give members rabat online, hvertfald ikke for mig som medlem. Når det ikke virker.

Jeg ville uden tvivl have benyttet mig af forskellige køb hos h&m online langt mere hvis det fungerede. Både til køb af det jeg selv og min mand mangler, børnenes tøj, gaver mm.
Men min oplevelse er kun at der er stjerner at give ved tilstedeværelse i en fysisk butik.

Vi har endnu engang oplevet skuffelse.
Butikkerne har ik meget at vælge imellem mere og deres str er kun til meget små mennesker. Deres bluser er klippet midt over og MAN skal vise mave for at gå smart klædt fra h og m. Virkelig godt!
På nettet kan bestilles noget bedre men det kan ikke prøves ,så det er svært at undgå returnering. Hvilket aldrig har været bøvlet ell dyrt.
Men pludselig er det qr kode + porto.
Tøjet er ikke længere "god priser" når man nu skal betale ekstra for at bytte. Boykottet fra nu!

H&M har givet mig en virkelig skuffende oplevelse Og her en advarsel til alle jer der tænker på at købe noget på hjemmesiden I skal være opmærksomme på at H&M har givet deres brand som en paraply for tvivlsomme 3. partsleverandører og hvis noget går galt i leveringen frasiger H&M sig ansvar og forpligtigelse I mit tilfælde blev et køb af bestik dyrt fordi jeg fik tilsendt en væsentlig billigere version og returneringen var helt eksotisk og besværlig i en grad som på ingen måde står mål med et firma som bryster sig at tilfredsstillende kundeservice
Jeg vil selvfølgelig gå videre med dette ADVARSEL UNDLAD AT KØBE VARER PÅ H&M hjemmeside
Jeg håber også at ledelsen på højt niveau læser denne kritiske anmeldelse så de kan stoppe deres fatale forretningsmetode og fatale service
Hvis en leder på højt niveau ønsker detaljeret redegørelse kan bestyreren i H&M Home på Købmagergade i København kontaktes idet hun er sat ind i sagens detaljer om end uden at hun kunne gøre noget for at afhjælpe katastrofen Min reference kan indhentes hos denne bestyrer som har lagt en høflig men ubehjælpsom tlf besked på min tlf hvilket meget tydeligt dokumenterer ovenstående klage over meget dårlig service

Tja, så er det 3 dage siden bestilling, varen er STADIG ikke afsendt. I disse tider med online køb, så er det simpelthen ikke optimalt, 3 dage, og varen er stadigvæk ikke sendt . Sikke en dårlig service. Pengene er trukket, varen ikke sendt, jeg venter med tålmodighed, OG, jeg handler ALDRIG her igen.

Sendte et par bukser retur, har endnu ikke fået penge retur , sagen blev behandlet den 19 april og penge på vej idag. Her den 1 maj endnu igen penge. Og så er de så frække at skrive " hvis du ikke har fået dine penge inden for 10 dage kontakt kundeservice " et at verdens største og så kan de ikke finde ud af at sende penge retur . Men ved bestilling var pengene trukket inden afsendelse. Så ikke mere H&M fra min side .

Jeg købte et sæt sengetøj i varm rosa...
Det er det lækreste sengetøj jeg nogensinde har haft - blødt og let...
Jeg siger bare køb det køb det..

Virkelig dårlig/manglende kundeservice!

Jeg bestiller rigtig meget fra H&M !
Og må endnu engang bare sige , at jeg er så tilfreds med deres leveringstid, søde medarbejdere når jeg returnerer osv i butik , kundeservice er helt suveræn -hurtig respons og meget hjælpsomme .
Jeg bliver ved med at være tilfreds 🩷

Retur i butik

Jeg havde købt en masse sommertøj til min datter på hjemmesiden i flere størrelser, så hun kunne prøve det derhjemme. Da jeg vil returnere det vi ikke skal have i butikken i Aalborg Storcenter, bliver jeg mødt af en medarbejder, som absolut ikke er tilfreds med, at jeg har returvarer!
Jeg henvender mig i børneafdelingen og straks siger hun, at hvis det er dametøj, skal jeg gå ind ved siden af. Det er alt sammen børnetøj, svarer jeg. Så siger hun at hun er alene og at der om formiddagen er rigtig mange kunder. Jeg tænker, hvad skal jeg bruge den info til. Klokken er 10.10 og de åbnede kl 10. OG jeg er eneste ved kassen. Flere gange spørger hun hvor meget jeg har og ja jeg havde 3 poser.
Ved den sidste af poserne kommer vi ikke frem til samme returbeløb. Jeg tænker hun har glemt et stykke tøj og jeg får kun store suk og himmelvendte øjne retur. Jeg insisterer dog på, at hun prøver igen og hun brokker sig med mange suk og ord. Men det viser sig, at hun netop havde glemt et stykke tøj.
Da jeg går, siger hun ikke farvel og med stemningen er jeg ikke i tvivl, hun er sur!
Så kære medarbejder som tog imod mine returvarer, at returnere i butikken er jo en del af jeres service!
For jeres tøj og priser ville jeg give 5 stjerne men ekspedienten uvenlighed og kolde facon trækker oplevelsen ned på 2 stjerner

Kan godt anbefales, rigtig gode priser og fin kvalitet. MEN vær opmærksom på at det koster at sende retur.

Altså jeg er så træt af at H&M HOME, kun har engelsk talende personale i Fields. Intet dansk kunne kvinden og jeg vil ikke ændre mit sprog i en dansk forretning. Man må da som minimum kunne forvente en smule dansk i Danmark… ingen handel fra mig

Trist oplevelse

De kan desværre ikke overholde deres leverings estimering, på trods af jeg bestilte til afhentning i butik. De trækker pengene efter 3 hverdage, helt fint. Men da jeg så selv må ringe 6 hverdage efter bestilling får jeg beskeden, af buddet ikke kan aflevere pakken i butikken, da der ikke er plads.... Øhm okay?!
Har kun bestilt gennem H og M da jeg har hørt om hurtig levering... Hihi god joke jeg prøver vist et andet sted at bestille mit børnetøj.

Virkelig dårlig kundeservice i Køge desværre 2 gange i træk

Gode, konkurrencedygtige priser, kvalitet og hurtig levering ved online bestilling. Vær dog opmærksom på, at ved returnering koster det nu 29kr (medmindre man er "plusmedlem"), hvor det førhen har været gratis. Det er lidt mindre konkurrencedygtigt end andre online hjemmesider. Man kan dog vælge, at returnere gratis i butik, men det kræver selvfølgelig lidt transport hen til nærmeste butik.

Første indtryk godt. Det skulle være en selvfølge, men er det langt fra, men; De varer, der blev bestilt, kom, og ingen fejl på nogen af dem. Og de svarer overens i stor stil med, som de bliver vist på hjemmesiden i kvalitet, farve etc.

Konkurrencedygtige priser.

Lidt lang ekspeditionstid på ordre og manglende advisering og mulighed for ændring af leveringssted, selvom dette er bestilt som del af fragtomkostninger. Men det er nærmere et sædvanligt problem med PostNord, hvorfor andre leveringsudbydere altid vælges, når muligt.