home24  Reviews 

8.406
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.211 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf en zijn erg tevreden. Klanten vinden de website erg overzichtelijk en roemen het brede assortiment met heldere productomschrijvingen en handige filters. Consumenten geven aan dat het zoeken naar meubels en het plaatsen van bestellingen erg soepel en snel verloopt. Velen zijn erg blij met de snelle bezorging en de nette verpakking van hun mooie producten. Sommige recensenten waren niet blij met problemen rondom ontbrekende montagematerialen of flink vertraagde leveringen door externe vervoerders. Sommige mensen meldden daarnaast dat het invullen van contactformulieren frustrerend is en de klantenservice slecht bereikbaar blijft bij dit soort klachten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Aan de ene kant melden... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestelling doordat het zoeken en betalen enerzijds erg... Toon meer

Website

Klanten merken consistent positieve ervaringen met website op, waarbij ze vaak de goede, duidelijke en... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over gebruikerservaring en beschrijven het proces als lekker makkelijk en... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bezorgdienst, waarbij sommige consumenten uiterst tevreden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erg groot assortiment, alleen zijn de kortingscodes die je via de nieuwsbrief krijgt niet op het hele assortiment geldig, dus voegen weinig toe. De filterfunctie op de productpagina’s werkt niet alt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het duurde erg lang voor dat het uiteindelijk lukte, 2x een account aangemaakt,dan weer proberen, bij betalen ,dan weer 6 kasten in het mandje,terwijl er 1 staat bij het bestellen, als laatste 2x gepr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling ging supersnel en eenvoudig. Vreemd vond ik wel dat de bank voor in de middag een stuk goedkoper stond op de site en bij bestelling in de avond een stuk duurder bleek. Beetje verwarrend en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eenvoudig om te zoeken en bestellen. Alleen een minpunt, je wordt blij gemaakt met korting van 20 euro en van 15%. Als je daar gebruik van wilt maken is het alleen van toepassing op beperkte artikelen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

Over home24

Geschreven door het bedrijf

Met home24 shop je eenvoudig online meubels, accessoires en meer. Of je nu op zoek bent naar elegante designmeubels of woonartikelen in de industriële, Scandi- of de landelijke stijl, het uitgebreide assortiment van home24 biedt voor ieder wat wils.

Wij helpen je wonen op jouw manier. . www.home24.nl - enorme selectie aan meubels, lampen en accessoires - 30 dagen retourrecht – gratis retourneren.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(8.406)

2.237 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

eenvoudig en veilig

16 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraken keer op keer niet nakomen

Half juli een spiegelkast besteld, deze zou op voorraad zijn. De levering is inmiddels al een keer of 6 uitgesteld, telkens met eenzelfde excuus dat het in week X wel binnenkomt.

Half augustus ben ik gebeld door een medewerker met de mededeling dat hij me op de hoogte zou houden als de levering verder vertraging op gaat lopen. Die belofte zijn ze uiteraard niet nagekomen, ik moet er zelf weer achteraan.

Inmiddels is het half september en ik krijg zojuist te horen (zelf om een update moeten vragen) dat de spiegelkast pas half oktober bij hen binnenkomt. Ik vraag me zeer af of dit nu wel waargemaakt kan worden.

1 ster voor Home24

16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles duidelijk.

16 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bestellen ging makkelijk.

Het bestellen ging makkelijk.

15 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Uw beoordeling wordt zeer gewaardeerd door ons team bij home24.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kortingscode pas ontvangen na…

Kortingscode pas ontvangen na bestellen....

15 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Ik kan niet zien welke kortingscode u heeft ontvangen. Voor verdere hulp en ondersteuning, neem alstublieft contact op met onze klantenservice. Als de kortingscode van toepassing is op uw bestelling, kunnen zij deze korting alsnog voor u verzilveren.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

van wegen de grootte keus was het vrij…

van wegen de grootte keus was het vrij lastig ,maar het bestellen was gemakkelijk ,nu maar hopen dat de levering goed gaat.

15 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Namens home24 wil ik mijn dank uitspreken voor uw beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zou korting krijgen maar dat ging niet…

Zou korting krijgen maar dat ging niet door. Jammer. Verder goede duidelijke website

15 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Dank u wel voor uw beoordeling.

Ik begrijp dat het vervelend is dat de kortingscode niet van toepassing was op uw bestelling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ging makkelijk qua bestellen.

Duidelijke omschrijving en alles was zo voor elkaar qua bestellen en zo

14 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Namens home24 wil ik mijn dank uitspreken voor uw beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lamp

Eerste keer besteld op home

14 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Dank u wel voor uw beoordeling en uw eerste bestelling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede korting

Goede korting

14 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw waardering.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nog maar een keer hier iets kopen

Eerste keer was al een makkelijke ervaring bij Home24.
Daarom nu gewoon weer iets gekocht.
Prijs kwaliteit is super en het bestellen en betalen is kinderlijk eenvoudig.

14 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent!

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede omschrijving en opgave van maten…

Goede omschrijving en opgave van maten van het product. Nu afwachten of het ook allemaal klopt bij levering.

13 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Dank u wel voor uw positieve beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk en snel

13 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Namens home24 wil ik u bedanken voor uw beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je je tijd waardeert en geen…

Update: All the parts arrived, but the quality of that cabinet is really bad. No more orders from Home24

Als je je tijd waardeert en geen onnodige stress en frustratie wilt, denk dan twee keer na voordat je bij hen koopt.

Ik heb op 28.07.2026 een bestelling geplaatst (Bestelnummer: 1026506111) en het resultaat is erg teleurstellend. Het pakket is geleverd, maar het bevatte alleen de houten onderdelen. De montagehandleiding ontbrak volledig, en wat nog erger is: ál het montagemateriaal ontbreekt. Geen enkele schroef of verbindingsstuk te bekennen, waardoor ik het meubel helemaal niet in elkaar kan zetten.

Daarnaast werkt het klachtenformulier op de website niet om dit probleem digitaal te melden. Ik ga morgen proberen telefonisch contact met ze op te nemen in de hoop dat dit wel iets oplevert, maar het blijft sowieso erg frustrerend dat een bestelling op deze manier wordt afgehandeld.

13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring en feedback met ons te delen.

In de verzendbevestiging hebben wij u twee DPD‑pakketnummers gestuurd. Volgens de trackinginformatie is het eerste pakket op 11 september geleverd en het tweede op 14 september. U geeft aan dat het melden via de online omgeving niet lukt. Daarom laat ik iemand van onze klantenservice contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tevreden

gewoon tevreden

13 september 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemiddag,

Dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent!

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer