Es wurde mir ein Produkt geliefert, das laut HQ-Shop mit meinem Drucker kompatibel sein sollte. Leider passt es überhaut nicht und lässt sich nicht einbauen. Da die Firma bei ihrem Telefonkontakt komp... Toon meer
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Gute Ware, sehr freundlicher Kontakt zum Support. Sehr schnelle Lieferung, auch an meine Packstation. Ich werde bei den Preisen und dem Service sicherlich wieder dort bestellen ☺️
schnelle Hilfe bei meinen Druckerproblem, Ihre kulante Hilfe, es klappt alles wieder sehr gut. Die Qualität Ihrer Produkte ist weiterhin sehr gut. Bei Bedarf erhalten Sie meine nächste Bestellung.
Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und die gelieferten Patronen waren immer voll in Ordnung. Im letzten Jahr musste ich mir einen neuen Drucker kaufen, einen Canon Pixma TS7450 i. Vor einer Woch... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bildtrommeln und Toner für alle gängigen Geräte, als Rebuilt oder Original Toner finden Sie bei HQ-Patronen. Schnell und günstig.
Contactgegevens
Rieselwiesen 1, 21218, Seevetal, Duitsland
- 04105 - 692 25 0
- beschwerde@tonerpartner.de
- www.hq-patronen.de
3,8
Goed
1K reviews
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Heeft 35% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Alles ok und keine Probleme
19 augustus 2024
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Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQ-Patronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Die Ware ist bis jetzt nicht…
Die Ware ist bis jetzt nicht angekommen, es gebe Lieferschwierigkeiten.
18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Die Bestellung in zwei Zustellungen…
Die Bestellung in zwei Zustellungen aufzusplitten ist
unverständlich. Eine Zustellung wird mir vor die Haustür abgelegt (wie gewünscht), eine zweite musste
ich heute von einer Packstation abholen.
Sollte sich dies zur Regel machen, würde ich eine Bestellung bei Ihnen nicht mehr tätigen.
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der
Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das
Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Bestellung und Lieferung TOP !
Bestellung und Lieferung TOP !
Sehr schnelle Lieferzeit, Kommunikation bestens.
Klare Weiterempfehlung !
10 augustus 2024
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Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
zuverlässige und schnelle Lieferung!!
13 augustus 2024
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Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Da wird grosskotzig mit versandkosten…
Da wird grosskotzig mit versandkosten freier Lieferung geworben und dann kommen doch 3,90€ drauf.
Auf Reklamation wird fadenscheinig geantwortet, das man im onlineshop bestellen müsste, aber wo oder wie hätte ich denn bestellt. Ich halte das für Bauernfängerei und werde meine Kobsequenzen ziehen; es gibt ja auch andere Lieferanten.
12 augustus 2024
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Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Schnell und Gut
Die Farbpatronen funktionieren tadellos und der Versand ist superschnell
9 augustus 2024
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Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Tiptop! Wie immer!
Mit der Qualität der gelieferten Tintenpatronen bin ich seit eh und je sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt stets sehr prompt. Schade, dass die Lieferung nicht gegen "offene" Rechnung geschehen kann. Durch Ihre schlechten Erfahrungen mit "fauleln" Kunden habe ich aber Verständnis für Ihre "Sicherungen".
14 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Am Freitag bestellt
Am Freitag bestellt, am Dienstag erfolgte die Lieferung, am Mittwoch bezahlt. Hat alles super geklappt. Besten Dank für den hervorragenden Service. Eine Frage: Ich musste jedesmal die Bestellungen von vorne beginnen, da nach dem Warenkorb die Bestellung abgeschlossen wurde. Somit musste ich viermal beginnen und konnte nicht alles in einem Zuge bestellen. Nur eine Anregung und keine Reklamation.
14 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Lieferung mit Verspätung !
13 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Ich frage mich ,warum nachgefülte…
Ich frage mich ,warum nachgefülte Patronen ,dopelt sofiel kosten wie Original!!! Ich dachte es währen mehrere.
12 augustus 2024
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Antwoord van HQ-Patronen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie
sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig
entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph
Weber von HQ-Patronen.de
Ihre Bestellung vom 07.08.2024 10:58:22…
Ihre Bestellung vom 07.08.2024 10:58:22 hat unser Lager soeben verlassen.
Die Rechnung beziehungsweise der Lieferschein, HQP....., liegt dem Paket bei.
Verbesserungsvorschlag:
Die Rechnung und Lieferschein erhalten Sie mit dieser Mail. Das hätte mir eine Nachfrage nach dem Verbleib der Rechnung erspart. Ansonsten schnelle Lieferung, guter und hilfreicher Kontakt
8 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Starke Übertreibung hinsichtlich Kapazität
Lt. "Werbung" leistet die Patrone ( Art.Nr. W1350A/135A) mehr als 1000 Seiten.
Die von uns im April dieses Jahres erworbene Patrone zeigte nach ca. 150 Seiten das Symbol für niedrigen Tonerstand und nach ca. 200 Seiten ist der Druck kaum noch lesbar ( da ein 500 Seiten Paket zur gleichen Zeit gekauft und eingesetzt wurde lässt sich die Seitenzahl recht genau ermitteln !!!)
Einsatz im Privathaushalt nur Textdruck, keine Bilder!
Einzig die Lieferung ging zügig.
12 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
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Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Extreme Lieferverzögerung
Die Druckerpatronen wurden 5Tage nach Bestellung noch nicht geliefert. Lieferzusage 1-2Tage
10 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
schnelle Lieferung, korrekte Tintenpatrone
Nach nachteiligen Erfahrungen mit anderen Anbietern war die Tintenpatrone passgenau und günstiger
11 augustus 2024
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freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Falsche Produktbezeichnung
Falsche Produktbezeichnung, falsche Beschreibung, falsches Produkt, kein Rücksendeschein, einfach schlecht - nie wieder
7 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
CONCERNANT LA PROCHAINE COMMANDE
CONCERNANT LA PROCHAINE COMMANDE, EST QU'IL SERAIT POSSIBLE DE COMMANDER LA CARTOUCHE NOIR DOUBLE, COMME J'AVAIS L'HABITUDE DE COMMANDER.
JE SUIS CONTENT DE VOTRE LIVRAISON...MERCI
9 augustus 2024
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Eine Reklamation via Telefon ist nicht…
Eine Reklamation via Telefon ist nicht möglich. Man wird nur auf das Kontaktformular hingewiesen. Hilfestellung bei Installation nur per Mail.
Das ist nicht, was ich unter Service verstehe. Meine Bestellung einer alternativen Tintenpatrone hätte eine Reaktion auslösen müssen, da das Problem mit dem nicht erkannten Chip bereits bekannt war.
8 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung - umgehende Lieferung
Einfach Klasse
8 augustus 2024
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Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit
freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
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