iChica Reviews 

drie maanden geleden een product besteld wat niet werd geleverd. Ondanks vele toezeggingen heb ik nu, drie maanden later, mijn aankoopbedrag(=125 euro) nog steeds niet terug gekregen. Ichica belooft veel maar komt het niet na, slechte organisatie, die zich niet aan hun eigen afspraken houd.

Ik wacht inmiddels 4 weken op een terugbetaling van een retour. Op mails wordt slecht gereageerd, en als ze reageren dan "ontvang ik mn geld binnen 14 dagen". Ik wacht inmiddels al ruim 28!!! dagen en heb nog geen cent terug gezien.
Oplichters!

*update* inmiddels ruim 5 weken verder en pas van 1 van de 2 retouren mn geld terug ontvangen. Prutsers!

Ruim op tijd een bestelling geannuleerd. Reageren nergens op. En na een week sturen ze alsnog het pakket op. Retourkosten voor eigen rekening. Zéér slechte klantenservice.

geen snelle levering maar wel een goed product ontvangen.

Snelle levering, wat ze aanbieden krijg je ook, goede kwaliteit.

mooie led tuin lampen

Geen op of aanmerkingen.Alles ging prima, levering, betaling, helemaal top!

Zeer slecht, slecht te bereiken en geen goede service....

- Er wordt gevraagd of het op een ander adres moet worden geleverd. Je drukt op 'ja' maar toch komt dit op je factuuradres toe. Ook nadat de klantendienst werd gecontacteerd.
- Datum van levering was ook enkele dagen later dan doorgegeven
- Verder verliep alles vlot, ik zou er zeker nog bestellen!

Bestelling was een hangmat. Klopte van geen kanten. Heel zwaar pakket. Moest teruggestuurd worden. Jammer

Mijn adres wat goed in de orderbevestiging stond is vervolgens fout op het label gezet waarna de post het pakket 1,5 km verderop voor de deur heeft gelegd omdat de mensen op dat adres niet thuis waren. Zeer slordig.

Toen ik de bestelling plaatste, werd de bestelling genoteerd. Ik kreeg een nummer: 1482262. Toen ik wilde betalen met bancontact liep het mis. Ik gaf mijn kaartnummer en de vervaldag en klikte op verder, maar ik kreeg als boodschap dat ik de betaling had afgebroken. Ik stuurde onmiddellijk een mail naar de klantendienst maar het duurde een week vooraleer ik een antwoord kreeg. Men vond mijn bestelling niet meer terug. Na een tiental mails kreeg ik toch nog de kans om het toestel te bestellen en een betaling te doen. Weer lukte het niet met bancontact. Er bleef maar één oplossing: betalen met maestro (+3%) en toen lukte het wel! De bestelling is uiteindelijk uitgevoerd maar er blijven vragen:
1. Waarom kan men niet betalen met bancontact?
2. Waarom kan men ook niet betalen met een gewone overschrijving?
Ik heb geen kredietkaart en dus alleen een bankkaart met bancontact en maestro.
3. Waarom heeft men mijn bestelling nooit meer teruggevonden. Ik had toen mijn bestelnummer niet bij de hand maar ondertussen weet ik dat ik een bestelnummer had gekregen: 1482262; ticket 148151.
Hoogachtend,
Gerard Lozie

Op 6 mei bestelling gedaan - verjaardagskado
Op de site stond dat het artikel direct leverbaar zou zijn.

Er volgt een orderbevestiging in de email met als leverdatum 16 mei.
Okay - net te laat. Jammer.

Uiteindelijk op 13 juni een email met track & trace gegevens.
Inderdaad 15 juni afgeleverd.
Verder goed product en keurig verpakt.

Helaas geen 5 sterren, de verwachtte levertijd werd niet gehaald.