Assistenza con l' operatore super efficiente, nel mio caso mi ha seguito Marco che è stato molto disponibile e gentile. La chatbot non è assolutamente paragonabile al vostro personale che da un valore... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Idea Shopping
Geschreven door het bedrijf
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Contactgegevens
Italië
- www.idea-shopping.com
4,4
Uitstekend
273 reviews
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Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Veloce e gentile nel risolvere il mio…
Veloce e gentile nel risolvere il mio problema
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Andrea,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team Idea-shopping
Problem Solving
Avevo avuto un problema nello scaricare il voucher. Assistenza pronta e competente nel risolvere il problema. Grazie!
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Lucia,
la ringraziamo del suo prezioso feedback! Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze.
Restiamo a disposizione.
Il Team ideaShopping
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Loredana,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto!
Restiamo a disposizione,
Il team ideaShopping
Customer Care
Complimenti per la disponibilità e la professionalità della Sig.ra Laura del servizio clienti
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Cliente,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Buona giornata,
Il team IdeaShopping
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Simone,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Bravissima Laura! Grazie infinite
Ho avuto dei problemi con un codice shopping, ma Laura - Customer Care - è stata di una gentilezza infinita e ha risolto tutto. Grazie mille, Laura. È stata veramente preziosa!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Marco,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Vanessa eccezionale
Vanessa eccezionale, mi ha guidato paso passo per risolvere il problema.
Peccato che il sistema sia così complicato per poter riscuotere dei Voucher, se lo semplificate fate un grande favore a tutti.
L'assistente Virtuale assolutamente inutile.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Michele,
la ringraziamo del suo prezioso feedback! Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze.
Rimaniamo a sua disposizione per eventuali altre necessità.
Il Team di Amilon
Assistenza clienti pronta ed efficace…
Assistenza clienti pronta ed efficace nel risolvere un problema che riguardava l'accesso all’applicazione. L’operatore Laura é stata molto disponibile ,ha compreso subito la mia problematica e la modifica richiesta è stata effettuata con rapidità.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo del suo feedback super stellato, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Amilon
Massima efficienza e gentilezza
Massima efficienza e gentilezza ! Grazie
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Maria,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Buona giornata,
Il team IdeaShopping
La Signora Laura Branconi e' stata…
La Signora Laura Branconi e' stata molto gentile e celere a soddisfare le mie esigenze, pertanto gli do' il massimo punteggio.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno Barbara, grazie per il suo feedback! Siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Problemi sul processo di acquisto sul sito
Velocità di risposta e accuratezza
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno Nicoletta, la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Servizio di assistenza cordialissimo e…
Servizio di assistenza cordialissimo e gentilissimo be lo consiglio
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Gianni,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Non riesco a riscattare il buono
Non riesco a riscattare il buono, chi bisogna contattare ? qualcuno saprebbe aiutarmi? Grazie
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Isabella,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i riferimenti necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche relativamente alla problematica esposta.
Le modalità d'uso del codice ideaShopping sono sempre indicate sul voucher e non è richiesto l'utilizzo della carta di credito per la richiesta della gift card. Inoltre è sempre possibile chiedere assistenza sia tramite il nostro chatbot, sia tramite i canali indicati sul nostro sito Amilon.eu nella sezione "contattaci".
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
OTTIMO SERVIZIO DI CHAT
Ho avuto necessità di consultare la chat dedicata sul Vostro sito, ed è stato tutto molto semplice ed esaustivo. GRAZIE
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Annalisa,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Sì grazie a Laura che mi ha risolto il…
Sì grazie a Laura che mi ha risolto il problema
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Salve Loredana,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Federico,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Buona giornata,
Il team di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Salve Alessandro,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Codichi Idea Shopping
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Salve,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Sto provando a chiamarli da diverse ore…
Sto provando a chiamarli da diverse ore ma non risponde nessuno pure dopo che dicono che risponde una persona umana. Servizio pessimo!!!
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno ,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Servizio clienti efficiente
Nonostante il problema tecnico sul sito (mancato invio dell'sms con il codice) il servizio clienti è stato in grado di aiutarmi. Grazie Laura.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
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