Assistenza con l' operatore super efficiente, nel mio caso mi ha seguito Marco che è stato molto disponibile e gentile. La chatbot non è assolutamente paragonabile al vostro personale che da un valore... Toon meer
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Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Idea Shopping
Geschreven door het bedrijf
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Contactgegevens
Italië
- www.idea-shopping.com
4,4
Uitstekend
273 reviews
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Non sono molto felice perchè ho avuto…
Non sono molto felice perchè ho avuto un po' di problemi per l'accesso....però avrei preferito avere la possibilità di poter scegliere di spenderli come "buono pasto" dove volevo, e non essere costretti a scegliere dai negozi che vengono proposti.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno Claudia,
siamo dispiaciuti di leggere questa sua recensione.
Anzitutto ci teniamo a sottolineare che il nostro servizio clienti ha provato a contattata più volte ai recapiti da lei forniti, senza ricevere alcuna risposta.
In merito alla problematica relativa all'accesso, la informiamo che è necessario seguire la procedura tramite assistente virtuale così da poter essere assistita da un nostro operatore dedicato, il quale interviene prontamente per poter abilitare l'accesso.
Per quanto riguarda il nostro catalogo, questo prevede un'ampia scelta di prodotti relativi al settore alimentare così da poter soddisfare tutte le esigenze degli utenti. Chiaramente, il funzionamento non è lo stesso dei buoni pasto, in quanto questi non vengono gestiti da noi.
Ci auguriamo che, le prossime volte che vorrà effettuare un acquisto consulti attentamente tutti i termini e condizioni così da selezionare il prodotto più adatto per lei!
Buona giornata
Il Team Ideashopping
Antwoord van Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo del feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Rimaniamo a sua disposizione,
Il team di Amilon
Buono il servizio.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Alberto,
grazie per il feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Silvio,
grazie per il feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Amilon
Non funziona.
Non funziona.
Non ti fa usare l’importo spendibile che associato al codice shopping ma vuole che usi la carta di credito per crearti la gift card…nonostante il sistema riconosca che il codice utilizzato ha credito sufficiente ed è valido. Ti ritrovi con un fringe benefit che non puoi utilizzare e che scade dopo 6 mesi. È una vera e propria truffa.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Cristina,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i riferimenti necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche relativamente alla problematica esposta.
Le modalità d'uso del codice ideaShopping sono sempre indicate sul voucher e non è richiesto l'utilizzo della carta di credito per la richiesta della gift card. Inoltre è sempre possibile chiedere assistenza sia tramite il nostro chatbot, sia tramite i canali indicati sul nostro sito Amilon.eu nella sezione "contattaci".
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Assistenza veloce e precisa
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo del suo prezioso feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Non riesco a trovare un numero…
Non riesco a trovare un numero telefonico né un e-mail per contattare idea shopping dopo aver riscontrato dei problemi. Qualcuno mi può saper dire qualcosa in piu grazie
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile utente,
il nostro recapito telefonico è indicato sul nostro sito Amilon.com nella sezione "contattaci". Inoltre può inviarci una richiesta di assistenza direttamente tramite il servizio chatbot della piattaforma che sta utilizzando.
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Salvo,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Pessima piattaforma
Sono due giorni che cerco di procedere all'acquisto di una gift card. Ogni volta che faccio un tentativo ci sono problemi diversi: devo cambiare browser, svuotare la cache e la cronologia, poi ci sono problemi di connessione. Assurdo non riuscire a finalizzare in modo semplice un acquisto. Pessima piattaforma.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Diana,
siamo spiacenti del suo feedback negativo.
Ci risulta che si sia messa in contatto con la nostra assistenza, la quale si è attivata prontamente per risolvere la sua problematica supportandola lo stesso giorno così da poter effettuare gli acquisti sulla nostra piattaforma.
Purtroppo non abbiamo ricevuto ulteriori sue richieste di assistenza altrimenti l'avremmo ricontattata nell'immediato, siamo dunque amareggiati per il suo "pessimo" giudizio nonostante i nostri risolutivi sforzi.
Le auguriamo una buona giornata.
il Team di Amilon
Non riesco a finalizzare l’acquisto
Non riesco a finalizzare il mio acquisto, quando arrivo ad aprire una segnalazione con il loro reparto tecnico mi scrivono che c’è un problema di “connessione”, sono giorni che provo! Pessima esperienza
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Antonino,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un riscontro certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare al meglio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Assistenza fantastica veramente
Assistenza fantastica veramente! Super gentili e davvero super preparati. Mi hanno risposto immediatamente e altrettanto immediatamente hanno saputo risolvermi i problemi. Ce ne fossero di assistenze così Grazie ancora e complimenti a voi!❤️
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno Daniela,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Il mio problema è stato risolto in poco…
Il mio problema è stato risolto in poco tempo ed è stato semplice comunicare con l'assistenza.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno Patrizia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Bueno para comprar tarjetas regalo
Buen servicio para adquirir tarjetas regalo con atención al cliente.
Recomendable!
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Hola Roberto,
gracias por tu valoración con todas las estrellas. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
El equipo Amilon
assistenza
avevo dei problemi ha portare a termine l'ordine, ma l'assistenza in brevissimo tempo mi ha guidato nella risoluzione
21 november 2024
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Antwoord van Idea Shopping
Salve Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Salve Alberto,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo…
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo 6 mesi e non ti mandano neanche un avviso per email. Quei soldi erano miei e avrei voluto spenderli io. Complimenti alla società che sa come incassare i soldi legalmente.
18 november 2024
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Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Ci teniamo a precisare che sia all'interno del suo voucher, scaduto ormai 6 mesi fa, che sulla piattaforma, era riportata chiaramente la data entro la quale poteva essere utilizzato. Non sono presenti degli alert sulla email poichè già sul sito, nella propria area personale, è possibile visualizzare i codici , le loro scadenze e a ridosso di queste, compare un pop up rosso con indicato "codice in scadenza".
La responsabilità di conservazione e utilizzo del codice è in capo all'utente e non al venditore pertanto converrà quindi che è causato da una sua dimenticanza. La invitiamo per i futuri acquisti a porgere maggiore attenzione a tutti i dati così da evitare future situazioni spiacevoli.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Ideashopping
gentile e cordiale
8 november 2024
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Antwoord van Idea Shopping
Salve Marco,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Problema conversione voucher
Problema risolto in circa 2 giorni
31 oktober 2024
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Antwoord van Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA…
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA EGREGIA, TOP!
30 oktober 2024
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Antwoord van Idea Shopping
Salve Vinz,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
Laura ha fatto la differenza…
Laura ha fatto la differenza pazientissima chiara e gentile
30 oktober 2024
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Antwoord van Idea Shopping
Salve Nadia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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