Was de tweede keer dat ik daar besteld heb. Komt per luchtpost uit de VS. Verhoudingsgewijs snelle levering. Prijs is vele malen goedkoper dan hier bij ons in de NL. 2*chroompicolinaat 1000 en 2*hy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn vrouw zweert bij het bijenproduct Propoliscapsules. Ze kreeg een eerste pot van haar fysio Toen die op was, schrok ze van de prijs van zo'n pot in Nederland. Bij iHerb was die veel lager: dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het duurt wat langer voordat je pakketje er is maar dat komt omdat het uit de US moet komen. Ik had me daar al op voorbereid. Alle producten zaten in het pakket. Ik was even bang toen ik de negatieve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorgaande klacht is niet serieus genomen of behandeld. Ik geef duidelijk aan dat ik WEL betaald heb, omdat het vanuit m’n bank is afgeschreven. Ik kan eventueel bewijs aanleveren mocht dat nodig zijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Contactgegevens
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Verenigde Staten
- www.iherb.com
3,8
Goed
12K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De verzendtijd zou een week zijn
De verzendtijd zou een week zijn, eenmaal betaald werd de verzendtijd een maand! Wat zijn dat voor streken? Ik heb mijn supplementen ASAP nodig!
iHerb-logo Bedankt voor uw bestelling
Beste iHerb-klant,
We hebben uw betaling van iDEAL ontvangen en uw bestelling wordt nu verwerkt. U kunt een e-mail verwachten zodra uw bestelling is verzonden.
Bestelgegevens
Bestelling # 545926509
Locatiepictogram Geschatte aankomst:
02-20-26 - 02-24-26
iHerb-logo Bestelling in de wacht
Dear iHerb Customer,
Uw bestelling #545926509 is in de wacht gezet op basis van de de door u verstrekte ID-gegevens.
De herziene, geschatte leverdatum is
Maart 14, 2026
U heeft nog 10 bestellingen die voor deze bestelling zijn gedaan.
Bedankt voor het shoppen bij iHerb.
Met vriendelijke groet,
Het iHerb Team
Geef me alsjeblieft mijn geld terug, dan kijk ik wel verder. Dank u wel!
Aanvulling: klantenservice is onbereikbaar. Hun antwoord is het meeste shit antwoord dat je maar kunt krijgen. Mensen niet bij hun bestellen!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Wij zijn blij u te kunnen helpen en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Omdat er meerdere bestellingen zijn geplaatst, hanteren we een servicevertraging voor elke extra bestelling. In dat geval worden de bestellingen 48 uur na de laatste bestelling verzonden om problemen bij de douane te voorkomen. Dit doen we uit serviceoverwegingen.
Mocht u desondanks nog steeds hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij staan klaar om u verder te helpen.
snel voor Belgie
super snel geleverd,betere prijzen en kwalitatieve betere produkten
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
De waarde die iHerb biedt, is simpelweg ongeëvenaard!
Bedankt dat u bij ons gewinkeld heeft en we hopen u in de nabije toekomst weer in onze winkel te mogen verwelkomen.
Hierbij kom ik WEER terug op mijn…
Hierbij kom ik WEER terug op mijn vorige review het ligt niet aan mijn account daarnaast had ik een bevestigd mail moeten ontvangen jullie zeggen neem contact op met de klantenservice die NIET EENS BESTAAT jullie reageren alleen als je een slechte review op trust pilot plaatst. Ik wil mijn bestelling of onmiddellijk mijn geld terug !!!!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Hierbij kom ik WEER terug op mijn…
Hierbij kom ik WEER terug op mijn vorige review het ligt niet aan mijn account daarnaast had ik een bevestigd mail moeten ontvangen jullie zeggen neem contact op met de klantenservice die NIET EENS BESTAAT jullie reageren alleen als je een slechte review op trust pilot plaatst. Ik wil mijn bestelling of onmiddellijk mijn geld terug !!!!
Na bevestiging van mijn bestelling en…
Na bevestiging van mijn bestelling en betaling via direct banking krijg ik doodleuk een bericht dat ik moet betalen.
Ze annuleren mijn bestelling terwijl het van mijn rekening is afgegaan.
En daarna zijn ze moeilijk of niet bereikbaar.
D. Saenen.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat u deze ervaring hebt gehad. Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd of mislukken. Vanwege de wetgeving inzake financiële privacy wordt de specifieke reden echter nooit aan ons bekendgemaakt. Het enige wat we kunnen doen, is u een andere betaalmethode voorstellen om uw bestelling alsnog te voltooien.
Nadat u bent gevraagd om de betaling te voltooien, hebt u 48 uur de tijd om dit te doen. Als de betaling niet binnen deze termijn is voltooid, wordt de bestelling geannuleerd en worden eventuele openstaande transacties ongeldig verklaard. Dit betekent dat het geld binnen 5-7 werkdagen weer op de rekening staat die aan de bestelling is gekoppeld.
iHerb ontvangt pas de betaling voor bestellingen nadat deze zijn verzonden, om problemen te voorkomen.
We hopen dat we u hiermee van dienst zijn geweest. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen hebt.
Love shopping at IHERB....very reliable
Love shopping at IHERB....very reliable
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Dear Valued Customer,
The overall value we offer to our amazing iHerb family around the world simply can't be beaten!
Thank you for taking the time to write a review and we wish you a healthy 2026!
Bestelling niet geleverd
Bestelling gedaan op 27 nov. (order nr. 543086417). Niet ontvangen. Na verzoek tot terugbetaling kreeg ik melding dat de bestelling opnieuw verzonden zou worden. Terugbetaling werd geweigerd. Tot op heden taal noch teken van iHerb ontvangen.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad en we danken u voor het vermelden van het bestelnummer in uw recensie.
Na onderzoek hebben we besloten om de bestelling terug te betalen. Het kan 5 tot 7 werkdagen duren voordat het bedrag weer op de rekening staat waarmee de bestelling is betaald.
Wij verzekeren u dat dit een uitzonderlijke situatie is en we hopen dat dit laat zien hoeveel waarde we hechten aan uw keuze om bij ons te winkelen.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. Wij wensen u een goede gezondheid toe.
Ik was sceptisch
Ik was sceptisch, maar alles is goed verlopen. Binnen vijf dagen heb ik mijn bestelling ontvangen, ondanks de feestdagen. Ik raad het dus zeker aan!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Wij zijn ervan overtuigd dat we onze klanten over de hele wereld de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, ongeacht waar ze winkelen. Onze productkwaliteit, productvariëteit, prijzen en verzend- en levertijden zijn simpelweg ongeëvenaard!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te mogen verwelkomen!
Niet bestaande klantenservice
Probeer een bestelling te plaatsen en krijg 5 x een bericht dat de betalingsmethode niet kan worden verwerkt. Diverse betalingsmethoden gebruikt. Niets werkt. Er staat meer dan voldoende geld op. Klantenservice met échte mensen hebben ze niet. De antwoorden zijn dusdanig dat je elke keer terugvalt in de chatbot.Uploaden kun je niet, want de knop werkt niet. Besloten om dan maar niets te bestellen en naar de concurrent te gaan waar ik altijd bestel en die betrouwbaar is: vitamineperpost.
8 januari 2025:
Ik heb geen bestelnummer. De betaling werd niet geaccepteerd. Waarom weet ik niet, want het betaalmiddel kan wel worden gebruikt in andere internationale webshops. Inmiddels zijn de producten uit het winkelmandje en weet ik niet meer wat er besteld zou gaan worden. Ik bestel gewoon niets meer, want het lukt helaas niet.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad en we willen u graag verder helpen. Om dit te kunnen doen, hebben we echter uw bestelnummer nodig. Zou u dit alstublieft in een bijgewerkte versie van deze recensie kunnen vermelden? Zodra we het bestelnummer hebben ontvangen, zullen we deze zaak met prioriteit behandelen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Slechte ervaring.
Slechte ervaring.
Ik ben zwanger en heb voor €60 aan prenatale vitamines bij jullie besteld. Bij het openen van de verpakking merkte ik dat in alle drie de potjes meerdere capsules opengegaan en beschadigd waren. De inhoud is uitgelopen, alles ruikt slecht en ik vertrouw de producten niet meer — zeker niet tijdens een zwangerschap.
Hierdoor kan ik de vitamines niet gebruiken en zijn ze letterlijk de vuilbak in gegaan. Ik vind dit echt onaanvaardbaar. Bovendien kan ik nergens een e-mailadres vinden om jullie te contacteren.
Ik hoop dat jullie via deze weg contact met mij opnemen voor een terugbetaling of een correcte oplossing. Dit was voor mij veel geld en dit had absoluut niet mogen gebeuren.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern diese Erfahrung sehr und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre Bestellnummer. Könnten Sie uns diese bitte in einer aktualisierten Version Ihrer Bewertung mitteilen? Sobald wir die Bestellnummer erhalten haben, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Top service.
Goed bedrijf met hele goed supplementen.
Ik ben erg onder de indruk van Iherb en zal hier opnieuw bestellen
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Super App ik hebt echt vertrouwen in top service .
Bedankt
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze productkwaliteit en -variatie zijn gewoonweg ongeëvenaard! Combineer dit met onze superlage prijzen en snelle levering en je kunt ons niet verslaan.
We kijken uit naar uw volgende bezoek en bedanken u voor het schrijven van deze recensie!
Best webshop
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Dear Valued Customer,
Our product quality, product variety, pricing, shipping and delivery times simply can't be beat!
Thank you for taking the time to write a review of your experience and we look forward to your next visit!
Werkt niet en ik krijg er diarree van!
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat dit probleem zich voordoet en we willen u graag helpen. We hebben echter uw bestelnummer nodig om u te kunnen helpen. Kunt u deze informatie in een bijgewerkte versie van deze review opnemen? Zodra we deze hebben ontvangen, zullen we deze kwestie graag behandelen.
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Bestelling gedumpt in een compleet andere gemeente 😠
Er is een heleboel helemaal goed aan iHerb en sommige dingen zijn zelfs geweldig.
MAAR… helaas hebben ze ook een gigantisch minpunt: met de bezorging gaat veel te vaak mis. En, erger: ze doen er veel te weinig aan om dat te verbeteren.
Mondial Relay heeft geen pakketpunt in mijn woonplaats, net zoals GLS. PostNL is bijna altijd doffe PostNLende. Dat je normaliter pakketjes moet ophalen bij een pakketpunt op een tochtig, verlaten industrieterrein is al vreselijk — maar dit keer is het nog erger: mijn bestelling is door PostNLende doodleuk 9 kilometer verderop gedumpt, in een compleet andere gemeente.
Super slecht! Ik hoop dat iHerb snel een oplossing vindt…
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons voor deze ervaring. Hoewel het onduidelijk is waarom de bezorger op een verkeerde locatie heeft afgeleverd, hebben we besloten om de terugbetaling uit te voeren. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat het bedrag is teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling is gerekend.
Mocht de bezorger uw bestelling omleiden en op een later tijdstip bezorgen, dan verzoeken wij u dit als een compliment te beschouwen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. Wij wensen u het allerbeste.
Fijne shop goede prijzen
Ik heb nog niks ontvangen ...wel alles makkelijk kunnen vinden .
Zal nog een review schrijven als ik pakket heb ontvangen
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Onze productselectie, productkwaliteit, prijzen en verzend- en leveringssnelheid zijn gewoonweg onverslaanbaar!
We hopen dat u geniet van de producten die u hebt besteld en wensen u een goede gezondheid!
Restitutiebedrag terugbetaald
Aanpassing: Bedrijf heeft restitutiebedrag overgemaakt n.a.v. mijn recensie. Dat stel ik zeer op prijs. Dank u wel.
Ik heb een bestelling gedaan bij Iherb. Zou in oktober bezorgd moeten worden. Maar heb tot de dag van vandaag niks binnengekregen. Kan niemand bellen voor hulp. Dus ben mijn geld nu kwijt en daar baal ik ontzettend van. Ik had daar 3 dagen van kunnen eten. Ik bestel hier nooit meer wat.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor deze ervaring en we hebben een terugbetaling aangevraagd. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
Hoewel het onduidelijk is wat er met uw bestelling is gebeurd, hopen we met deze terugbetaling te laten zien hoeveel we om u geven. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. We wensen u het allerbeste.
Super App ik hebt echt vertrouwen in
Super App ik hebt echt vertrouwen in
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Wij bieden een ongeëvenaarde winkelervaring die gewoonweg onverslaanbaar is.
Bedankt voor uw recensie en we hopen dat u ons snel weer bezoekt!
Aanrader
Aangenaam verrast door mijn eerste bestelling bij iHerb. Ik heb er baardolie besteld die hier in Europa niet of moeilijk verkrijgbaar is. Bij iHerb vond ik hem voor een correcte prijs. Op zaterdag besteld en de woensdag erop had ik mijn bestelling al binnen, heel knap aangezien de producten vanuit USA verzonden worden. Geen extra douanekosten moeten betalen aangezien alle VAT op voorhand betaald wordt. Top!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We streven er altijd naar om de best mogelijke winkelervaring te bieden en zijn blij te horen dat u een 5-sterrenervaring bij ons heeft gehad!
We hopen dat u tevreden bent met de producten die u heeft besteld en we kijken uit naar uw volgende bezoek!
Geen levering en dubbele betaling
eerste keer besteld en deze is niet aangekomen. krijg ik bericht dat ik het parcel niet opgehaald heb. Mijn thuisadres is ingevoerd en online geeft het aan dat het nooit nederland is binnengekomen.
Voor 2e keer besteld. En nu vraagt iherb om een update op de payment terwijl het bedrag van 43,44 euro wel is afgeschreven.
Verder geen mailadres of contactinformatie waar ik heen kan met deze klacht.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We helpen u graag verder. De eerste bestelling is nooit verzonden en de betaling is niet voltooid. We hebben geen geld ontvangen en vragen over het geld kunt u richten aan iDeal. Aangezien we geen betaling hebben ontvangen omdat deze nooit is voltooid, kunnen zij u beter helpen.
Met betrekking tot bestelling nr. 542138193: uw bestelling is verzonden en wordt geleverd tussen 11-10-2025 en 11-12-2025. De levering zou dus binnen 5 dagen moeten plaatsvinden.
We hopen dat we u hebben geholpen en als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Onvolledige terugbetaling en verkeerde informatie
Ik heb bij iHerb drie producten besteld voor ongeveer €45, maar kreeg slechts €33 terug. Ze beweren dat ik een aardbei-gummy van 90 stuks heb besteld en daarvoor geen terugbetaling krijg, terwijl ik die nooit besteld of ontvangen heb.
Wat ik wél heb besteld is de Phytoral Iron Gummies met vitamine C (60 stuks), en dáár wil ik graag de terugbetaling van krijgen. Toch krijg ik alleen geld terug voor twee andere producten.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar ze blijven bij hun fout. Erg teleurstellend, want ik had gehoopt dat dit eerlijk opgelost zou worden.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Onze excuses voor de problemen en we hebben een terugbetaling voor het artikel aangevraagd. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
We hopen dat deze terugbetaling laat zien hoeveel we om u geven. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Oplichterij,kijk andere recenties voor je bestel
Wat gaat niet mis?
Je kan beter zeggen wat er goed gaat dan zijn sneller klaar,namelijk niets.
Je bestel voor €94 euro.
En een maand verder en niets gehad.
Geld niet terug ,of geen pakket.
Oplichterij is dit.
Ook vreemd zo moeizaam te bereiken.
Vara kassa inschakelen?
Of iets anders.
Kijk naar andere Recentie,s zegt genoeg, beter ergens anders bestellen.
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons te horen van deze problemen en we willen u graag helpen. Hiervoor hebben we echter het bestelnummer nodig. Kunt u het bestelnummer vermelden in een bijgewerkte versie van deze review?
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.