nodige informatie is klaar en duidelijk vriendelijke en behulpzame medewerkers als ouderen wordt er voor alles en nog wat de nieuwste IT middelen toegepast zodanig dat we uit de boot vallen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
ING is niet meer zoals vroeger. Alles is praktisch online en de communicatie is slecht en wij moeten meer dan 12 km rijden voor een kantoor van ING en dan moet je nog een parking vinden in de nabijhei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben al meer dan 30 jaar klant en heb altijd een mooie en goede begeleiding gehad bij mijn bank in mijn gemeente nu is het een beetje verder rijden maar word nu steeds nog goed op het netwerk en op ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de opening van gewone zichtrekening was ze als gratis voorgesteld, de maand nadien werden er kosten aangerekend ! De beloofde compensatie van 20€ per maand igv 150€ betalingen per maand, nog nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over ING Belgium
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij ING België
Bij ING geloven we dat geld je leven makkelijker moet maken, niet ingewikkelder.
Daarom bouwen we aan eenvoudige oplossingen die je helpen vooruit te gaan, op jouw manier en op jouw tempo.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Vertel ons hoe jij jouw ervaring met ING België hebt beleefd. Jouw mening helpt ons om onze dienstverlening elke dag beter te maken.
✍️ Schrijf een review
Bienvenue chez ING Belgique
Chez ING, nous pensons que l’argent doit vous simplifier la vie, pas la compliquer.
C’est pourquoi nous développons des solutions simples qui vous aident à avancer, à votre manière et à votre rythme.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Dites-nous comment vous avez vécu votre expérience avec ING Belgique. Votre avis nous aide à améliorer nos services chaque jour.
✍️ écrivez un avis
Welcome to ING Belgium
At ING, we believe that money should make your life easier, not more complicated.
That’s why we build simple solutions that help you move forward, your way and at your own pace.
Whether you’re saving, paying, travelling, buying a home or simply managing your day-to-day banking: we want to help you move forward with confidence.
Tell us how you experienced ING Belgium. Your feedback helps us improve our services every day.
✍️ Write a review
Contactgegevens
Avenue Marnix , 1000, Brussels, België
- https://www.ing.be/en/individuals/services/get-in-touch
- www.ing.be
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte medewerker en goede oplossing…
Vlotte medewerker en goede oplossing van mijn probleem.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview. Het doet ons plezier te vernemen dat onze medewerker u vlot heeft kunnen helpen en samen met u een passende oplossing heeft gevonden.
Uw tevredenheid staat centraal in alles wat we doen. Bedankt voor uw vertrouwen in ING.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Flexibel en overzichtelijk
Flexibel en overzichtelijk. Altijd klaar om klanten te helpen. De app werkt steeds goed.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier te vernemen dat u onze dienstverlening als flexibel en overzichtelijk ervaart en dat onze app aan uw verwachtingen voldoet.
Wij streven ernaar onze klanten steeds op een professionele en efficiënte manier te ondersteunen. Het is dan ook bijzonder waardevol om te lezen dat u zich goed geholpen voelt.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat alles steeds vlot en op tijd verloopt.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Dank u voor uw positieve beoordeling. Het verheugt ons te vernemen dat u tevreden bent over onze app en de ondersteuning die wij u hebben kunnen bieden.
Uw waardering is een mooie erkenning voor de inzet van onze medewerkers. Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ING.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Prima gedaan
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw 5 sterrenreview!
Fijn om te horen dat alles naar wens verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Topvoorwaarden voor de termijnrekening
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de voorwaarden van onze termijnrekening.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Fijne cliëntenervaring bij ING Genk.
Fijne cliëntenervaring bij ING Genk.
Goede digitale kanalen.
De medewerkers hebben kennis van zaken.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat u zo'n positieve ervaring had bij ING Genk. We zijn bijzonder blij dat u zowel onze digitale kanalen als de deskundigheid van onze medewerkers waardeert.
Uw mooie woorden geven onze teams extra motivatie om elke dag opnieuw het verschil te maken voor onze klanten.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw 5 sterrenreview.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
App is heel gemakkelijk in gebruik
App is heel gemakkelijk in gebruik ! Ing medewerkershzlp desk heel vriendelijk en behulpzaam !
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat u onze app heel gemakkelijk in gebruik vindt. Ook zijn we blij dat onze medewerkers van de helpdesk u vriendelijk en behulpzaam hebben kunnen ondersteunen. Een gebruiksvriendelijke app combineren met een uitstekende klantenservice is precies waar we naar streven.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze klantenservice. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en uw positieve feedback waarderen we enorm.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Altijd vriendelijk en goed geholpen
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat u altijd vriendelijk en goed geholpen wordt. We streven er elke dag naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is geweldig dat u dit zo ervaart.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Zeer goede begeleiding bij het openen…
Zeer goede begeleiding bij het openen van een rekening. Ik kreeg er een heel pakket van diensten bij. Vooral amazon prime is geweldig.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat u onze begeleiding bij het openen van uw rekening als zeer positief hebt ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten niet alleen een rekening, maar ook een pakket aan waardevolle diensten aan te bieden. Geweldig dat u zo tevreden bent over Amazon Prime als onderdeel van uw pakket!
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met alle voordelen. 😊
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Geweldige app met heel veel…
Geweldige app met heel veel functionaliteiten.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te horen dat u onze app waardeert en tevreden bent over de vele functionaliteiten. We werken voortdurend aan het verbeteren en uitbreiden van onze diensten, dus uw positieve feedback betekent veel voor ons.
Bedankt voor uw vertrouwen en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Teveel berichten bij openen app
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u bij het openen van de app te veel berichten ontvangt. We begrijpen dat dit als storend kan worden ervaren. Uw opmerking is waardevol en helpt ons om de gebruikerservaring verder te verbeteren.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u aanvullende suggesties hebben, dan horen wij die graag.
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Wat fijn om te lezen! Bedankt voor uw mooie woorden. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en het is dan ook prettig te horen dat u onze dienstverlening als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Goede bank
Goede bank, goede app, altijd deskundig advies. Ik ben fan!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze bank, onze app en het deskundige advies dat u ontvangt.
Uw enthousiasme doet ons veel plezier. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
App is duidelijk en gemakkelijk te…
App is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie 5 sterrenreview! Fijn om te horen dat u onze app duidelijk en gebruiksvriendelijk vindt.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Klantvriendelijkheid snelle dienst
Klantvriendelijkheid snelle dienst . Veel papier werk maar cava.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling! We zijn blij te lezen dat u onze klantvriendelijkheid en snelle service waardeert. Ook uw opmerking over de administratieve stappen nemen we mee ter harte.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Vriendelijke ontvangst in de kantoren
Vriendelijke ontvangst in de kantoren, altijd met de glimlach. Je wordt snel en deskundig verder geholpen. Ook met het beleggingsadvies ben ik uiterst tevreden.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat u zich telkens welkom voelt in onze kantoren. Een vriendelijke ontvangst, deskundig advies en een glimlach maken voor ons echt het verschil. We zijn dan ook bijzonder blij dat u tevreden bent over zowel onze dienstverlening als ons beleggingsadvies.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Top bank
Top bank! I had an issue and they helped me very quickly
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hello,
Thank you very much for your 5 star review!
We're delighted to hear that our team was able to assist you quickly and resolve your issue. Providing efficient support and a positive banking experience is something we strive for every day.
Thank you for your trust and for taking the time to share your feedback.
Kind regards,
The ING Team
fraude geval debetkaart goed behandeld
Rond augustus 2025 ben ik slachtoffer geworden van fraude. Ik merkte plots dat er meerdere betalingen met mijn debetkaart van mijn zichtrekening waren gegaan die ik zelf niet had uitgevoerd. Tot op vandaag weet ik nog steeds niet hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Ik heb daarop een fraudedossier opgestart bij ING. Ik had eerlijk gezegd niet verwacht dat ING het verloren bedrag zou terugbetalen, maar dat hebben ze wel gedaan. Het volledige bedrag werd teruggestort.
Hartelijk bedankt hiervoor! Ik waardeer de correcte en snelle afhandeling van mijn dossier enorm.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer dat u slachtoffer bent geworden van fraude, maar zijn blij te lezen dat ons team u heeft kunnen helpen en uw dossier correct en vlot heeft afgehandeld.
Uw waardering voor de snelle opvolging en de terugbetaling van het verloren bedrag betekent veel voor ons. We geven uw complimenten dan ook graag door aan de betrokken collega's.
Bedankt voor uw vertrouwen in ING en voor het nemen van de tijd om deze mooie feedback te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.