nodige informatie is klaar en duidelijk vriendelijke en behulpzame medewerkers als ouderen wordt er voor alles en nog wat de nieuwste IT middelen toegepast zodanig dat we uit de boot vallen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
ING is niet meer zoals vroeger. Alles is praktisch online en de communicatie is slecht en wij moeten meer dan 12 km rijden voor een kantoor van ING en dan moet je nog een parking vinden in de nabijhei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben al meer dan 30 jaar klant en heb altijd een mooie en goede begeleiding gehad bij mijn bank in mijn gemeente nu is het een beetje verder rijden maar word nu steeds nog goed op het netwerk en op ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de opening van gewone zichtrekening was ze als gratis voorgesteld, de maand nadien werden er kosten aangerekend ! De beloofde compensatie van 20€ per maand igv 150€ betalingen per maand, nog nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over ING Belgium
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij ING België
Bij ING geloven we dat geld je leven makkelijker moet maken, niet ingewikkelder.
Daarom bouwen we aan eenvoudige oplossingen die je helpen vooruit te gaan, op jouw manier en op jouw tempo.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Vertel ons hoe jij jouw ervaring met ING België hebt beleefd. Jouw mening helpt ons om onze dienstverlening elke dag beter te maken.
✍️ Schrijf een review
Bienvenue chez ING Belgique
Chez ING, nous pensons que l’argent doit vous simplifier la vie, pas la compliquer.
C’est pourquoi nous développons des solutions simples qui vous aident à avancer, à votre manière et à votre rythme.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Dites-nous comment vous avez vécu votre expérience avec ING Belgique. Votre avis nous aide à améliorer nos services chaque jour.
✍️ écrivez un avis
Welcome to ING Belgium
At ING, we believe that money should make your life easier, not more complicated.
That’s why we build simple solutions that help you move forward, your way and at your own pace.
Whether you’re saving, paying, travelling, buying a home or simply managing your day-to-day banking: we want to help you move forward with confidence.
Tell us how you experienced ING Belgium. Your feedback helps us improve our services every day.
✍️ Write a review
Contactgegevens
Avenue Marnix , 1000, Brussels, België
- https://www.ing.be/en/individuals/services/get-in-touch
- www.ing.be
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service
Top service ! Heel vriendelijk ! Nemen hun tijd om u zo goed mogelijk te helpen
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5 sterrenreview! ⭐
Wat doet het ons plezier om te lezen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad. Het is fijn te horen dat u zich welkom voelde en dat onze collega's de tijd namen om écht naar u te luisteren en samen met u naar de beste oplossing te zoeken.
Uw warme woorden betekenen veel voor ons. Ze zijn een mooie waardering voor de inzet van onze teams, die elke dag het verschil proberen te maken voor onze klanten.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van deze mooie ervaring. Dat waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Het openen van een gezamenlijke…
Het openen van een gezamenlijke rekening is vlot verlopen. We hebben goede uitleg gekregen en vriendelijke service gehad.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw 4 sterrenreview! ⭐
Wat fijn om te lezen dat het openen van uw gezamenlijke rekening vlot is verlopen. We zijn blij dat u duidelijke uitleg heeft gekregen en onze service als vriendelijk heeft ervaren. Een persoonlijke aanpak en heldere begeleiding staan voor ons centraal.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We hopen u ook in de toekomst naar volle tevredenheid te mogen ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Goede informatie en vriendelijk geholpen
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw 5 sterren! ⭐
Het doet ons veel plezier te horen dat u duidelijke informatie heeft ontvangen en vriendelijk werd geholpen. Uw waardering betekent veel voor ons en voor onze collega's.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Het ING team
tevreden klant bij ING
Al jaren klant bij ING en ik ben vooral tevreden over hoe vlot alles digitaal verloopt. Via de app regel ik zowat alles zelf: overschrijvingen, kaarten blokkeren of activeren, documenten opladen, afspraken maken... allemaal zonder gedoe. Ook identificatie en inloggen via Itsme gaat supersnel. Als er toch iets is dat niet online kan, staat de klantendienst me snel te woord. Een bank die duidelijk mee is met zijn tijd.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide 5 sterrenreview! ⭐
Wat fijn om te lezen dat u al jarenlang tevreden klant bent en vooral de vlotte digitale dienstverlening weet te waarderen. Het is precies ons doel om bankieren zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat u zaken zoals overschrijvingen, kaarten beheren en documenten opladen snel en zelfstandig kunt regelen.
Ook uw positieve woorden over de klantendienst doen ons veel plezier. We streven ernaar om onze klanten zowel digitaal als persoonlijk de best mogelijke ondersteuning te bieden.
Bedankt voor uw jarenlange vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. Zulke feedback motiveert onze teams elke dag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
All good with ING
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hello,
Thank you very much for your 5 star review!
We're delighted to hear that everything is going well with ING. Knowing that you're satisfied with our services is the best encouragement for our teams, who work every day to support our customers as effectively as possible.
Thank you for your trust and for taking the time to share your experience.
Kind regards,
The ING Team
Top om klant te zijn
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview! ⭐
Wat fijn om te lezen dat u het zo positief ervaart om klant bij ons te zijn. Uw tevredenheid is voor ons de mooiste beloning en een geweldige motivatie voor onze teams.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van deze mooie boodschap.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview! ⭐
Wat fijn om te lezen dat u onze dienstverlening als vriendelijk en behulpzaam ervaart. Dat zijn precies de waarden waar onze teams zich elke dag voor inzetten.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring. Uw feedback is een mooie motivatie voor onze collega's!
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Weinig vertrouwen!
Weinig vertrouwen!
Ik heb 40 jaar als controleur gewerkt bij BBL & ING,toen was de bedrijfscultuur helemaal anders.
Enkele maanden geleden telefoneerde ik met ING,30 minuten voor ik bij de juiste persoon was.
Dit kan niet .
Ook de ontvangst ,SOMS,op het kantoor: bepaalde jonge medewerkers, die vrij kortaf zijn.
Dit was niet het geval, toen ik begon bij Bank van Brussel op 1 juli 1966.
Ik ben nu 82 jaar,wat een groot verschil tegenover toen.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet heeft geleid tot het vertrouwen dat u van een bank mag verwachten.
Wij hechten veel belang aan een transparante en duurzame relatie met onze klanten. Daarom zouden wij graag beter begrijpen wat er aan de basis ligt van uw ontevredenheid. Een van onze medewerkers zal dan ook binnenkort contact met u opnemen om uw ervaring verder te bespreken.
Dank u voor uw feedback. Die stelt ons in staat om onze dienstverlening kritisch te blijven evalueren en waar nodig te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
2x in kantoor geweest konden onze app…
2x in kantoor geweest konden onze app niet activeren
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u problemen hebt ondervonden bij het activeren van de app, ondanks uw twee bezoeken aan een kantoor. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend kan zijn.
Om beter te begrijpen wat er is misgelopen en samen naar een oplossing te zoeken, zal ons team zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Het was een ongelooflijk aangenaam…
Het was een ongelooflijk aangenaam gesprek met Veerle.
Ze heeft me zeer professioneel verder geholpen.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Wat een plezier om uw positieve feedback te ontvangen! 😊 Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling.
We zijn erg blij te horen dat u een aangenaam gesprek heeft gehad en dat u zich professioneel verder geholpen voelde.
Het is voor ons belangrijk om elke klant met zorg en aandacht te begeleiden, en het doet ons veel plezier dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het ING-team ⭐⭐⭐⭐⭐
Top kantoor Aarschot
Zeer toffe medewerkers die mij zeer professioneel hebben geholpen
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenbeoordeling! 🌟
Wat geweldig om te lezen dat u zich zo goed geholpen voelde.
Onze medewerkers zetten zich elke dag met veel enthousiasme in om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, en het is bijzonder fijn om te horen dat u dit als professioneel én aangenaam heeft ervaren.
Uw warme woorden betekenen veel voor ons en geven ons team een extra glimlach. 😊
Met vriendelijke groet,
Het ING-team ⭐⭐⭐⭐⭐
Top ervaring
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling! 😊 Wat fijn om te lezen dat u een topervaring heeft gehad.
Uw positieve woorden doen ons echt plezier en zijn voor ons een mooie motivatie om elke dag opnieuw klaar te staan voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Het ING-team ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw 5 sterren! ⭐
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en uw kantoor. Uw waardering betekent veel voor ons team en motiveert ons elke dag opnieuw om het beste van onszelf te geven.
Bedankt voor uw vertrouwen
Het ING team
Zeer gebruiksvriendelijke zoekfunctie
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview! ⭐
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze zoekfunctie en deze als zeer gebruiksvriendelijk ervaart. We zetten ons voortdurend in om onze digitale diensten zo intuitief en efficiënt mogelijk te maken, zodat u snel vindt wat u zoekt.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring. Uw feedback is een mooie stimulans voor onze teams.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Van klant naar een nummer gegaan
Service NIHIL
Klantenservice voor mensen op den buiten NiHIL
De app, onoverzichtelijk, kortom een warboel
De datum van deze ervaring, is dagelijks sinds de dag dat het kantoor verdween in onze gemeente
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u zich niet langer als klant gewaardeerd voelt en dat u ontevreden bent over zowel onze dienstverlening als het gebruik van de app.
We begrijpen dat de sluiting van een kantoor in uw gemeente een grote impact kan hebben, zeker wanneer persoonlijk contact voor u belangrijk is. Ook uw opmerkingen over de bereikbaarheid van onze klantenservice en de gebruiksvriendelijkheid van de app nemen we ernstig.
Om uw situatie beter te begrijpen en uw feedback verder te bespreken, zal ons team contact met u opnemen.
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Die helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Blij met kredietkaart
Heel blij en tevreden met ING Visa Classic card!Dit is de beste bank!Bank van mijn leven!Ook al de andere rest in de app krijgt een 10!Bravo en doe zo voort!Mag blijven en moet blijven bestaan!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Wat een enthousiaste review, hartelijk dank! 🤩
Het doet ons enorm veel plezier om te lezen hoe tevreden u bent met uw ING Visa Classic-kaart én met onze app. Woorden als "de beste bank", "bank van mijn leven" en een mooie 10 op 10 voor onze diensten zijn een fantastische erkenning voor onze teams.
Bedankt voor uw jarenlange vertrouwen en voor deze warme aanmoediging. We blijven ons elke dag inzetten om u een uitstekende ervaring te bieden. Uw enthousiasme geeft ons extra motivatie om op dezelfde weg verder te gaan!
Het ING-team ✨😊
ING doet wat ze moet doen
ING doet wat ze moet doen: de klanten helpen en dienen.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw 4 sterrenreview.
Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons plezier te lezen dat u ING ervaart als een bank die haar klanten helpt en ondersteunt. Het bieden van een betrouwbare en kwaliteitsvolle dienstverlening staat dagelijks centraal in onze werking.
Uw feedback is een waardevolle aanmoediging voor onze medewerkers en motiveert ons om onze dienstverlening voortdurend verder te ontwikkelen.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen. Wij kijken ernaar uit u ook in de toekomst zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Antwoord van ING Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview! ⭐
Fijn om te lezen dat u alles gemakkelijk in gebruik vindt. We streven er elke dag naar om onze diensten zo eenvoudig, duidelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor onze klanten.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring. We wensen u nog veel gebruiksgemak en staan uiteraard graag voor u klaar als u ons in de toekomst nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Saldo bankrekening controleren.
Ik bekijk het saldo van mijn bankrekening bijna dagelijks op de app van ING en dat gebeurt heel simpel en veilig. Gewoon top!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Wat een fijne boodschap, dank u wel! 😊
Het doet ons echt plezier om te lezen dat u bijna dagelijks op de ING-app vertrouwt om uw saldo te bekijken. Dat dit voor u eenvoudig, snel én veilig verloopt, is precies waar we elke dag naar streven.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring. Reacties zoals die van u geven ons extra energie om onze klanten zo goed mogelijk te blijven ondersteunen.
Nogmaals dank, en fijn om te horen dat het voor u gewoon top is! 💙🧡✨
Het ING-team
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te horen dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Klantvriendelijkheid en een warm onthaal staan voor ons centraal, dus uw feedback waarderen we enorm.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.